【正文】 進(jìn)行分類(lèi)，然后由調(diào)研人員從各組中任意抽取一定數(shù)量的樣本。這在商圈調(diào)研中是常用的方法。而分層抽樣是將樣本總體劃分為幾大類(lèi)，這幾大類(lèi)的間是有差別的，而每一類(lèi)則是由性質(zhì)相同的樣本所構(gòu)成。抽樣調(diào)研大體上可以分在兩大類(lèi)：一是隨機(jī)抽樣，二是非隨機(jī)抽樣。例如，1993年國(guó)家加強(qiáng)了宏觀調(diào)控，一些房地產(chǎn)公司貸款受到限制，資金不足，開(kāi)工不正常，水泥等材料需求量急劇減少，在這種情況下，公司應(yīng)及時(shí)調(diào)整，重新選取調(diào)研對(duì)象，并對(duì)調(diào)研結(jié)果認(rèn)真分析，只有這樣的市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果才能為企業(yè)制定策略提供有用的根據(jù)。 重點(diǎn)調(diào)研重點(diǎn)調(diào)研是以有代表性的單位或消費(fèi)者作為調(diào)研對(duì)象，進(jìn)而推斷出一般結(jié)論。（一） 按調(diào)研對(duì)象劃分 普查普查是對(duì)調(diào)研對(duì)象總體所包含的全部單位進(jìn)行調(diào)研。一份預(yù)測(cè)報(bào)告中，除預(yù)測(cè)結(jié)果之外，一般還應(yīng)包括資料搜集整理過(guò)程、選用的預(yù)測(cè)技術(shù)、建立的預(yù)測(cè)模型及對(duì)模型 的評(píng)價(jià)與檢驗(yàn)、對(duì)未來(lái)?xiàng)l件的分析、對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果的分析與評(píng)價(jià)以及其他需要說(shuō)明的問(wèn)題等。如果滿足要求，則進(jìn)入撰寫(xiě)報(bào)告的階段；如不能達(dá)到要求，則回到前面步驟，或重新確定目標(biāo)、搜集資料，或重新選擇方法，再進(jìn)行預(yù)測(cè)，直到誤差符合預(yù)測(cè)要求。即根據(jù)選定的預(yù)測(cè)方法和模型，進(jìn)行預(yù)測(cè)計(jì)算。4． 選定預(yù)測(cè)方法和預(yù)測(cè)模型。2． 制定的預(yù)測(cè)方案。因果關(guān)系預(yù)測(cè)是依據(jù)預(yù)測(cè)對(duì)象及其影響因素間的因果關(guān)系建立模型，主要包括因歸分析，經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型、投入產(chǎn)出模型等。定性預(yù)測(cè)方法常用的有特爾斐法、意見(jiàn)集中法、類(lèi)推法等。例如，今后幾年房地產(chǎn)市場(chǎng)供求關(guān)系是供大于求還是供不應(yīng)求等。宏觀市場(chǎng)預(yù)測(cè)對(duì)企業(yè)確定發(fā)展方向和發(fā)展規(guī)劃有指導(dǎo)作用。長(zhǎng)期預(yù)測(cè)是指房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)五年以上的房地產(chǎn)市場(chǎng)變化及其趨勢(shì)的預(yù)測(cè)。二、房地產(chǎn)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的種類(lèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，按預(yù)測(cè)的時(shí)間長(zhǎng)短，可分為短期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)和長(zhǎng)期預(yù)測(cè)；按預(yù)測(cè)對(duì)象的范圍，可分為宏觀市場(chǎng)預(yù)測(cè)和微觀市場(chǎng)預(yù)測(cè)；按預(yù)測(cè)方法的性質(zhì)，可分為定性預(yù)測(cè)和定量預(yù)測(cè)。房地產(chǎn)市場(chǎng)受到許多因素的影響，有些因素是可以控制的，有些因素是可以為企業(yè)所預(yù)知的，而有些因素是企業(yè)既無(wú)法控制又無(wú)法預(yù)知的，所以房地產(chǎn)市場(chǎng)在蘊(yùn)含著巨大機(jī)會(huì)的同時(shí)具有極大的不確定性。 房地產(chǎn)市場(chǎng)預(yù)測(cè)是改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段。實(shí)際上，房地產(chǎn)市場(chǎng)預(yù)測(cè)是一種信息變換系統(tǒng)，這一市場(chǎng)預(yù)測(cè)系統(tǒng)中，輸入的是市場(chǎng)調(diào)查取得的歷史和現(xiàn)時(shí)資料，輸出的則是預(yù)測(cè)信息。