【正文】 公司的批準(zhǔn)等要求；l 向其下層供應(yīng)鏈傳遞適用的要求，包括顧客的要求。，包括批準(zhǔn)的狀態(tài)和批準(zhǔn)的范圍。公司對所有從供方處采購或外協(xié)加工的產(chǎn)品（包括來自于顧客指定的供應(yīng)源的產(chǎn)品）的符合性負(fù)責(zé)。當(dāng)試制由外協(xié)單位進(jìn)行時，應(yīng)按外包的控制要求進(jìn)行控制。技術(shù)中心應(yīng)及時識別并處理設(shè)計開發(fā)更改，并保持相關(guān)的記錄(包括設(shè)計資料中引用的技術(shù)資料的更改記錄)。只要可行時，設(shè)計和開發(fā)確認(rèn)應(yīng)在產(chǎn)品交付或?qū)嵤┲巴瓿?。技術(shù)中心應(yīng)對設(shè)計開發(fā)驗證中發(fā)現(xiàn)的問題組織相關(guān)部門采取相應(yīng)措施。當(dāng)評審的結(jié)果不能滿足要求時，技術(shù)中心應(yīng)組織采取適宜的措施。設(shè)計開發(fā)輸出應(yīng)：a) 以能夠針對設(shè)計和開發(fā)輸入進(jìn)行驗證的方式提出并滿足設(shè)計和開發(fā)輸入的要求；b) 編制采購產(chǎn)品配套清單、產(chǎn)品和零部件圖樣、產(chǎn)品技術(shù)條件、工藝規(guī)程等產(chǎn)品識別、采購、生產(chǎn)提供所需的文件；c) 編制原材料（外協(xié)件）、過程產(chǎn)品、最終產(chǎn)品的檢驗規(guī)程等檢驗所需的文件；d) 編制產(chǎn)品使用維護(hù)說明書等產(chǎn)品的安全、正常使用和維護(hù)所需的文件，規(guī)定操作規(guī)則、物理參數(shù)、環(huán)境要求、常見故障一般的判定和處置方法等e) 產(chǎn)品使用所必需的保障方案和保障資源要求；f) 顧客要求時，產(chǎn)品的設(shè)計輸出包括產(chǎn)品規(guī)范、工藝總方案、用戶資料、診斷指南以及產(chǎn)品安全使用的培訓(xùn)教程；g) 其他確保產(chǎn)品符合性所必需的材料、過程、制造和裝配資料。評審后，技術(shù)中心負(fù)責(zé)對評審中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行跟蹤。項目負(fù)責(zé)人應(yīng)對設(shè)計開發(fā)過程進(jìn)行協(xié)調(diào)和管理，確保不同小組和人員之間的溝通順暢和職責(zé)分工明確。在對設(shè)計開發(fā)過程進(jìn)行策劃時，可對以下活動進(jìn)行規(guī)定：d) 編制設(shè)計開發(fā)計劃，設(shè)計開發(fā)計劃經(jīng)總工程師批準(zhǔn)后實施；e) 需要時，應(yīng)對產(chǎn)品改進(jìn)作出安排；f) 設(shè)計開發(fā)活動由設(shè)計、生產(chǎn)和服務(wù)等專業(yè)人員共同參與；g) 識別制約設(shè)計開發(fā)的關(guān)鍵因素和薄弱環(huán)節(jié)并確定相應(yīng)的措施；h) 實施產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化要求，確定設(shè)計和開發(fā)中使用的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；i) 對產(chǎn)品進(jìn)行特性分析；j) 設(shè)計和開發(fā)中采用的新技術(shù)、新器材，應(yīng)經(jīng)過充分的論證、試驗和鑒定；k) 按規(guī)定要求確定并提出產(chǎn)品交付時需要配置的保障資源；l) 對參與設(shè)計開發(fā)的供方的質(zhì)量控制；m) 提出監(jiān)視和測量的要求。當(dāng)產(chǎn)品要求變更影響到顧客的要求時，變更內(nèi)容及相應(yīng)文件的修改須征得顧客的同意。，營銷中心負(fù)責(zé)將顧客的要求形成書面文件，并應(yīng)在向顧客發(fā)出提供產(chǎn)品的承諾前經(jīng)過顧客的確認(rèn)。