【正文】 進(jìn)行指標(biāo)四過于嚴(yán)格，又不近人情，需要人員專門監(jiān)督管理人員，時(shí)間限制過大，一直監(jiān)督不現(xiàn)實(shí)。值班人員與機(jī)動(dòng)人員的工作區(qū)域和工作時(shí)間如下表所示。個(gè)小時(shí)（8：0017：30），中午休息兩個(gè)小時(shí)工作分析作業(yè)集定的時(shí)的在晚上一周工作嚴(yán)格按照規(guī)定做好宿舍的水電管理工作。⑥⑤熱情接待學(xué)生及來訪客人，幫助學(xué)生排憂解難。3選擇一下其中一種工作或崗位進(jìn)行崗位再設(shè)計(jì)并提交：工商大學(xué)大門保安、宿舍管理員、圖書館管理員。redesign）與組織結(jié)構(gòu)與優(yōu)化、業(yè)務(wù)流程再造相同，都是組織層面工作分析分析的方法，是為了配合組織結(jié)構(gòu)與優(yōu)化和業(yè)務(wù)流程再造的需要，按照一定的原則，在已有崗位的基礎(chǔ)上對(duì)崗位進(jìn)行重新設(shè)計(jì)的動(dòng)態(tài)過程。圖②在新的報(bào)到流程圖中，方位性、邏輯性很強(qiáng)，新生可以很直觀的看到報(bào)到的每一個(gè)步驟，以及每一個(gè)報(bào)道流程的位置所在。行李負(fù)擔(dān)。②另一個(gè)新元素是是“行李寄存制”，所謂行李寄存制的做法是，新生到大本營后，志愿者將新生行李分樓棟寄存，新生到大本營后，志愿者將新生行李分樓棟寄存，新生可以輕松前去完成剩余報(bào)到流程，志愿者會(huì)立刻將行李送達(dá)相應(yīng)的樓棟一樓，專人負(fù)責(zé)看管，新生一旦完成注冊一卡通流程后，到達(dá)寢室樓棟便可以領(lǐng)臥具和行李，志愿者將其送達(dá)寢室。⑤新生的物資發(fā)放流程：對(duì)于學(xué)生的基本物資，如學(xué)校概況宣傳冊、飯卡等生活必需品直接打包，以禮品的方式發(fā)放給我的學(xué)生。個(gè)人才聯(lián)系校車。3023③交驗(yàn)錄取通知書、準(zhǔn)考證等，進(jìn)行電子注冊，并憑繳費(fèi)收據(jù)領(lǐng)取校園卡等材料和憑繳費(fèi)收據(jù)到所在樓棟領(lǐng)取床上用品。②未繳費(fèi)的同學(xué)到食堂三樓繳費(fèi)處辦理繳費(fèi)手續(xù)（已通過網(wǎng)上繳費(fèi)或銀行代扣繳費(fèi)的新生，不需要再繳費(fèi)，直接在學(xué)院報(bào)到點(diǎn)領(lǐng)取繳費(fèi)收據(jù)）。另外，這兩個(gè)環(huán)節(jié)并不產(chǎn)生服務(wù)價(jià)值增值，其節(jié)約方式也并不能產(chǎn)生很大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值增值。月初重慶還正直秋老虎的高溫氣候，大多數(shù)外地同學(xué)在剛到重慶時(shí)很難適應(yīng)重慶的高溫天氣，而在這個(gè)時(shí)候新生下車后并不能迅速到一個(gè)相對(duì)涼爽舒適的地方休息而是擁擠在車站旁的大本營等待人數(shù)夠其中哪些環(huán)節(jié)是不產(chǎn)生（服務(wù)或經(jīng)濟(jì)）價(jià)值增值的？舊有的流程程序環(huán)節(jié)較多，對(duì)新生的具體情況考慮不夠周到，車站接待時(shí)方便學(xué)校的流程是“當(dāng)新生人數(shù)滿這個(gè)流程有什問題？a)6.室）核實(shí)資格并開具證明。4.如遺失錄取通知書，到招就處，領(lǐng)取報(bào)到程序單和寢室入住單，到宿舍入住。人后，迎新同學(xué)聯(lián)系校車，到車站進(jìn)行接送。1描述一下重慶工商大學(xué)新生報(bào)道流程。