(三) 房地產(chǎn)促銷(xiāo)調(diào)研廣告促進(jìn)房地產(chǎn)商品市場(chǎng)銷(xiāo)售的一種重要手段，廣告促銷(xiāo)的效果是房地產(chǎn)房地產(chǎn)企業(yè)所關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。(一) 房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)研市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)制定主要包括競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品兩方面內(nèi)容。3. 新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝、新材料的出現(xiàn)及其在房地產(chǎn)產(chǎn)品上的應(yīng)用情況。三、 房地產(chǎn)市場(chǎng)供給調(diào)研房地產(chǎn)市場(chǎng)的供給是指在某一時(shí)期內(nèi)為房地產(chǎn)提供房地產(chǎn)產(chǎn)品的總量。(二) 房地產(chǎn)消費(fèi)動(dòng)機(jī)調(diào)研房地產(chǎn)消費(fèi)動(dòng)機(jī)就是為滿足一定的需要，而引起人們購(gòu)買(mǎi)房地產(chǎn)產(chǎn)品的愿望和意念。三者共同構(gòu)成了需求的實(shí)體。社區(qū)環(huán)境調(diào)研內(nèi)容包括社區(qū)繁榮程度、購(gòu)物條件、文化分圍、居民素質(zhì)、交通和教育的便利、安全保障程度、衛(wèi)生、空氣和水源質(zhì)量及景觀等方面。居民家庭生活習(xí)慣、審美觀念及價(jià)值取向等。某一地區(qū)人們所持有的核心文化價(jià)值觀念具有高度的持續(xù)性，因此房地產(chǎn)企業(yè)必須了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的文化和傳統(tǒng)習(xí)慣，才能為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者所接受。項(xiàng)目所在地區(qū)的對(duì)外開(kāi)放程度和國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作的情況，對(duì)外貿(mào)易和外商投資的發(fā)展情況。一般利率水平、獲取貸款的可能性以及預(yù)期的通貸膨脹率。經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)研應(yīng)把握企業(yè)所在地區(qū)的總的經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景。政府有關(guān)方針和政策，如產(chǎn)業(yè)政策、金融政策、稅收政策、財(cái)政政策、物價(jià)政策、就業(yè)政策等。(一) 政治法律環(huán)境調(diào)研政治法律環(huán)境調(diào)研主要是了解對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)起影響和制約作用的政治形勢(shì)、國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)管理的有關(guān)方針政策、有關(guān)法律法規(guī)，包括：各級(jí)政府有關(guān)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的方針政策。但由于調(diào)研目的不同．調(diào)研時(shí)間限制，房地產(chǎn)調(diào)研的內(nèi)容也并非完全相同。在實(shí)際工作中可視具體情況，科學(xué)合理地靈活安排調(diào)研工作的內(nèi)容。要十分重視調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)，并按時(shí)提交調(diào)研報(bào)告。再次，要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，將已經(jīng)分類(lèi)的資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)算，有系統(tǒng)地制成各種計(jì)算表、統(tǒng)計(jì)表、統(tǒng)計(jì)圖。首先，要進(jìn)行編輯整理。五、 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)調(diào)研即按調(diào)研計(jì)劃通過(guò)各種方式到調(diào)研現(xiàn)場(chǎng)獲取原始資料和搜集由他人整理過(guò)的次及資料。4. 房地產(chǎn)個(gè)案市調(diào)分析表，包括案名、區(qū)位、投資公司、產(chǎn)品規(guī)劃、推出日期、入伙日期、基地面積、建筑密度、土地使用權(quán)年限、單位售價(jià)、付款方式、產(chǎn)品特色、銷(xiāo)售策略、客源分析、媒體廣告、調(diào)研資料和日期等。