【正文】 事會(huì)：公司的內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)，下設(shè)1～2名監(jiān)事?？偨?jīng)理行政部董事會(huì)市場(chǎng)部服務(wù)部人力資源部財(cái)務(wù)部監(jiān)事會(huì) 圖61 公司的組織架構(gòu)圖 各部門職能如下： 董事會(huì)：是股東會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。 增強(qiáng)組織團(tuán)隊(duì)實(shí)力，加強(qiáng)人才資源建設(shè)，提高管理人員素質(zhì)。 七、公司發(fā)展戰(zhàn)略： 目前我國(guó)的臨終關(guān)懷市場(chǎng)還在初創(chuàng)階段，實(shí)行的部門是有限的，而潛在的需求太多。茶山鎮(zhèn)的地表水達(dá)國(guó)家Ⅰ～Ⅱ類標(biāo)準(zhǔn)，環(huán)境空氣達(dá)國(guó)家一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，環(huán)境噪聲符合功能區(qū)的要求，和三垟水網(wǎng)地段、吹臺(tái)山在構(gòu)建溫州生態(tài)網(wǎng)絡(luò)中具有重要作用。有良好的社會(huì)文化氛圍 茶山鎮(zhèn)是溫州市高教園區(qū)的所在地，其中園區(qū)南部的溫州大學(xué)、園區(qū)北部的溫州醫(yī)學(xué)院的一期工程均以投入使用,溫州大學(xué)圖書(shū)館和溫州醫(yī)學(xué)院圖書(shū)館將對(duì)本公司開(kāi)放。 適應(yīng)居民需求，交通便利 梧埏片現(xiàn)有醫(yī)院兩座（梧埏鎮(zhèn)的梧埏第一人民醫(yī)院和麗岙鎮(zhèn)的梧埏第二人民醫(yī)院），衛(wèi)生所四個(gè)（三垟鄉(xiāng)、茶山鎮(zhèn)、麗岙鎮(zhèn)、仙巖鎮(zhèn)各一）。 第二部分 公司概況一、 公司名稱：天翼關(guān)懷公司 公司標(biāo)志： 主營(yíng)業(yè)務(wù)： 以治愈為主的治療轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫?duì)癥為主的照顧； 以延長(zhǎng)病人的生存時(shí)間轉(zhuǎn)變?yōu)樘岣卟∪说纳|(zhì)量； 尊重臨終病人的尊嚴(yán)和權(quán)利；注重臨終病人家屬的心理支持；四、股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模 天翼關(guān)懷公司是以資金入股的形式成立的有限責(zé)任公司。五、組織與人力資源 公司初期成立時(shí)候采用直線型的組織結(jié)構(gòu)，由總經(jīng)理直接向董事會(huì)負(fù)責(zé)；三到五年以后隨著服務(wù)優(yōu)勢(shì)的推出開(kāi)始采用事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)。主要出資人為天翼團(tuán)隊(duì)，股本規(guī)模及結(jié)構(gòu)定為：注冊(cè)資本為200萬(wàn)元人民幣。四、投資與財(cái)務(wù) 公司設(shè)在溫州市茶山鎮(zhèn)，該鎮(zhèn)是以溫州醫(yī)學(xué)院附屬第一人民醫(yī)院為依托；以溫州市高教園區(qū)為基礎(chǔ)的教育背景；以茶山森林公園為基礎(chǔ)的優(yōu)良環(huán)境。公司在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的基礎(chǔ)上提出自己的一整套獨(dú)特的“臨終關(guān)懷模式”，這是一種“多學(xué)科——整體性——姑息照護(hù)模式”。據(jù)目前市場(chǎng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)我國(guó)雖然建立了一些生命關(guān)懷醫(yī)院和生命關(guān)懷病房，但都局限于各大醫(yī)院，而且為數(shù)甚少，主要集中在北京、上海、天津等大城市。通過(guò)把生理學(xué)與心理學(xué)并重、專業(yè)化與人性化共舉的經(jīng)營(yíng)理念，努力做好社會(huì)臨終關(guān)懷服務(wù)，滿足現(xiàn)代社會(huì)這塊邊緣交叉學(xué)科的空白區(qū)域的需求。