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醫(yī)療質(zhì)量管理十七項核心制度-全文預覽

2025-08-26 03:19 上一頁面

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【正文】 床位、效益、療效分析。 (5)病案員裝訂病案并填寫封面;按病案編碼原則編號上架。使用病案時,由病案管理人員負責提供和歸檔。 四、工作程序  (1)凡出院病案,應于患者出院后24小時內(nèi)全部收回到病案室。 、裝訂、錄入電腦、上架調(diào)閱、查證、檢索工作; (三)病案管理制度 病案室負責對入庫病歷質(zhì)量進行檢查,及時督促完善,并對各科病歷缺陷進行登記。 (二)病歷質(zhì)量控制科室質(zhì)量管理小組負責對病歷質(zhì)量進行全程監(jiān)控,并指定質(zhì)控醫(yī)師和質(zhì)控護士根據(jù)病歷質(zhì)量評定標準對全部出科病歷進行評價,并將評價結(jié)果列為各級醫(yī)務人員的業(yè)務考核內(nèi)容,作為晉級、競聘考核的必備項目。實習醫(yī)務人員書寫的日常病程記錄,帶教醫(yī)師應在24小時內(nèi)進行審查、修改并簽字以示負責。如果無法取得聯(lián)系或者患者緊急搶救需要時可由院長或者授權處理醫(yī)療事務的業(yè)務副院長、醫(yī)務科主任或副主任、總值班醫(yī)師簽字。 1病程記錄中三級醫(yī)師查房應根據(jù)本院實際聘任的專業(yè)技術職務記錄,即醫(yī)療組長為高級職稱人員按照實際具備的醫(yī)療技術職稱(主任醫(yī)師或者副主任醫(yī)師)記錄,主管醫(yī)師、經(jīng)管醫(yī)師職務 (包括高職低聘者)分別按照主治醫(yī)師、住院醫(yī)師職稱記錄。若入院診斷與出院診斷不一致時,其出院診斷應由主治醫(yī)師或者正(副)主任醫(yī)師簽上全名和時間。診斷名稱使用初步診斷、入院診斷與出院診斷。 凡過敏史明確時,直接在過敏史欄中填寫過敏藥物或者過敏原名稱,如果病人認定無過敏史則填寫未發(fā)現(xiàn),如果病人昏迷或者監(jiān)護人無法確定無過敏史時填寫不詳。簡化字按照 1964 年中國文字改革委員會、文化、教育部聯(lián)合公布的簡化漢字總表規(guī)定執(zhí)行。過敏藥物在過敏欄內(nèi)用紅筆填寫。 會診收入納入醫(yī)院財務部門統(tǒng)一管理,會診收費和醫(yī)師會診報酬按照相關規(guī)定執(zhí)行。:;《醫(yī)師外出會診管理暫行規(guī)定》的行為將記入醫(yī)師個人檔案并在院內(nèi)及科內(nèi)進行通報;,給予暫停外出會診的行醫(yī)活動16個月不等,并扣發(fā)16個月的獎金;;,如未能按《考勤制度》辦理相關休假手續(xù)的,則由人力資源處按曠工給予考核;、違規(guī)行為者,醫(yī)院相關部門將依法給予行政或紀律處分。不得重復收費,不得違反規(guī)定接受邀請醫(yī)療機構(gòu)報酬,不得收受或者索要患者及其家屬的錢物,不得牟取其他不正當利益。 如果確有轉(zhuǎn)入我院繼續(xù)治療的需要,會診醫(yī)師必須在第一時間向醫(yī)務科匯報(會診醫(yī)師非科主任者,需同時向科主任報告),醫(yī)務科需及時向分管醫(yī)療副院長請示;在院領導批示同意、醫(yī)院相關科室準備妥當?shù)那闆r下,才能告知邀請醫(yī)療機構(gòu)、病人家屬,建議其將病人安全轉(zhuǎn)至我院繼續(xù)診治。