【正文】 方面，徐州乃是蘇北經(jīng)濟最發(fā)達的城市,淮海經(jīng)濟圈的中心，擁有良好的經(jīng)濟基礎(chǔ)。 CVP分析由基本的損益方程式● 利潤=單價*銷量單位變動成本*銷量固定成本得到基本CVP關(guān)系，利用此關(guān)系作盈虧臨界點分析?？紤]到目前資金成本較低，以及資金的機會成本和投資的風險性等因素，I取10%（下同），此時，NPV= 2912597 (萬元)，遠大于零。，付租金、裝修即可運行。第四年擴展公司規(guī)模，購置設(shè)備，自行生產(chǎn)清潔用品，實行產(chǎn)銷一條龍的服務(wù)。初期投入資金100萬，其中40萬為長期借款（銀行貸款年利率為6%左右），合理增加負債，以優(yōu)化公司結(jié)構(gòu)。營業(yè)推廣：營業(yè)推廣也是公司的主要促銷手段之一，公司主要有以下的營業(yè)手段以爭取顧客群，增加營業(yè)額，樹立企業(yè)形象。所以，我們公司在策劃促銷活動時應(yīng)該因人而異，把目光投向分析不同消費者的心理。（Promotion）“酒香不怕巷子深”的時代已經(jīng)過去了，每一個成功的企業(yè)無不注重促銷策略，在對市場進行調(diào)查的基礎(chǔ)上，結(jié)合市場本身的特點，我們對各種促銷手段和對顧客的影響做出了以下的結(jié)論。l 在打開市場并逐漸穩(wěn)定時，我們將采取分公司經(jīng)營的模式。ＸＸＸ公司客 戶客戶服務(wù)中心：采取直接銷售的方法，公司將直接與客戶接觸。（4）在衰退期，有更專業(yè)的服務(wù)進入，原來的服務(wù)的市場競爭力明顯下降，原先的服務(wù)技巧在慢慢降價的過程中退出市場。按照其購買產(chǎn)品服務(wù)的數(shù)量和付款期限，實行數(shù)量折扣，現(xiàn)金折扣策略，建立永久的合作伙伴關(guān)系，實現(xiàn)雙贏得結(jié)果產(chǎn)品服務(wù)的價格隨產(chǎn)品服務(wù)的時間周期而有所不同。為員工，客戶營造一個舒適的工作環(huán)境或娛樂環(huán)境。但是，我們在短期內(nèi)將有能力扭轉(zhuǎn)這一局面，吸取管理經(jīng)驗，這將大大減少我們的成本。公司競爭SWOT分析優(yōu)勢、層次較高,積極肯干.,加強消費者對本行業(yè)及本公司的認知程度.,運用全新的清潔概念和清潔技術(shù)服務(wù)消費者,提高消費者的滿意程度.,公司步入正軌后,開發(fā)電腦相關(guān)產(chǎn)品和家電的清潔服務(wù),擴大經(jīng)營范圍,增強競爭力. ,員工享有較好的福利,員工的忠誠度和工作熱情較高.,公司的各項制度日益完善,本公司將制定相宜的戰(zhàn)略計劃，逐漸擴大客戶群.劣勢,公司體制還不完善,對公司戰(zhàn)略的制定還不成熟,可能造成決策失誤.，,雖然具有這方面的消費意向,但還缺乏消費概念.,只能專注于電腦及相關(guān)產(chǎn)品的清潔，服務(wù)范圍過窄,公司短期獲利能力堪憂,員工積極性沒有充分調(diào)動起來,造成公司整體素質(zhì)偏低,影響公司發(fā)展戰(zhàn)略的執(zhí)行,降低公司績效和公司贏利. ，,消費者的還價能力將增強，會降低公司的利潤.,導致公司的售后服務(wù)能力缺乏. 售后接受消費者的信息反饋能力低,不利于公司制定進一步的公司戰(zhàn)略計劃.