【正文】 水是如何產(chǎn)生的？在壁掛爐的回水口和出水口之間安裝旁通，提升壁掛爐的出水溫度，可使熱交換器的出水端免受冷凝水的腐蝕，但是壁掛爐回水口到主交換器一段的腐蝕問題還是沒有辦法解決,：選用可以精確控制出水溫度的溫控中心。壁掛爐工作時的噪音一般不超過45分貝，安裝在室內(nèi)不會對家居生活產(chǎn)生不良影響。9. 為什么要對壁掛爐進行維護？壁掛爐在長期使用過程中，會有絮狀燃燒產(chǎn)物堆積在換熱器和煙道上，使燃燒熱效率降低；在水質(zhì)硬度高的地區(qū)，換熱器易發(fā)生結(jié)垢現(xiàn)象；如果燃料氣含雜質(zhì)過多，燃?xì)忾y會出現(xiàn)堵塞。平衡式：參與燃燒的空氣來自于室外，燃燒產(chǎn)生的尾氣通過風(fēng)機強制排放到室外，這種燃燒方式稱為平衡式燃燒。在我國，安裝于室內(nèi)的直排式燃?xì)饩咭呀?jīng)被明令禁止生產(chǎn)、使用。不應(yīng)安裝在特別潮濕的環(huán)境，如衛(wèi)生間內(nèi)。（6）、控制部分的先進性，比如是否是夜晶顯示界面等。（4）、服務(wù)商安裝驗收手續(xù)完備，交底、交接清楚，檔案齊全，具有可追溯性。正是基于以上的原因，雙熱交換器（二次板換式）壁掛爐雖然生產(chǎn)成本較高，但歐洲主流設(shè)備尤其是高檔設(shè)備均采用二次板式熱交換器，而這種單套管式換熱只能在一些低檔的采暖爐產(chǎn)品中應(yīng)用。缺點在于：由于換熱器部分采暖加熱和衛(wèi)生熱水加熱兩個管路焊接在一起，焊點處容易因產(chǎn)生過熱而產(chǎn)生沸水噪音；當(dāng)設(shè)備處于采暖工況時，套管內(nèi)靜止的衛(wèi)生熱水同樣處在很高的溫度，容易發(fā)生內(nèi)壁結(jié)垢，導(dǎo)致熱水產(chǎn)率的迅速下降，而且內(nèi)部一旦結(jié)垢，很難清洗，只能將整個熱交換器更換，維修成本較高；同時當(dāng)由采暖工況轉(zhuǎn)為衛(wèi)生熱水工況時，由于原來內(nèi)套管內(nèi)儲有高溫?zé)崴?，不可避免的在起始階段有一段時間出水水溫較高，水溫波動較大；熱水工況換熱效率相對較低。多以燃煤、燃油為供熱原料，在燃燒過程中排放大量有害氣體和塵埃，是大氣污染的主要構(gòu)成。17. 集中供暖和分戶獨立供暖的區(qū)別對比項目分戶供暖集中供暖初投資可根據(jù)用戶的要求，個性化的配置，初投資費用由業(yè)主自己掌控小區(qū)整體規(guī)劃，由于設(shè)置鍋爐房占用空間的原因，由此帶來的空間利用率低，土建支出等費用，造價較高系統(tǒng)配置設(shè)備較小，定位靈活，無需設(shè)置鍋爐房，每戶均可設(shè)置在廚房或北陽臺，由于在家里，無須專人看護，且操作界面簡單明了，有多重自我保護，自動化程度高需占用小區(qū)內(nèi)空間，設(shè)置專門的鍋爐房和儲存燃料的場所，自動化程度低，必須設(shè)專人操作和看護，入住率低于50%時熱量浪費多，分?jǐn)傎M用高運行費用用多用少完全有用戶自己控制，如有自動溫控裝置或合理設(shè)置各房間的使用時間和溫度，都可以在保證舒適的條件下減少運行費用當(dāng)入住率在80%以上時，運行費用相對較低；當(dāng)?shù)陀?0%時，由于無法自動調(diào)節(jié)供熱量，能源較浪費，當(dāng)?shù)陀?0%時，則分?jǐn)偟礁饔脩舻馁M用偏高。