20xx年山東省全國導(dǎo)游資格考試-導(dǎo)游實(shí)務(wù)試卷-全文預(yù)覽
【正文】 的批評(píng)28．全陪應(yīng)當(dāng)了解旅游團(tuán)成員的基本情況，包括 C．肯定領(lǐng)隊(duì)的功績(jī) A．回顧旅程生活 D．提醒地接社與酒店結(jié)賬 B．提醒游客辦理各種手續(xù) E．不同的人區(qū)別對(duì)待26．離境前全陪要配合領(lǐng)隊(duì)、地陪共同做好準(zhǔn)備工作，具體包括 C．對(duì)游客一視同仁 A．建立正常的情感關(guān)系 D．進(jìn)行首次講解 B．提前到達(dá)接團(tuán)地點(diǎn) D．各站安排的文娛節(jié)目是否收費(fèi)E．各站安排的風(fēng)味餐食是否收費(fèi)24．為了做好全陪服務(wù)，全陪在首站接團(tuán)服務(wù)中應(yīng)當(dāng) B．旅游團(tuán)抵離所經(jīng)各站的交通與票據(jù)情況 E．找回走失者后絕對(duì)不能批評(píng)23．全陪在服務(wù)準(zhǔn)備階段應(yīng)當(dāng)掌握行程安排，具體包括 C．找回走失者后要提出嚴(yán)肅批評(píng) A．立即報(bào)告旅行社 D．集合并引導(dǎo)游客登車 B．認(rèn)找旅游團(tuán) E．和部門經(jīng)理一起接團(tuán)21．旅游團(tuán)抵達(dá)后出站時(shí)，地陪的服務(wù)包括 C．提高警惕，防止其他人員錯(cuò)接自己的旅游團(tuán) A．提前到達(dá)接站地點(diǎn)迎接旅游團(tuán) D．注意迎合旅游者的需要 B．注意儀容、儀表 E．洗涮用品19．導(dǎo)游員在游客心目中樹立良好形象的途徑主要有 C．接待計(jì)劃、導(dǎo)游旗 A．導(dǎo)游證、護(hù)照等身份證件 D．落實(shí)相關(guān)單位和人員的聯(lián)絡(luò)方式 B．落實(shí)交通工具 E．越南17．地陪在出團(tuán)前一天，應(yīng)與各有關(guān)部門或人員一起落實(shí)接待事宜，具體包括 C．韓國 A．朝鮮 C．一般稱D．職業(yè)稱 A．職務(wù)稱 D．合十禮 B．握手禮 E．目視14．見面時(shí)的禮節(jié)有 C．問候 A．招手 D．身份低者應(yīng)先向身份高者問候 B．年長(zhǎng)者應(yīng)先向年輕者問候 E．職業(yè)信譽(yù)12．問候的順序通常是 C．職業(yè)良心 A．職業(yè)理想 D．語言要文明 B．以禮待人 E．特別規(guī)定了導(dǎo)游文明規(guī)范10．文明禮貌對(duì)人的行為準(zhǔn)則的要求是 C．為我國的公民道德教育提出了方向和具體標(biāo)準(zhǔn) A．指出了當(dāng)今社會(huì)最需要倡導(dǎo)的八種“善” D．輪船 B．汽車 E．處理問題8．18～19世紀(jì)的產(chǎn)業(yè)革命加速了科學(xué)技術(shù)在工業(yè)中的應(yīng)用，特別是蒸汽機(jī)技術(shù)在交通運(yùn)輸中的應(yīng)用，出現(xiàn)了速度快、運(yùn)載量大的 C．聯(lián)絡(luò)工作 A．安排旅游活動(dòng) D．維護(hù)安全、處理問題 B．景點(diǎn)講解 B．落實(shí)旅游合同，維護(hù)旅行社和團(tuán)員利益 E．開創(chuàng)了包機(jī)旅游業(yè)務(wù)5．出境旅游領(lǐng)隊(duì)的職責(zé)包括 C．培養(yǎng)了最早的真正意義上的導(dǎo)游員 A．開創(chuàng)了近代旅游業(yè) D．1872年成功地組織了9人環(huán)球旅游 B．1846年庫克親自帶領(lǐng)350人到蘇格蘭旅行 E．提供了專業(yè)的講解服務(wù)3．下面對(duì)托馬斯?庫克及其旅行社表述正確的是 C．有一個(gè)唱贊美歌的樂隊(duì)跟隨 A．團(tuán)體收費(fèi)每人1先令 D．按照我國《旅行社管理?xiàng)l例》的規(guī)定取得導(dǎo)游證 B．必須接受旅行社的委派 D．60分鐘二、多項(xiàng)選擇題(下列共有40道小題，每小題均有兩個(gè)或兩個(gè)以上的正確答案，請(qǐng)將正確答案涂在答題卡上；每題1分，共40分)1．根據(jù)定義，要成為中國的導(dǎo)游員必須滿足下列條件 B．30分鐘 D．安全事故50．游客口服暈車藥，應(yīng)當(dāng)在啟程前 B．瀆職事故 D．領(lǐng)隊(duì)、全配和地陪49．游客證件、財(cái)物特別是貴重物品被盜是 B．全陪 A．領(lǐng)隊(duì) 不屬于一般疾病。 D．委托拼團(tuán)47．在旅游過程中，經(jīng)常會(huì)有游客感到身體不適或患一般疾病。 B．半包價(jià)旅游 D．機(jī)場(chǎng)接送和城市間的交通服務(wù)46．組合旅游又被稱為 B．住房非選擇性部分不包括 。 審驗(yàn)，加蓋審驗(yàn)章。 承擔(dān)。 D．免收34．全陪導(dǎo)游員帶領(lǐng)旅游團(tuán)抵達(dá)下一站后，出現(xiàn)無地陪導(dǎo)游員迎接該團(tuán)的現(xiàn)象。 B．收50元 D．優(yōu)待票33．乘坐國際及香港、澳門地區(qū)航班出境的持外交護(hù)照的旅客 B．半價(jià)票 D．管內(nèi)快速列車32．1．41米的兒童隨大人乘坐火車，應(yīng)當(dāng)買 D．特快旅客列車T59次列車屬于 C．花露水 A．食品 C．分別是靠通道和靠窗 C．1200平方米和1．2公頃 A．1200平方米和0．12公頃 C．60％ A．10％ C．20分鐘 A．10分鐘 C．公對(duì)公 A．以牙還牙 C．6個(gè)月 A．24個(gè)月 C．汽車中間一排 。 。 。 不符合著裝禮儀。 。 是不對(duì)的。 C．中央文明辦 A．國家旅游局 C．通過民主形式投票 A．依照立法程序 C．社會(huì)制度的完善 A．秩序的改善 C．2006 A．2004 C．溝通思想 A．傳授導(dǎo)游技能 C．教育職能 A．調(diào)節(jié)職能 C．本科 A．中專／高中 。 。 。 不是古代旅行的主要形式。 。 打開了通往西域的大門，第一個(gè)開通了通往歐洲大陸的交通線。
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