bosch公司內(nèi)部培訓(xùn)手冊-全文預(yù)覽
【正文】 ?可否自行調(diào)節(jié)溫度（溫度偏冷較不容易昏昏欲睡）是否適合做 training會場大小及形狀周圍有無可以使用的小型會議室可供分組活動/討論上課用桌椅 是否足夠（是否易于搬動，擺放方式）課間休息區(qū) 休息區(qū)大小是否適合人數(shù)的安排, 位置是否適宜（盡量避開門口，防止阻塞）?可否提供飲水機(jī)/飲水( 擺放位置)，代購水果并進(jìn)行處理? 可否提供桌/ 桌布? 垃圾桶的大小 /位置是否適宜?洗手間 距離會場的遠(yuǎn)近, 是否需制作指引標(biāo)示? 男/女蹲位是否夠用(避免擁擠和等待時(shí)間過長)? 洗手臺數(shù)量/洗手液/干手器是否齊備?會場內(nèi)設(shè)備疏散門 距離會場的遠(yuǎn)近, 通道是否暢通, 有無多條通道?住宿 標(biāo)間數(shù)量是否充足? 房間內(nèi)設(shè)施是否齊全, 可使用? 可否 24 小時(shí)提供飲用水/洗澡水? 衛(wèi)生間有無提供吹風(fēng)機(jī) ?房間盡量安排在同一樓層, 并相鄰且能較為明顯的與其他住客區(qū)隔開.住宿/餐飲餐飲 餐廳的大小是否適合就餐人數(shù)? 早餐的形式是否為自助 ? 冷熱? 中式/西式? 午餐 /晚餐是否供應(yīng)標(biāo)餐 ?19是否與會場在同一幢樓? 若在不同的樓宇, 則距離的遠(yuǎn)近是否適宜活動的安排.戶外活動用地 有什么戶外活動設(shè)施, 可進(jìn)行什么樣的戶外活動？（跑步、PA 或其它結(jié)構(gòu)性培訓(xùn)）有無大片的草地, 可否供活動使用有無大片的開闊場地可供集合或設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)游戲/競賽戶外場地停車場 交通車停放地點(diǎn)? 距離會場多遠(yuǎn), 是否需要做地標(biāo)自行前往會場者車子的停放處?健身 有否健身房, 有什么健身設(shè)施? 有無游泳池, 室內(nèi)/室外? 是否需要付費(fèi), 費(fèi)用如何?美容/美發(fā) 有否美容/美發(fā)服務(wù)? 費(fèi)用如何 ?娛樂設(shè)施歌舞廳/卡拉 OK 營業(yè)時(shí)間? 是否會影響活動的進(jìn)行? 是否對外營業(yè)? 對酒店內(nèi)客人是否收費(fèi), 費(fèi)用如何?購物 有無購物中心? 提供商品的種類? 物價(jià)如何?地理位置 距離鬧市區(qū)的遠(yuǎn)近? 交通是否便利, 車程?選擇最適合的場地簽約，訂房、訂餐、訂會場. 要求活動時(shí)有人負(fù)責(zé)場地清潔及茶水供應(yīng)等相關(guān)支持.要求飯店總負(fù)責(zé)人在活動期間給予協(xié)助, 并指派專人作為聯(lián)絡(luò)人.時(shí)間點(diǎn)均以工作天為計(jì)算基準(zhǔn)20附件 6工作人員任務(wù)分配工作項(xiàng)目 執(zhí) 行 要 點(diǎn) 負(fù)責(zé)人員總協(xié)調(diào)?協(xié)調(diào)各組相互支持，共同圓滿進(jìn)行?時(shí)間控制，與講師協(xié)調(diào)?確認(rèn)各組準(zhǔn)備事項(xiàng)按進(jìn)度完成主持人?帶領(lǐng)開場舞的進(jìn)行，活絡(luò)全場的氣氛?致歡迎詞、介紹各部門人員、場地、流程、現(xiàn)場工作伙伴?介紹主管出場?介紹講師出場?宣達(dá)下課茶點(diǎn)、中/晚餐的地點(diǎn)、住宿、行車等相關(guān)事宜場地器材組 ? 