22程再造前后商流經(jīng)營效果比較如下圖所示：專業(yè)線按計(jì)劃生產(chǎn)海爾商流在內(nèi)部業(yè)務(wù)流程整合的基礎(chǔ)上，形成了海爾能滿足用戶個(gè)性需求的開發(fā)設(shè)計(jì)系統(tǒng)、柔性制造系統(tǒng)、能使信息增值的電子商務(wù)平臺(tái)，提出了基于商務(wù)平臺(tái)的“商家設(shè)計(jì)，海爾制造”的與市場零距離的營銷模式，最大限度地整合了企業(yè)外部市場資源。SS第三步是推出“市場鏈”整合機(jī)制，為了實(shí)現(xiàn)倍速發(fā)展目標(biāo)，必須激活員工的能動(dòng)性。第二步是達(dá)建商務(wù)操作平臺(tái)。26完成客戶定單的全過程僅為243萬種。多個(gè)定單，定制產(chǎn)品JIT個(gè)21流程再造前后物流對(duì)照如下圖所示：傳統(tǒng)：水位沉淀原材料 半成品 成品庫存 商業(yè)庫存國際分工方 JIT個(gè)庫位（④SST網(wǎng)上采購與網(wǎng)上招標(biāo)、網(wǎng)上支付，實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)內(nèi)部生產(chǎn)、庫存、銷售、財(cái)務(wù)、人力資源與外部供應(yīng)商和分銷商信息的共享與共同計(jì)劃，最大限度的縮短了采購周期。管理系統(tǒng)，通過與②物流流程再造：①請(qǐng)介紹（文字描述加流程圖）一個(gè)流程再造的成功案例!國際國內(nèi)企業(yè)都有很多流程再造的成功案例，實(shí)現(xiàn)完美的轉(zhuǎn)型。年提出的，是指以業(yè)務(wù)流程為改造對(duì)象和中心、以客戶需求和滿意度為目標(biāo)、對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本的再思考和徹底的再設(shè)計(jì)，利用先進(jìn)的制造技術(shù)、信息技術(shù)以及現(xiàn)代化的管理手段，最大限度的實(shí)現(xiàn)技術(shù)上的功能集成和管理上的職能集成，以打破傳統(tǒng)的職能型組織結(jié)構(gòu)，建立全新的過程型組織結(jié)構(gòu)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)在經(jīng)營成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度的等方面的巨大改善。流程再造，即業(yè)務(wù)流程再造（businessH.列活動(dòng)的集合。樂百氏當(dāng)機(jī)立斷，走出了關(guān)鍵的一步，當(dāng)然，實(shí)施后的效果究竟如何，還必須經(jīng)過一段時(shí)間的檢驗(yàn)。區(qū)域事業(yè)部時(shí)期組織結(jié)構(gòu)時(shí)下商界有一句培養(yǎng)競爭優(yōu)勢的話：“小就是大”，也就是說，在大企業(yè)中培養(yǎng)小企“業(yè)的企業(yè)精神，使每個(gè)員工成為企業(yè)家。12以職能部門劃分工作任務(wù)，實(shí)行集權(quán)式?jīng)Q策，控制跨度狹窄，通過“命令鏈”進(jìn)行經(jīng)營決策來維持日常的組織運(yùn)行。總④技術(shù)及變化包括生產(chǎn)技術(shù)和信息技術(shù)。3) 區(qū)域事業(yè)部制時(shí)期的核心因素新的管理理念和管理方式。此時(shí)樂百氏經(jīng)歷了一個(gè)品牌發(fā)展跟換定位的時(shí)期，企業(yè)專業(yè)化更加明顯，食品飲料做得更加多樣化，未開發(fā)新產(chǎn)品，發(fā)展好新產(chǎn)品更大程度上挖掘市場潛力，所以實(shí)行了產(chǎn)品事業(yè)部制；②企業(yè)規(guī)模。由于此時(shí)樂百氏是創(chuàng)業(yè)初期，其組織結(jié)構(gòu)應(yīng)以直線制結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，并將職能制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)融入其中，既設(shè)置了直線主管領(lǐng)導(dǎo)，又在各級(jí)主管人員之下設(shè)置了相應(yīng)的職能部門，分別從事職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)管理。