【正文】 公司進(jìn)入新的成長(zhǎng)領(lǐng)域，應(yīng)當(dāng)有利于提升我們的核心技術(shù)水平，有利于增強(qiáng)已有的市場(chǎng)地位，有利于共享和吸引更多的資源。具有共同的價(jià)值觀和各具專長(zhǎng)的自律的員工，是公司的人力資本。企業(yè)家精神、創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神和團(tuán)結(jié)合作精神是我們企業(yè)文化的精髓。第二條 認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的員工是我們公司最大的財(cái)富。確定了企業(yè)文化定位，我們就可以在其基礎(chǔ)上對(duì)每一個(gè)企業(yè)文化要素進(jìn)行設(shè)計(jì)。 企業(yè)文化定位是企業(yè)文化的核心，它決定了企業(yè)文化的本質(zhì)特征，以下是有關(guān)于文化定位的七大因素：（核心價(jià)值觀） 根據(jù)子公司持質(zhì)塑造企業(yè)文化可發(fā)揮子公司的個(gè)性、創(chuàng)造性下級(jí)企業(yè)的合理積極性未被發(fā)揮淋漓盡致。亞文化戰(zhàn)略：；母公司文化無論好壞都得繼承統(tǒng)一難以發(fā)揮于公司的個(gè)性、創(chuàng)造性 因襲文化戰(zhàn)略：涵義，這三種基本類型的企業(yè)文化戰(zhàn)略并無高下之分，但是在特定的行業(yè)背景和員工素質(zhì)的情況下，可能選擇某種類型的企業(yè)文化戰(zhàn)略比其它的戰(zhàn)略類型擁有更強(qiáng)的適應(yīng)性，這正是企業(yè)需要權(quán)衡考慮的（戰(zhàn)略一旦選擇將形成“文化基因”）。接近顧客的人員更有話語權(quán)，(8)顧客滿意主義，(4)綜合考評(píng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)比較謹(jǐn)慎，(7)效率導(dǎo)向，(3)更多需要獎(jiǎng)勵(lì)，(10)主動(dòng)提出改善構(gòu)想并自動(dòng)的付予實(shí)行，(6)狂熱搜集情報(bào)，(2)重視顧客，(2)流程型文化戰(zhàn)略：(1) ：根據(jù)專家的研究，有三種基本類型的集團(tuán)企業(yè)文化戰(zhàn)略： 事實(shí)上，企業(yè)文化戰(zhàn)略分為“集團(tuán)企業(yè)文化戰(zhàn)略”和“業(yè)務(wù)單位企業(yè)文化戰(zhàn)略” 企業(yè)文化的建設(shè)目標(biāo)從來都不是孤立的，它源自于企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，并對(duì)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略起支持作用。明確企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo) 如何減少差距？現(xiàn)狀文化與期望文化的差距值得保留的企業(yè)文化特征 這個(gè)模型不僅能夠度量企業(yè)文化的實(shí)態(tài)，而且能夠?yàn)槲磥淼奈幕l(fā)展提供策略指導(dǎo)。（3）、物質(zhì)與形象文化調(diào)查1）、幾年的創(chuàng)業(yè)歷程中，您認(rèn)為對(duì)公司發(fā)展最重要的三件事是什么？2）、最令您難忘的一件事是什么？3）、您最受感動(dòng)的一件事是什么？4）、您認(rèn)為對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)最大的三個(gè)人是誰？5）、他們最寶貴的精神是什么？6）、他們對(duì)您最大的啟發(fā)是什么？7）、您認(rèn)為公司發(fā)展必須具備什么樣的精神（理念）？8）、公司有什么樣使命/目標(biāo)能使您覺得您的工作重要？9）、您希望成為一條“快樂的魚嗎”，把魚市哲學(xué)應(yīng)用到工作、生活、學(xué)習(xí)中？10）、公司對(duì)您的工作要求清晰嗎？您知道多少？11）、您有做好您的工作所需要的材料、設(shè)備及相關(guān)資源嗎？12）、公司對(duì)員工的工作出色給予表揚(yáng)嗎？13）、公司尊重員工的個(gè)性，有機(jī)會(huì)做自己擅長(zhǎng)的事嗎？