天翼關(guān)懷公司的創(chuàng)立雖也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題，建立在一定的市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)上，我們?cè)敿?xì)的分析風(fēng)險(xiǎn)并作好積極的應(yīng)對(duì)政策，制定完善的解決方案。公司成立初期創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)主要來(lái)自溫州醫(yī)學(xué)院，成員各司其職，都具有相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，且優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。對(duì)于工作表現(xiàn)優(yōu)異的員工，我們要對(duì)其嘉獎(jiǎng)，對(duì)于表現(xiàn)欠佳的員工要對(duì)其進(jìn)行教育引導(dǎo)。即每個(gè)病區(qū)或病房都有人員值班安排表，每位工作者只要按照安排表來(lái)進(jìn)行工作。我們始終相信一個(gè)團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍是事業(yè)成功的一半，因此我們很看重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理。在這樣一個(gè)比較大規(guī)模的臨終關(guān)懷機(jī)構(gòu)中，通常需設(shè)立多個(gè)臨終關(guān)懷團(tuán)隊(duì)，來(lái)做好我們的工作，并使我們的工作變得更加完善。天翼關(guān)懷公司采用現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式“臨終關(guān)懷模式”，這是一種“多學(xué)科——整體性——姑息照護(hù)模式”它具有顯著的特征： 集多學(xué)科融為一體 ，以服務(wù)對(duì)象為中心，而不是以專家為中心，以“姑息照護(hù)”（Palliative care）為基本實(shí)踐導(dǎo)向。根據(jù)病員的不同情況，提供個(gè)性化的關(guān)懷服務(wù)。為此本公司決定加強(qiáng)宣傳力度，在前期做好市場(chǎng)調(diào)查，打通渠道；在中期構(gòu)建宣傳團(tuán)隊(duì)、提高知名度；在后期擴(kuò)大市場(chǎng)。目前我國(guó)的臨終關(guān)懷市場(chǎng)還在初創(chuàng)階段，實(shí)行的部門是有限的，而潛在的需求太多。主要出資人為天翼團(tuán)隊(duì)，股本規(guī)模及結(jié)構(gòu)定為：注冊(cè)資本為200萬(wàn)元人民幣。茶山鎮(zhèn)的地表水達(dá)國(guó)家Ⅰ～Ⅱ類標(biāo)準(zhǔn)，環(huán)境空氣達(dá)國(guó)家一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，環(huán)境噪聲符合功能區(qū)的要求，和三垟水網(wǎng)地段、吹臺(tái)山在構(gòu)建溫州生態(tài)網(wǎng)絡(luò)中具有重要作用。茶山鎮(zhèn)交通便利，可由公交車直接到達(dá)，鄰近金麗溫高速公路、甬臺(tái)溫高速公路、金溫鐵路。據(jù)目前市場(chǎng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)我國(guó)雖然建立了一些生命關(guān)懷醫(yī)院和生命關(guān)懷病房，但都局限于各大醫(yī)院，而且為數(shù)甚少，主要集中在北京、上海、天津等大城市。本公司主要面向一些疾病晚期無(wú)法治愈而自愿放棄綜合醫(yī)院治療的臨終病人和中高消費(fèi)的老年群體。通過(guò)生理學(xué)與心理學(xué)并重、專業(yè)化與人性化共舉的經(jīng)營(yíng)理念，努力做好社會(huì)臨終關(guān)懷服務(wù)，填補(bǔ)現(xiàn)代社會(huì)這塊邊緣交叉學(xué)科的空白區(qū)域。