【正文】 以及如何為實現(xiàn)質(zhì)量目標做出貢獻。 各部門根據(jù)崗位工作的要求，提出人員需求和培訓需求。6．資源管理 資源提供 公司應(yīng)及時確定并提供所需的資源，滿足以下需要： a) 實施、保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進其有效性； b) 通過滿足顧客要求，增強顧客滿意。內(nèi)容包括以下:A、質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進；B、與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進；C、資源需求。e) 評估顧客產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)滿意度、產(chǎn)品符合性的意見。（評審輸入）有：a) 質(zhì)量管理體系的符合性、適宜性、有效性。，總經(jīng)理定期對質(zhì)量管理體系進行評審，并確定評審的 重點。a)溝通內(nèi)容包括：客戶要求、客戶滿意度、產(chǎn)品要求、質(zhì)量問題、管理問題、產(chǎn)品研發(fā)等； b)溝通方式： 工作通知、專題會議、生產(chǎn)會議、質(zhì)量會議、內(nèi)部審核、管理評審等。 ☆負責生產(chǎn)安全管理。 ☆負責做生產(chǎn)計劃?！钬撠熒a(chǎn)物料的跟催進倉?！钬撠煿竞笄诎踩芾怼！?負責代理商的管理?！?負責業(yè)務(wù)合同的擬定、修改、審查及簽訂。 ☆ 負責生產(chǎn)過程的工程管理?！?新產(chǎn)品驗證?！?組織本公司內(nèi)原材料、成品檢驗不合格處理及客戶退貨、 投訴的處理?！?代表公司負責有關(guān)質(zhì)量體系有關(guān)事宜的對外聯(lián)絡(luò)工作。 B：管理者代表 總經(jīng)理指定由副總經(jīng)理兼任質(zhì)量體系管理者代表，其職責是：☆ 按照ISO標準要求，組織建立實施和保持質(zhì)量體系。，通過管理評審、內(nèi)部審核、資料分析、采取糾正和預防措施來達到持續(xù)改進。本公司質(zhì)量目標各部門的分解情況參見每年的“公司各部門質(zhì)量目標”,我公司制定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，明確了公司的質(zhì)量宗旨，質(zhì)量方向和對質(zhì)量的承諾，公司的所有員工都必須理解和貫徹執(zhí)行。 持續(xù)改進：追求管理及品質(zhì)改進，達到管理及品質(zhì)不斷完善。 質(zhì)量方針總經(jīng)理決策,制訂,批準并書面發(fā)行公司質(zhì)量方針。5. 管理職責 總經(jīng)理通過以下的活動，對建立和實施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進其有效性的承諾提供證據(jù)：a) 向員工宣傳有關(guān)法律、法規(guī)知識，樹立質(zhì)量意識，滿足顧客需要；b) 制定質(zhì)量方針c) 確定質(zhì)量目標d) 定期進行管理評審（），確保質(zhì)量管理體系適宜、充分和有效；e) 確保質(zhì)量管理體系運行能得到必要的資源。，并保持清潔完整，每月（季）收集分類歸檔，便于存取和檢索。 ，編號、匯總、存盤和處理。、更改、回收、保管和銷毀由行政部負責，對文件作出標識，保持清晰，不得涂改，用以識別受控文件的最新版本修訂狀態(tài)。各部門負責制定各類文件和窗體。即質(zhì)量策劃中規(guī)定體系過程、要素、部門間相互作用的描述。 文件要求 質(zhì)量管理體系文件包括：a) 公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標； b) 質(zhì)量手冊：公司質(zhì)量手冊是質(zhì)量管理工作的綱領(lǐng)性文件,是策劃質(zhì)量管理體系的所有質(zhì)量活動，它闡述了公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，明確了部門的職責和權(quán)限，各項質(zhì)量活動在程序文件中定出具體要求。 質(zhì)量： 一組固有特性滿足要求的程度； 顧客滿意：顧客對其要求已被滿足的程度的感受； 質(zhì)量管理體系：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動；：是“廣州市晨風信息科技有限公司”的簡稱； 質(zhì)量策劃：質(zhì)量管理的一部分，致力于制定質(zhì)量目標并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標； 質(zhì)量控制：質(zhì)量管理的一部分，致力了滿足質(zhì)量要求； 持續(xù)改進：增強滿足要求的能力的循環(huán)活動； 可追溯性：追溯所考慮的歷史、應(yīng)用情況或所處場所的能力； 過程：將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組活動； 程序：為進行某項活動或過程所規(guī)定的途徑； 合格：滿足要求； 不合格（不符合）：未滿足要求；：為消除潛在不合格或其它潛在不期望情況的原因所采取的措施；：為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其它不期望情況出現(xiàn)的原因所采取的措施； 產(chǎn)品：本公司所提供的“智能控制系統(tǒng)”的硬件、軟件及服務(wù)。質(zhì)量管理體系要求1. 總則1. 1目的：本手冊是為了規(guī)范本公司的活動、產(chǎn)品及服務(wù)中的質(zhì)量管理而制定的,本標準用以：1）：證實公司有能力穩(wěn)定地提供符合客戶和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)。 ．連續(xù)性：持續(xù)不斷的符合和有效。 ，向顧客展示質(zhì)量保證的原理及證據(jù)，增強信心。 ，策劃并定義了所有的質(zhì)量活動，需發(fā)放至各相關(guān)部門。 本質(zhì)量手冊由管理者代表組織相關(guān)人員，根據(jù)公司質(zhì)量方針與目標，結(jié)合ISO9001標準條文要求而建立，是公司質(zhì)量體系的綱領(lǐng)文件。目前自主創(chuàng)新研發(fā)農(nóng)業(yè)溫室智能控制系統(tǒng)及自助洗車智能控制系統(tǒng)、安防遠程智能控制系統(tǒng)等。 晨風科技專注農(nóng)業(yè)溫室智能控制系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用，生產(chǎn)出一系列經(jīng)濟實用的產(chǎn)品。廣州市晨風信息科技有限公司質(zhì)量手冊文件編號版 本生效日期頁 次CFQMA / 0201491第1頁共34頁制定/日期： 審查/日期： 核準/日期： 未 經(jīng) 批 準 不 準 翻 印質(zhì)量手冊地址：廣東省廣州市番禺區(qū)番禺節(jié)能科技園天安科技創(chuàng)業(yè)中心302目 錄 0．1手冊頒布令 ………………………………………………………50. 2公司簡介……………………………………………………………60. 3質(zhì)量體系要求職能分配表…………………………………………70. 4質(zhì)量手冊的管理和控制 ………………………………………9 ………………………………………………………………11 ……………………………………………………………11 …………………………………………………………12 …………………………13 …………………………………………………………15……………………………………………………………15…………………………………………………………15…………………………………………………………15…………………………………………………………15…………………………………………………………16 …………………………………………………………17…………………………………………………………17…………………………………………………17 …………………………………………………………17 策劃 ………………………………………………………………18…………………………………………………………18………………………………………………1權(quán)限與溝通…………………………………………………19………………………………………………………19 職責與權(quán)限 ……………………………………………………20…………………………………………………………21 …………………………………………………………22 ……………………………………………………………22 ……………………………………………………22 ……………………………………………………22 ………………………………………………………23 ……………………………………………………23 …………………………………………………………23 …………………………………………………………24 …………………………………………………………24 ………………………………………………………… 25 ……………………………………… …………25 ……………………………………………………25 ……………………………………………25 ……………………………………………25 …………………………………………………………25 ……