家裝公司內(nèi)部培訓(xùn)資料方案-全文預(yù)覽
【正文】 愛(ài)人者，人恒愛(ài)之；敬人者，人恒敬之；寬以濟(jì)猛，猛以濟(jì)寬，政是以和。誰(shuí)在你面前很聰明，很有手段，誰(shuí)就真的不愛(ài)你呀。 你在誰(shuí)面前最蠢，就是最?lèi)?ài)誰(shuí)?！ ∪嗽诼猛荆吓隳阋怀痰娜撕芏?，能陪你一生的人卻很少。好緣分，憑的就是真心真意；真感情，要的就是不離不棄。 不要輕易放棄感情，誰(shuí)都會(huì)心疼；不要沖動(dòng)下做決定，會(huì)后悔一生。 最高貴的復(fù)仇是寬容。石膏線雖然材料成本不高，但施工難度大，工藝要求高，人工費(fèi)所占比例較大。39。 可以按其所選用的乳膠漆的價(jià)格,比照公司報(bào)價(jià)表中同等價(jià)格的乳膠漆報(bào)價(jià),。 不可以,因?yàn)槲覀兒贤乃械臈l款都是嚴(yán)格規(guī)定的,而且有它的行規(guī),萬(wàn)一你負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)的主材沒(méi)有按期到貨,或物業(yè)方面水,電,氣等出了問(wèn)題,都不屬于我方的責(zé)任,此時(shí)再看這3%,又是另外的感覺(jué)了,所以這3%的違約金既然是行業(yè)規(guī)定的,就有其合理性,制約的是雙方. 37. 為什么做一個(gè)門(mén)的價(jià)格要比買(mǎi)一個(gè)門(mén)要貴的多?不都是櫸木(或混油)的嗎? 答。 家裝行業(yè)的設(shè)計(jì)勞動(dòng)強(qiáng)度很大,經(jīng)常要加夜班畫(huà)圖,因此收入還是較高,通過(guò)我公司員工的共同努力,使我公司具有一定的知名度,公司業(yè)務(wù)量較大,所以收入還是很豐厚. ,等發(fā)現(xiàn)了又晚了,應(yīng)該怎么辦? 答。對(duì)不起,并不是我們公司自己制定的,完全是一種不規(guī)范的市場(chǎng)行為,我們已經(jīng)注意到這類(lèi)公司的壽命往往比較短,根本連一年的保修都難以?xún)冬F(xiàn)更不用說(shuō)三年了. ,應(yīng)該怎樣回答? 答。高強(qiáng)化復(fù)合地板硬度較高,耐磨性好,鋪裝簡(jiǎn)易方便,價(jià)格較低,但質(zhì)感稍差,實(shí)木地板復(fù)合地板吸取了實(shí)木地板的腳感好,紋理色彩自然的憂(yōu)點(diǎn),但硬度是三者之間最差的. ,應(yīng)該怎樣回答? 答:地磚品種花色較多,價(jià)格相對(duì)較低,石材較顯高檔,但價(jià)格較高,比如每平方米100多元錢(qián)的地磚屬于磚里的上品,如果經(jīng)濟(jì)情況很好,可選用高等石材,比較容易出效果,否則還是選擇地磚為宜. ,應(yīng)該怎樣回答? 答:,而硬木的紋理大多比較美觀,對(duì)于本質(zhì)要求不高,夾板,軟木密度板均可. ? 答:,隔熱等性能佳,但價(jià)格較高。我公司的二級(jí)報(bào)價(jià)主要是根據(jù)客戶(hù)需要制定的,它們的主要區(qū)分是。例如：復(fù)雜的背景墻可以簡(jiǎn)化，通常的暖氣罩可以縮短或與梳妝臺(tái)、寫(xiě)字桌等項(xiàng)目兼容，臥室里的大型衣柜可以重新分割（增加有效容積），木格玻璃門(mén)改成木框玻璃門(mén)加線條造型等等。您可以買(mǎi)個(gè)書(shū)柜放在那兒……”在洽談后期，要逐步動(dòng)員客戶(hù)在逐項(xiàng)認(rèn)同的時(shí)候，使其對(duì)家俱的消費(fèi)同樣達(dá)到新的高度，如此這般，我們所說(shuō)的“大單”就完全生成了。如果你是客戶(hù)，我在與你初次洽談時(shí)，就向你系統(tǒng)講述了家庭個(gè)性化裝飾的意義、現(xiàn)場(chǎng)制做家俱的優(yōu)越性，那么，當(dāng)你心里只想著做一些普通裝修項(xiàng)目時(shí)，我在第一次報(bào)價(jià)時(shí)，便會(huì)只報(bào)給你基礎(chǔ)裝修的價(jià)格（由于基礎(chǔ)裝修是必須的，且項(xiàng)目較少、單價(jià)較低，總價(jià)也不會(huì)高，很容易被接受），得到認(rèn)同后，我會(huì)依照平面圖向你建議增加裝飾項(xiàng)目：“如果在這個(gè)位置上再做一個(gè)，這里的效果就顯得更好了。自行車(chē)是消費(fèi)主項(xiàng)，車(chē)鎖、車(chē)鈴、座套、車(chē)筐是自行車(chē)的遞延產(chǎn)品。了解了上述內(nèi)容，我們的設(shè)計(jì)人員在做家裝工程報(bào)價(jià)時(shí)，就會(huì)有針對(duì)性，簽約才會(huì)順利。家裝客戶(hù)的需求大致有兩點(diǎn)： 裝修的內(nèi)容要既美觀，又實(shí)用； 裝修價(jià)格要低，裝修質(zhì)量要高。解決好這一問(wèn)題，不僅可以快速提高設(shè)計(jì)人員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，還可以增強(qiáng)設(shè)計(jì)人員的自信心和公司的知名度。”
如果你能有效地留住客戶(hù)，那么，你就已經(jīng)獲得了一半的成功機(jī)會(huì)；如果加上你的臨別贈(zèng)言，你就擁有了80％的成功機(jī)會(huì)。”等方式；
對(duì)于客戶(hù)提出的被打斷的問(wèn)題，設(shè)計(jì)人員應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候予以解答；
禮貌地反駁客戶(hù)的建議，有助于在客戶(hù)心目中樹(shù)立你的專(zhuān)家形象；
客戶(hù)離開(kāi)時(shí)，請(qǐng)不要忘記對(duì)客戶(hù)說(shuō)：“裝修一次不容易，為了不留下遺憾，您最好多咨詢(xún)幾家公司。這個(gè)帶有普遍性的問(wèn)題，已經(jīng)成為嚴(yán)重影響設(shè)計(jì)人員與客戶(hù)合作成功的極大障礙。報(bào)價(jià)單要切合的實(shí)際，其實(shí)就是客戶(hù)的需求與資金投入能力。這個(gè)“值”，其實(shí)就是價(jià)值；針對(duì)家裝客戶(hù)來(lái)講，就是裝修工程結(jié)果的美觀與實(shí)用價(jià)值是否是所投入資金的真實(shí)體現(xiàn)。當(dāng)你購(gòu)買(mǎi)一輛自選車(chē)時(shí)，你需要給自行車(chē)配上車(chē)鎖、車(chē)鈴，還可能包括座套、車(chē)筐。順序合理、自然、小單便會(huì)被置換成大單。在初期咨詢(xún)時(shí)，我們不妨動(dòng)員客戶(hù)買(mǎi)家俱：“您可以買(mǎi)個(gè)衣柜放在這兒。
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