【正文】 定組織成立面試測評小組，并明確其主要職責和任務。 第四十三條 筆試時，小組成員需提前到達考場，并在筆試過程中對有關問題給與必要的解釋和說明。 除非在特殊情況下，筆試時間和地點不得更改。對于重要管理崗位和技術崗位的招聘，應有公司總經(jīng)理（常務副總經(jīng)理）參加。 3. 社會能力：主要考察候選人的人際交往能力、社會適應能力、團隊合作精神和談判能力。 11. 綜合分析能力和組織協(xié)調(diào)能力：主要考查候選人能否抓住問題本質(zhì)、說理透徹、分析全面。 7. 應 變能力和反應能力。 3. 專業(yè)知識技能：從專業(yè)的角度了解候選人掌握專業(yè)知識的深度和廣度、技能的高低與專業(yè)上的特長。 3. 品德素質(zhì)：包含職業(yè)道德、社會道德和政治品德。 人力資源部在具體的測評過程中，可以根據(jù)崗位的不同，同用人部門一起確定具體的測評程序，靈活地加以運用。 面試是指經(jīng)過精心設計，在特定場景下，以面對面的交談與觀察為手段，由表及里對候選人有關素質(zhì)進行測評的方式。 第三十條 在選擇外部招聘候選人的時候，應考查外部招聘候選人所在單位、組織的文化和公司文化的吻合程度。 2. 個人簡歷，注明聯(lián)系方式、學歷、工作經(jīng)驗、技能、 成果、個人興趣愛好、品格等信息。 公開招聘候選人的獲取 第二十七條 應聘者在獲取招聘信息后，可以通過以下三種方式進行申請： 1. 通過申請信函提出申請。 第四章 候選人的獲取 內(nèi)部公開招聘候選人的獲取 第二十四條 公司現(xiàn)有員工報名參加內(nèi)部招聘需符合以下基本條件： 1. 在現(xiàn)有崗位上工作滿一年以上。 第二十三條 招募信息的發(fā)布 因招聘崗位、數(shù)量、任職資格要求、招募對象的來源與范圍的不同；同時受新員工到位時間和招聘預算的限制，公司應選擇不同的信息發(fā)布時間、方式、渠道和范圍。 第二十二條 公司外部招聘主要選擇以下渠道進行： 1. 媒體招聘：通過大眾媒體、專業(yè)刊物廣告、相關網(wǎng)站發(fā)布招聘信息進行招聘。 第十九條 內(nèi)部公開招聘是指當公司出現(xiàn)職位空缺時，公司內(nèi)部人員均可參 加應征，并通過一定的程序和方法，按照擇優(yōu)錄取的原則確定最終人選的招聘方式。 第十六條 當公司出現(xiàn)職位空缺時，應首先在公司內(nèi)部進行招聘。 第十二條 公司年度招聘計劃應報總經(jīng)理辦公會，批準后方可實行。 2. 招聘渠道和方式。 4. 儲備人才：為了促進公司目標的實現(xiàn)，而需儲備一定數(shù)量的各類專門人才，如大學畢業(yè)生、專門技術人才等。 5. 最終做出錄用決策。 第六條 用人部門應參與到本部門人員的招聘活動中，并在其中承擔以下責任： 1. 各部門的人 員招聘必須有人力資源部組織完成。 9. 為用人部門的錄用提供建議。 5. 與潛在的候選人聯(lián)絡。 2. 根據(jù)公司組織結(jié)構，定崗、定編和定員方案對各部門的人員招聘需求進行控制，審核各部門招聘需求是否滿足組織 結(jié)構定崗、定員和定編方案。 3. 若招聘人員為兼職人員，無第四條第二款限制。 3. 公平競爭、擇優(yōu)錄用的原則。 偉誠實業(yè)（深圳）有限公司 招聘管理制度 （最終版） 北大縱橫管理咨詢公司 二零零三年十二月 目 錄 第一章 總則 ................................................ 1 目的和依據(jù) .......................................... 1 適用范圍 ............................................ 1 招聘原則和標準 ..................................... 1 責任部門 ............................................ 2 操作流程 ............................................ 2 第二章 招聘計劃 ............................................ 3 招聘需求預測 ........................................ 3 招聘計劃 ............................................ 