公司通過電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)、走訪、座談、文件等方法與顧客溝通，確保識別和理解顧客的要求，并將其轉(zhuǎn)化為具體的產(chǎn)品要求。技術(shù)中心負(fù)責(zé)建立、實施和維護(hù)一個實現(xiàn)相應(yīng)要求的風(fēng)險管理過程，包括：a) 風(fēng)險管理的職責(zé)分配；b) 制訂風(fēng)險準(zhǔn)則（包括可能性、后果和風(fēng)險接受度）；c) 整個產(chǎn)品實現(xiàn)過程中，對風(fēng)險予以識別、評估和溝通；d) 當(dāng)超出風(fēng)險接受準(zhǔn)則后，應(yīng)確定、實施和管理采取降低風(fēng)險的行動措施；e) 在降低風(fēng)險措施實施后，應(yīng)重新評估剩余風(fēng)險的可接受度。質(zhì)量計劃（質(zhì)量保證大綱）應(yīng)發(fā)放到相關(guān)部門，予以實施和控制。定型產(chǎn)品實現(xiàn)過程的策劃見附錄七，相關(guān)部門應(yīng)對產(chǎn)品實現(xiàn)過程進(jìn)行相應(yīng)的策劃，確保過程有效運(yùn)行，并達(dá)到策劃的結(jié)果。后勤保障部負(fù)責(zé)提供保證相關(guān)工作環(huán)境符合要求的設(shè)施，相關(guān)部門負(fù)責(zé)按要求對工作環(huán)境予以控制，總務(wù)部負(fù)責(zé)對工作環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測，并保持采取改進(jìn)措施的記錄。，應(yīng)對其設(shè)備能力是否滿足外協(xié)產(chǎn)品質(zhì)量的需求作出有效性評價和確認(rèn)。、重要設(shè)備和復(fù)雜的設(shè)備組織編制維護(hù)保養(yǎng)、檢修、操作等規(guī)程，以指導(dǎo)生產(chǎn)。：a) 組織確定從事影響產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量工作的人員應(yīng)具備的上崗要求；b) 通過培訓(xùn)或采取其他適宜措施使從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的員工滿足a)條款的要求，并經(jīng)考核合格后方可發(fā)放上崗證；c) 對培訓(xùn)效果或采取措施的有效性進(jìn)行評價；d) 通過培訓(xùn)或采取其他措施，不斷提高員工的質(zhì)量意識，充分認(rèn)識到所從事工作的相關(guān)性和重要性以及滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性，并清楚地了解如何為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn)；e) 對各級管理人員以及對產(chǎn)品質(zhì)量有影響的人員按不超過二年的的時間間隔或在需要時進(jìn)行有關(guān)質(zhì)量管理知識和崗位技能的培訓(xùn)并考核，以確保其持續(xù)滿足崗位要求；只有足以勝任其崗位要求（對于特定崗位人員，包括高壓容器操作、計量人員、電工、行車操作等，還應(yīng)符合法律法規(guī)要求）的員工才能保持上崗資格；f) 保存全體員工的教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗的記錄。管理評審的記錄由質(zhì)量中心保存。顧客有要求時，應(yīng)邀請其參加管理評審。董事長應(yīng)確保公司內(nèi)部溝通渠道暢通，溝通方式適宜，確保部門之間和人員之間在質(zhì)量管理體系范圍內(nèi)進(jìn)行有效溝通?！鲋圃觳繉ιa(chǎn)全過程的計劃、預(yù)算及資源配置負(fù)責(zé)，確保其按訂單要求按期按質(zhì)按量進(jìn)行作業(yè)；對保持并提高生產(chǎn)能力和質(zhì)保能力的生產(chǎn)條件負(fù)責(zé)；為保證產(chǎn)品質(zhì)量，對組織均衡生產(chǎn)和批次管理負(fù)責(zé)；根據(jù)計劃安排組織產(chǎn)品生產(chǎn)，包括各工序的組織、管理及半成品的管理，同時也包括工期、質(zhì)量等全面管理?！