質(zhì)量管理體系認證咨詢計劃書-全文預覽
【正文】 （按照ISO9001；2008要求），質(zhì)量手冊使用對象為貴公司管理層。對職能進行初步分配以后，各職位需要規(guī)定詳細具體的職責、權(quán)限及關系，形成貴公司系統(tǒng)的職位說明書。質(zhì)量方針在質(zhì)量手冊中加以描述。對于內(nèi)部質(zhì)量審核員的培訓，我們將統(tǒng)一組織進行正式的考試，以證明接受培訓人員已符合規(guī)定的要求，具有承擔內(nèi)部質(zhì)量審核的能力．對于考試合格的人員，我們將發(fā)給國內(nèi)和國外認證機構(gòu)所承認的培訓合格的證明文件．（三）. 第三階段：體系設計階段1．ISO9001體系設計根據(jù)ISO9001要求，在貴公司的項目上，關鍵在于將ISO9001能夠與現(xiàn)狀有機地融合起來，形成有效管理體系。診斷過程將側(cè)重于內(nèi)部管理的組織職責、權(quán)限及流程安排的合理性、現(xiàn)有文件標準的符臺性、現(xiàn)有文件實施的符合性及實施的程度、部門運作接口的順暢度、現(xiàn)存的質(zhì)量問題、薄弱環(huán)節(jié)以及外部顧客所關心的問題和抱怨． 3. 推行工作準備 根據(jù)診斷結(jié)果，咨詢顧問小組將協(xié)助貴公司進行ISO9001推行工作的準備。ISO9001體系是國際通行的標準管理模式。因此，貴公司實施上述體系并進行認證有以下意義：實施ISO 9001體系， 能提高貴公司各項管理的流程化、程序化、規(guī)范化、科學化、標準化以及系統(tǒng)化的水平；切實有效地改善貴公司的產(chǎn)品和服務質(zhì)量；提升企業(yè)總體形象和綜合競爭力；有利于貴公司的可持續(xù)發(fā)展。對貴公司來說更是管理模式的一次創(chuàng)新，對促進企業(yè)發(fā)展和提高其美譽度起著積極的推動作用。同樣，要樹立貴公司的良好形象，貴公司提供的物流服務也必須贏得所服務顧客的滿意。二、項目實施詳細方案1 認證咨詢項目 ISO9001認證咨詢項目過程序號咨詢階段項目人日一體系設計準備階段1顧客現(xiàn)狀及需求分析不計2質(zhì)量體系診斷13推行工作準備1二基礎培訓階段4ISO9001培訓、理解與實施25質(zhì)量方針和目標的設計16質(zhì)量現(xiàn)狀調(diào)查/ 法律法規(guī)確認17策劃建立高效率文件體系19ISO9001內(nèi)部審核1三體系設計階段10組織結(jié)構(gòu)的設計111職能分配和職位職責的設計不計12業(yè)務流程的設計113體系文件構(gòu)架的設計114體系文件編寫培訓1四體系建立階段15體系文件編寫現(xiàn)場輔導416審查修訂文件(1)117組織文件討論118修訂文件(2)119文件審批和發(fā)布不計五體系實施階段20體系文件發(fā)布、體系運行總動員不計21體系文件實施培訓222體系文件運行指導和檢查623文件適用性修訂(3)224管理層培訓1六體系評價與改善階段25第一次內(nèi)部質(zhì)量審核、糾正及改進426顧客滿意度測量評估分析227第二次內(nèi)部質(zhì)量審核、糾正及改進128管理評審429體系糾正及改進4七評審認證準備30符合性審核431認證準備培訓，認證后改進指導不計三、認證咨詢項目內(nèi)容詳細說明（一）. 第一階段：體系設計準備階段 1. 顧客需求及現(xiàn)狀分析了解顧客需求，除了要求通過認證外，還包括對內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、職責劃分、業(yè)務流程改進、員工管理意識、管理成本等方面的需求以作為管理體系策劃的依據(jù)，通過對貴公司現(xiàn)狀的初步了解，初步?jīng)Q定為實現(xiàn)目標所需要的時間、內(nèi)容及初步方案． 2. 質(zhì)量體系診斷 為進一步確定管理體系的詳細方
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