管理咨詢解決問題的專業(yè)技巧與方法-全文預(yù)覽
【正文】 買方：客戶 ) 31 幫助客戶意識(shí)到變革的需要 ) 32 SPIN 練習(xí) 使用 SPIN 練習(xí)題，練習(xí)準(zhǔn)備問題引導(dǎo)客戶揭示其需要并轉(zhuǎn)為清楚直接的需求 揭示 揭示 潛在問題 揭示 揭示 。 ) 1 管理咨詢： 解決問題的專業(yè)技巧與方法 ) 2 簡介 ?我們將采用何種方式？ ?關(guān)鍵概念的講解、討論及練習(xí) ?以自己手上的項(xiàng)目為實(shí)例進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作 ?重點(diǎn)是什么？ ?大家 的積極參與 ?大家的相互尊重 ?對(duì)自己項(xiàng)目的熱情 ?最重要的是大家的 態(tài)度 ?在學(xué)習(xí)中找到樂趣！ ) 3 簡介 ? 請(qǐng)做自我介紹 ? 請(qǐng)介紹自己的姓名和工作地 ? 請(qǐng)介紹目前參與工作的公司 ? 請(qǐng)簡要介紹工作現(xiàn)狀 ? 請(qǐng)說出你最喜歡做的一件事 ) 4 咨詢技巧和工具 咨詢技巧和工具 ) 5 咨詢技巧和工具 ? 態(tài)度 ? 解決問題 ? 解決問題的工具 ? 指導(dǎo) ? 創(chuàng)造性和問題 ) 6 態(tài)度與變化 ? 大家被要求作為變化的促進(jìn)者 ? 大家和企業(yè)要一起在新的環(huán)境下運(yùn)作 ) 7 主要和迅速的變化 政治和經(jīng)濟(jì) ?對(duì)外開放 ?改革 ?加入 WTO ?國際貿(mào)易 ?環(huán)境保護(hù)法 ?競爭與計(jì)劃 ?獨(dú)立實(shí)體 ?高科技 社會(huì)與生活方式 ?社會(huì)保障 ?醫(yī)療保障 ?住房私有 ?更多私車
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