黾夹g(shù)中心對產(chǎn)品設(shè)計，新產(chǎn)品開發(fā)的符合性與適用性負(fù)責(zé)；對產(chǎn)品的工藝流程和標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品系列的規(guī)劃和形成負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)處理生產(chǎn)和服務(wù)過程中的技術(shù)問題；負(fù)責(zé)項目組的管理?！隹倓?wù)部協(xié)助董事長對日常事務(wù)的管理與處理，包括法律、文檔、公關(guān)、信息等；負(fù)責(zé)文件資料、記錄的歸檔管理；對工作環(huán)境管理質(zhì)量負(fù)責(zé)；對各部門的人員配置及素質(zhì)負(fù)責(zé)；對員工的培訓(xùn)、考核負(fù)責(zé)；對人力資源改善進(jìn)行策劃，得到批準(zhǔn)后實施。，管理者代表應(yīng)組織對質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃：a) 將質(zhì)量目標(biāo)作為策劃的輸入，將質(zhì)量目標(biāo)與質(zhì)量管理體系有機(jī)聯(lián)系起來；b) 有效識別并確定質(zhì)量管理體系的過程、過程之間的關(guān)系、過程有效性控制方法、過程運(yùn)行所需的資源及測量、改進(jìn)方法(包括對顧客的補(bǔ)充要求作出管理和控制的安排)；c) 提供質(zhì)量管理體系建立、保持和持續(xù)改進(jìn)所需的資源；d) 由于質(zhì)量管理體系依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章發(fā)生變化，產(chǎn)品范圍調(diào)整，組織機(jī)構(gòu)變更以及顧客的特殊要求等情況，對質(zhì)量管理體系變更時，應(yīng)考慮過渡期方案，以保持質(zhì)量管理體系的持續(xù)有效性和完整性。公司長期質(zhì)量目標(biāo)為：保持先進(jìn)的產(chǎn)品設(shè)計和制造，保證產(chǎn)品交付合格率100%。公司質(zhì)量方針是：質(zhì)量第一、開拓創(chuàng)新、以人為本、精益求精。為此，董事長應(yīng)組織開展以下活動：a) 有效識別法律法規(guī)要求、顧客的需求和期望，并向全體員工傳達(dá)滿足要求和法律法規(guī)要求的重要性，努力提高全體員工的質(zhì)量意識；b) 制定與公司宗旨相適應(yīng)的質(zhì)量方針；c) 確保在相關(guān)職能和層次上制定質(zhì)量目標(biāo)，明確對質(zhì)量的追求；d) 組織進(jìn)行管理評審，促進(jìn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)；e) 識別資源的需求，策劃并提供所需的資源。為提供體系、產(chǎn)品、過程符合要求和質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的證據(jù)而建立的記錄，公司應(yīng)予以控制。《質(zhì)量手冊》按照GB/T19001 idt ISO9001《質(zhì)量管理體系 　要求》的規(guī)定并結(jié)合公司的實際情況編制而成，描述了質(zhì)量管理體系的范圍，包括了為質(zhì)量管理體系編制的程序或?qū)ζ湟?，表述了質(zhì)量管理體系過程之間的相互作用。，公司全體員工應(yīng)積極配合顧客的質(zhì)量監(jiān)督工作。：部分產(chǎn)品零部件的外協(xié)、部分產(chǎn)品零部件的工序外協(xié)、部分產(chǎn)品交付顧客的運(yùn)輸過程。、測量和分析活動。，資源管理，產(chǎn)品實現(xiàn)以及測量、分析和改進(jìn)四大過程組成，確定了各過程在公司的應(yīng)用及過程的順序與相互作用。特殊要求：由顧客識別的或由組織決定的這樣一些要求，完成這些要求有高風(fēng)險，因此要求被包含在風(fēng)險管理過程中。通過體系的有效運(yùn)用而持續(xù)改進(jìn)體系，達(dá)到滿足顧客要求基礎(chǔ)上從而超越顧客要求。