,醫(yī)務科應當及時與相關科室的科主任聯(lián)系,并將會診邀請單復印件和審核表格呈科主任審簽;科主任在不影響本部門正常業(yè)務工作和醫(yī)療安全的前提下,及時安排邀請醫(yī)療機構(gòu)所指定或具有相應診療資質(zhì)的醫(yī)師外出會診,并在審核表格中填寫和簽字;醫(yī)務科在接到科主任簽署的審核表格后,應及時按程序?qū)徍?、批準。醫(yī)師未經(jīng)所在醫(yī)療機構(gòu)批準,不得擅自外出會診。 會診費根據(jù)《醫(yī)師外出會診管理暫行規(guī)定》及相關規(guī)定執(zhí)行。 有下列情形之一的,科室不得提出會診邀請:(1)會診邀請超出本院診療科目或者本院不具備相應資質(zhì)的。當患者不具備完全民事行為能力時,應征得其近親屬或者監(jiān)護人同意。會診由申請科室的科主任主持,醫(yī)務科參加。對待病人不得敷衍了事,更不允許推諉,延誤治療。被邀請科室按申請科的要求,派主治醫(yī)師或指定醫(yī)師完成會診。 邀請會診醫(yī)師應陪同會診醫(yī)師做好會診工作,介紹患者情況、提供相關資料并協(xié)助完成會診工作,做好會診記錄。 應邀科室接到會診單后,應派出主治醫(yī)師或主治以上醫(yī)師及時完成會診工作。輸血完畢,將血袋送回血庫集中處理。用保存于冰箱中的受血者與供血者血樣、新采集的受血者血樣、血袋中血樣,重測4.輸血前后用靜脈注射用生理鹽水沖洗輸血管道。2.輸血時,負責輸血的護理人員帶病歷到患者床旁,再次核對患者姓名、性別、年齡、住院號、病室/門急診、床號、血型等,確認與配血報告相符,再次核對血液后,用符合標準的輸血器進行輸血。2.取血與發(fā)血的雙方必須共同查對患者姓名、性別、住院號、病室/門急診、床號、血型、供血者姓名、血型、血液量、采血日期、有效期及配血試驗結(jié)果,以及保存血的外觀等,準確無誤時,雙方共同簽字后方可發(fā)出。3.血液采集后,由門、急診、病區(qū)護理人員或指定專門負責人員將受血者血樣與輸血申請單送交血庫,雙方進行逐項核對,合格后血庫保存?zhèn)溆?。杜絕不合理輸血現(xiàn)象。3.輸血前應進行輸血前相關檢查。(3)同一患者一天申請超過1600毫升(8U)的,由具有中級以上專業(yè)技術職務資格的醫(yī)師申請,科主任核準簽發(fā)后,報醫(yī)務部門批準,方可備血。一血多用,節(jié)約用血,制品濃度與純度高,療效好,最大限度地減少輸血不良反應及輸血性疾病傳播。2.成分輸血的原則:(1)嚴格掌握輸血適應證,血細胞破壞或造血功能障礙都可能需要輸血,輸血的數(shù)量和種類取決于患者對失去的血液成分的恢復能力,取決于輸用成分血的壽命,取決于病情需要,決不可千篇一律都輸全血,對可輸可不輸?shù)幕颊邎詻Q不輸,禁止輸安慰血;(2)適合輸成分血的患者,決不給全血,臨床80%的輸血患者是需要某種成分,而不適合輸全血;(3)各種成分血的輸注劑量要符合標準治療劑量,一次要給足才能達到預期療效。 《臨床輸血申請單》、《配血試驗報告單》、《輸血不良反應報告表》、《輸血治療同意書》?!鞍藢Α敝福孩俸藢Σ∪诵彰⑿詣e、年齡;②病 案號、住院號;③病室、床號;④病人血型;⑤配血結(jié)果;⑥獻血者血袋號;⑦血液品種;⑧血量。 10. 血庫認真做好血型鑒定(包適ABO正反定型、Rh血型)和交叉配血工作,保證結(jié)果準確可靠。 ,科學合理使用血液,提倡成分輸血。 、法規(guī)、標準和制度。進修護士或?qū)嵙曌o士書寫護理記錄時,由帶教護士負責修改并簽名。接班時如發(fā)現(xiàn)問題,應由交班者負責;接班后如因交班不清,發(fā)生差錯事故或物品遺失,應由接班者負責。 ③查看重點患者,如新入、當日手術或術后三天患者、危重患者、特殊檢查治療用藥患者、有多重耐藥菌感染患者等,昏迷、癱瘓等危重患者有無壓瘡,以及基礎護理完成情況,各種導管固定和通暢情況。床邊交接班要避免走過場。做到七不接(患者數(shù)不準、病情不清、床鋪不潔、患者皮膚不潔、管道不通、各項治療未完成以及物品數(shù)量不符不交接)。(2)各班人員應嚴格遵照護理管理制度,服從護士長安排,堅守工作崗位,履行職責,保證各項治療護理工作準確及時地進行。接班人員未及時到崗,交班人員不準離開崗位,應將情況報告科主任,等待接班人員到位交班后方可離開病區(qū)。 值班醫(yī)(技)師必須堅守工作崗位、履行崗位職責,因手術、急會診等工作需要離開病區(qū),應向其他值班醫(yī)師和值班護士交代去向,以保證聯(lián)絡。一線和二線值班醫(yī)師必須堅守工作崗位。未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的規(guī)范化培訓醫(yī)師、見習醫(yī)師、實習醫(yī)師不得獨立值班??剖遗虐嗫梢灾馨才?,也可以月安排。 滅菌時查對溫度、壓力、時間、滅菌后查對滅菌效果、指示劑及無濕包情況以及消毒日期。檢查結(jié)果應經(jīng)審核后發(fā)報告。(5)因病情限制食物的患者,其家屬送來的食物,需經(jīng)醫(yī)護人員檢查后方可食用。飲食查對制度(1)每日查對醫(yī)囑后,以飲食單為依據(jù),核對患者床前飲食標志,查對床號、姓名、飲食種類 , 并向患者宣傳治療膳食的臨床意義。④輸血前、后用靜脈注射生理鹽水沖洗輸血管道,連續(xù)輸用不同供血者的血液時,前一袋血輸盡后,用靜脈注射生理鹽水沖洗輸血器,再繼續(xù)輸注另外血袋。檢查所用的輸血器及針頭是否在有效期內(nèi)。八對:包括核對患者姓名、床號、住院號、血袋號、血液制品種類和劑量、血型鑒定和交叉配血結(jié)果。二查血袋標簽。(2)取血查對制度。 ②抽血時要有2名護士(一名護士值班時,應由值班醫(yī)師協(xié)助),一人抽血,一人核對,核對時由患者陳述自己的姓名、年齡,核對無誤后方可執(zhí)行,一次采集一人血樣,禁止同時采集2人以上血液標本。(5)手術切除的活檢標本,應由洗手護士與手術者核對,建立標本登記制度,專人負責病理標本的送檢。(3) 手術人員(手術醫(yī)師、麻醉師和手術護士)手術前要根據(jù)“手術安全核對單”再次核對科別、住院號、床號、姓名、手腕帶、性別、年齡、診斷、手術部位、麻醉方法及用藥、配血報告等。包括科別、住院號、床號、姓名、手腕帶、性別、年齡、診斷、手術名稱及部位(左右)及其手術部位術前標識,術前用藥、輸血前八項結(jié)果、藥物過敏試驗結(jié)果與手術通知單是否相符,手術醫(yī)囑所帶的藥品、物品(如 CT 、 X 線片)。(7) 嚴格執(zhí)行床邊雙人核對制度。使用毒、麻、精神藥物時,嚴格執(zhí)行《醫(yī)療機構(gòu)麻醉藥品、第一類精神藥品管理規(guī)定》( 衛(wèi)醫(yī)藥 [2005]438 號文件 )。