【正文】 sun公司的百度一下定義，異同到BBS上看（可能考1分，也可能不考）P93工作流就是工作流程的計算模型，即將工作流程中的工作如何前后組織在一起的邏輯和規(guī)則在計算機中恰當(dāng)?shù)哪Ｐ瓦M(jìn)行表示并對其實施計算。從技術(shù)的角度， Framework之上的應(yīng)用程序。對技術(shù)人員，必須先了解為什么他們需要XML,Web Services 和 SOA。XML Web services 允許應(yīng)用程序通過 Internet 進(jìn)行通訊和共享數(shù)據(jù)，而不管所采用的是哪種操作系統(tǒng)、設(shè)備或編程語言。其最終目的就是成為一個能夠使企業(yè)開發(fā)者大幅縮短投放市場時間的體系結(jié)構(gòu)。J2EE核心是一組技術(shù)規(guī)范與指南，其中所包含的各類組件、服務(wù)架構(gòu)及技術(shù)層次，均有共同的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)格，讓各種依循J2EE架構(gòu)的不同平臺之間，存在良好的兼容性，解決過去企業(yè)后端使用的信息產(chǎn)品彼此之間無法兼容，企業(yè)內(nèi)部或外部難以互通的窘境。是一種建模語言規(guī)范說明，是面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)計的一種標(biāo)準(zhǔn)形式。進(jìn)程視圖強調(diào)并發(fā)性，分布性，系統(tǒng)集成性和容錯能力，以及從邏輯試題中的主要抽象如何符合進(jìn)程結(jié)構(gòu)。例如對鼠標(biāo)消息而言，LPARAM中一般包含鼠標(biāo)的位置信息，而WPARAM參數(shù)中包含了發(fā)生該消息時，SHIFT、CTRL等鍵的狀態(tài)信息，對于不同的消息類型來說，兩個參數(shù)也都相應(yīng)地具有明確意義。 (掌握)單元測試 集成測試 確認(rèn)測試 系統(tǒng)測試 α測試和β測試α測試是由一個用戶在開發(fā)環(huán)境下進(jìn)行的測試,也可以是公司內(nèi)部的用戶在模擬實際操作環(huán)境下進(jìn)行的工作.β測試由多個用戶在實際使用環(huán)境下進(jìn)行的測試.軟件測試從不同的角度，可以分為如下幾大類：（1）功能測試（2）可靠性測試（3）強度測試（4）性能測試（5）恢復(fù)測試（6）啟動/停止測試（7）配置測試（8）安全性測試（9）可使用性測試（10）安裝測試（11）過程測試（12）容量測試（13）文檔測試（14）兼容性測試(了解)軟件測試的步驟（PDCA）：（1） 制定軟件測試計劃（2） 編寫軟件測試說明（3） 執(zhí)行軟件測試（4） 編制軟件測試報告（5） 修正軟件測試過程中發(fā)現(xiàn)的問題（6） 軟件測試階段評審軟件維護(hù)的因素包括可理解性,可測試性,可修改性必須掌握軟件需求的三個分類,判斷,需求工程的兩大塊,需求開發(fā),需求管理,需求開發(fā)包含分析,捕獲技術(shù)(掌握),分析,什么是編寫軟件規(guī)格說明書,文檔,什么是需求驗證,寫在需求規(guī)格說明書里提供的功能,在最終軟件系統(tǒng)里必須實現(xiàn)的,可言的步驟建議掌握,需求分析,需求設(shè)計了解,測試是重點高內(nèi)聚低耦合：模塊內(nèi)要高度緊密聯(lián)系,模塊間制約要少（掌握名詞）:軟件復(fù)用是指利用已有軟件的各種有關(guān)知識構(gòu)造新的軟件,文檔復(fù)用,設(shè)計思想的復(fù)用,模塊復(fù)用,軟件復(fù)用,組件復(fù)用.