各事業(yè)部建立完整的市場運(yùn)作機(jī)制，對(duì)市場迅速靈敏的反應(yīng)，加強(qiáng)區(qū)域的市場主動(dòng)權(quán)和競爭力。事業(yè)部制突出的特點(diǎn)是集中決策，分散經(jīng)營，即總公司集中決策，事業(yè)部獨(dú)立經(jīng)營，它是一種分權(quán)式的組織結(jié)構(gòu)。把每一個(gè)產(chǎn)品都作為一個(gè)利潤中心，讓部門經(jīng)理承擔(dān)利潤責(zé)任。可以從以下兩個(gè)方面細(xì)化職能：12)可以從以下幾個(gè)方面來細(xì)化其職能：1ADAD21第三節(jié)問卷法………………………………………………………………25第三節(jié)工作日志分析………………………………………………………28第五部分以下成績均照實(shí)評(píng)估。工作分析作業(yè)集工作分析作業(yè)集學(xué) 院: 管理學(xué)院指導(dǎo)老師: 鄢清華班 級(jí):小組成員: 李其志、劉**、劉**成員名單李其志貢獻(xiàn)度系數(shù)979798環(huán)節(jié)12345678排版質(zhì)量權(quán)重%12121210101020104實(shí)際得分總分工作分析作業(yè)集團(tuán)隊(duì)簡介一、指導(dǎo)老師：鄢清華老師二、所在班級(jí)：三、團(tuán)隊(duì)成員:李其志、劉**、劉**四、小組成員貢獻(xiàn)度系數(shù)。60%。錄第一部分：基于組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化的工作分析………………………………………‥1第二部分：基于流程再造的工作分析……………………………………………‥6第三部分：基于崗位再設(shè)計(jì)的工作分析……………………………………………15第三部分：基于崗位再設(shè)計(jì)的工作分析……………………………………………19第一節(jié)觀察法………………………………………………………………19第二節(jié)訪談法…………………………………………………………………………鈣奶、健康快車3) 區(qū)域事業(yè)部制時(shí)期：粒粒果但由于直線職能制有本位主義；缺乏橫向信息溝通彈性不足，對(duì)環(huán)境變化的反應(yīng)比較遲鈍不利于培養(yǎng)綜合型管理人才等缺點(diǎn)，所以要細(xì)化其職能才能有效實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。3提高企業(yè)高層的管理決策能力和公司的執(zhí)行力。產(chǎn)品事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)在一定程度上實(shí)現(xiàn)了集權(quán)和分權(quán)的有效結(jié)合；各1工作分析作業(yè)集事業(yè)部獨(dú)立經(jīng)營，能夠積極地開發(fā)產(chǎn)品、開拓市場，增強(qiáng)了組織適應(yīng)市場的靈活性和適應(yīng)能力；同時(shí)，這種結(jié)構(gòu)還有利于組織內(nèi)在各事業(yè)部之間開展積極的競爭，提高他們的工作積極性，并有利于培養(yǎng)和訓(xùn)練高層管理人員。給足各事業(yè)部一定的權(quán)限讓其積極發(fā)展產(chǎn)品。組織結(jié)構(gòu)是在總公司領(lǐng)導(dǎo)下在多個(gè)地區(qū)設(shè)立事業(yè)部，各事業(yè)部都有各自獨(dú)立的產(chǎn)品和市場，實(shí)行獨(dú)立核算；事業(yè)部內(nèi)部在經(jīng)營管理上擁有自主和獨(dú)立性。