分析和解決問(wèn)題的方法-全文預(yù)覽
【正文】 ? 每條對(duì)策實(shí)施后，除確認(rèn)結(jié)果外，還需要進(jìn)行以下核查： ? 是否安全？ ? 是否影響相關(guān)質(zhì)量？ ? 是否影響管理？ ? 是否影響費(fèi)用的增高？ 10 制訂預(yù)防措施 ? 實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)，防止不合格及其原因的在發(fā)生。 ? 將經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)輸入組織知識(shí)管理的數(shù)據(jù)庫(kù)。 ? 標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程，在組織內(nèi)宣貫、并形成執(zhí)行規(guī)范。 8 制定對(duì)策 案例 4 請(qǐng)將下列★重新排列，使行和列都有 6個(gè)★。 確認(rèn)要因的常見(jiàn)錯(cuò)誤做法 8 制定對(duì)策 案例 1 用 4條直線，一筆把 9個(gè)●連起來(lái)，要求不能重復(fù)。 ? 如果符合判別標(biāo)準(zhǔn)或影響程度小 →判定不是要因 ? 如果超出判別標(biāo)準(zhǔn)或影響程度大 →判定是要因 要因確認(rèn) 查明根本原因 7 ? 以小組成員大多數(shù)人的意見(jiàn)或舉手表決超過(guò)50%就作為要因。 ? 確定要因的三個(gè)步驟： ? 將末端因素全部收集 ? 排除不可抗拒因素 ? 對(duì)末端因素逐條確認(rèn)，找出真正原因。 ? 收集整理問(wèn)題相關(guān)的過(guò)程記錄。 M：質(zhì)量工具的方法專家 （也可以兼為技術(shù)專家或負(fù)責(zé)人）帶領(lǐng)并指導(dǎo)小組使用有效的工具和技術(shù)。 系統(tǒng)性：研究與問(wèn)題所關(guān)聯(lián)的各個(gè)分支，解決的是系統(tǒng)偏差的問(wèn)題；是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)。分析和解決問(wèn)題的方法（ 8D） 余昌喜 2022年 8月 22日 課程目錄 培訓(xùn)目標(biāo) 1 2 引題 3 8D的定義 4 成立團(tuán)隊(duì) 5 描述問(wèn)題 6 制訂臨時(shí)措施 查明根本原因 7 8 制定對(duì)策 9 實(shí)施對(duì)策 10 制訂預(yù)防措施 11 總結(jié) 12 課程小結(jié) ?理解和運(yùn)用解決問(wèn)題的方法 ?能掌握此方法的 8個(gè)步驟，正確應(yīng)用 8D解決工作中遇到的問(wèn)題 培訓(xùn)目標(biāo) 1 2 引題 ?問(wèn)題是什么？ ?我們應(yīng)該用什么樣的心態(tài)去面對(duì)和解決問(wèn)題？ 2 引題 —問(wèn)題出現(xiàn) 一臺(tái)新的瓶蓋沖床經(jīng)安裝調(diào)試，正式投入使用后不久，負(fù)責(zé)車(chē)間沖床維修的人員第一次被叫到了現(xiàn)場(chǎng)，因?yàn)橐粋€(gè)固定支架的螺栓斷了 …… 維修人員用比原來(lái)更粗、更堅(jiān)固的螺栓換掉了全部螺栓 …… 過(guò)了一會(huì)，他第二次被叫到現(xiàn)場(chǎng)，因?yàn)橹Ъ芰蚜?…… 他在裂縫上焊了一塊 U形厚鋼板 …… 可是過(guò)了不久，他第三次被叫到現(xiàn)場(chǎng)，因?yàn)闆_床從地基里拔起來(lái)了 實(shí)施解決方案
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