軟件復(fù)用的主要思想是,將軟件看成是由不同功能的組件所組成的有機體,每一個組件在設(shè)計編寫時可以被設(shè)計成完成同類工作的通用工具組件和構(gòu)件的區(qū)別:構(gòu)件也是拿來復(fù)用的,組件的粒度細(xì)些,描述的清楚一些把以前的東西拿來再生成一個新的軟件,和軟件復(fù)用的意思差不多,利用復(fù)用的思想步驟(了解):刪選,文檔重構(gòu),逆向工程(山寨,由功能反過來寫來代碼),代碼重構(gòu),數(shù)據(jù)重構(gòu),重新開發(fā)軟件質(zhì)量管理過程包括質(zhì)量保證過程,驗證過程,確認(rèn)過程,評審過程,審計過程等.軟件質(zhì)量保證過程通過計劃制訂,實施和完成一組活動提供保證,實行監(jiān)控等這些活動來保證,可交互滿足規(guī)定的需求.12驗證和確認(rèn)的區(qū)別和聯(lián)系(兩個名詞了解并區(qū)分)驗證與確認(rèn)過程使用能夠定位缺陷并便于以后改正的測試技術(shù)直接處理軟件產(chǎn)品質(zhì)量問題.驗證過程試圖確?；顒拥妮敵霎a(chǎn)品已經(jīng)被正確制造,即活動的輸入產(chǎn)品滿足前面活動施加的規(guī)范說明。測試內(nèi)部數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的有效性等。（4）用戶界面：可使用性、靈活性、復(fù)雜性、可靠性。需求分析包括繪制系統(tǒng)上下文范圍關(guān)系圖、創(chuàng)建用戶接口原型、分析需求的可信性、確定需求的優(yōu)先級、為需求建立模型、創(chuàng)建數(shù)據(jù)字典、使用質(zhì)量功能調(diào)配。（必須掌握）分為四個階段:產(chǎn)生階段(立項階段),開發(fā)階段,運行階段和消亡階段.開發(fā)階段分為五個階段:即總體規(guī)劃,系統(tǒng)分析,系統(tǒng)設(shè)計,系統(tǒng)實施和系統(tǒng)驗收階段.運行階段分為四種類型:更正性維護(hù),適應(yīng)性維護(hù),完善性維護(hù),預(yù)防性維護(hù).共同點:都是在系統(tǒng)交互以后的（必須掌握3個方法）1結(jié)構(gòu)化方法:基本思想是將系統(tǒng)的生命周期劃分為系統(tǒng)調(diào)查,系統(tǒng)分析,系統(tǒng)設(shè)計,系統(tǒng)實施,系統(tǒng)維護(hù)等階段.結(jié)構(gòu)化生命周期法主要特點:(1)開發(fā)目標(biāo)清晰化(2)工作階段程式化(3)開發(fā)文檔規(guī)范化也是結(jié)構(gòu)化方法的重要特點(4)設(shè)計方法結(jié)構(gòu)化應(yīng)用于擁護(hù)需求明確2快速原型法應(yīng)用于需求不明確3面向?qū)ο蠓嫦驅(qū)ο蟮姆治龇椒ㄊ抢妹嫦驅(qū)ο蟮男畔⒔８拍?如實體,關(guān)系,屬性等,同時運用封裝,集成,多態(tài)等機制來構(gòu)造模擬現(xiàn)實系統(tǒng)的方法.基本思想如下:(看一下)(1)客觀事物是由對象組成的,對象是在原事物基礎(chǔ)上抽象的結(jié)果.(2)對象是由屬性和操作組成的,其屬性反映了對象的數(shù)據(jù)信息特征,而操作則用來定義改變對象屬性狀態(tài)的各種操作方式.(3)對象之間的聯(lián)系通過消息傳遞機制來實現(xiàn),而消息傳遞的方式是通過消息傳遞模式和方法所定義的操作過程來完成.(4)對象可以按其屬性來歸類,借助類的層次結(jié)構(gòu),子類可以通過繼承機制獲得其父類的特性。技術(shù)是系統(tǒng)集成工作的核心，管理和商務(wù)活動是系統(tǒng)集成項目成功實施的保障。四控信息系統(tǒng)工程質(zhì)量控制 信息系統(tǒng)工程進(jìn)度控制信息系統(tǒng)工程投資控制 信息系統(tǒng)工程變更控制：三管信息系統(tǒng)工程合同管理 信息系統(tǒng)工程信息管理 信息系統(tǒng)工程安全管理一協(xié)調(diào) 在信息系統(tǒng)工程實施過程中協(xié)調(diào)有關(guān)單位及人員間的工作關(guān)系監(jiān)理受甲方委托，根據(jù)建設(shè)合同，監(jiān)理合同，國家法律法規(guī)政策規(guī)范進(jìn)行的監(jiān)督管理考試：不屬于監(jiān)理的依據(jù)（D）A國家法律法規(guī)B建設(shè)合同C委托監(jiān)理委托合同D承建方的建設(shè)方案監(jiān)理資質(zhì) 