機會,本公司是進入徐州市電腦清潔服務(wù)業(yè)的首家企業(yè),具有廣闊的市場前景.,本公司可強勢擴張,公司與老客戶建立長期的服務(wù)合作協(xié)議,牢牢抓住老客戶,本公司將持有大量市場份額,建造行業(yè)壁壘,提高潛在競爭者的進入門檻.,擴大我們公司的服務(wù)群體.,行政機關(guān),網(wǎng)吧和個人電腦用戶,消費群體的素質(zhì)較高,容易接受新觀念,具有龐大市場前景.挑戰(zhàn),也沒有相關(guān)政策對此進行具體操作性的引導,沒有相應(yīng)的行業(yè)標準.、項目多,需要有明確的標準來規(guī)范服務(wù)質(zhì)量、審定從業(yè)資格,而且目前為止還沒有擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的清洗裝備,增加我們因受到縮短時間進入市場的壓力和成本較高的壓力.,搶奪市場份額,將減少本公司的市場份額.,越來越多的人將整天和電腦打交道,人們對電腦的認識不斷加深,消費者可以對電腦進行自我清潔,將降低我們的贏利機會.,供貨商的價格水平將嚴重影響本公司的定價成本,降低本公司的競爭力.由公司競爭優(yōu)勢分析可知，公司進入電腦清潔服務(wù)業(yè)前景廣闊。、伴隨著我國改革開放的縱深發(fā)展，融入國際化市場的進程加快，國內(nèi)市場的競爭進一步加大，人們的生活節(jié)奏加快，特別是隨著國內(nèi)城市優(yōu)化改造，商區(qū)社區(qū)集中建設(shè)的浪潮的掀起，人們的物質(zhì)消費的品位在逐漸升級，人們對健康和服務(wù)的要求越來越高。 科技進步為我們提供了基礎(chǔ)。隨著電子技術(shù)的高速發(fā)展，越來越多的人將整天和電腦打交道，而由于電腦清潔引發(fā)的問題越來越多，人們對電腦的清潔認識也越來越透徹。由于本公司選址是在徐州市區(qū)，而徐州市的電腦清潔服務(wù)業(yè)還是空白，因此，本公司具有明顯的優(yōu)勢。于是專業(yè)電腦清潔維護公司應(yīng)運而生。第四章：競 爭隨著經(jīng)濟發(fā)展和科技進步，隨著電腦業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，許多企業(yè)和學校都已實現(xiàn)了辦公自動化，個人電腦進入千家萬戶，據(jù)統(tǒng)計，上海目前有５％的家庭擁有個人電腦，北京家庭電腦的擁有量超過４０萬臺。高校也帶動了網(wǎng)吧的發(fā)展，據(jù)我們初步估計徐州大概有近千家網(wǎng)吧。 　　由于互聯(lián)網(wǎng)整合了傳統(tǒng)媒體的各種優(yōu)勢，人們依靠互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)可以獲得從其他媒體能夠獲得信息，而且更加全面和海量。同時中國目前雖然用戶數(shù)量達到全球第2位，但個人計算機數(shù)量僅位列全球第4，顯然個人計算機數(shù)量將隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量的發(fā)展仍將有很大市場潛力。在公司的成熟期，由于這時候競爭的壓力加大，而我們有著良好的市場基礎(chǔ)，所以，在這個時期，我們主要提高公司的服務(wù)質(zhì)量，個性化的維護，以保證我們公司的競爭力。 在公司成立前期，我們的服務(wù)重心放在企業(yè)，學校，網(wǎng)吧這兩類客戶群，這是因為，打好市場基礎(chǔ)。 （2）對于網(wǎng)吧，考慮到網(wǎng)吧的環(huán)境維持相對來說比較差，機器性能，外觀清潔等都容易變差，所以，這類客戶對設(shè)備清理的需求的頻率相對是比較高的，為此，我們主要采取會員性質(zhì)的客戶關(guān)系，再輔以建立永久的合作性質(zhì)的客戶關(guān)系。