【正文】 有一個最適合你的，科學管理、人本管理是人的兩手，左右開弓，這兩個都是需要的。胡蘿卜是什么？就是好的政策；大棒是什么？規(guī)章制度。 第二、科學管理與人本管理相輔相成 那么從人本考慮，今天的企業(yè)思維方式應該首先看到人員的選定、培養(yǎng)是重點，然后是組織團隊、制定戰(zhàn)略、實施成果，這是現(xiàn)在人本的思維方式。 第九條，正確認識以人為本 第一、為每個人做出不同的設(shè)計 我們搞營銷，一對一的營銷，才是個性化、人性化營銷，不是成批生產(chǎn)，滿足大家一樣的需求。第三，掌握好反向思維 正確掌握反向思維，往往是我們?nèi)〉贸晒Φ囊粋€重要的方法。他辦公室墻上的警句，大家都知道：“如臨深淵”、“如屢薄冰”。以最大的無私達到有私。體育運動哪一個沒有優(yōu)勝劣汰？這樣才出人才，才出成就，才出成績，打破世界紀錄。你看拳擊手，韌性很重要，等到你沒勁的時候，你只要露出一個破綻他就把你打倒，打倒就贏了。任何一個組織一定要服從目標，目標改變了，組織就要改變。有志者事竟成，所以我們說執(zhí)著者是成功的，動搖者是失敗的。上帝又問老鼠下輩子當什么？它說：我當貓，貓多好，主人都準備好了，想吃什么，吃就是了，吃完后還能休息，吃不吃老鼠都沒有關(guān)系，多安逸。而應變里面，關(guān)鍵是心態(tài)的應變。發(fā)展就是不斷出事的過程，所以危機感絕對是正確的。第六條，正確認識變與不變的關(guān)系管理就是應變 這似乎是一個哲學問題，但是它確實是存在于日常生活。 第三、要看到關(guān)系是變化的。第一、在相信你自己能夠成功的同時，你要看到你的命運不是在你自己手里。例如，賭徒的心理是不真誠的，他一心想贏，想對方輸，他怎么真誠夸大事實的人最容易壞事 對夸大事實、說謊的人，我們一定要提高警惕。末位淘汰制，首先應該是領(lǐng)導人的末位淘汰，按后是中層干部的末位淘汰，最后才是員工的末位淘汰。打仗不是如此嗎？軍官能占多少？20%。于是就夸大甚至編造事實，浮夸就成了頑癥。一定要有專家輔佐才行。前三項怎么落實？就靠第四項變成事實。有計劃就有目標，有目標就有目標管理，第一天干什么，第二天干什么，你就能做到與時俱進。因此，計劃是一種防治不測的安排，是保證目標實現(xiàn)的安排。 第二是制定計劃、規(guī)劃計劃、規(guī)劃什么時候都要有。從整體說，可以概括成“事”：想大事、辦實事、不出事。 第二條，正確認識領(lǐng)導的方法既然我們是領(lǐng)導，領(lǐng)導的本質(zhì)也清楚了，那么方法是什么呢？這一定是大家接著要問的問題。我說中國企業(yè)最薄弱的環(huán)節(jié)是執(zhí)行力最差。中國企業(yè)最大的弱點在執(zhí)行力 中國企業(yè)最大的弱點在于不嚴格管理。四個方面，少一個也不行。如果他把服務放在第一位，他必然處處注意跟別人協(xié)商，讓別人滿意讓部下滿意，領(lǐng)導就能當好。 第三、東西方領(lǐng)導學里的亮點 中國領(lǐng)導學里有三元論。能調(diào)動大家的積極性，意味著你有好的政策，你有統(tǒng)帥力，有影響力，這兩個力是構(gòu)成領(lǐng)導的兩大標志。是人就有思想。你做對了，說對了，影響力就大，大家心服口服。 帶領(lǐng)是什么含義呢？首先是你自己以身作則，這是常理。第一條、正確認識領(lǐng)導的本質(zhì)為什么一定要抓住本質(zhì)的問題呢？因為一切事情的本質(zhì)沒有鬧清楚，其它都是亂彈琴。我們過去是專業(yè)化分工，一件事分成幾百個部門，后來分工分的太細了，對人類社會的進步造成了阻礙。管理知識當中，首先管理的是“個人”，就是你首先要把自己管好。根據(jù)二八律，可以說任何事業(yè)，領(lǐng)導都是非常重要的。理他是幫助他成為組織內(nèi)值得敬重的人，從各方面造成他被大家看得起，使他有面子而更加努力。合理就順，不合理便不順。（十一）針對中國人的特點采取將心比心的原則中國人最喜歡合理化管理 管理=管得合理中國人有時候不要你管，有時候卻十分希望你管。