10物流服務的有形展示#44-全文預覽
【正文】 理 第三節(jié) 物流服務環(huán)境的設計 返回 4 第一節(jié) 物流服務有形展示管理概述 ? 本節(jié)點睛 ? 課堂講授 ? 課堂討論 ? 單元小結 ? 思考與訓練 返回 5 物流服務有形展示是物流服務營銷組合策略的要素之一 。機場到市區(qū)的交通運輸與機場客運形成一個簡單的服務行業(yè)供應鏈。 二、 物流服務有形展示的類型 下一頁 10 ? 邊緣展示是指顧客在購買過程中能夠實際擁有的展示。 返回 12 三、物流服務的環(huán)境展示 ? ? ? 返回 13 四、物流服務的信息溝通展示 ? ? 返回 14 五、物流服務的價格展示 在物流服務行業(yè)，正確的定價特別重要，因為物流服務是無形的，物流服務的不可見性使可見性因素對于顧客做出購買決定起重要作用。 ? (2)價格過高。 返回 19 思考與訓練 ? 理解物流服務展示的含義。 返回 22 課堂講授 ? 一、物流服務有形展示的管理 ? 二、物流服務有形展示效果的形式 ? 三、物流服務有形展示管理的執(zhí)行 返回 23 一、物流服務有形展示的管理 ? ? ? ⑴把物流服務同易于讓顧客接受的有形物體聯(lián)系起來。 下一頁 26 ? 展示管理嗎？ ? 了？ ? ？我們是否關注 “ 小事情 ” ？我們作為管理人員，有沒有舉例向員工說明沒有任何細節(jié)小到不值得管理？ ? 返回 27 ? 劃結合起來了嗎？我們作為管理人員，是否熟知展示在市場營銷計劃中的作用，進而對計劃作了有益的補充？作為管理人員我們知道在營銷計劃中什么是首要的嗎？ ? 示管理了嗎？我們是否有能力尋找來自員工和顧客的由
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1