物流寶賠付-tp篇-全文預覽
【正文】 訂單成交價格 3% 配送 TP/倉儲 TP 配件類商品破損（指大家電主機商品以外不能單獨使用的商品） 按照商家店鋪聲明價格進行賠付 配送 TP 賠付類型 投訴場景 TP承擔的幾種情況 賠付金額 責任方 發(fā)貨錯誤 買家到付寄回錯貨，倉庫補發(fā)正確貨物，完好簽收 10元 /單 倉儲 TP 買家墊付寄回錯貨，倉庫補發(fā)正確貨物，完好簽收 10元 /單 +逆向運費 倉儲 TP 買家到付寄回錯貨，退款 10元 /單 +正向物流費用 倉儲 TP 買家墊付寄回錯貨，退款 10元 /單 +正向物流費用 +逆向運費 倉儲 TP 買家接受錯貨，不補償差價（錯貨價格高于原單貨物） 貨物差價 +10元 /單（調(diào)整庫存） 倉儲 TP 買家接受錯貨，并補償差價（錯貨價格高于原單貨物） 10元 /單（調(diào)整庫存） 倉儲 TP 倉庫線下補發(fā)，買家完好收貨 10元 /單 倉儲 TP 商家自行補發(fā)，買家完好收貨 10元 /單 +少發(fā)貨物正向物流費用 （調(diào)整庫存） 倉儲 TP 倉庫及商家不再補發(fā) 10元 /單 +少發(fā)貨物正向物流費用 （調(diào)整庫存） 倉儲 TP 買家愿意退回 10元 /單 +追回多發(fā)貨物的物流費用 倉儲 TP 買家不愿意退回 多發(fā)貨物的貨值 倉儲 TP 賠付類型 投訴場景 TP承擔的幾種情況 賠付金額 責任方 服務態(tài)度 倉 amp。 常見問題解答 FAQ 第四部分 FAQ F：我們貨物退回倉庫 /買家簽收了，為什么還要按照貨物丟失要求我們賠付貨物金額？ Q：賠付貨物金額的前提是客訴小二已將投訴判定貨物丟失成立， TP在知悉判定情況后，依舊繼續(xù)配送貨物戒退回倉庫，相應損失由 TP自行承擔。 F：投訴剛判定
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