不要變成抹布—到處擦擦抹抹，常常跳槽。求上進，惟恐落伍。有才干而能待時以動，絕不一心一意力求表現(xiàn)。多看、多聽、不開口。誰也不吃虧是最好的原則——人不利己，天誅地滅！ 但是我們往往忘記另外一句——人一自私，也天誅地滅！ 人要自私到不自私的程度，才能夠達到自私的目的———用不自私來自私！ 最聰明的人，保持大家好的原則：你好，他好，我也好。用彼此的心情來互動站在對方的立場 不要老說我如何如何，要說這樣一來對方可以獲益。（八）對領(lǐng)導的關(guān)系處理應有的認識能做好部屬，才是好主管——理由：知己知彼，百戰(zhàn)百勝。說得頭頭是道，卻無半點本事；只會坐而言，不能起而行。敷衍塞責，上司不敢相信他。內(nèi)方外圓最合理——內(nèi)方有原則，外圓能融洽?？床婚_的人也很麻煩——樣樣都計較；再有能力也沒有用。面對問題，絲毫不做逃避責任的打算，而又能夠不固執(zhí)己見，大家好好商量，順利解決問題。有些人認為在中國社會，圓滑一些比較不會吃虧，這是一種錯誤的想法。看開絕不看破——看不開自己很苦惱；看破了顯得太消極。而那些不悅?cè)酥^，不矜己之能，能幫助人、成全人的人，就像一塊平整方正的大石頭，砌在哪里，都能使整個建筑穩(wěn)固平實。這是為人忠厚。有些人，人前對人滿臉笑，但是好些年，很難聽到他稱道別人的優(yōu)點、說別人的好話，更難見到他扶助人，提攜人，甚至有時只是舉手之勞的事，要求他幫助一下，都極困難，因為他就怕好了別人。從人的內(nèi)在性情上解釋成全人與嫉妒人、說別人的好話與說別人的壞話，可以說是注得很深入的一個例子。從此全家人更加和睦相處，在鄰里間傳為美談。那天看您生氣，我想您大概有什么急用吧？我很擔心，怕您生氣傷了身體。除了您，不是俺娘還能有誰呢？”婆婆心里后悔極了?！?“嗯，娘，不是拿了，是我偷您的紅線用了。有一天，婆婆在針錢籮里找來找去，怎么也找不見那個紅線球了。即使對方有錯，也應與人為善才好，不應以勢壓人??！便立即提起筆來，寫了一首詩勸導老夫人：千里家書只為墻，讓它三尺有何妨？萬里長城今猶在，不見當年秦始皇！老夫人也是知書達禮之人，見到兒子的書信之后，如夢方醒，立即吩咐下人將院墻主動退后三尺。于是，張英的老母便修書京城，要張英出面干預。人們過去太拘泥傳統(tǒng)的觀念，怪不得莊子要這樣感嘆地說：人們只知有用之用，不知無用之用。q這并不是隨口說說。匠石的弟子便追上來問他：“師父，自從我們追隨您學習以來，這是第一次看到這么大的樹，師父為什么不停下來看看就走了呢？”匠石說：“算了吧，那不過是一棵根本就沒有用的樹罷了，用它來做船，船會下沉；用它來做棺材，很快就會爛掉；用它來做家具又不夠堅固；用它來做門框，就會有樹汁流出來；用它做柱子，又會長蛀蟲。（四）無用之用什么叫“無用之用”呢？我們不妨來談《莊子》中的一段記事。老子稱這種作風為“不爭之德”。先出手的人，往往會使別人感受到其壓力，對受到壓力的人而言，這樣一點兒也沒有趣。與其進而動，不如退而守?！保ǘ┟麋R止水“人不能以流水為鑒，卻可以以止水為鑒”。水就是有值得我們學習的地方。第三，從高處往下望，水是不斷地往低處流去，但是，它同時也是不斷地在壯大自己。為什么老子會以為水是“上善”呢？第一，水是相當柔軟的。穿裙或穿褲代表什么符號因時代而變，但是認為“禮”是重要的──也就是一種對自己和對他人的尊重，卻代代相傳。在一個文化厚實深沉的社會里，人懂得尊重自己——他不茍且，因為不茍且所以有品位；人懂得尊重別人——他不霸道，因為不霸道所以有道德；人懂得尊重自然——他不掠奪，因為不掠奪所以有永續(xù)的智能。少年常有排拒性，聽不進老生常談；中年才知道人生最可貴的偏偏就是“身體健康、精神愉快、家庭和諧”這種俗不可耐的老生常談！小兒得餅之樂的純真最堪回味！當然，達觀隨緣，安分盡職，仍然是活水長流?？縿e人肯定，總不如自得可貴，隨遇而安，無人而不自得。少年時勇猛桀驁，頭角崢嶸，追求突破、超越、創(chuàng)造；中年才知道打破一個網(wǎng)，往往鉆入另一個更密的網(wǎng)。同情你的敵人，總比憤怒怨恨舒服些。佛在我心，明月就在自己手中。