評審和審批（一般不考）信息系統(tǒng)審計：收集并評估證據(jù)以決定一個計算機系統(tǒng)（信息系統(tǒng)）是否有效地做到保護(hù)資產(chǎn)，維護(hù)數(shù)據(jù)完整，完成組織目標(biāo)，同時最經(jīng)濟(jì)的使用資源信息系統(tǒng)審計的目的是評估并提供反饋，保證及建議，其關(guān)注之處可被分為如下三類可用性：商業(yè)高度依賴的信息系統(tǒng)能否在任何需要的時刻提供服務(wù)？信息系統(tǒng)是否被完整保護(hù)以應(yīng)對各種的損失和災(zāi)難P21七大類問題（理解）,四類管理做一個了解（兩個單位，兩個人員，一個是監(jiān)理，一個是集成）,一二三四級管理原則，評審和審批相分離原則必須記住，年檢，升降級，年限，,一二三四級各自的資質(zhì)條件，注冊資本，人才實力，業(yè)績，管理能力，特別注意人力人才的管理， 高級項目經(jīng)理，項目經(jīng)理的數(shù)量，初審和認(rèn)證相分離必須記住，一二級和三四級是怎么來的監(jiān)理最基本的知識點，工作范圍:四控三管一協(xié)調(diào)（可能會出選擇），九五至尊降級的條件:年檢不合格，哪些不合格看論壇（了解）兩單位(承建單位和監(jiān)理單位)第三章 計算機信息系統(tǒng)集成1. 計算機信息系統(tǒng)集成的特點（必考）計算機信息系統(tǒng)集成要以滿足用戶需求為根本出發(fā)點。資質(zhì)審批一二級資質(zhì)申請，由省市信息產(chǎn)業(yè)建設(shè)單位主管部門初審，報工業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)部審批。監(jiān)理分別監(jiān)理員，專業(yè)監(jiān)理工程師，監(jiān)理工程師，總監(jiān)代表（了解，可能會出選擇）P24信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理辦法：認(rèn)證和審批分離的原則。(3)信息系統(tǒng)集成企業(yè)自身建設(shè)有待加強。利用數(shù)據(jù)倉庫，聯(lián)機分析處理，數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)實現(xiàn)綜合應(yīng)用具備功能：數(shù)據(jù)倉庫，數(shù)據(jù)ETL（抽取，清洗，轉(zhuǎn)換），數(shù)據(jù)統(tǒng)計輸出（報表），分析功能三個層次：數(shù)據(jù)報表，多維數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘必須弄懂的：P11四個階段，五個小階段，開發(fā)方法三類，國家信息化體系6要素（圖的位置要弄清楚），電子商務(wù)的4個模式，電子政務(wù)的4個模式，ERP的特點，ERP的功能，客戶關(guān)系管理的核心，名詞，數(shù)據(jù)挖掘，供應(yīng)鏈管理，商業(yè)智能功能。3個要點：關(guān)于核心企業(yè)，關(guān)于戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，關(guān)于增值鏈（這三個了解一下）在進(jìn)行商務(wù)活動的時候采用信息化手段。分類和預(yù)測：分類的主要思想可以理解為所有的樣本都有類屬和類標(biāo)號。一個企業(yè)80%的利率來源于20%的老客戶。ERP是開放的系統(tǒng)。圖14記住電子政務(wù)是指政府在其管理和服務(wù)職能中運用現(xiàn)化信息技術(shù)，實現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的重組優(yōu)化，超越時間，空間和部門分隔的制約，建成一個精簡，高效，廉潔，公平的政府運作模式。