鍋爐因為氣源轉(zhuǎn)換而需要的硬件更換和重新調(diào)試(如果熱源為燃?xì)庠O(shè)備)。(五) 準(zhǔn)確的計算.14. 冬季供暖時，使用生活熱水會影響暖氣效果嗎？夏季時該如何使用？由于散熱片形式的供暖升溫和降溫比較柔和緩慢，所以如果生活熱水使用時間不長，比如不超過半小時，供暖效果可基本不受影響。13. 家庭采暖系統(tǒng)應(yīng)該如何正確設(shè)計？設(shè)計一套優(yōu)秀的家用供暖解決方案,方案設(shè)計者有前提要求:(一) 充分了解房屋的裝修風(fēng)格和布局規(guī)劃。 采暖面積采暖時間100平方米120平方米150平方米8小時/天600元700元760元14小時/天760元800元850元18小時/天800元860元920元24小時/天850元920元1000元11. 地面鋪設(shè)的管路會對地面裝飾材料影響嗎？應(yīng)該如何避免？管路系統(tǒng)是輸送熱量的通道，其中的水溫較高，因此管路的外壁溫度根據(jù)使用管材的不同，會有不同程度的熱量散出，尤其是金屬管材．所以供暖管路鋪設(shè)后，客戶自己在選擇實木地板等后續(xù)材料時要考慮含水率是否在國家標(biāo)準(zhǔn)范圍以內(nèi)，即盡可能選擇優(yōu)質(zhì)材料，并請專業(yè)施工、裝飾公司施工。在相同舒適感的情況，輻射采暖的室內(nèi)溫度可比對流采暖低2－3℃，減少了采暖熱負(fù)荷。 5） 便利性 使用水暖，對于獨立采暖系統(tǒng)，熱源通常使用壁掛式鍋爐，因此在解決采暖的同時，還能提供充足的生活用水，無須再另外購置熱水器，達到一舉兩得的目的。如果再把如此高品位的能源再通過一次能源轉(zhuǎn)換來取暖，那不是對能源的浪費是什么？所以，用電暖其實是能源的最大浪費。中間經(jīng)歷能源的一次轉(zhuǎn)換，即從初始狀態(tài)轉(zhuǎn)化為熱能，然后是熱傳輸過程。燃料資源的日見匱乏使其價格不斷上漲。現(xiàn)在，代表著更高標(biāo)準(zhǔn)的冷凝式壁掛爐的出現(xiàn)，更是將這一標(biāo)準(zhǔn)提升了一個大臺階。而電暖，無論電線還是保護、控制裝置，只要一個環(huán)節(jié)出錯，就可能造成人員傷亡。相比較而言，水暖的施工內(nèi)容較多，電暖的施工內(nèi)容少。對于地面電纜采暖，存在漏電和灼傷兩個安全隱患。因此，只要是嚴(yán)格按照國家規(guī)范施行的采暖系統(tǒng)，就不會存在這樣、那樣的安全性問題。水暖和電暖主要散熱方式都是輻射散熱。（2）幾乎所有的家用空調(diào)(戶式中央空調(diào)、壁掛機、柜機)在冬季(環(huán)境溫度低于7℃)基本都無法正常采暖。在低溫高濕條件下，熱泵的COP會變小。4. 房間的熱負(fù)荷怎樣確定？冬季采暖通風(fēng)系統(tǒng)的熱負(fù)荷，應(yīng)根據(jù)建筑物下列散失或獲得的熱量確定：（1）圍護結(jié)構(gòu)的耗熱量；（2）加熱由門窗縫隙滲入室內(nèi)的冷空氣的耗熱量；（3）加熱由門、孔洞及相鄰房間侵入的冷空氣的耗熱量；（4）水分蒸發(fā)的耗熱量；（5）加熱由外部運入的冷物料和運輸工具的耗熱量；（6）通風(fēng)耗熱量；（7）最小負(fù)荷班的工藝設(shè)備耗熱量；（8）熱管道及熱表面的耗熱量；（9）熱物料的耗熱量； （10）通過其它途徑散失或獲得的熱量；5. 