適應(yīng)“民生” 社會(huì)建設(shè)的總體要求，本著堅(jiān)持“黨政主導(dǎo)、社會(huì)參與、全民關(guān)懷”的方針，著力解決老年人的現(xiàn)實(shí)利益問(wèn)題也日益突出。公司設(shè)在溫州市茶山鎮(zhèn)，該鎮(zhèn)具有溫州醫(yī)學(xué)院附屬第一人民醫(yī)院為基礎(chǔ)的醫(yī)療依托；以溫州市高教園區(qū)為基礎(chǔ)的教育背景；以茶山森林公園為基礎(chǔ)的優(yōu)良環(huán)境。茶山鎮(zhèn)周圍環(huán)繞著大羅山，內(nèi)有旅游休閑區(qū)：省級(jí)茶山森林公園和茶山鎮(zhèn)五美園景區(qū)，毗鄰三垟濕地保護(hù)區(qū)和吹臺(tái)山郊野公園，自然環(huán)境十分優(yōu)美。其中用于固定資產(chǎn)200萬(wàn)元，流動(dòng)資金100萬(wàn)元。其組織結(jié)構(gòu)主要由股東會(huì)組織，同時(shí)設(shè)有人力資源部、市場(chǎng)拓展部、財(cái)務(wù)部、服務(wù)部、行政部等五個(gè)部門組成，共同組成公司的高層董事會(huì)，對(duì)公司進(jìn)行總體管理；公司中層管理層包括兩個(gè)大組：護(hù)理組，心理組，履行各自的工作職責(zé)以維持關(guān)懷公司的正常工作的順利開(kāi)展?！芭R終關(guān)懷”作為舶來(lái)文化，是西方文化的產(chǎn)物，讓中國(guó)人接受還需要一個(gè)磨合期。在本公司把患者稱為學(xué)員，醫(yī)療人員成為醫(yī)教,護(hù)士成為護(hù)教。將愛(ài)心志愿者和宗教團(tuán)體與我院病人建立情感聯(lián)系，滿足不同人群的心理需求。在工作模式中采用多模式化管理，主要包括住院臨終關(guān)懷模式，日間臨終關(guān)懷模式和家庭臨終關(guān)懷模式等。擁有了一個(gè)專業(yè)的臨終關(guān)懷團(tuán)隊(duì)我們依舊需要一個(gè)堅(jiān)實(shí)的管理團(tuán)隊(duì)。公司實(shí)行“輪班制”的工作安排，既考慮到工作效率，同時(shí)也考慮到員工。同時(shí)對(duì)于在崗員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，做到獎(jiǎng)懲分明。管理者要經(jīng)常關(guān)懷員工，同時(shí)又要嚴(yán)格要求員工，做到恩威并施。并有大型的民營(yíng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資，大力支助財(cái)政上的不足；有溫州醫(yī)學(xué)院作為人才教育基地，提供充足的后備人才資源。 浙江省第六屆“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽申 報(bào) 作 品天翼關(guān)懷公司作品類別：H、服務(wù)咨詢類 目 錄第一部分 執(zhí)行總結(jié)………………………………………………10第二部分 公司概況………………………………………………12第三部分 創(chuàng)業(yè)背景………………………………………………19 第四部分 市場(chǎng)分析 …………………………………………20 …………………………………………22 …………………………………………33第五部分 公司模式 ……………………………………35 ……………………………………36 ……………………………………39第六部分 組織管理 ……………………………………43 ……………………………………45 ……………………………………45第七部分 宣傳與網(wǎng)絡(luò) ……………………………………47 …………………………………………48第八部分 財(cái)務(wù)分析 …………………………………50 …………………………………50 ……………………………51 ………………………………………51 ………………………………………52 ……………………52第九部分 機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn) ……………………………………………54 ……………………………………………54 ……………………………………………55附表： 附表一：固定資產(chǎn)投資 附表二：人員工薪總額 附表三：公司前五年資產(chǎn)負(fù)債表 附表四：公司前五年利潤(rùn)表 附表五：前五年現(xiàn)金流量表