適應(yīng)性維護(hù)：軟件的環(huán)境需要升級，以前用的XP，現(xiàn)在用的是win7,要適應(yīng)環(huán)境預(yù)防性維護(hù)：把一些錯誤在發(fā)生之前就把它解決掉。決策支持系統(tǒng)（dss）是輔助決策者通過數(shù)據(jù)，模型和知識，以人機交互方式進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策的計算機應(yīng)用系統(tǒng)。數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)是指運用計算機處理信息而構(gòu)成的系統(tǒng)。信息系統(tǒng)一般包括數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，管理信息系統(tǒng)，決策支持系統(tǒng)和辦公自動化系統(tǒng)。它是一個由人，計算機，通信設(shè)備等硬件和軟件組成的，能進(jìn)行管理信息的收集，加工，存儲，傳輸，維護(hù)和使用的系統(tǒng)。從屬的內(nèi)容來講：信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，信息資源系統(tǒng)，信息應(yīng)用系統(tǒng)（三個概念了解一下）P11信息應(yīng)用系統(tǒng)生命周期：產(chǎn)生階段，開發(fā)階段，運維階段，消亡階段產(chǎn)生階段也叫信息系統(tǒng)的概念階段，需求分析階段開發(fā)階段：總體規(guī)劃,系統(tǒng)分析（根據(jù)數(shù)據(jù)流，數(shù)據(jù)字典），系統(tǒng)設(shè)計，系統(tǒng)實施，系統(tǒng)驗收運維階段：（就是魚丸）糾錯性維護(hù)，適應(yīng)性維護(hù)，預(yù)防性維護(hù)，完整性維護(hù)系統(tǒng)完成之后交給甲方，進(jìn)行運維，4個維護(hù)糾錯性維護(hù)：就軟件交給用戶之后，發(fā)現(xiàn)軟件還有錯誤，有bug,我還需要改錯，這就是糾錯性維護(hù)?？焖僭头ǎ簯?yīng)用于客戶對需求不明確demo，變更的原因，用戶的需要發(fā)生變化，新技術(shù)的出現(xiàn)，市場需求，兩類原型（進(jìn)化型原型，最開始的沙盤最終會一直進(jìn)化到最終系統(tǒng)，沙盤不丟的，拋棄型原型系統(tǒng)建成后完全拋棄開始建立的原型）面向?qū)ο螅盒畔⒓夹g(shù)應(yīng)用，信息資源，信息網(wǎng)絡(luò)，信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)，信息化人才，信息化法規(guī)政策和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。ERP是模塊化可配置的?？偟膩碚f，獲得一個新客戶比留住一個老客戶需要更高的成本。描述的主要任務(wù)是挖掘出數(shù)據(jù)中的一般特性。9．供應(yīng)鏈管理（SCM）一個企業(yè)需要與供應(yīng)商，原材料分銷商之間的關(guān)系，這個關(guān)系需要一個業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行管理。（選擇）建立完善電子商務(wù)發(fā)展的支持保障體系：
1法律法規(guī)　2標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系　3安全認(rèn)證體系4信用體系　5在線支付體系　6現(xiàn)代物流體系　7技術(shù)裝備體系　8服務(wù)體系　9運行監(jiān)控體系（BI）將組織中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識，幫助組織做出明智的