準(zhǔn)備無線麥克風(fēng)、電池、投影機(jī)、屏幕、單槍投影機(jī)、錄放機(jī)、VCD Player、大電視機(jī)、投影屏幕、活動白板(板擦)、白板筆(紅/黑/藍(lán)3色、板擦、延長線( 插座)、座位安排、音響燈光架設(shè)、窗簾狀況、大海報(bào)的制作及布置? 協(xié)助講師分發(fā)活動用道具器材? 工作人員使用的相關(guān)器材? 以小組的人數(shù)去準(zhǔn)備器材。 （于課后以分組競賽方式，三個(gè)月舉行成果發(fā)表會，由主管評分等等） 。定期召開工作人員會議，依附件檢核表 check 各項(xiàng)準(zhǔn)備情況11五、 培訓(xùn)成效評估重點(diǎn)﹕ 1. 對學(xué)員之評估 2. 授課講師之評估A、對學(xué)員之評估（評估四層次模式）1. 反應(yīng)層次（Reaction）評估學(xué)員對培訓(xùn)及講師授課內(nèi)容、教材設(shè)計(jì)、教學(xué)方法、培訓(xùn)環(huán)境及學(xué)員本身參與等意見★ 評估方式﹕ a. 問卷調(diào)查（意見調(diào)查表） b. 面談（課后抽樣進(jìn)行學(xué)員訪談）2. 學(xué)習(xí)層次（Learning）課后或課中觀察學(xué)員所獲得知識、技能、態(tài)度及改變程度。104. 進(jìn)行場地優(yōu)劣比較（可參考場地考察評分表） ，提供給主管初步確定場地。講師的選定原則考察原則 ﹕講師專業(yè)與技巧+費(fèi)用/售后服務(wù)+ 合作窗口培訓(xùn)顧問公司提供的相關(guān)服務(wù)9? 一般可以詢問顧問公司是否有提供下列服務(wù)事項(xiàng)? 講義（每人一本/僅提供一份供公司復(fù)?。? 講師授課用 PPT? 授課中一些活動進(jìn)行的器材及用具的準(zhǔn)備? 跟課人員（管理顧問公司員工）? 課中是否允許拍照、攝影? 課中相關(guān)學(xué)員報(bào)告整理、課后意見調(diào)查表整理；最后于課程結(jié)束后提供一份完整的開課記錄報(bào)告給公司（二）外訓(xùn)講師途徑﹕A. 根據(jù)日常培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（顧問公司）定期寄來的公開班開課介紹，提供相應(yīng)部門 是否有需要參加外訓(xùn)課程（要與工作職能相關(guān)） 。重點(diǎn)﹕1. 培訓(xùn)資源的選擇與評定2. 課程執(zhí)行的行政作業(yè)流程 A. 培訓(xùn)資源選擇與評定（一） 內(nèi)訓(xùn)（外聘講師）1. 外部資源開發(fā)的途徑a. 日常顧問公司所寄來的 DM，藉此知道目前大致上有哪些顧問公司可以協(xié)助企業(yè)辦理內(nèi)訓(xùn)課程。2. 考慮到學(xué)員的背景資料及程度來調(diào)整內(nèi)容設(shè)計(jì) 如﹕工程師由于未學(xué)習(xí)相關(guān)管理課程，故在安排管理課程時(shí)，其內(nèi)容設(shè)計(jì)要從態(tài)度?認(rèn)知? 行6為面方向進(jìn)行；針對具備管理背景的管理人員（MBA/修過相關(guān)管理課程） ，其內(nèi)容設(shè)計(jì)較偏向認(rèn)知? 行為面。B. 培訓(xùn)需求的調(diào)查方法1. 問卷調(diào)查法設(shè)計(jì)需求調(diào)查問卷 2. 訪談法訪談
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