14）、公司主管及同事關(guān)心員工的個(gè)人情況，鼓勵(lì)個(gè)人發(fā)展，與員工談?wù)撈鋫€(gè)人的進(jìn)步，讓其在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)？15）、公司主管及同事經(jīng)常關(guān)注您在工作中存在什么樣問題嗎？有什么實(shí)際困難嗎？給予您什么樣的幫助和支持？16）、公司存在建立一些不合理制度來管理少數(shù)較差的員工，反倒排擠優(yōu)秀的員工？17）、公司存在富有創(chuàng)新的員工因厭惡日益滋長(zhǎng)的官僚主義和等級(jí)制度而辭職，公司的創(chuàng)造力減退？18）、公司存在著計(jì)較社會(huì)等級(jí)中的細(xì)微差異，而不是關(guān)注顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與外部世界的變化？19）、公司存在營(yíng)造一種平等的氛圍，支持和保護(hù)員工講真話，提出合理化建議，每個(gè)員工的意見受到重視？20）、公司管理人員能有效平衡好員工的利益（發(fā)展）和公司的利益（發(fā)展）嗎？21）、公司員工能夠有權(quán)參與公司的文化建設(shè)、目標(biāo)、決策、制度、管理系統(tǒng)的制定嗎？員工能夠自主管理嗎？22）、公司的管理具有透明度嗎？公司的信息系統(tǒng)能夠讓員工共享公司的經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀嗎？23）、公司關(guān)注員工培養(yǎng)和學(xué)習(xí)環(huán)境成果嗎？24）、公司關(guān)注過程改善成果？2公司關(guān)注員工滿意和社會(huì)責(zé)任方面的成果嗎？ （2）、行為與制度文化調(diào)查要避免“皇帝新裝”式的自欺欺人，企業(yè)文化建設(shè)必須發(fā)動(dòng)群眾，走群眾路線。15:1515:30休息 13:0014:00午餐 10:1511:00休息 8:108:25介紹出席者 形象文化是最外層的企業(yè)文化 。（五）、形象文化 設(shè)備設(shè)施、公司建筑以及生活?yuàn)蕵吩O(shè)施模范人物行為：領(lǐng)袖型、開拓型、民主型、實(shí)干型、智慧型、堅(jiān)毅型、廉潔型 組織機(jī)構(gòu)：領(lǐng)導(dǎo)方式領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)制度 企業(yè)文化從結(jié)構(gòu)上分為：精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化和形象文化五大層次。 901％682％績(jī)效差異比較（17）、企業(yè)文化永遠(yuǎn)漂在空中，無法對(duì)經(jīng)營(yíng)起到看得見的作用，反而增加了管理者用錯(cuò)人的頻率。（13）、中國(guó)傳統(tǒng)文化難以與先進(jìn)的西方管理文化相結(jié)合。（9）、部門主義、山頭主義愈演愈烈，管理者只顧保護(hù)自己的地盤，而不去為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而攜手努力。（5）、中國(guó)企業(yè)的制度成本高、溝通成本高、控制成本高。 （1）、中國(guó)許多“明星”企業(yè)很快成為“流星”企業(yè)。企業(yè)文化補(bǔ)充了企業(yè)正式的行政控制體系，減少了內(nèi)部實(shí)施監(jiān)督的成本。（6）、輻射功能與組織中的硬要素互動(dòng)，促進(jìn)組織進(jìn)步 （2）、激勵(lì)功能將個(gè)體凝結(jié)成高效統(tǒng)一的組織 企業(yè)文化能在組織中產(chǎn)生6種力量：凝聚力、激勵(lì)力、約束力、導(dǎo)向力、互動(dòng)力、輻射力。企業(yè)文化的6種功能 佛奧企業(yè)文化建設(shè)操作手冊(cè)企業(yè)文化是當(dāng)今企業(yè)管理體系中最不可捉摸而又經(jīng)常發(fā)出不和諧之聲的“幽靈”。一、為什么需要企業(yè)文化？ 盡管企業(yè)文化不會(huì)影響到企業(yè)的有形資源，卻會(huì)對(duì)有形資源的利用方式產(chǎn)生重大的影響，這種影響是通過企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工的的價(jià)值取向和行為方式施加強(qiáng)有力的導(dǎo)向和支配作用而產(chǎn)生的。 （1）、凝聚功能：對(duì)組織、個(gè)體的目標(biāo)進(jìn)行引導(dǎo) （5）、互動(dòng)功能 （2）、組織機(jī)能完善企業(yè)文化障礙的20種癥狀 缺少企業(yè)文化猶如“缺鈣”，企業(yè)很難挺起自己的腰桿。（4）、企業(yè)文化理念與行為嚴(yán)重背離，說的一套做的一套，連員工都懷疑文化是否真實(shí)。（8）、企業(yè)的業(yè)績(jī)僅僅取決于企業(yè)家的抱負(fù)與追求，員工無足輕重。（12）、新的管理工具無法落到實(shí)處，如平衡計(jì)分卡和ＴＱＭ等。（16）、組織成員無法感覺到文化的魅力（盡管聽了教授的授課，提煉了理念，做了CIS，搞了企業(yè)文化活動(dòng)），公認(rèn)企業(yè)文化部門是吃飽了沒事玩虛的。（20）、文化與戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)、人力資源沒有相互支撐的可能企業(yè)文化的重要性實(shí)證 管理專家科特通過11年的文化考察得出結(jié)論：凡是重視企業(yè)文化因素特征（消費(fèi)者、股東、員工）的公司，其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些不重視企業(yè)文化建設(shè)的公司。 （1）、總收入平均增長(zhǎng)率36％ （3）、公司股票價(jià)格增長(zhǎng)率1％二、什么是企業(yè)文化？ 盡管通常企業(yè)文化被說得懸乎其懸、奧之又奧，然而企業(yè)文化不過是企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)過程中逐步形成與發(fā)展的、帶有企業(yè)獨(dú)有特征的價(jià)值觀念和思維方式以及其外化的企業(yè)行為規(guī)范的有機(jī)統(tǒng)一。制度文化包括： 領(lǐng)導(dǎo)體制：行為文化包括： 企業(yè)家行為：質(zhì)量、設(shè)計(jì)、服務(wù) 公司容貌 )小組人數(shù)以五至十人為佳，且以中高階干部為主，構(gòu)成宜跨職能即使咨詢公司介入也需要企業(yè)的內(nèi)部成員需包括對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)有相當(dāng)了解程度的成員，特別是作業(yè)人員是否需要設(shè)立未來之企業(yè)文化機(jī)構(gòu)，考慮具有創(chuàng)意與潛力之成員選定資深人士為文化組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)文化建設(shè)及協(xié)調(diào)工作報(bào)告體系項(xiàng)目檢討進(jìn)度報(bào)告 變革管理：利害關(guān)系人及其權(quán)益溝通計(jì)劃評(píng)估計(jì)劃調(diào)停計(jì)劃8:008:10對(duì)總體思路進(jìn)行交流 10:0010:15界定議題 12:0013:00利害關(guān)系人 15:0015:15（五）、企業(yè)文化創(chuàng)建動(dòng)員大會(huì) 光有領(lǐng)導(dǎo)者的行動(dòng)承諾是不夠的，沒有員工的積極參與企業(yè)文化是無法落實(shí)到每一天、每個(gè)人的每一件工作上去。（1）企業(yè)內(nèi)部調(diào)研①企業(yè)內(nèi)部員工調(diào)研ａ、高層訪談ｂ、中層座談ｃ、基層問卷②收集企業(yè)內(nèi)部資料（2）企業(yè)外部調(diào)研a、客戶b、公眾c、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手d、合作伙伴 （1）、精神文化調(diào)查： 美國(guó)組織行為專家奎因提出了“競(jìng)爭(zhēng)性文化價(jià)值模型”，把企業(yè)文化指標(biāo)按照內(nèi)部外部導(dǎo)向和控制授權(quán)兩個(gè)緯度進(jìn)行分類，最后形成四個(gè)基本的價(jià)值模式。目前企業(yè)文化的不足之處企業(yè)文化改進(jìn)或者變革的方向期望文化的優(yōu)勢(shì)所在 有哪些差距？六、實(shí)操步驟三：企業(yè)文化戰(zhàn)略性規(guī)劃 當(dāng)前企業(yè)文化規(guī)劃的誤區(qū)在于酷愛搗鼓“口號(hào)”和著迷包裝“手冊(cè)”，然而這些戰(zhàn)術(shù)性