2由于樂百氏的經(jīng)營定位是專業(yè)化路線，保守型的競爭態(tài)度和成本優(yōu)先的競爭方式故采取相對(duì)集權(quán)的組織結(jié)構(gòu)；②組織的規(guī)模和組織所處的發(fā)展階段。設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)時(shí)應(yīng)該考慮的問題有：①企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向。④企業(yè)所面臨的外部環(huán)境。③企業(yè)的外部環(huán)境。1) 直線職能制時(shí)期的組織結(jié)構(gòu)如下圖所示:總 經(jīng) 理副11 直線職能制時(shí)期的組織結(jié)構(gòu)圖3工作分析作業(yè)集穩(wěn)定性的戰(zhàn)略是組織在市場條件和競爭環(huán)境很少發(fā)生重大變化的時(shí)候，所普遍采用的一種戰(zhàn)略。2) 產(chǎn)品事業(yè)部制時(shí)期的組織結(jié)構(gòu)如下圖所示：總 裁總裁助理生銷財(cái)市物人研企力產(chǎn)部售部務(wù)部場部流部資源發(fā)部劃部部瓶裝水部桶裝水茶飲料部牛奶部乳酸奶部圖13但在開始實(shí)施時(shí)，對(duì)人才的要求較高。什么是流程及流程再造？流程（process），在《朗文當(dāng)代英語詞典》中，解釋為：一系列相關(guān)的，有內(nèi)在聯(lián)系的活動(dòng)。（Euge流程的本質(zhì)屬性是目的性、有序性，其對(duì)象是對(duì)為完成目標(biāo)所有活動(dòng)的集合。1993年進(jìn)行的流程再造為例。JIT。ERPB2B第三步是統(tǒng)一運(yùn)輸，優(yōu)化運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，集成儲(chǔ)運(yùn)結(jié)構(gòu)，通過送料，加快了庫存資金的周轉(zhuǎn)速度，減少了呆滯物資。9186資源管理集成系統(tǒng)，實(shí)行“JIT”生產(chǎn)模式管理。配送再造：用戶圖3配送和600015天減到8小時(shí)內(nèi)、輻射區(qū)域在天之內(nèi)即能送達(dá)。7工作分析作業(yè)集海外流程再造：①整合后，新成立的海外推進(jìn)本部對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了再造，從客戶洽談、技術(shù)確認(rèn)、“訂單”執(zhí)行道安全收匯共分成的機(jī)制明確索酬、索賠和跳閘標(biāo)準(zhǔn)，每天根據(jù)計(jì)劃和實(shí)際情況的差距，通知工廠的海爾的這種“商家設(shè)計(jì)、海爾制造”的營銷模式實(shí)質(zhì)上就是海爾商流充分整合營銷渠道的市場優(yōu)勢和了解顧客的優(yōu)勢，把渠道的這種優(yōu)勢通過“市場鏈”整合無差異的傳遞道海爾，實(shí)現(xiàn)海爾與市場的零距離銷售。統(tǒng)：生產(chǎn)計(jì)劃 用戶生產(chǎn)柔性生產(chǎn)為用戶定制B2X 配訂單 用戶生產(chǎn)8工作分析作業(yè)集圖板塊一：外地同學(xué)到達(dá)車站后由校團(tuán)委迎接，流程如下。30版塊二：新生入校后由本學(xué)院、大自委同學(xué)迎接，流程如下。交驗(yàn)錄取通知書、準(zhǔn)考證等，進(jìn)行電子注冊，并憑繳費(fèi)收據(jù)領(lǐng)取校園卡等材料。20203室）“綠色通道”辦理手續(xù)。9其次，新生到車上才能了解到關(guān)于學(xué)校情況的詳細(xì)全面的了解，可以提前做好一份學(xué)校信息的宣傳冊，讓新生第一時(shí)間了解學(xué)校的相關(guān)情況，有什么疑問及時(shí)向志愿者請(qǐng)教。但其實(shí)這些信息可以提前放進(jìn)新生報(bào)道的網(wǎng)上系統(tǒng)，學(xué)生在到校之前就可以憑自己的準(zhǔn)考證和錄取情況（通知書上付一個(gè)