(2) 備藥前要檢查藥品質(zhì)量,水劑、片劑注意有無變質(zhì),安瓿、注射液瓶有無裂痕;密封鋁蓋有無松動;輸液袋有無漏水;藥液有無渾濁和絮狀物。(5) 對有疑問的醫(yī)囑必須詢問清楚后,方可執(zhí)行和轉(zhuǎn)抄。轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑者與查對者均須簽名。護士在工作中應當關心和愛護患者,發(fā)現(xiàn)患者病情變化,應當及時與醫(yī)師溝通。Ⅱ級護理(1)Ⅱ級護理的確定具備以下情況之一的患者,可以確定為二級護理1)病情穩(wěn)定,仍需臥床的患者;2)生活部分自理的患者。特級護理(1)特級護理的確定具備以下情況之一的患者,可以確定為特技護理:1)病情危重,隨時可能發(fā)生病情變化需要進行搶救的患者;2)重癥監(jiān)護患者;3)各種復雜或者大手術后的患者;4)嚴重創(chuàng)傷或大面積燒傷的患者;5)使用呼吸機輔助呼吸,并需要嚴密監(jiān)護病情的患者;6)實施連續(xù)性腎臟替代治療(CRRT),并需要嚴密監(jiān)護生命體征的患者;7)其他有生命危險需要嚴密監(jiān)護生命體征的患者。醫(yī)院臨床科室應當結(jié)合實際制定并落實分級護理的規(guī)章制度、護理規(guī)范和工作標準,保障患者安全,提高護理質(zhì)量。經(jīng)管醫(yī)師準確將術前討論情況主要是參加討論人員發(fā)言的重點內(nèi)容和結(jié)論性意見記錄在病程記錄中。經(jīng)治醫(yī)師應在討論做好各項準備工作。術前討論由科主任或具有副主任醫(yī)師或以上專業(yè)技術任職資格的醫(yī)師主持,科室醫(yī)護人員及有關人員參加,手術醫(yī)師、護士長和負責護士必須參加。一般手術的術前討論可以在醫(yī)療組內(nèi)進行。二類(此處是指二類中難度相對較大的手術,詳見本院術前討論目錄)及二類以上擇期手術,必須進行術前討論,并有主治醫(yī)師或以上職稱醫(yī)師簽名。(4)從中汲取哪些經(jīng)驗教訓。死亡病例討論必須設專門記錄本記錄、并摘要記入病歷。五、死亡病例討論制度為總結(jié)死亡病例的診療經(jīng)驗、提高搶救成功率、降低臨床死亡率制定本制度。遇重大搶救、突發(fā)公共事件應按照相關預案的規(guī)定及時報告、組織搶救。參加搶救的醫(yī)務人員應嚴格遵守相關法律法規(guī)、執(zhí)行各項醫(yī)療規(guī)章制度和各種技術操作規(guī)程、尊重患者及家屬的知情同意權、嚴防差錯事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。接診住院醫(yī)師發(fā)現(xiàn)病員病情危重應立即進行搶救、同時將情況報告上級醫(yī)師。最后由主持人進行總結(jié)、并確定進一步診療方案。討論前由經(jīng)管住院醫(yī)師將相關醫(yī)療資料收集完備、必要時提前將病例資料整理提交給參加討論人員。 病情復雜、疑難或者本院本地區(qū)首次發(fā)現(xiàn)的罕見疾病。做好上級醫(yī)師查房的各項準備工作、介紹病情或報告病例。對危急、疑難的新入院病例和特殊病例及時向上級醫(yī)師匯報。檢查住院醫(yī)師、進修醫(yī)師醫(yī)囑、避免和杜絕醫(yī)療差錯事故的發(fā)生、簽發(fā)會診單、特殊檢查申請單、特殊藥品處方、檢查病歷首頁并簽字。