企業(yè)績(jī)效管理-全文預(yù)覽
【正文】 原告充分理解要完成的任務(wù) * 在完成任務(wù)中，（ CC經(jīng)理） 進(jìn)步獎(jiǎng) 創(chuàng)新獎(jiǎng) 生日卡 /蛋糕 /禮物 培訓(xùn) 邀請(qǐng)員工去家里 創(chuàng)造與高層領(lǐng)導(dǎo)接識(shí)的機(jī)會(huì) 非正式的獎(jiǎng)勵(lì)有 1001種 提升應(yīng)與員工的業(yè)務(wù)需要和 員工的能力與業(yè)績(jī)相聯(lián)系 高一級(jí)的職位 /高的工作目標(biāo) 管理好員工的期望值 績(jī)效管理 職責(zé)的履行 激勵(lì) 反饋 輔導(dǎo) 有效地使用獎(jiǎng)勵(lì) (smart) 獎(jiǎng)勵(lì)要針對(duì)每個(gè)員工獨(dú)特的需求 了解什么可以激勵(lì)他 /她 獎(jiǎng)勵(lì)要與員工的成就相吻合 過(guò)分的獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)打擊別人 獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)及時(shí)和具體 在記憶尚存時(shí)，用翔實(shí)的事實(shí)說(shuō)明原因 多數(shù)情況公開(kāi)使用 讓員工個(gè)人和團(tuán)隊(duì)了解，營(yíng)造積極的氛蔚 績(jī)效管理 職責(zé)的履行 激勵(lì) 反饋 輔導(dǎo) 你只有關(guān)心員工 員工才會(huì)關(guān)心你的業(yè)務(wù)。概述這次討論的目的和有關(guān)的信息 * 概述部門(mén)和自己的主要任務(wù) * 對(duì)員工本人的期望 2。將內(nèi)部和外部客戶(hù)的需要落實(shí)為個(gè)人的工作目標(biāo) * 內(nèi)部和外部客戶(hù)希望從本部門(mén)得到的服務(wù)或 產(chǎn)品是什么？ * 讓客戶(hù)滿(mǎn)意的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 績(jī)效管理 職責(zé)分解 目標(biāo)分解 公司宗旨和長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略 長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo) 2022 年發(fā)展策略：龍騰計(jì)劃 組織結(jié)構(gòu) 部門(mén)宗旨 部門(mén)職責(zé) 工作流程 處職責(zé) 崗位職責(zé) 崗位考核 2022 年發(fā)展目標(biāo) 99 年發(fā)展目標(biāo) 各專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃 部門(mén)年度目標(biāo) 部門(mén)季度目標(biāo) 按處分解 按時(shí)間分解 崗位工作目標(biāo) 處季度工作目標(biāo) 按職責(zé)分解 部門(mén)考核 選自某企業(yè)特刊 1999 年總第 8 期 績(jī)效管理 確定崗位職責(zé)的步驟： 步驟一： 澄清主要責(zé)任 步驟二： 溝通部門(mén)的工作重點(diǎn) 步驟三： 設(shè)定員工的工作目標(biāo) 步驟四： 與員工達(dá)成一致 設(shè)定員工的工作目標(biāo) 1。 多種績(jī)效評(píng)價(jià)方法的綜合運(yùn)用 新趨勢(shì)！！ 具體事例 績(jī)效管理過(guò)程的詳細(xì)說(shuō)明 目的：有效地激勵(lì)員工 在激勵(lì)體系中的位置 ? 目標(biāo)管理 ? 行為校正 ? 員工參與：參與式管理、質(zhì)量圈、員工持股計(jì)劃 ? 浮動(dòng)工資：計(jì)件工資、利潤(rùn)分成方案 ? 技能工資方案： ? 靈活福利： ? 績(jī)效工資 績(jī)效管理 崗位責(zé)任考核 工作的結(jié)果 工作的表現(xiàn) 績(jī)效管理 崗位職責(zé)的確定： 主要職責(zé) 工作目標(biāo)（月 /季 /年） 企業(yè)價(jià)值觀的行為表現(xiàn) 個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 職責(zé)的履行： 被考核人：完成工作目標(biāo) 考核人：激勵(lì) /反饋 /輔導(dǎo) 績(jī)效考核： 工作目標(biāo)完成的結(jié)果 企業(yè)價(jià)值觀的行為表現(xiàn) 工作能力的評(píng)估 薪酬與獎(jiǎng)勵(lì)： 薪酬的調(diào)整 其它獎(jiǎng)勵(lì) 績(jī)效管理 步驟一： 澄清主要責(zé)任 步驟二： 