您所提供的個人情況我們只用于統(tǒng)計分析，不會提供給任何其他單位或個人，您的回答對我們非常重要，真誠希望能得到您的支持合作，最后萬分感謝您的支持! 您的性別: 年齡: 職業(yè): 工作單位: ? (請繼續(xù)回答第2題) (請?zhí)降?題) ? A 小于半年 B半年到一年 C 一年到一年半 D 一年半到兩年 E 兩年到兩年半 F 大于兩年半 A半個月 B13個月 C半年到一年 D沒清潔過？A明白 B不十分明白 C完全不明白?A 知道 B不清楚?A 知道 B不清楚,需要清潔的有多少?(請?zhí)畎俜謹?shù)) ______? A 有 B 沒有，您希望多久讓您使用的電腦“容光煥發(fā)”一次? A 3個月 B 3個月 C 6個月 D 1年 E 2年?A 自己 B專業(yè)人士?A 有 B 沒有?__________________________ 價格?__________________,您不會考慮此服務(wù)? A 40元/次 B 60元/次 C 80元/次 D 100元/次 E 120元/次,單位不會考慮此服務(wù)? A 40元/次 B 60元/次 C 80元/次 D 100元/次 E 120元/次 F不清楚? 服務(wù)需要包括 _____________________________服務(wù)上門的速度_____________,其它要求_________________________________?______________________________ 真誠感謝您的合作通過對近200份的問卷（問卷調(diào)查的對象包括大學生，公司職員，家庭婦女，網(wǎng)吧老板等），我們了解到擁有電腦的占10%，而對電腦進行過清潔的還不到5%，希望專業(yè)人士幫助他們清潔的占40%等眾多關(guān)鍵信息?，F(xiàn)今，我們將為每一位用戶提供系統(tǒng)檢測、病毒防治，系統(tǒng)備份與恢復等上門服務(wù)。最后甚至系統(tǒng)崩潰。市場商機：IT業(yè)的快速發(fā)展，電腦日益普及，電腦（特別是鍵盤）的清潔也日受關(guān)注。然而一般的人由于懼怕搬動電腦而損壞了電腦等原因都沒能給電腦進行清潔。電腦,打印機,復印機使用一年半載后，就會積聚污垢灰塵，不僅影響美觀，而且容易出現(xiàn)性能不穩(wěn)定、操作反應(yīng)遲鈍等現(xiàn)象，.大眾在使用電腦過程中許多原因?qū)е虏⒉荒芗皶r對電腦進行清潔。： 我們考慮到自己的成本并參考其他市場上以出現(xiàn)的此種服務(wù)或類似服務(wù)的定價并考慮到徐州市場的購買力，我們定出了價格：100臺以上3550100臺4020504520臺以下50：1. 外觀：客戶視覺上的滿意程度。同時，我們的清潔溶劑是多檔次、多品種的，客戶的選擇范圍較大。 前期，占領(lǐng)大部分的市場，以此提高我們公司與未來競爭者的競爭能力。 主要通過與企事業(yè)單位訂立長期的合作關(guān)系來穩(wěn)定我們的老市場，如此吸引客戶的條件是長期的合作的穩(wěn)定性，價格更低，服務(wù)的優(yōu)先權(quán)等等。：1． 前期的目標市場是擁有電腦數(shù)量較多（50臺以上）的企事業(yè)單位。公司的主權(quán)資本大約為60萬，其中自有資金30萬元，風險投資30萬元。 由于我們所推出的服務(wù)在徐州市場處于空白，我們還處于去開發(fā)市場的階段，市場存在著潛在的不穩(wěn)定性，然而發(fā)展速度相當快。