對新入院病人必須進行新病人討論、對診斷不明或治療效果不好的病例、進行重點檢查與討論、查明原因。聽取醫(yī)師、護士對醫(yī)療、護理工作及管理方面的意見、提出解決問題的辦法或建議、以提高管理水平。二、三級醫(yī)師查房制度(一)科主任查房制度每周查房1—2 次、應有主治醫(yī)師、住院醫(yī)師、進修醫(yī)師、實習醫(yī)師、護士長和有關人員參加。急診病人特別是危重病人首診醫(yī)生應親自或指定護士護送并做好交接手續(xù)。對診斷尚未明確的病人應邊對癥治療、 邊及時請上級醫(yī)師會診或邀請有關科室醫(yī)師會診、診斷明確后即轉(zhuǎn)有關科室治療。首診醫(yī)師除按要求進行病史采集、身體檢查、化驗的詳細記錄外、對診斷已明確的病人應積極治療或收住院治療。 對已接診的病人、需要會診及轉(zhuǎn)診的、首診醫(yī)師應寫好病歷、檢查后再轉(zhuǎn)到有關科室會診及治療。 凡不認真執(zhí)行本制度而造成醫(yī)療差錯、醫(yī)療糾紛或醫(yī)療事故、給醫(yī)院造成直接經(jīng)濟損失者、由當事人承擔責任。利用典型、特殊病例進行教學查房、以提高教學水平。對危重病人應隨時進行巡視檢查和重點查房、如住院醫(yī)師邀請應隨喊隨到、提出有效和切實可行的處理措施、必要時進行晚查房。 系統(tǒng)檢查病歷和各項醫(yī)療記錄、詳細了解診療進度和醫(yī)囑執(zhí)行情況、嚴密觀察治療效果等、及時發(fā)現(xiàn)問題和處理問題。 (3) 住院醫(yī)師查房制度 對所管的病人每日至少查房一次、一般要求上、下午下班前各巡視一次和晚查房一次、 危重病人和新入院病人及手術病人重點查房并增加巡視次數(shù)、發(fā)現(xiàn)病情變化及時處理。檢查當日醫(yī)囑執(zhí)行情況、病人飲食及生活情況、并主動征求病人對醫(yī)療、護理和管理方面的意見。住院期間相關檢查有重要發(fā)現(xiàn)可能導致診療方案的重大改變。進修、實習的其他醫(yī)務人員也應參加討論會。 參加討論的人員針對該案例充分發(fā)表意見和建議。搶救工作應由主治醫(yī)師資格或以上人員主持。各科室接到搶救急會診通知、應由主治醫(yī)師資格及以上人員在10分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場參加搶救工作、主治醫(yī)師及以上人員如因其他醫(yī)療工作需要無法及時會診、應由值班醫(yī)師先到達現(xiàn)場參加搶救、同時將情況向上級醫(yī)師匯報、上級醫(yī)師在其他醫(yī)療工作結(jié)束后應及時到達現(xiàn)場、指導搶救工作。 對于不宜搬動的急危重病員應就地進行搶救、待病情穩(wěn)定后再護送至相應病房進一步處理、對立即需手術的病員應及時送手術室施行手術、經(jīng)治醫(yī)師應向病房醫(yī)師或手術醫(yī)師直接交班、需轉(zhuǎn)院治療的按轉(zhuǎn)院制度執(zhí)行。1科主任、護士長應定期對搶救病例組織討論、總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓、不斷提高危重病人搶救水平。死亡病例討論由科主任主持、醫(yī)護和有關人員參加、必要時、醫(yī)務科派人參加。(3)治療護理是否恰當及時。術前討論在術前進行,也是對術前準備工作的最后一次檢查。部分
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