10物流服務(wù)的有形展示#44-全文預(yù)覽
【正文】 理 第三節(jié) 物流服務(wù)環(huán)境的設(shè)計 返回 4 第一節(jié) 物流服務(wù)有形展示管理概述 ? 本節(jié)點睛 ? 課堂講授 ? 課堂討論 ? 單元小結(jié) ? 思考與訓(xùn)練 返回 5 物流服務(wù)有形展示是物流服務(wù)營銷組合策略的要素之一 。機場到市區(qū)的交通運輸與機場客運形成一個簡單的服務(wù)行業(yè)供應(yīng)鏈。 二、 物流服務(wù)有形展示的類型 下一頁 10 ? 邊緣展示是指顧客在購買過程中能夠?qū)嶋H擁有的展示。 返回 12 三、物流服務(wù)的環(huán)境展示 ? ? ? 返回 13 四、物流服務(wù)的信息溝通展示 ? ? 返回 14 五、物流服務(wù)的價格展示 在物流服務(wù)行業(yè)，正確的定價特別重要，因為物流服務(wù)是無形的，物流服務(wù)的不可見性使可見性因素對于顧客做出購買決定起重要作用。 ? (2)價格過高。 返回 19 思考與訓(xùn)練 ? 理解物流服務(wù)展示的含義。 返回 22 課堂講授 ? 一、物流服務(wù)有形展示的管理 ? 二、物流服務(wù)有形展示效果的形式 ? 三、物流服務(wù)有形展示管理的執(zhí)行 返回 23 一、物流服務(wù)有形展示的管理 ? ? ? ⑴把物流服務(wù)同易于讓顧客接受的有形物體聯(lián)系起來。 下一頁 26 ? 展示管理嗎？ ? 了？ ? ？我們是否關(guān)注 “ 小事情 ” ？我們作為管理人員，有沒有舉例向員工說明沒有任何細節(jié)小到不值得管理？ ? 返回 27 ? 劃結(jié)合起來了嗎？我們作為管理人員，是否熟知展示在市場營銷計劃中的作用，進而對計劃作了有益的補充？作為管理人員我們知道在營銷計劃中什么是首要的嗎？ ? 示管理了嗎？我們是否有能力尋找來自員工和顧客的由
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