公司擁有先進(jìn)的設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)、試驗和檢測手段，所研制的產(chǎn)品技術(shù)含量高。長沙常樂機(jī)械設(shè)備有限公司（以下簡稱公司）是以長常樂投資公司為主發(fā)起人，共5位發(fā)起人，于2005年集資成立。非受控版本不進(jìn)行更改。更改手冊修訂時應(yīng)重新審批后方可實施更改。發(fā)放和保管公司內(nèi)部用手冊由質(zhì)量中心負(fù)責(zé)分發(fā)（按受控文本）并進(jìn)行登記?！『灻海? ）張九戈職務(wù)：董事長日期：2015年12月31日　　　質(zhì)量手冊的管理編制或修訂由管理者代表組織編制或修訂?！顿|(zhì)量手冊》是公司實施質(zhì)量管理體系必須遵循的綱領(lǐng)性和法規(guī)性文件，公司編制的其他質(zhì)量管理體系文件及可能影響產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的文件必須遵循本《質(zhì)量手冊》所規(guī)定的原則。經(jīng)審查，本《質(zhì)量手冊》符合GB/T19001 idt ISO9001《質(zhì)量管理體系 要求》以及公司的實際情況，現(xiàn)予以批準(zhǔn)發(fā)布。本手冊實施之日起，以前版本的《質(zhì)量手冊》作廢。出版形式采用活頁方式裝訂，便于換頁。手冊不能私自復(fù)印或復(fù)制。更改內(nèi)容較多時，由質(zhì)量中心采用換版方式更改，收回舊版文件并銷毀。解釋手冊由管理者代表負(fù)責(zé)解釋。公司經(jīng)過10多年的發(fā)展，已形成規(guī)模以上的工業(yè)企業(yè)，在國內(nèi)同行業(yè)中享有良好的信譽(yù)。本《質(zhì)量手冊》對GB/T19001 idt ISO9001《質(zhì)量管理體系　要求》沒有刪減本《質(zhì)量手冊》旨在為穩(wěn)定的提供滿足顧客要求和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力提供保證。本手冊及其支持文件采用GB/T19000中的定義?！顿|(zhì)量管理體系 要求》的規(guī)定以及顧客和法律法規(guī)的要求并結(jié)合公司的實際情況建立以本手冊為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系文件，加以實施和保持，并持續(xù)改進(jìn)其有效性。，確保各過程所需的資源和信息得以提供并利用，以支持各過程的運(yùn)行和監(jiān)視。，在適用時公司應(yīng)建立、實施和保持可靠性、維修性、保障性、測試性、安全性和環(huán)境適應(yīng)性等工作過程。部分產(chǎn)品零部件的外協(xié)和部分產(chǎn)品零部件的工序外協(xié)過程通過簽訂質(zhì)量保證協(xié)議和加工協(xié)議，對外協(xié)單位進(jìn)行質(zhì)量管理體系審核，對加工過程進(jìn)行監(jiān)視、測量和分析，對產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)驗等方式予以控制，；部分產(chǎn)品交付顧客的運(yùn)輸過程通過選擇守信譽(yù)、重安全的運(yùn)輸單位以及對運(yùn)輸過程進(jìn)行監(jiān)督的方式予以控制。本《質(zhì)量手冊》由管理者代表負(fù)責(zé)組織編制并保持。質(zhì)量管理體系文件的控制要求包括：a) 在發(fā)布前必須按規(guī)定予以批準(zhǔn)，確保文件的充分性和適宜性；b) 當(dāng)發(fā)生影響文件內(nèi)容改變的情況，并且可能影響產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量時，應(yīng)對文件的充分性、適宜性和有效性進(jìn)行評審和修訂，并再次批準(zhǔn)；c) 文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)應(yīng)得到明顯的標(biāo)識； d) 確保需使用文件的地點(diǎn)與場合應(yīng)隨時可獲得適用文件的有關(guān)版本； e) 文件應(yīng)保持清晰、易于識別；f) 