溝通部門(mén)的工作重點(diǎn) 步驟三： 設(shè)定員工的工作目標(biāo) 步驟四： 與員工達(dá)成一致 確定崗位職責(zé)的步驟： 績(jī)效管理 確定崗位職責(zé)的步驟： 步驟一： 澄清主要責(zé)任 步驟二： 溝通部門(mén)的工作重點(diǎn) 步驟三： 設(shè)定員工的工作目標(biāo) 步驟四： 與員工達(dá)成一致 主要職責(zé) 是指該崗位所承擔(dān)的職能和主要責(zé)任（工作項(xiàng)目） 例子 ：辦公室主任職位 衛(wèi)生 /保安 檔案管理 辦公設(shè)備維護(hù) 辦公用品購(gòu)買(mǎi) 前臺(tái)接待 績(jī)效管理 工作目標(biāo) 衡量標(biāo)準(zhǔn) 時(shí)間 公司辦公用品丟失物品的總價(jià)不超過(guò) 5000。在實(shí)施過(guò)程中，將員工個(gè)人客戶(hù)的位置來(lái)考慮。 設(shè)計(jì)較為困難 目標(biāo)管理法 有利于評(píng)價(jià)者和被評(píng)價(jià)者對(duì)工作績(jī)效目標(biāo)的認(rèn)同 耗費(fèi)時(shí)間 工作績(jī)效評(píng)價(jià)的兩種變異方法 ? 3600反饋評(píng)價(jià)法 ? 增強(qiáng)效力法 ? 多種方法的綜合運(yùn)用 3600反饋評(píng)價(jià)法 ：一種基于經(jīng)理、客戶(hù)、合作者、供應(yīng)商等信息資源的收集信息、提供反饋并評(píng)估績(jī)效的方法。 績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可能不夠清楚；暈輪效應(yīng)、居中趨勢(shì)、偏松傾向和評(píng)價(jià)者偏見(jiàn)等問(wèn)題都有可能發(fā)生。 graphic rating scale 關(guān)鍵事件法 ：工作績(jī)效評(píng)價(jià)方法中的一種，具體使用方法如下：首先將下屬雇員在平時(shí)的工作中表現(xiàn)出來(lái)的特別不尋常的優(yōu)秀績(jī)效或者特別突出的惡劣績(jī)效記錄下來(lái)，然后再在一個(gè)預(yù)先確定下來(lái)的時(shí)間與雇員進(jìn)行討論和審查。 對(duì)組織的 好處 關(guān)鍵環(huán)節(jié) 工作績(jī)效的評(píng)價(jià)方法 不管有無(wú)制度，經(jīng)營(yíng)上總是要經(jīng)常對(duì)人進(jìn)行考核；如果缺少對(duì)業(yè)績(jī)、能力的制度性考核，為我們只能依賴(lài)一線監(jiān)督者的意見(jiàn)作出人事安排，稍有疏忽，稍有不慎就會(huì)出現(xiàn)不公、不平，導(dǎo)致不滿(mǎn)，損害士氣和效率。最終，員工將由于對(duì)組織的出色貢獻(xiàn)而獲得升遷或加薪。通過(guò)績(jī)效管理員工們知道您希望他們做什么，可以做什么樣的決策，必須把工作干到什么樣的地步，何時(shí)需要您介入等。該過(guò)程由員工和其直接主管之間達(dá)成的協(xié)議來(lái)保證完成，并在協(xié)議中對(duì)未來(lái)工作達(dá)成明確的目標(biāo)和理解，同時(shí)將可能受益的組織、經(jīng)理和員工都融入到整個(gè)系統(tǒng)中來(lái)。 Economics, UIBE 內(nèi)容提要 ? 績(jī)效管理：一種系統(tǒng)的理解 ? 關(guān)鍵環(huán)節(jié)：工作績(jī)效的評(píng)價(jià)方法 ? 具體事例：績(jī)效管理過(guò)程的詳細(xì)說(shuō)明 績(jī)效管理 一種系統(tǒng)的理解 績(jī)效管理 是一個(gè)持續(xù)的交流過(guò)程。 反饋、溝通 ? 對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo) ? 為工資管理提供依據(jù) ? 為人力資源規(guī)劃提供建議 ? 調(diào)整預(yù)算 ? 服務(wù)于公司戰(zhàn)略與發(fā)展方向 ? 改進(jìn)績(jī)效管理手段本身 關(guān)聯(lián)、應(yīng)用 回到起點(diǎn) 績(jī)效管理的好處 ? 有利于晉升和薪酬管理 ? 有利于管理者和員工對(duì)工作績(jī)效狀況的了解 ? 有利于員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 Why???? 績(jī)效管理是一種讓您的員工完成他們工作的提前投資。假如他們清楚了自己的工作職責(zé)范圍，他們將不遺余力地施展自己的才華?？?jī)效管理就是讓員工知曉這一點(diǎn)
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