質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢計劃書-全文預(yù)覽
【正文】 （按照ISO9001；2008要求），質(zhì)量手冊使用對象為貴公司管理層。對職能進(jìn)行初步分配以后，各職位需要規(guī)定詳細(xì)具體的職責(zé)、權(quán)限及關(guān)系，形成貴公司系統(tǒng)的職位說明書。質(zhì)量方針在質(zhì)量手冊中加以描述。對于內(nèi)部質(zhì)量審核員的培訓(xùn)，我們將統(tǒng)一組織進(jìn)行正式的考試，以證明接受培訓(xùn)人員已符合規(guī)定的要求，具有承擔(dān)內(nèi)部質(zhì)量審核的能力．對于考試合格的人員，我們將發(fā)給國內(nèi)和國外認(rèn)證機(jī)構(gòu)所承認(rèn)的培訓(xùn)合格的證明文件．（三）. 第三階段：體系設(shè)計階段1．ISO9001體系設(shè)計根據(jù)ISO9001要求，在貴公司的項目上，關(guān)鍵在于將ISO9001能夠與現(xiàn)狀有機(jī)地融合起來，形成有效管理體系。診斷過程將側(cè)重于內(nèi)部管理的組織職責(zé)、權(quán)限及流程安排的合理性、現(xiàn)有文件標(biāo)準(zhǔn)的符臺性、現(xiàn)有文件實施的符合性及實施的程度、部門運作接口的順暢度、現(xiàn)存的質(zhì)量問題、薄弱環(huán)節(jié)以及外部顧客所關(guān)心的問題和抱怨． 3. 推行工作準(zhǔn)備 根據(jù)診斷結(jié)果，咨詢顧問小組將協(xié)助貴公司進(jìn)行ISO9001推行工作的準(zhǔn)備。ISO9001體系是國際通行的標(biāo)準(zhǔn)管理模式。因此，貴公司實施上述體系并進(jìn)行認(rèn)證有以下意義：實施ISO 9001體系， 能提高貴公司各項管理的流程化、程序化、規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化以及系統(tǒng)化的水平；切實有效地改善貴公司的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量；提升企業(yè)總體形象和綜合競爭力；有利于貴公司的可持續(xù)發(fā)展。對貴公司來說更是管理模式的一次創(chuàng)新，對促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和提高其美譽度起著積極的推動作用。同樣，要樹立貴公司的良好形象，貴公司提供的物流服務(wù)也必須贏得所服務(wù)顧客的滿意。二、項目實施詳細(xì)方案1 認(rèn)證咨詢項目 ISO9001認(rèn)證咨詢項目過程序號咨詢階段項目人日一體系設(shè)計準(zhǔn)備階段1顧客現(xiàn)狀及需求分析不計2質(zhì)量體系診斷13推行工作準(zhǔn)備1二基礎(chǔ)培訓(xùn)階段4ISO9001培訓(xùn)、理解與實施25質(zhì)量方針和目標(biāo)的設(shè)計16質(zhì)量現(xiàn)狀調(diào)查/ 法律法規(guī)確認(rèn)17策劃建立高效率文件體系19ISO9001內(nèi)部審核1三體系設(shè)計階段10組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計111職能分配和職位職責(zé)的設(shè)計不計12業(yè)務(wù)流程的設(shè)計113體系文件構(gòu)架的設(shè)計114體系文件編寫培訓(xùn)1四體系建立階段15體系文件編寫現(xiàn)場輔導(dǎo)416審查修訂文件(1)117組織文件討論118修訂文件(2)119文件審批和發(fā)布不計五體系實施階段20體系文件發(fā)布、體系運行總動員不計21體系文件實施培訓(xùn)222體系文件運行指導(dǎo)和檢查623文件適用性修訂(3)224管理層培訓(xùn)1六體系評價與改善階段25第一次內(nèi)部質(zhì)量審核、糾正及改進(jìn)426顧客滿意度測量評估分析227第二次內(nèi)部質(zhì)量審核、糾正及改進(jìn)128管理評審429體系糾正及改進(jìn)4七評審認(rèn)證準(zhǔn)備30符合性審核431認(rèn)證準(zhǔn)備培訓(xùn)，認(rèn)證后改進(jìn)指導(dǎo)不計三、認(rèn)證咨詢項目內(nèi)容詳細(xì)說明（一）. 第一階段：體系設(shè)計準(zhǔn)備階段 1. 顧客需求及現(xiàn)狀分析了解顧客需求，除了要求通過認(rèn)證外，還包括對內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)劃分、業(yè)務(wù)流程改進(jìn)、員工管理意識、管理成本等方面的需求以作為管理體系策劃的依據(jù)，通過對貴公司現(xiàn)狀的初步了解，初步?jīng)Q定為實現(xiàn)目標(biāo)所需要的時間、內(nèi)容及初步方案． 2. 質(zhì)量體系診斷 為進(jìn)一步確定管理體系的詳細(xì)方
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