3 第三章 招聘渠道和方法 ...................................... 5 內(nèi)部招聘 ............................................ 5 外部招聘 ............................................ 5 第四章 候選人的獲 取 ........................................ 7 內(nèi)部公開招聘候選人的獲取 ........................... 7 公開招聘候選人的獲取 ............................... 7 第五章 對候選人的測評 ...................................... 9 測評體系的建立 ..................................... 9 筆試程序 ........................................... 11 面試程序 ........................................... 11 情境測試程序 ....................................... 12 測評結(jié)果的確定 .................................... 12 第六章 員工錄用 ........................................... 14 內(nèi) 部招聘的錄用 .................................... 14 外部招聘的錄用 .................................... 14 第七章 招聘工作評估 ....................................... 16 第八章 附則 ............................................... 17 附錄 ........................................................ 18 附錄 1：招聘工作流程 .................................... 18 附錄 2：人員需求估計表 .................................. 19 附錄 3：擬招聘崗位職務說明書 ............................ 20 附錄 4：內(nèi)部招聘申請表 .................................. 23 附錄 5：應聘申請表 ...................................... 24 附錄 6：筆試樣題 ........................................ 26 附錄 7：偉誠實業(yè)（深圳）有限公司面試指導手冊 ........... 46 附錄 8：面試評價表 ...................................... 54 附錄 9：情境測試評價表 .................................. 55 附錄 10：招聘選拔綜合評價報告 ........................... 58 附錄 11：員工試用期離職面談記錄 ......................... 60 第一章 總則 目的和依據(jù) 第一條 為了優(yōu)化偉誠實業(yè)（深圳）有限公司（以下稱公司）人力資源配置，為公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供人力資源保障，同時明確和規(guī)范公司的招聘原 則和操作流程，并保證在此前提下，最大限度地節(jié)約招聘成本，根據(jù)中華人民共和國的有關法律、法規(guī)和公司的有關管理制度，特制定本管理辦法。 2. 全面考察和重點考察相結(jié)合的原則： 招 聘需由用人部門和人力資源部門 從知識、能力、技能、品德、經(jīng)驗、健康狀況、崗位勝任力等方面共同進行考查 ，同時重點考察和公司戰(zhàn)略、業(yè)務和文化密切相關的技能、素質(zhì) 和品性。 2. 若招聘人員為專職人員，要求同其他單位無勞動關系。 責任部門 第五條 人力資源部是公司招聘工作的主管部門，其職責如下： 1. 制定公司年度招聘計劃，并在實際執(zhí)行中加以調(diào)整。 4. 