市場發(fā)展：根據(jù)我們公司服務(wù)的特性，我們將采取密集性的增長戰(zhàn)略。成長期我們公司將逐步擴大規(guī)模，以淮海經(jīng)濟區(qū)為中心，逐步向外擴展，爭取占領(lǐng)更多的市場。電腦清潔看是可有可無，但是作為高科技產(chǎn)品，平時需要精心保養(yǎng)和維護，粉塵油污和靜電等污染不僅會造成其外殼的污染磨損，而且還會造成顯示器、激光頭、軟驅(qū)磁頭和內(nèi)部設(shè)備如集成電路板的老化，70%以上的電腦故障都是由此而引起的。39 / 39第一章：概 述 改革開放之來，我國經(jīng)濟高速發(fā)展，科技發(fā)展也一日千里,隨著生活水平的提高，電腦進入了千家萬戶，在人們的生活中電腦發(fā)揮著越來越重要的作用，,，更不清楚維護電腦的知識。我們公司的服務(wù)主要是基于我們對于市場的需求和我們對計算機的了解。公司采用多種融資方式確保企業(yè)的順利運轉(zhuǎn)。 目標市場：企、事業(yè)單位，學校，網(wǎng)吧以及一些擁有電腦的個人。在公司發(fā)展的不同階段，公司將采用不同的價格策略、促銷手段、通路策略及服務(wù)策略來保障公司的運營。公司創(chuàng)辦初期的資金需求為100萬元，需在固定資產(chǎn)、流動資產(chǎn)和開辦費上投入初期資金。，解決其出現(xiàn)的一般故障，這是電腦清潔的附帶服務(wù)。接著，除了上門推銷和廣告，我們主要靠服務(wù)的優(yōu)良品質(zhì)，低廉的價格，良好的服務(wù)態(tài)度和信譽留住客戶。： 清潔徹底有效，服務(wù)專業(yè)，態(tài)度良好，讓目標客戶滿意，創(chuàng)造電腦清潔業(yè)的第一品牌。為降低購買成本，我們公司會與相關(guān)供應(yīng)廠商聯(lián)系，建立長期合作關(guān)系。公司會對其培訓，一方面提高他們工作的專業(yè)水平，另一方面訓練他們良好的工作方式、態(tài)度。第三章：市 場：隨著科技的日新月異和經(jīng)濟的迅速發(fā)展,人民的生活水平不斷地提高,當信息成為決策的關(guān)鍵,高科技產(chǎn)品成為了生活的不可缺少一部分. 中國是全球巨大的電腦消費市場,在不久的將來,相信對于家庭,電腦會像電視機一樣普及. 同時打印機復印機的數(shù)量也在不斷增加. 作為高科技產(chǎn)品，平時需要精心保養(yǎng)和維護，粉塵油污和靜電等污染不僅會造成其外殼的污染磨損，而且還會造成顯示器、激光頭、軟驅(qū)磁頭和內(nèi)部設(shè)備如集成電路板的老化，70%以上的電腦故障都是由此而引起的。由于電路板上灰塵堆積而造成短路燒毀元件的事情也時有發(fā)生，因此定期對電腦進行清潔時非常有必要的。電腦熒屏清潔亮巾，鍵盤去污巾使用效果明顯，快速去除顯示器外殼及鍵盤表面的頑污垢；電腦熒屏亮巾可快速除去顯示器熒屏表面上的灰塵 ，同時使用過本品后的屏幕具有防塵、防霧、防靜電并大幅度降低輻射，營造健康衛(wèi)生的網(wǎng)絡(luò)工作環(huán)境。一旦系統(tǒng)中毒或被植了木馬后，往往造成系統(tǒng)啟動變慢、程序啟動時常出錯、號和游戲號被盜、重要文件丟失，損壞等。但對于兼容機（即組裝機）用戶來說，一部份用戶不會使用系統(tǒng)備份/恢復等技巧，而不得不重新裝一次系統(tǒng)，裝一遍驅(qū)動程序，甚至有些用戶還不回安裝系統(tǒng)，不得不拿到維修店花上數(shù)十元來維修。調(diào)查問卷