【正文】 sun公司的百度一下定義，異同到BBS上看（可能考1分，也可能不考）P93工作流就是工作流程的計(jì)算模型，即將工作流程中的工作如何前后組織在一起的邏輯和規(guī)則在計(jì)算機(jī)中恰當(dāng)?shù)哪Ｐ瓦M(jìn)行表示并對(duì)其實(shí)施計(jì)算。從技術(shù)的角度， Framework之上的應(yīng)用程序。對(duì)技術(shù)人員，必須先了解為什么他們需要XML,Web Services 和 SOA。XML Web services 允許應(yīng)用程序通過(guò) Internet 進(jìn)行通訊和共享數(shù)據(jù)，而不管所采用的是哪種操作系統(tǒng)、設(shè)備或編程語(yǔ)言。其最終目的就是成為一個(gè)能夠使企業(yè)開發(fā)者大幅縮短投放市場(chǎng)時(shí)間的體系結(jié)構(gòu)。J2EE核心是一組技術(shù)規(guī)范與指南，其中所包含的各類組件、服務(wù)架構(gòu)及技術(shù)層次，均有共同的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)格，讓各種依循J2EE架構(gòu)的不同平臺(tái)之間，存在良好的兼容性，解決過(guò)去企業(yè)后端使用的信息產(chǎn)品彼此之間無(wú)法兼容，企業(yè)內(nèi)部或外部難以互通的窘境。是一種建模語(yǔ)言規(guī)范說(shuō)明，是面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)計(jì)的一種標(biāo)準(zhǔn)形式。進(jìn)程視圖強(qiáng)調(diào)并發(fā)性，分布性，系統(tǒng)集成性和容錯(cuò)能力，以及從邏輯試題中的主要抽象如何符合進(jìn)程結(jié)構(gòu)。例如對(duì)鼠標(biāo)消息而言，LPARAM中一般包含鼠標(biāo)的位置信息，而WPARAM參數(shù)中包含了發(fā)生該消息時(shí)，SHIFT、CTRL等鍵的狀態(tài)信息，對(duì)于不同的消息類型來(lái)說(shuō)，兩個(gè)參數(shù)也都相應(yīng)地具有明確意義。 (掌握)單元測(cè)試 集成測(cè)試 確認(rèn)測(cè)試 系統(tǒng)測(cè)試 α測(cè)試和β測(cè)試α測(cè)試是由一個(gè)用戶在開發(fā)環(huán)境下進(jìn)行的測(cè)試,也可以是公司內(nèi)部的用戶在模擬實(shí)際操作環(huán)境下進(jìn)行的工作.β測(cè)試由多個(gè)用戶在實(shí)際使用環(huán)境下進(jìn)行的測(cè)試.軟件測(cè)試從不同的角度，可以分為如下幾大類：（1）功能測(cè)試（2）可靠性測(cè)試（3）強(qiáng)度測(cè)試（4）性能測(cè)試（5）恢復(fù)測(cè)試（6）啟動(dòng)/停止測(cè)試（7）配置測(cè)試（8）安全性測(cè)試（9）可使用性測(cè)試（10）安裝測(cè)試（11）過(guò)程測(cè)試（12）容量測(cè)試（13）文檔測(cè)試（14）兼容性測(cè)試(了解)軟件測(cè)試的步驟（PDCA）：（1） 制定軟件測(cè)試計(jì)劃（2） 編寫軟件測(cè)試說(shuō)明（3） 執(zhí)行軟件測(cè)試（4） 編制軟件測(cè)試報(bào)告（5） 修正軟件測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題（6） 軟件測(cè)試階段評(píng)審軟件維護(hù)的因素包括可理解性,可測(cè)試性,可修改性必須掌握軟件需求的三個(gè)分類,判斷,需求工程的兩大塊,需求開發(fā),需求管理,需求開發(fā)包含分析,捕獲技術(shù)(掌握),分析,什么是編寫軟件規(guī)格說(shuō)明書,文檔,什么是需求驗(yàn)證,寫在需求規(guī)格說(shuō)明書里提供的功能,在最終軟件系統(tǒng)里必須實(shí)現(xiàn)的,可言的步驟建議掌握,需求分析,需求設(shè)計(jì)了解,測(cè)試是重點(diǎn)高內(nèi)聚低耦合：模塊內(nèi)要高度緊密聯(lián)系,模塊間制約要少（掌握名詞）:軟件復(fù)用是指利用已有軟件的各種有關(guān)知識(shí)構(gòu)造新的軟件,文檔復(fù)用,設(shè)計(jì)思想的復(fù)用,模塊復(fù)用,軟件復(fù)用,組件復(fù)用.軟件復(fù)用的主要思想是,將軟件看成是由不同功能的組件所組成的有機(jī)體,每一個(gè)組件在設(shè)計(jì)編寫時(shí)可以被設(shè)計(jì)成完成同類工作的通用工具組件和構(gòu)件的區(qū)別:構(gòu)件也是拿來(lái)復(fù)用的,組件的粒度細(xì)些,描述的清楚一些把以前的東西拿來(lái)再生成一個(gè)新的軟件,和軟件復(fù)用的意思差不多,利用復(fù)用的思想步驟(了解):刪選,文檔重構(gòu),逆向工程(山寨,由功能反過(guò)來(lái)寫來(lái)代碼),代碼重構(gòu),數(shù)據(jù)重構(gòu),重新開發(fā)軟件質(zhì)量管理過(guò)程包括質(zhì)量保證過(guò)程,驗(yàn)證過(guò)程,確認(rèn)過(guò)程,評(píng)審過(guò)程,審計(jì)過(guò)程等.