bosch公司內(nèi)部培訓手冊-文庫吧
2025-06-14 08:28 本頁面
【正文】 式。2. 考慮到學員的背景資料及程度來調(diào)整內(nèi)容設計 如﹕工程師由于未學習相關管理課程，故在安排管理課程時，其內(nèi)容設計要從態(tài)度?認知? 行6為面方向進行；針對具備管理背景的管理人員（MBA/修過相關管理課程） ，其內(nèi)容設計較偏向認知? 行為面。3. 考慮到不同階層的員工，所設計的培訓內(nèi)容深淺程度亦有所差異 如﹕針對部門經(jīng)理級與 Function 級經(jīng)理，其管理課程內(nèi)容的組成比例會有所不同。 4. 要適當掌握課程內(nèi)容的深淺程度，以免學員學習效果不佳或消化不良 程度指標（知道、了解、會做、熟練、專業(yè)程度）?合乎需求的程度? 課程內(nèi)容深度課程設計和進行的方式要能達到所陳述的目標，請思考：?活動是否符合邏輯？各單元所設計的活動與教學是否能達到促成目標？?課程設計各單元間的連接關系是否符合邏輯？?全部促成目標達成后是否能達成終極目標？?課程設計是否配合團體動力發(fā)展（形成期、風暴期、規(guī)范期、成熟期）？?課程彼此間要做銜接，并不斷強化課程所希望學員產(chǎn)生的行為C. 教學方法與工具初擬課程內(nèi)容設計符合講師教學方式及成人學習原理﹕成人學習特質(zhì)1. 明顯的企圖心成人參加培訓的目的不外乎有工作上的需求、可獲得升遷或加薪、在課程中與他人建立人際關系、害怕被時代淘汰等2. 時習之而時忘之易學易忘，故在課程內(nèi)容設計上，要考慮成人學習的負荷量3. 過去的經(jīng)驗影響學習例如，過去講師的教學會影響學員未來之學習意愿及參加動機4. 現(xiàn)學現(xiàn)賣成人較沒耐性，常喜現(xiàn)學現(xiàn)賣（即期望課后能馬上應用至工作中）5. 耐久性差坐不住，需要活潑與多元化的教學方式，太枯燥會造成學習效果打折扣7教學方法﹕分組 /互動/集體討論、個案研討、講述、角色扮演、演講、影視教學、教學游戲、示范、操作、分組辯論、經(jīng)驗分享、個人（小組）作業(yè)等教學方式比較 方 式 效 果 聽 5—10％ 聽 看 3050％ 聽 看 說 做 5070％ 聽 看 說 做 悟 7090％8四、培訓課程執(zhí)行 上月底依據(jù)“年度培訓計劃表” 擬定來月的開課計劃，并于月末進行課程檢核，統(tǒng)計當月培訓時數(shù)。當有開課計劃時，如何執(zhí)行該課程？這是整個培訓行政作業(yè)的重點。重點﹕1. 培訓資源的選擇與評定2. 課程執(zhí)行的行政作業(yè)流程 A. 培訓資源選擇與評定（一） 內(nèi)訓（外聘講師）1. 外部資源開發(fā)的途徑a. 日常顧問公司所寄來的 DM，藉此知道目前大致上有哪些顧問公司可以協(xié)助企業(yè)辦理內(nèi)訓課程。b. 上網(wǎng)查詢 c. 同業(yè)間或異業(yè)間培訓人員交流2. 外部資源的選擇將課程需求（欲達到的培訓目標與成效、期望上課方式、課程重點需求）及對象（人數(shù)、階層、年齡層、職務…）告知欲選擇的顧問公司，請其提供相關的課程計劃書（包含﹕課程目標、課程大綱、培訓方法、時數(shù)、講師、講師背景介紹、費用、提供的相關服務等） ，并與顧問公司約定提交計劃書的時間。3. 外部資源的評定選擇符合課程需求的計劃書，與講師或顧問公司進一步接洽課程內(nèi)容。注意盡量要求與講師直接接觸，以考量講師是否適合擔任此項培訓課程。講師的選定原則考察原則 ﹕講師專業(yè)與技巧+費用/售后服務+ 合作窗口培訓顧問公司提供的相關服務9? 一般可以詢問顧問公司是否有提供下列服務事項? 講義（每人一本/僅提供一份供公司復印）? 講師授課用 PPT? 授課中一些活動進行的器材及用具的準備? 跟課人員（管理顧問公司員工）? 課中是否允許拍照、攝影? 課中相關學員報告整理、課后意見調(diào)查表整理；最后于課程結束后提供一份完整的開課記錄報告給公司（二）外訓講師途徑﹕A. 根據(jù)日常培訓機構（顧問公司）定期寄來的公開班開課介紹，提供相應部門 是否有需要參加外訓課程（要與工作職能相關） 。 B. 部門通過與關系廠商聯(lián)系，請廠商協(xié)助安排相關技術類外訓課程 C. 政府部門指定要求參加的培訓課程，如電工上崗培訓、法規(guī)政策培訓等（三）內(nèi)訓（內(nèi)部講師）講師途徑﹕A. 主管 B. 在某方面有專長且收到講師培訓的資深員工 B、日常培訓課程執(zhí)行之行政作業(yè)流程參見附錄 C、公司外舉辦培訓課程時（如團隊培訓…）需注意的行政作業(yè)事項(一) 提前 1 個月 survey 活動場地1. 依據(jù)活動目標、活動時間選擇活動場地的遠近，并依據(jù)活動內(nèi)容的設計確定所需活動場地的基本條件（住宿和餐飲）和特殊要求（會場的大小/數(shù)量/是否需階梯式/地毯的厚度及舒適度，有無戶外場地） 。2. 與商務咨詢服務公司（場地中介）或酒店，休閑場所等聯(lián)系，提出場地需求，請對方提供至少 3 家合適場地的資料供選（含住宿/會場租用費用的報價） 。3. 現(xiàn)場勘測，并進行紀錄和拍照。104. 進行場地優(yōu)劣比較（可參考場地考察評分表） ，提供給主管初步確定場地。5. 將場地資料提供
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