質(zhì)量管理體系認證咨詢計劃書-wenkub
2022-08-17 06:06:20 本頁面
【正文】 地發(fā)展下去，就必須保證其生產(chǎn)出售的產(chǎn)品能夠得到顧客滿意，從而在顧客中贏得良好的聲譽。通過第三方認證機構(gòu)對貴公司ISO9001質(zhì)量管理體系的運行作出客觀、公正、權(quán)威的評價，為投資者、企業(yè)和顧客提供了可以完全信賴的質(zhì)量管理信息；獲得認證注冊充分體現(xiàn)了貴公司的管理水平達到了國際水平，將向社會展示良好的企業(yè)形象。準備階段推進小組需要收集貴公司現(xiàn)有運作的有關(guān)文件和記錄為體系分析與設(shè)計做準備． 必要時，根據(jù)貴公司的文化特點，在咨詢顧問小組的輔導下，貴公司組織召開ISO9001導入動員大會，營造實施ISO9001的氣氛 提出各職能部門及員工的要求，初步建立規(guī)范貴公司管理的意識。2. 質(zhì)量方針和目標的設(shè)計最高管理者應制定質(zhì)量方針，并在相關(guān)職能和各層次上建立質(zhì)量目標，咨詢顧問小組將根據(jù)體系診斷的結(jié)果，輔導制定適合于貴公司的總體質(zhì)量目標及各職能、各層次的目標。 3． 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計 我們將根據(jù)診斷結(jié)果、貴公司的發(fā)展要求及管理風格與高層管理人員一起討論并確定貴公司的組織結(jié)構(gòu)，目標是建立一個高效、暢順、低成本運作的構(gòu)架，必要時運用組織結(jié)構(gòu)重組的管理原則對現(xiàn)有的構(gòu)架進行適當?shù)母?，以適應管理體系有效運作的需要。職位說明書屬于貴公司內(nèi)部的體系文件應按照文件控制的要求進行管理，通常按照第三級文件（作業(yè)指導書）進行控制。 第三層：作業(yè)指導書：描述具體活動的內(nèi)容或方法，作為第二層程序文件的支持文件。同時對規(guī)定不合適的要求，利用實施ISO9001機會進行全面的系統(tǒng)的改進。根據(jù)設(shè)計的業(yè)務(wù)流程來編制具體的程序內(nèi)容。顧問將按照部門對每一位負責文件編寫的人員需要編制的每一份文件進行具體的輔導，以保證能夠在較短的時間內(nèi)一次性制定出具有良好的操作性、接口性、協(xié)調(diào)性的文件，并且確保根據(jù)體系診斷的結(jié)果，對己經(jīng)發(fā)生的不合格或貴公司的薄弱環(huán)節(jié)有針對性地建立監(jiān)控程序。第四層表格：將在編制程序文件時一并設(shè)計并作為程序文件和作業(yè)指導書的支持文件，文件編制的順序會根據(jù)貴公司的管理現(xiàn)狀（包括現(xiàn)有的文件情況）來確定，根據(jù)體系診斷的結(jié)果，如果貴公司各項活動的運作流程已經(jīng)比較合理和規(guī)范的情況下，通常采用的方法是：1） 確定貴公司《部門職位職能分配表》；2） 確定文件清單（程序和作業(yè)指導書）；3） 編制文件編寫計劃，根據(jù)《部門職位職能分配表》確定文件編制部門及具體編寫人；4） 確定文件編號方法和文件編寫格式；5） 確定程序運作流程圖；6） 根據(jù)流程圖完成程序文件和表格的編寫；7） 編制作業(yè)指導書；8） 編制質(zhì)量手冊。 3 組織文件討論 文件修訂完成后，咨詢顧問小組將組織管理者代表、各有關(guān)部門的領(lǐng)導（必要時合部門領(lǐng)導以上職位）、文件編寫人員對程序文件和表格以及涉及多部門的作業(yè)指導書進行討論 重點包括：文件中規(guī)定的職責權(quán)限；文件中涉及各部門和職位的運作要求；文件運作流程涉及的部門和職位的接口；文件的可操作性。（五）、第五階段 體系實施階段 1. 體系運行總動員 體系文件正式實施前將組織對所有與實施相關(guān)的人員進行一次動員，目的是營造貴公司運行ISO9001的整體氣氛，建立按照文件要求實施的意識，咨詢顧問小組將講述如何建立按照文件實施的意識及體系運行的總體要求，貴公司最高管理者應講明貴公司實施ISO9001的決心和各部門的配合要求以引起各層人員的重視。 4. 文件適用性修訂 根據(jù)體系運行檢查的結(jié)果以及各部門文件實施的情況，將組織安排對文件進行第三次修訂,此次修訂將主要考慮經(jīng)過一段時間運作后發(fā)現(xiàn)的文件中無法執(zhí)行或不具有可操作性的內(nèi)容進行適用性修改，使文件更適用于貴公司的運作。審核過程將嚴格按照貴公
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