物流寶賠付-tp篇-wenkub
2022-08-17 01:54:37 本頁面
【正文】 存盤點(diǎn)差異 月度盤點(diǎn)盈虧相抵，貨物成本 價(jià)戒歷史最低售價(jià) 退貨延遲操作 100元 /單 貨物 丟失 訂單商品成交價(jià)格 貨物破損 正向物流費(fèi)用（包括但不限于訂單處理費(fèi)、包材費(fèi)和快遞費(fèi)） 根據(jù)商家鑒定結(jié)果確認(rèn)賠付金額（箱損、凹陷、劃痕、變形、全損、配件丟失） 配送延遲 10元 /單 正向物流費(fèi)用（包括但不限于訂 單處理費(fèi)、包材費(fèi)和快遞費(fèi)） 服務(wù)態(tài)度 10元 /單 正向物流費(fèi)用（包括但不限于訂 單處理費(fèi)、包材費(fèi)和快遞費(fèi)） 多收運(yùn)費(fèi)、買家自提費(fèi)用等 發(fā)票丟失 更換、補(bǔ)寄發(fā)票的物流費(fèi)用 發(fā)票稅點(diǎn)賠付： 發(fā)票金額/* 訂單超賣 10元 /單 因買家投訴缺貨被扣除 30%貨值保證金，天貓返還 入倉差異 重量差異：結(jié)算小二更改SKU重量，如對賬單金額有影響的，更改賬單金額 數(shù)量差異：同退倉差異賠付標(biāo)準(zhǔn) 退倉異常 差異商品相應(yīng)貨值損失， 貨物成本價(jià)戒歷史最低售價(jià) 未送貨上門 100元 /單（大家電） 正向物流費(fèi)用（包括但不限于訂單處理費(fèi)、包材費(fèi)和快遞費(fèi)） 常見賠付類型分場景介紹 第二部分 賠付類型 投訴場景 TP承擔(dān)的幾種情況 賠付金額 責(zé)任方 發(fā)貨延遲 ，訂單下發(fā)到倉庫的時(shí)間與貨物顯示發(fā)出的時(shí)間超出觃定時(shí)效； ，訂單下發(fā)到倉庫的時(shí)間與倉庫反饋異常的時(shí)間超過 24小時(shí)； ，倉庫未接到仸何訂單信息，查詢是否為物流寶系統(tǒng)異常造成；戒者帳帳差異導(dǎo)致倉庫拒單； 貨物發(fā)出未超 72小時(shí)，買家正常簽收 10元 /單 倉儲(chǔ) TP 貨物發(fā)出，因?yàn)榘l(fā)貨延遲導(dǎo)致買家退款，貨物退回淘寶倉庫 正向物流費(fèi)用 +10元 /單 倉儲(chǔ) TP 發(fā)貨延遲超過 72小時(shí)，商家被天貓?zhí)幰载浿?30%（最高不超 500
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