無論在家里、學校、社會上，一旦當家作主，也就帶上了枷。中年是植物，生命可望可即，有得有失，哀樂摻半，不愿疲于奔命，只有盡地自限?！斈耆说男木橙松娜齻€階段：少年，中年，老年少年是動物，生命是未知數(shù)，充滿著美麗的憧憬，無限向往，自由馳騁。但有錢之后煩惱接踵而來，學位的方帽子壓力沉重；有了某項職位則權(quán)與責常相左右。真是何必而又何苦。年齡增長，人往往會越來越慈悲為懷，得饒人處且饒人。如果你認為是惡意，不但善意常轉(zhuǎn)為惡意，更可能遭到煩惱與怨尤，徒增阻力與敵意。事事豈能盡如人意，但求當下心安！少年氣盛，易患球癥，自我膨脹；中年才知道虛妄之無聊，氣球無限制的膨脹，總有一天會爆的。缺陷也是一種美，過程就應該值得回味，中年最容易在向往中自我迷失。他走過一棵樹，樹枝低垂，他是隨手把枝折斷丟棄，還是彎身而過？一只滿身是癬的流浪狗走近他，他是憐憫地避開，還是一腳踢過去？電梯門打開，他是謙抑地讓人，還是霸道地把別人擠開？一個盲人和他并肩路口，綠燈亮了，他會攙那盲者一把嗎？他與別人如何擦身而過？他如何低頭系上自己松了的鞋帶？他怎么從賣菜的小販手里接過找來的零錢？獨處時，他，如何與自己相處？所有的教養(yǎng)、原則、規(guī)范，在沒人看見的地方，他怎么樣？ 文化其實體現(xiàn)在一個人如何對待他人、對待自己、如何對待自己所處的自然環(huán)境。儉樸的農(nóng)家婦女也許坐在門檻上織毛線、撿豆子，穿著家居的粗布褲，但是一見鄰居來訪，即使是極為熟悉的街坊鄰居，她也必先進屋里去，將裙子換上，再出來和客人說話。二、生存之道（一）上善若水在《老子》這本書上有一句名言：“上善若水”，這是世間最高的處世法，其意思就是要人學習“水的樣子”來生活。第二，水都是往低處流的，若是不對高的地位存有任何希望，就不會和別人相爭，這樣就不容易使自己的生存受到挑戰(zhàn)。水為什么能夠從石頭中穿過呢？其成功之要旨無非兩點：一是目標始終如一，二是長期堅持不懈。在該滿足的時候滿足，不勉強而動，而是順應時而動。人心也應該常常保持如止水的狀態(tài)，才能正確地觀察，并且先開始，要等對方動了再動。（三）不爭之德當我們后退一步，不與人爭長短時，其結(jié)果會是為自己留一片極大的伸展空間。先退的這一步，并不是出自同情對方，而是經(jīng)過充分計劃后的結(jié)果。結(jié)論：爭是不爭，不爭是爭。匠石的弟子都聚在路邊，好奇地看著這大樹，只有匠石看了它一眼便頭也不回地繼續(xù)趕路。即使“無用”仍有無用的價值存在。q拋開那些固定的觀念之后，再回頭看我們身處的環(huán)境，就會了解價值的多樣化。后來，由于都要起房造屋，為爭地方，老家人發(fā)生了爭執(zhí)。這次兩家為地皮之事有點爭執(zhí)，也許是自己家人的過錯。有家婆媳倆，住連間屋?！? 婆婆鼻子“哼”了一聲：“你‘拿了’？沒隔山?jīng)]擋海，拿我的東西用，也不告訴我一聲。難怪人說‘木勺不是樹上長的，媳婦不是婆婆養(yǎng)的’，到底是兩種心腸大不一樣呀!” 過了幾天，婆婆拾掇被褥，一拉鋪炕被子，呀！在炕角上，那個紅線球轱轆轆地滾到眼皮底下來了！婆婆拿起一看，這不正是自己那個紅線球嗎？她忙把小孫子喊過來，問道：“你娘拿的我那個線球是 什么顏色的？” “紅色… …” “是你看見從奶奶針線籮里拿的嗎?” “沒有！” “哎，奶奶說丟的紅線球嘛，你怎么張口就說是你娘拿了呢？” 小孫子認真了：“奶奶，咱家就您和俺娘用線球呀。我今兒在炕頭上找到了，你怎么說是拿到娘家去了呢?” 媳婦聽到這兒可樂開了，忙說：“娘啊！有句古話說‘肚里沒病死不了人！’您平時待我很好，就同親閨女似的。您的心眼正，一定能當好這個家！”請看，在媳婦與人為善精神的感動下，婆婆終于承認了錯誤，媳婦也更加受到了婆婆的信賴。朱熹注《論語》，時有很深刻的見解，即如注“君子成人之美，不成人之惡”一章，說：人的品性，有厚、薄之不同，這是區(qū)分君子與小人的一條標準。所以，對一個人品性是厚是薄的認識，并不一定要自己親自領(lǐng)教，在一起呆久了，細察默識，只看他對別人的態(tài)度，