【正文】 。在開始檢測之前，由各檢測室確認是否能夠正確地運用標準方法。 本實驗室要求各檢測室應采用滿足客戶需要并適用于所進行檢測的方法，包括抽樣的方法。c. 外來人員進入操作間須經有關室負責人許可，并應有關本實驗室人員陪同，須遵守本單位的保密規(guī)定及其它管理制度要求。a. 若環(huán)境條件對檢測結果有影響 ，或相關的規(guī)定 、方法和程序有要求時，應監(jiān)測、控制和記錄環(huán)境條件；，定期檢查設施的完好狀況和環(huán)境條件的符合性，如有損壞應及時上報本實驗室綜合管理部；，發(fā)現(xiàn)檢測過程中環(huán)境條件和輔助設施不符合要求，應提出糾正和整改通知，必要時責成檢測人員終止工作，對此間出具的檢、試驗數(shù)據(jù)的有效性應作分析和判斷處理。、試驗過程中使用的消耗材料和樣品的貯存對環(huán)境條件有要求時，應有措施保證予以滿足，避免材料和樣品的損壞或變質。，充分考慮能源、采光、采暖、通風等要求，并應考慮環(huán)境因素對檢、試驗工作可能造成的不利影響而采取有效預防措施。適用于檢測、檢驗設施及環(huán)境條件的配置及其控制。 ?！獙θ藛T資格、職責、能力等做出了具體規(guī)定——對本實驗室設施和環(huán)境條件制定了監(jiān)控程序——對檢測方法及方法的確認進行程序化管理——儀器設備的動態(tài)管理——保證檢測的溯源性——確保受檢產品抽樣的合理性——保護受檢產品的完整性——檢測結果的質量保證 人員為保證所開展檢測工作的方法科學、行為公正、數(shù)據(jù)準確和客戶滿意，對人員的能力、技術水版 次 第 A 版 第 0 人員實施日期 2022 年 04 月 01 日46 / 75平和實踐經驗等素質要求做出規(guī)定，并進行培訓以滿足規(guī)定的要求。：a．質量方針、質量目標；b．質量管理體系文件；c．資源的配置；d．檢測活動；e．與管理體系相關的各項活動；：a．政策和程序的適用性；b．管理和監(jiān)督人員的報告；c．近期內部審核的結果；d．改進、糾正、預防措施的有效性；e．外部機構的評審結果；f．實驗室間比對/能力驗證的結果；g．工作量和工作類型的變化；h．客戶的期望反饋；i．投訴；J．其他相關因素，如質量控制活動、資源以及員工培訓等。需要對管理體系中要求的所有管理活動及時進行總結、評價。適用于管理體系涉及的所有部門和所有要素的內部審核。所有的記錄的保存期按有關標準和本實驗室《記錄管理程序》的規(guī)定執(zhí)行。 預防措施的執(zhí)行情況及有效性作為管理評審輸入內容之一。無論是技術方面的，還是管理體系方面，如需采取預防措施，則應制定、執(zhí)行和監(jiān)控這些措施計劃，以減少類似不合格情況發(fā)生的可能性并充分利用改進的機會。：各檢測實驗室。 量 負 責 人 對 糾 正 措 施 ， 進 行 匯 總 分 析 ， 并 提 交 管 理 評 審 ?！都m正措施控制程序》 ，使工作中發(fā)現(xiàn)的與質量有關的問題得到及時地解決，以實現(xiàn)本實驗室管理體系和產品的不斷改進與提高?！炯m正措施程序】——【改進管理程序】——【內部管理體系審核程序】——【管理評審程序】37 / 75 糾正措施在確認了不符合工作、偏離管理體系或技術運作中的方針和程序時，實施糾正措施控制程序，防止不合格再次發(fā)生。 ，用于指導和監(jiān)控本實驗室的管理體系運作方面的效果，質量方針和目標應每年管理評審時分析其達成情況必要時提出新的目標。,提出改進要求。，或對檢測工作是否符合其程序有懷疑時應要求責任部門立即執(zhí)行《糾正措施程序》 。，責任部門應立即采取糾正活動，再評價對糾正措施的需求，進而采取糾正措施。適用于對不符合檢測工作的控制，以及不合格檢測報告的控制。 。：批準重大投訴處理決定；，提出《投訴處理報告》 ，若是書面應將投訴材料附其后。本實驗室以優(yōu)質服務于客戶為宗旨，熱情歡迎并鼓勵員工搜集對本實驗室的服務質量的申訴，并以此為動力，推動和改進管理體系，以滿足客戶的更高的要求。 ，跟蹤服務。：負責客戶調查，收集客戶服務反饋的意見以及客戶滿意度調查，并主動與客戶聯(lián)系。、評價，并保存這些評價的記錄和獲批準的供應商名單。所采購的供應品應經各檢測室驗收其是否符合規(guī)定的要求，應保存所采取的符合性檢查活動的記錄。 