天然氣與其它能源的價格比較(比較各種能源的熱價，我們發(fā)現(xiàn)天然氣是最經(jīng)濟的能源)能源種類單位熱值單價熱價天然氣8500kcal/ Nm3在90%效率下，1元→液化氣23000 kcal/ Nm311元/ Nm3在90%效率下，1元→煤氣3300kcal/ Nm3在90%效率下，1元→電1 kw　在100%效率下，1元→Kcal，kw都是能量單位，1kw=861 kcal6. 什么情況下用熱泵空調(diào)采暖經(jīng)濟性好，什么條件下使用鍋爐采暖經(jīng)濟性好？　熱泵壓縮機工作時，熱泵的制熱能效比COP＝制熱量：耗電量。（3）散熱片、地暖盤管或風(fēng)機盤管（4）控制裝置（溫控閥、溫控器等）值得注意的是：對于散熱器采暖系統(tǒng)，由于鍋爐供回水溫度較高，因此任何鍋爐都可與之配套使用；而地板采暖和風(fēng)機盤管系統(tǒng)，由于回水溫度較低，會產(chǎn)生冷凝現(xiàn)象，應(yīng)對采用普通鍋爐的系統(tǒng)采取回水溫度提升手段，避免冷凝腐蝕現(xiàn)象的發(fā)生，為防止冷凝對鍋爐使用壽命產(chǎn)生極大影響，禁止將主機與末端直接連接；或采取可耐冷凝腐蝕的鍋爐如冷凝鍋爐直接連接即可。其產(chǎn)品鏈如下所示5. 威能在中國的部分項目（見威能集團介紹） 供暖知識問答1. 南方地區(qū)為什么需要供暖南方地區(qū)累年日平均溫度低于5℃的日數(shù)為115天，平均濕度為74%，對采暖有強烈需求。1994年，威能第一次引進代表歐洲供熱工業(yè)最先進水平的燃?xì)獗趻戾仩t，安裝在中國天津。索尼埃威能集團在中國市場銷售德國威能和法國索尼埃分公司遍布?xì)W洲，產(chǎn)品遍布世界100多個國家和地區(qū)，合作伙伴更廣泛分布于歐洲、非洲、美國、南美和亞洲，以支持其產(chǎn)品供應(yīng)和服務(wù)。對于這類客戶，銷售人員要針對這種心理，著重宣傳德國威能的品牌地位和威能在國內(nèi)做過的一些高檔住宅項目，在銷售的過程當(dāng)中特別強調(diào)客戶的自我滿足。對于這類型的客戶，銷售人員應(yīng)及時地了解競爭對手的報價體系，找出價格差異點，系統(tǒng)配置要盡量選擇性價比高的產(chǎn)品，突出專業(yè)技能、節(jié)省使用成本和售后服務(wù)優(yōu)勢等增值部分，以滿足客戶的經(jīng)濟心理。 有些客戶對所需的家庭采暖系統(tǒng)要進行周密的比較與選擇，而且購買時頭腦冷靜、行為慎重、善于控制感情，不容易受廣告、宣傳等方面的影響。7. 設(shè)計方案的制作，CAD制圖8. 與客戶溝通設(shè)計方案，對設(shè)計方案進行修改。問是銷售的關(guān)鍵階段,幫助銷售人員細(xì)致全面地了解客戶的需求。，需采用不同的對應(yīng)方法去建立良好的關(guān)系。 留住客戶，擴大銷售是店面銷售人員的目標(biāo)。避免爭論。反饋性歸納。傾聽是保持聯(lián)系的問題，是從客戶那里得到真實情況的問題。進行客戶管理，必須了解客戶，了解客戶的一種切實可行的辦法是實施巡視管理。 