調(diào)研表和問(wèn)卷的設(shè)計(jì)既要具有科學(xué)性又要有藝術(shù)性，以利市場(chǎng)調(diào)研工作的條理化、規(guī)范化。例如近期的房地產(chǎn)業(yè)不太景氣，資金積壓過(guò)多，建造好的房子銷(xiāo)售不暢，什么原因呢？經(jīng)過(guò)分析先擬定問(wèn)題產(chǎn)生的原因有兩點(diǎn)：一是國(guó)家宏觀控制，銀行收緊，消費(fèi)者收入沒(méi)有好轉(zhuǎn)：另一是廣告效果不大，沒(méi)有引起消費(fèi)者足夠的興趣，消費(fèi)者儲(chǔ)蓄待購(gòu)。對(duì)公司的各種記錄、函件、訂貨單、年度報(bào)表等內(nèi)部資料進(jìn)行分析，從而找出產(chǎn)生問(wèn)題的原因的線索。擬定假設(shè)的主要原因是限制研究或調(diào)研的范圍，以便使用今后搜集到的資料來(lái)檢驗(yàn)所作的假設(shè)是否成立。 預(yù)測(cè)性調(diào)研預(yù)測(cè)性調(diào)研是通過(guò)搜集、分析研究過(guò)去和現(xiàn)在的各種市場(chǎng)情報(bào)資料，運(yùn)用科學(xué)方法，估計(jì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)市場(chǎng)對(duì)某種產(chǎn)品的需求量及其變化趨勢(shì)。 因果性調(diào)研這種調(diào)研是要找出事情的原因和結(jié)果。 描述性調(diào)研描述性調(diào)研只是從外部聯(lián)系上找出各種相關(guān)因素，并不回答因果關(guān)系問(wèn)題。例如某房地產(chǎn)公司近幾個(gè)月來(lái)銷(xiāo)售量不好，公司一時(shí)弄不清楚什么原因，是宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好、廣告支出減少、銷(xiāo)售代理效率低、還是消費(fèi)者偏好轉(zhuǎn)變的原因等等。目的確定以后，市場(chǎng)調(diào)研就有了方向，不至于出現(xiàn)太大的過(guò)失。調(diào)研結(jié)果是重要的決策參考依據(jù)，但并不等于準(zhǔn)確地給出了決策答案。調(diào)研結(jié)果只應(yīng)被當(dāng)成是另外一種證據(jù)。僅僅因?yàn)橐恍┘?xì)小的錯(cuò)誤就貶低或拋棄調(diào)研結(jié)果是不合適的。就像任何其他工作一樣，房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研也不可避免地會(huì)有錯(cuò)誤、誤差和疏忽。所搜集數(shù)據(jù)的多少和復(fù)雜程度是可以選擇的，這取決于所需要的信息和所擁有的經(jīng)費(fèi)。可以只提供小范圍的一點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)，也可以給出覆蓋大范圍的大量信息。房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研分不同階段，各個(gè)階段的側(cè)重點(diǎn)也不一樣。有些問(wèn)題被調(diào)研者可能不會(huì)回答，或不知道該如何回答，也可能是因?yàn)閱?wèn)題太敏感而不愿回答。經(jīng)常的情況是找到滿足條件的被訪問(wèn)者，可能需要訪問(wèn)的家庭是一般耐用消費(fèi)品調(diào)研的數(shù)倍，準(zhǔn)確性仍難以保證。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商必須通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，了解消費(fèi)者對(duì)住房的需求，以及對(duì)現(xiàn)有住房的意見(jiàn)，以尋找住房開(kāi)發(fā)的最佳市場(chǎng)切入點(diǎn)，從而不斷開(kāi)拓市場(chǎng)，提高市場(chǎng)占有率。因此，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，使房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)充分了解，對(duì)產(chǎn)品及營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行評(píng)估，不斷發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，解決面臨的問(wèn)題，規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。）