支持性文件——【檢測工作分包管理程序】版 次 第 A 版 第 0 服務和供應品的采購實施日期 2022 年 04 月 01 日32 / 75 服務和供應品的采購為了檢測的數(shù)據(jù)準確可靠，對檢測質量有影響的服務和供應品進行有效的控制。 分包方的選擇與評價，由綜合管理室組織對分包方的檢測能力、環(huán)境條件、人員素質、質量管理等進行調查，選擇符合實驗室認可要求的實驗室；；；，并得到客戶的同意；，分包檢測結果須在出具的報告中注明。 質量負責人組織對分包實驗室的質量保證和檢測能力進行考核評審。 范圍適用于本實驗室需對外分包的所有檢測工作。對重復性例行檢測，如客戶要求不變，綜合部只須作初次評審。、試驗委托合同的評審。管理體系文件應定期對其有效性進行評審，必要時予以修改。，應將修改后的文件或文件修改通知書，按規(guī)定發(fā)放范圍及時發(fā)放到位。，均應做到及時發(fā)放到位，保證有關人員使用現(xiàn)行有效文件；，批準發(fā)放范圍后，資料管理員根據(jù)文件批準人的意見辦理有關發(fā)放手續(xù)，不得隨意借用、復?。? ； “文件管制一覽表” ，根據(jù)文件的更改、作廢情況及時更新，以保證有效版本；，并注明受控狀態(tài)；，因特殊需要所保留的任何已作廢文件，都要蓋上“作廢文件”印章醒目標記，防止誤用。、程序文件的批準和頒布；版 次 第 A 版 第 0 文件控制實施日期 2022 年 04 月 01 日27 / 75，并對檢測標準、規(guī)范進行收集、整理；、程序文件的編制及審核，批準管理性質量記錄格式；、標識、分發(fā)、歸檔等管理控制。并通過文件、會議、工作指令等及時傳達滿足客戶要求和法定要求的重要性，以促使本實驗室各級人員形成滿足客戶要求和法定要求的意識。第三層次文件：是本實驗室為保證質量活動有效實施，建立和保持的一系列管理性文件和技術性文件，這些文件是質量手冊和程序文件有效實施的支持性文件，是用來指導某一項工作如何具體開展的文件。版 次 第 A 版 第 0 管理體系實施日期 2022 年 04 月 01 日25 / 75 質 量 手 冊 第 一 層 次 文 件 程 序 文 件 第 二 層 次 文 件 作 業(yè) 指 導 書 第 三 層 次 文 件 記 錄 表 格 、 質 量 記 錄 第 四 層 次 文 件圖 21本實驗室管理體系文件分為四個層次，包括質量手冊、體系程序文件和作業(yè)指導書、記錄表格、質量記錄等文件，見圖 21。適用于對本實驗室管理體系及管理體系文件的控制。 內部溝通本實驗室通過各類文件、報告、工作匯報、工作指示、工作交流、會議等方式確保本實驗室內信息暢通，并能就體系有效運行的各項事宜進行交流、傳達和報告。授權簽字人的授權簽字領域及其識別見附件 4《授權簽字人情況表》 。d. 熟悉檢測樣品有關質量要求和使用要求。c. 知道如何評價檢測結果。. 9 內審員任職條件a. 應具有大專以上學歷。b. 熟悉本實驗室的檢測項目和檢測能力；c. 熟悉本實驗室檢測項目對樣品的要求，熟悉合同管理有關要求。. 5 檢測人員任職條件，有大專以上學歷，一年以上工作經驗。. 4實驗室負責人任職條件。 CNAS認可準則及各種標準規(guī)范和本實驗室相關質量文件等?！撠煿芾眢w系文件的編號、發(fā)放、登記管理；——負責檢測的質量記錄、報告等存檔工作；——負責檢測技術標準、規(guī)范的整理與歸檔工作；——做好資料室的防火、防盜、防蛀、保密等安全工作；. 10設備管理員——負責儀器設備的驗收、建檔工作；20 / 75——負責編制檢測設備的周期檢定計劃；——負責儀器設備的期間核查、日常維護保養(yǎng)的實施及監(jiān)督工作；——負責辦理儀器設備的停用、報廢手續(xù)?！凑諛藴省⒁?guī)范和作業(yè)指導書進行每項檢測工作，并對其工作負責，及時反饋質量信息；——保持工作區(qū)域的設施環(huán)境，維護儀器設備并保障其正常運行，同時做好記錄；——嚴格遵守安全規(guī)定，執(zhí)行安全規(guī)程；——拒絕不恰當?shù)母蓴_，維護檢測結果的真實性；——對用戶的技術資料、商業(yè)機密負有保密責任；——參加本實驗室的各項質量控制和技術活動，并完成其相應工作任務?！