要成為一名優(yōu)秀的銷售人員，必須對銷售工作及時地有新的知識，供暖技術(shù)的發(fā)展是日新月異的，新能源和新技術(shù)的開發(fā)速度很快，不能總停留在狹隘的傳統(tǒng)觀念里。 在工作過程中，銷售人員應(yīng)把握住時間和機會，注意競爭對手品牌的舉動。，持續(xù)調(diào)整和優(yōu)化組織機構(gòu)和人員配備。2. 以熱情、專業(yè)的態(tài)度及時地接待每一位客戶。，不得私自選用其他圖片和主形象畫面。，建議出實樣演示，演示的系統(tǒng)設(shè)計必須專業(yè)，并易于操作，方便客戶進行實地體驗。，配以文字說明和圖片。l 統(tǒng)一的品牌形象將企業(yè)經(jīng)營理念、價值觀念和文化特征，運用整體傳達系統(tǒng)（特別是視覺傳達系統(tǒng)），將信息傳達給企業(yè)內(nèi)部和社會大眾，使其對企業(yè)產(chǎn)生一致的價值認(rèn)同感和凝聚力。2. 以德國威能品牌為依托，提供家居舒適智能系統(tǒng)的集成，使威能用戶得到最滿意的戶式獨立采暖系統(tǒng)解決方案的設(shè)計和執(zhí)行。授權(quán)代理商零售店面的重要性：1. 是終端用戶的直接接觸和守護者，是廠家與客戶之間的橋梁。 客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)l 提供專業(yè)的服務(wù)l 客戶需求的全面了解、并確認(rèn)、以專業(yè)化的禮儀和態(tài)度l 堅持銷售手冊中規(guī)范化的銷售流程l 履行承諾，在時間、價格和服務(wù)承諾上l 預(yù)算說明和結(jié)算解釋l 良好的客戶管理水平，跟蹤和關(guān)懷l 溫馨優(yōu)雅的展示和引導(dǎo)客戶選擇威能品牌的產(chǎn)品第2篇：選址、形象及環(huán)境 店面選址1. 臨街的門面房是最佳的選擇2. 人流量和附近小區(qū)環(huán)境3. 具備方便的停車位置4. 有足夠的展示空間5. 具備良好的周邊環(huán)境6. 具備長期經(jīng)營的前景 店面外觀形象標(biāo)準(zhǔn)1. 企業(yè)形象的統(tǒng)一是品牌經(jīng)營的視覺體現(xiàn)。3. 按照威能VI手冊的要求實行統(tǒng)一的店面外觀形象設(shè)計（參見VI手冊） 店面內(nèi)部產(chǎn)品陳列標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)店面的面積選擇出樣的品種，但原則上不少于3臺壁掛爐+1臺落地儲水罐。、整齊。 店面人員形象標(biāo)準(zhǔn)1. 授權(quán)代理商零售店員工應(yīng)穿戴統(tǒng)一的服裝，并保持服裝整潔。，會出現(xiàn)一職多能。 產(chǎn)品知識是進行銷售服務(wù)介紹時的基本要點，銷售人員要將全系統(tǒng)產(chǎn)品的型號、價格、特征、產(chǎn)地、種類、制造流程、設(shè)計、規(guī)格、功能、性能、流行性、先進性、推廣要點、使用方法和維護保養(yǎng)方法等各種基礎(chǔ)知識牢記在心。只有充分地了解不同客戶的購買特性和心理，才能更好地提供令客戶十分滿意的設(shè)計方案和建議，促進客戶購買威能的產(chǎn)品。實施客戶之間的巡視管理。一