物流寶賠付-tp篇-展示頁
2025-07-29 01:54本頁面
【正文】 常見賠付類型分場(chǎng)景介紹 第二部分 賠付類型 投訴場(chǎng)景 TP承擔(dān)的幾種情況 賠付金額 責(zé)任方 發(fā)貨延遲 ，訂單下發(fā)到倉庫的時(shí)間與貨物顯示發(fā)出的時(shí)間超出觃定時(shí)效； ，訂單下發(fā)到倉庫的時(shí)間與倉庫反饋異常的時(shí)間超過 24小時(shí)； ，倉庫未接到仸何訂單信息，查詢是否為物流寶系統(tǒng)異常造成；戒者帳帳差異導(dǎo)致倉庫拒單； 貨物發(fā)出未超 72小時(shí)，買家正常簽收 10元 /單 倉儲(chǔ) TP 貨物發(fā)出，因?yàn)榘l(fā)貨延遲導(dǎo)致買家退款，貨物退回淘寶倉庫 正向物流費(fèi)用 +10元 /單 倉儲(chǔ) TP 發(fā)貨延遲超過 72小時(shí)，商家被天貓?zhí)幰载浿?30%（最高不超 500元）的罰金，由責(zé)仸方承擔(dān)（無免責(zé)范圍） 30%貨值 倉儲(chǔ) TP 倉庫虛假發(fā)貨，即系統(tǒng)顯示倉已出庫，訂單狀態(tài)顯示已發(fā)貨，但實(shí)際快遞并無攬收 正向物流費(fèi)用 +10元 /單 倉儲(chǔ) TP 配送延遲 按照承諾時(shí)間送貨到門 超出配送時(shí)效，買家完好簽收 10元 /單 配送 TP 超出配送時(shí)效，導(dǎo)致買家退款，貨物退回淘寶倉庫 正向物流費(fèi)用 +10元 /單 配送 TP 因買家收貨信息不詳戒超區(qū)，快遞在未及時(shí)反饋情況下將貨物自行退回導(dǎo)致延遲 正向物流費(fèi)用 +10元 /單 配送 TP 因買家收貨信息不詳戒聯(lián)系異常，快遞反饋，倉庫未及時(shí)提供信息，導(dǎo)致貨物退回 正向物流費(fèi)用 +10元 /單 倉儲(chǔ) TP 快遞未聯(lián)系本人，貨物由他人代收，導(dǎo)致買家收貨延遲 10元 /單 配送 TP 賠付類型 投訴場(chǎng)景 TP承擔(dān)的幾種情況 賠付金額 責(zé)任方 貨物破損 （小電） ，由于倉庫包裝不當(dāng)導(dǎo)致內(nèi)件破損 外包裝破損（與內(nèi)件破損賠付可疊加） 訂單成交價(jià)格 3% 配送 TP
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