⒔∪緦嶒炇夜芾眢w系，組織編制、修訂管理體系文件，并確保其實施、維持和持續(xù)改進，負責組織本實驗室各級領導開展及實施內審和管理評審,并跟蹤改進情況；——負責主持管理體系中質量手冊和程序文件的建立編寫及修改工作，審核質量手冊、程序文件及質量記錄格式，參與本實驗室方針、資源的決策和技術管理活動；——負責與審核機構、監(jiān)察機構等外部的質量活動，處理落實監(jiān)督部門的要求；——編制質量活動計劃，開展管理體系文件的宣貫工作；——負責保護客戶機密及客戶抱怨的受理和處理；——負責編制管理體系內部審核計劃、管理評審計劃和評審報告, 并協(xié)助主任實施，檢查糾正措施完成情況；——組織合同評審，向主任匯報管理體系運行情況，以供管理評審和管理體系的改進；——組織貫徹執(zhí)行國家（際）有關檢測的法規(guī)、標準和規(guī)范，并確保其現(xiàn)行有效；——負責批準檢測方法、作業(yè)指導書、試驗方案和技術記錄等技術文件；——負責推動本實驗室的檢測技術進步、對外進行經驗交流及新檢測方法開發(fā)和評審工作；——負責組織本實驗室員工對技術規(guī)范及法律法規(guī)的學習，進行業(yè)務技術培訓、組織技術培訓18 / 75考核工作；——負責對本實驗室出現(xiàn)的不合格項進行調查實驗, 提出糾正措施并組織實施；——負責偏離許可的批準，有權對可能存在質量問題的檢測結果進行檢查或要求有關人員重新檢測。——主持本實驗室的全面管理工作；——領導本實驗室管理體系的建立和完善，制定本實驗室質量方針和質量目標，批準和頒布質量手冊、程序文件；——為保證本實驗室管理體系有效運行配置所需資源；——定期組織管理體系管理評審，對管理體系改進做出決定，確保管理體系持續(xù)的適應性、充分性和有效性；——任命質量負責人承擔本實驗室管理體系的建立、實施、保持和改進的責任；——任命技術負責人及各部門負責人；——對本實驗室從事管理及與質量工作有關人員規(guī)定其職責、權限和相互關系，批準本實驗室組織機構的設置和職能分配；——批準檢測工作的資源配備及設備物資的采購，保證本實驗室業(yè)務得到委托方的滿意；——簽訂具有法律效力的文件，承擔相應責任和義務。、職能的分配和資源的配置，任命關鍵崗位的人員，指定關鍵管理崗位的代理人；廣東螞標檢測技術有限公司為獨立第三方檢測機構。檢測儀器、設備完好率,設備管理員負責：對檢測儀器和設備進行日常保養(yǎng),以及定期校準,統(tǒng)計版 次 第 A 版 第 0 次修訂質量方針和目標實施日期 2022 年 04 月 01 日14 / 75月報表和年報表進行持續(xù)改進處理，制表后送本實驗室主任審批。1．顧客服務滿意率≥98％2. 標準、規(guī)范、法規(guī)執(zhí)行率 100% 3. 檢測報告及時率≥98％4. 檢測結果判斷準確率 100%；5. 檢測儀器、設備完好率≥98%三、目標措施 為實現(xiàn)以上總體目標，本實驗室擬采取以下措施并在相關職能部門分解：本實驗室最高管理層積極有效參與建立，實施和改進質量管理體系。辦 事 高 效 —在 規(guī) 定 的 工 作 日 內 接 受 客 戶 委 托 ， 出 具 檢 測 報 告 。本手冊的解釋權歸本實驗室質量負責人。，不得以任何形式外借。，本實驗室綜合管理員應向手冊受控本持有者發(fā)放手冊修改頁，并建立臺帳。，需要保留存檔和參考的應加蓋“ 作廢文件”章，其余進11 / 75行銷毀。、審核、批準，根據(jù) CNAS－CL01 :2022《檢測和校準實驗室能力認可準則》和 CNAS－CL11《檢測和校準實驗室能力認可準則在電氣檢測領域的應用說明》以及 CNASCL52:2022《 CNASCL01《 檢 測 和 校 準 實 驗 室 能 力 認 可 準 則 》 應 用 要 求 》 ,并結合本實驗室的實際情況，確定管理體系控制要素，起草質量手冊。適用于本實驗室所有檢測工作。檢測/試驗人員不得直接對本公司之外接收樣品檢測，送檢單位不得指定專人檢測。——本 實 驗 室 檢 測 工 作 依 據(jù) 國 家 有 關 法 律 、 法 規(guī) 、 標 準 和 規(guī) 范 進 行 ， 建 立 較 完 善 的 質 量 保 證 體 系 ，確 保 檢 測 數(shù) 據(jù) 科 學 準 確 。實驗室檢測條件完善，儀器設備匹配齊全。實驗室未來將立足照明產業(yè)，做具有自己特色的高水平的第三方檢測平臺。本實驗室發(fā)布的與質量有關的程序和規(guī)定必須符合《質量手冊》的要求，全體員工應嚴格遵守《質量手冊》，保證檢測結果的公正性、科學性和準確性。本手冊描述了本實驗室管理體系，包括本實驗室質量方針、質量目標和管理體系所包括的過程順序及相互作用。目前實驗室可以提供 LED產品光色電性能、熱學性能和可靠性檢測服務。實驗室具備完整的組織管理體系，擁有專職技術人員 10余名。05 公正性聲明廣東螞標檢測技術有限公司聲