調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、受到的啟示以及有關(guān)的建議都應(yīng)在調(diào)研報(bào)告中提示，以幫助管理決策部門(mén)利用這些信息并作出相應(yīng)的反應(yīng)或行為?？陀^性要求調(diào)研人員具備高度的職業(yè)道德，自始自終保持客觀的態(tài)度去尋求反映事物真實(shí)狀態(tài)的準(zhǔn)確切信息，正視事實(shí)，接受調(diào)研的結(jié)果。市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容涉及消費(fèi)者的意見(jiàn)、觀念、習(xí)慣、行為和態(tài)度等方面。市場(chǎng)調(diào)研要確定說(shuō)明問(wèn)題所需的信息，設(shè)計(jì)搜集信息的方法，監(jiān)測(cè)和執(zhí)行數(shù)據(jù)搜集的過(guò)程，分析結(jié)果，并把調(diào)研中的發(fā)現(xiàn)和其含義提供給客戶。房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的程序培訓(xùn)作者：日期：房地產(chǎn)市調(diào)培訓(xùn)在信息技術(shù)時(shí)代，信息已與資金、材料、設(shè)備、人力并列為管理的五大資源。房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研概述市場(chǎng)調(diào)研的概述市場(chǎng)調(diào)研是運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的、有計(jì)劃地搜集、整理和分析與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的各種情報(bào)、信息和資料，為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策提供依據(jù)的信息管理活動(dòng)。市場(chǎng)調(diào)研的目的可能是為了制定長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃，也可能是為制定某階段或某問(wèn)題的具體政策或策略提供參考依據(jù)。市場(chǎng)調(diào)研的原則是遵循客性與科學(xué)性。市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果是經(jīng)過(guò)科學(xué)方法處理分析后的基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)和資料，可以用各種形式的調(diào)研報(bào)告向社會(huì)或委托人公布（如有協(xié)議或合同，應(yīng)根據(jù)協(xié)議或合同的要求執(zhí)行。房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的重要性主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：首先，房地產(chǎn)行業(yè)作為資金密集型行業(yè)，項(xiàng)目運(yùn)作資金輒上億元，絲毫的馬虎都有可能導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。隨著科技的發(fā)展、新材料的誕生以及人口、家庭結(jié)構(gòu)和人們活動(dòng)范圍的變化，現(xiàn)今人們不僅追求住房的多功能性，室內(nèi)家具、裝修的和諧一體化等。還有訪問(wèn)者的配合等問(wèn)題。三、 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn)房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容有下列4個(gè)特點(diǎn)： 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容是廣泛的房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研既包括很簡(jiǎn)單的內(nèi)容，如被調(diào)研者的性別、年齡、文化程度等基本情況，也包括像態(tài)度或愛(ài)好之類(lèi)的復(fù)雜問(wèn)題。僅靠一般的調(diào)研，就想得到所需的信息是不可能的?？梢栽谝惶熘畠?nèi)完成，也可長(zhǎng)達(dá)數(shù)月。房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研開(kāi)展的程度是有伸縮性的。 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果具有一定的局限性房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)論不是完美無(wú)缺的。如果在調(diào)研或結(jié)束之后發(fā)現(xiàn)了細(xì)小的錯(cuò)誤，就應(yīng)當(dāng)考察它們對(duì)調(diào)研信息有什么影響。