決定獲取候選人的渠道和方法。 8. 主持實施測評程序。 12. 向未被錄取的候選人表示感謝并委婉的拒絕。 4. 參與對候選人的測評過程，對其專業(yè)技術水平等進行判斷。 3. 擴大編制：因公司業(yè)務發(fā)展壯大，需擴大現(xiàn)有人員規(guī)模及編制。 招聘計劃 第十一條 人力資源部負責根據(jù)人員需求和供給預測制定年度招聘計劃和具體行動計劃，主要內(nèi)容包括： 1. 擬招聘崗位名稱、工作 職責、任職資格（年齡、性別、學歷、工作經(jīng)驗、工作能力、個性品質(zhì)等）、擬招聘人數(shù)。 5. 招聘預算，包括：招聘廣告費、交通費、場地費、住宿費、招待費、出差津貼及其它費用。 第三章 招聘渠道和方法 內(nèi)部招聘 第十五條 內(nèi)部招聘是指根據(jù)機會均等的原則，公司內(nèi)部員工在得知招聘信息后，按規(guī)定程序應征，公司在內(nèi)部員工中選拔人員的過程。具體操作參照《偉誠實業(yè)（深圳）有限公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理制度》執(zhí)行。 外部招聘 第二十一條 外部招聘是指在出現(xiàn)職位空缺時，公司從社會公開選拔人員的過程。 4. 委 托獵頭公司招聘：公司所需的公司級高層領導人（總監(jiān)以上）或國內(nèi)外技術專家職位可委托獵頭公司招聘。 3. 信息發(fā)布時間：一般情況下提前 3 天，特殊情況下提前 5 天發(fā)布招聘信息。 第二十六條 收到應聘資料后， 人力資源部負責對其 進行 整理、分類和 初步的篩選，然后交用人部門，同用人部門一起根據(jù)招聘 崗位的要求，對收集到的應聘者個人資料進行審查，審查內(nèi)容包括：年齡、學歷、工作經(jīng)歷、專業(yè)技能、語言等，將不符合要求的資料剔出，確定候選人名單 。 第二十八條 應聘者需同時向人力資源部門提供以下個人資料： 1. 應聘申請表（函），且注明應聘職位。 第二十九條 公司人力資源部在收到應聘資料后，按第二十六條規(guī) 定的程序進行初步篩選，獲取候選人名單。 第三十二條 測評方式包括面試、筆試和情境測試。 第三十三條 一個典型的測評程序應該包括： 成立測評小組→確定測評內(nèi)容→筆試→面試→情境測試→綜合評價→確定初步錄用人 其中對高級管理人員（總監(jiān)以上）的測評應 包括情境測試的內(nèi)容。 2. 技能素質(zhì)；包含專業(yè)能力、非專業(yè)能力和社會智能素質(zhì)。 2. 舉止儀表；指候選人的體形、氣色、外貌、穿著、舉止及精神狀態(tài)。 6. 語言表達能力：包括對邏輯性、體態(tài)語言和說話內(nèi)容方式配合的協(xié)調(diào)性、感染力、影響力、清晰度、準確性等內(nèi)容的考查。 10. 控制能力和情緒穩(wěn)定性。 2. 非專業(yè)能力：主要考察候選人的邏輯推理能力、思維能力、創(chuàng)造力、數(shù)字反映能力、空間想象能力和觀察能力。 測評小組主要由行政總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理、招聘負責人、用人部門主管經(jīng)理組成，也可聘請外部專家參加。 筆試程序 第三十九條 一個典型的筆試程序應該包括： 組成筆試測評小組→設計筆試內(nèi)容→確定筆試時間和地點→通 知候選人→進行筆試→評定筆試結(jié)果 第四十條 人力資源部應首先確定筆試時間和地點，然后及時通知候選人。（樣題見 附錄 6） 小組成員必須嚴格做好對筆試內(nèi)容的保密工作。 為了維護公司形象，面試時間和地點一旦確定，除非在萬不得已的情況下，不得任意更改。 第五十條 面試開始時，測評小組成員應提前到場做好準備。 小組成員應就面試情況進行綜合討論，確定候選人面試的最終排名。 3. 模擬面談。 第五十四條 測試過程中，測評小組成員應該對參與測試的每位候選人的表現(xiàn)進行觀察，對其做出綜合評價，并記錄在《情境測試評價表》（見 附錄 9）上，測試結(jié)束后交人力資源部。 2. 分析也可采取得分累加法，即將每位候選人在筆試、面試和情境測試中的得分累加，得到這位候選人的最終分數(shù)。 第六章 員工錄用 內(nèi)部招聘的錄用 第五十八條 在候選人被決定錄用后， 人力資源部應及時向被錄用人發(fā)出錄用通知，并抄報其原所在部門和新用人部門。 所有面試合格人員均需參加體檢，體檢合格方能上崗。 第六十三條 新員工到崗都要試用，院校應屆畢