確保公司所需的外來文件得到識別和更新，并控制其分發(fā)；g) 為防止誤用，作廢文件應(yīng)及時從現(xiàn)場收回；如果確需保留作廢文件時，應(yīng)對這些文件予以明確標(biāo)識，以防止誤用；h) 圖樣和技術(shù)文件應(yīng)確保協(xié)調(diào)一致，現(xiàn)行有效；i) 產(chǎn)品質(zhì)量形成過程中的文件均應(yīng)保存并予以歸檔，歸檔的圖樣和技術(shù)文件的標(biāo)識、貯存、保護(hù)、檢索、保存期限和處置應(yīng)得到有效控制，圖樣和技術(shù)文件的保存時間應(yīng)滿足顧客和法律法規(guī)的要求，并與產(chǎn)品壽命周期相適應(yīng)；j) 電子存儲和傳遞的技術(shù)資料和質(zhì)量資料，應(yīng)有備份，并與書面文件一樣應(yīng)予以控制并分發(fā)。公司董事長鄭重承諾將按照GB/T19001 idt ISO9001《質(zhì)量管理體系　要求》的規(guī)定及相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)建立、實施和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，確保按經(jīng)批準(zhǔn)的技術(shù)規(guī)范和圖樣組織生產(chǎn)，確保產(chǎn)品始終處于安全可用狀態(tài)，并向顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。董事長應(yīng)制訂公司質(zhì)量方針，并確保質(zhì)量方針與公司的宗旨相適應(yīng)；包括對滿足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾；提供制訂和評審質(zhì)量目標(biāo)的框架。年度管理評審時應(yīng)對質(zhì)量方針的貫徹情況及持續(xù)適宜性進(jìn)行評審。年度管理評審時應(yīng)對質(zhì)量目標(biāo)的完成情況及適宜性進(jìn)行評審。■質(zhì)量總監(jiān)負(fù)責(zé)對質(zhì)量保證部進(jìn)行管理；負(fù)責(zé)協(xié)助董事長和管理者代表建立健全質(zhì)量管理體系；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量部門開展質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗、計量確認(rèn)、質(zhì)量審核等工作，確保質(zhì)量管理體系所需過程得到建立、實施和保持。負(fù)責(zé)監(jiān)視和測量設(shè)備的控制，對監(jiān)視和測量設(shè)備的控制質(zhì)量負(fù)責(zé)?！龊笄诒Ｕ喜繉A(chǔ)設(shè)施的管理質(zhì)量負(fù)責(zé)；對原材料的采購進(jìn)度和質(zhì)量負(fù)責(zé)；對原材料、外協(xié)件倉庫和成品倉庫的管理質(zhì)量負(fù)責(zé)；對外協(xié)件的訂購進(jìn)度負(fù)責(zé)。管理者代表的職責(zé)和權(quán)限如下：在公司內(nèi)具有高度的自由度并可不受限制地接觸最高管理層，保證質(zhì)量管理事務(wù)的解決；依據(jù)公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)、GB/T19001 idt ISO9001《質(zhì)量管理體系　 要求》的規(guī)定及相關(guān)的法律、法規(guī)，確保質(zhì)量管理體系的過程得到建立、實施和保持；向公司最高管理層成員報告質(zhì)量管理體系的績效和任何改進(jìn)的需求；確保在公司內(nèi)提高滿足顧客和法律法規(guī)要求的意識；代表公司與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)；制止違反質(zhì)量體系文件規(guī)定的行為，以及可能對公司產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量造成不良影響的公司內(nèi)任何活動。，評價質(zhì)量手冊和程序文件的適用性和有效性，質(zhì)量管理體系（