即使沒(méi)有發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤或疏忽，調(diào)研完全按所設(shè)計(jì)的方案進(jìn)行，結(jié)果也不是完全確定的，不能指示或決定最終答案。對(duì)調(diào)研的結(jié)果要認(rèn)真思考、理解，看與我們對(duì)問(wèn)題的感性認(rèn)識(shí)是否基本吻合，如果不相符，原因何在，必要時(shí)需作進(jìn)一步的調(diào)研和分析。一、 確定調(diào)研目的這是進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)應(yīng)首先明確的問(wèn)題。 探測(cè)性調(diào)研當(dāng)企業(yè)對(duì)需要研究的問(wèn)題和范圍不明確、無(wú)法確定應(yīng)當(dāng)調(diào)研哪些內(nèi)容時(shí)，可以采用探測(cè)性調(diào)研來(lái)找出癥結(jié)所在，然后再作進(jìn)一步研究。至于問(wèn)題應(yīng)如何解決，則有待于進(jìn)一步調(diào)查研究。與探測(cè)性調(diào)研比較，描述性調(diào)研需要有一事先擬定的計(jì)劃需要確定搜集的資料和搜集資料的步驟，需要對(duì)某專(zhuān)門(mén)問(wèn)題提出答案。因果關(guān)系研究的目的在于了解以上這些自變量對(duì)某一因變量（例如對(duì)成本）的關(guān)系。例如前面所述的房地產(chǎn)公司發(fā)現(xiàn)近幾個(gè)月來(lái)售房量不斷下降，經(jīng)初步分析，認(rèn)為是由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下的廣告沒(méi)有做好，造成消費(fèi)者視線轉(zhuǎn)移，為此便可做若干假設(shè)。從各種信息資料中，了解一些市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)概況，從中了解目前市場(chǎng)上哪類(lèi)房產(chǎn)最好銷(xiāo)？其價(jià)格如何？當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)房產(chǎn)有什么偏好？ 分析企業(yè)內(nèi)部資料。四、 調(diào)研設(shè)計(jì)根據(jù)前面信息資料搜集以及上面初步調(diào)研的結(jié)果，可以提出調(diào)研的命題，及實(shí)施的計(jì)劃。調(diào)研表及問(wèn)卷是整個(gè)調(diào)研工作的核心，其設(shè)計(jì)的好壞將直接影響調(diào)研結(jié)果。3. 房地產(chǎn)出售統(tǒng)計(jì)表，包括已售房地產(chǎn)的名稱、地區(qū)、開(kāi)發(fā)商、數(shù)量、結(jié)構(gòu)類(lèi)型、成交期、成交條件（預(yù)付款、貸款額和利率、償還約束、其他附加條款等）、出售時(shí)的房齡和狀況、客戶資料和調(diào)研日期等項(xiàng)目。一旦明確下來(lái)，調(diào)研人員必須嚴(yán)格按照抽樣設(shè)計(jì)的要求進(jìn)行工作，以保證調(diào)研質(zhì)量。這一步驟是將調(diào)研搜集到的資料進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)和分析。其次，要進(jìn)行分類(lèi)編號(hào)，就是把調(diào)研資料編入適當(dāng)?shù)念?lèi)別并編上號(hào)碼，一便于查找、歸檔和使用。調(diào)研報(bào)告反映勒令調(diào)研工作的最終結(jié)果。以上房地產(chǎn)市場(chǎng)程序?qū)Ψ康禺a(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研工作只具有一般的指導(dǎo)意義。房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容非常廣泛，涉及到房地產(chǎn)市場(chǎng)需求和供給的各個(gè)方面。盡管企業(yè)在市場(chǎng)活動(dòng)中擁有充分的自主權(quán)，但它的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)受到社會(huì)法律環(huán)境的約束，受到行業(yè)慣例和準(zhǔn)則的規(guī)定與制約，而社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展等都對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有制約和影響作用。政府有關(guān)法律法規(guī)，如環(huán)境保護(hù)法、土地管理法、城市房地產(chǎn)管理法、廣告法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)