軟件質(zhì)量保證過(guò)程通過(guò)計(jì)劃制訂,實(shí)施和完成一組活動(dòng)提供保證,實(shí)行監(jiān)控等這些活動(dòng)來(lái)保證,可交互滿足規(guī)定的需求.12驗(yàn)證和確認(rèn)的區(qū)別和聯(lián)系(兩個(gè)名詞了解并區(qū)分)驗(yàn)證與確認(rèn)過(guò)程使用能夠定位缺陷并便于以后改正的測(cè)試技術(shù)直接處理軟件產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題.驗(yàn)證過(guò)程試圖確保活動(dòng)的輸出產(chǎn)品已經(jīng)被正確制造,即活動(dòng)的輸入產(chǎn)品滿足前面活動(dòng)施加的規(guī)范說(shuō)明。測(cè)試內(nèi)部數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的有效性等。（4）用戶界面：可使用性、靈活性、復(fù)雜性、可靠性。需求分析包括繪制系統(tǒng)上下文范圍關(guān)系圖、創(chuàng)建用戶接口原型、分析需求的可信性、確定需求的優(yōu)先級(jí)、為需求建立模型、創(chuàng)建數(shù)據(jù)字典、使用質(zhì)量功能調(diào)配。（必須掌握）分為四個(gè)階段:產(chǎn)生階段(立項(xiàng)階段),開發(fā)階段,運(yùn)行階段和消亡階段.開發(fā)階段分為五個(gè)階段:即總體規(guī)劃,系統(tǒng)分析,系統(tǒng)設(shè)計(jì),系統(tǒng)實(shí)施和系統(tǒng)驗(yàn)收階段.運(yùn)行階段分為四種類型:更正性維護(hù),適應(yīng)性維護(hù),完善性維護(hù),預(yù)防性維護(hù).共同點(diǎn):都是在系統(tǒng)交互以后的（必須掌握3個(gè)方法）1結(jié)構(gòu)化方法:基本思想是將系統(tǒng)的生命周期劃分為系統(tǒng)調(diào)查,系統(tǒng)分析,系統(tǒng)設(shè)計(jì),系統(tǒng)實(shí)施,系統(tǒng)維護(hù)等階段.結(jié)構(gòu)化生命周期法主要特點(diǎn):(1)開發(fā)目標(biāo)清晰化(2)工作階段程式化(3)開發(fā)文檔規(guī)范化也是結(jié)構(gòu)化方法的重要特點(diǎn)(4)設(shè)計(jì)方法結(jié)構(gòu)化應(yīng)用于擁護(hù)需求明確2快速原型法應(yīng)用于需求不明確3面向?qū)ο蠓嫦驅(qū)ο蟮姆治龇椒ㄊ抢妹嫦驅(qū)ο蟮男畔⒔８拍?如實(shí)體,關(guān)系,屬性等,同時(shí)運(yùn)用封裝,集成,多態(tài)等機(jī)制來(lái)構(gòu)造模擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)的方法.基本思想如下:(看一下)(1)客觀事物是由對(duì)象組成的,對(duì)象是在原事物基礎(chǔ)上抽象的結(jié)果.(2)對(duì)象是由屬性和操作組成的,其屬性反映了對(duì)象的數(shù)據(jù)信息特征,而操作則用來(lái)定義改變對(duì)象屬性狀態(tài)的各種操作方式.(3)對(duì)象之間的聯(lián)系通過(guò)消息傳遞機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn),而消息傳遞的方式是通過(guò)消息傳遞模式和方法所定義的操作過(guò)程來(lái)完成.(4)對(duì)象可以按其屬性來(lái)歸類,借助類的層次結(jié)構(gòu),子類可以通過(guò)繼承機(jī)制獲得其父類的特性。技術(shù)是系統(tǒng)集成工作的核心，管理和商務(wù)活動(dòng)是系統(tǒng)集成項(xiàng)目成功實(shí)施的保障。四控信息系統(tǒng)工程質(zhì)量控制 信息系統(tǒng)工程進(jìn)度控制信息系統(tǒng)工程投資控制 信息系統(tǒng)工程變更控制：三管信息系統(tǒng)工程合同管理 信息系統(tǒng)工程信息管理 信息系統(tǒng)工程安全管理一協(xié)調(diào) 在信息系統(tǒng)工程實(shí)施過(guò)程中協(xié)調(diào)有關(guān)單位及人員間的工作關(guān)系監(jiān)理受甲方委托，根據(jù)建設(shè)合同，監(jiān)理合同，國(guó)家法律法規(guī)政策規(guī)范進(jìn)行的監(jiān)督管理考試：不屬于監(jiān)理的依據(jù)（D）A國(guó)家法律法規(guī)B建設(shè)合同C委托監(jiān)理委托合同D承建方的建設(shè)方案監(jiān)理資質(zhì) 評(píng)審和審批（一般不考）信息系統(tǒng)審計(jì)：收集并評(píng)估證據(jù)以決定一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)（信息系統(tǒng)）是否有效地做到保護(hù)資產(chǎn)，維護(hù)數(shù)據(jù)完整，完成組織目標(biāo)，同時(shí)最經(jīng)濟(jì)的使用資源信息系統(tǒng)審計(jì)的目的是評(píng)估并提供反饋，保證及建議，其關(guān)注之處可被分為如下三類可用性：商業(yè)高度依賴的信息系統(tǒng)能否在任何需要的時(shí)刻提供服務(wù)？信息系統(tǒng)是否被完整保護(hù)以應(yīng)對(duì)各種的損失和災(zāi)難P21七大類問(wèn)題（理解）,四類管理做一個(gè)了解（兩個(gè)單位，兩個(gè)人員，一個(gè)是監(jiān)理，一個(gè)是集成）,一二三四級(jí)管理原則，評(píng)審和審批相分離原則必須記住，年檢，升降級(jí)，年限，,一二三四級(jí)各自的資質(zhì)條件，注冊(cè)資本，人才實(shí)力，業(yè)績(jī)，管理能力，特別注意人力人才的管理， 高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理的數(shù)量，初審和認(rèn)證相分離必須記住，一二級(jí)和三四級(jí)是怎么來(lái)的監(jiān)理最基本的知識(shí)點(diǎn)，工作范圍:四控三管一協(xié)調(diào)（可能會(huì)出選擇），九五至尊降級(jí)的條件:年檢不合格，哪些不合格看論壇（了解）兩單位(承建單位和監(jiān)理單位)第三章 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成1. 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成的特點(diǎn)（必考）計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成要以滿足用戶需求為根本出發(fā)點(diǎn)。資質(zhì)審批一二級(jí)資質(zhì)申請(qǐng)，由省市信息產(chǎn)業(yè)建設(shè)單位主管部門初審，報(bào)工業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)部審批。監(jiān)理分別監(jiān)理員，專業(yè)監(jiān)理工程師，監(jiān)理工程師，總監(jiān)代表（了解，可能會(huì)出選擇）P24信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理辦法：認(rèn)證和審批分離的原則。(3)信息系統(tǒng)集成企業(yè)自身建設(shè)有待加強(qiáng)。利用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，聯(lián)機(jī)分析處理，數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)實(shí)現(xiàn)綜合應(yīng)用具備功能：數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，數(shù)據(jù)ETL（抽取，清洗，轉(zhuǎn)換），數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)輸出（報(bào)表），分析功能三個(gè)層次：數(shù)據(jù)報(bào)表，多維數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘必須弄懂的：P11四個(gè)階段，五個(gè)小階段，開發(fā)方法三類，國(guó)家信息化體系6要素（圖的位置要弄清楚），電子商務(wù)的4個(gè)模式，電子政務(wù)的4個(gè)模式，ERP的特點(diǎn)，ERP的功能，客戶關(guān)系管理的核心，名詞，數(shù)據(jù)挖掘，供應(yīng)鏈管理，商業(yè)智能功能。3個(gè)要點(diǎn)：關(guān)于核心企業(yè)，關(guān)于戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，關(guān)于增值鏈（這三個(gè)了解一下）在進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的時(shí)候采用信息化手段。分類和預(yù)測(cè)：分類的主要思想可以理解為所有的樣本都有類屬和類標(biāo)號(hào)。一個(gè)企業(yè)80%的利率來(lái)源于20%的老客戶。ERP是開放的系統(tǒng)。圖14記住電子政務(wù)是指政府在其管理和服務(wù)職能中運(yùn)用現(xiàn)化信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的重組優(yōu)化，超越時(shí)間，空間和部門分隔的制約，建成一個(gè)精簡(jiǎn)，高效，廉潔，公平的政府運(yùn)作模式。適應(yīng)性維護(hù)：軟件的環(huán)境需要升級(jí)，以前用的XP，現(xiàn)在用的是win7,要適應(yīng)環(huán)境預(yù)防性維護(hù)：把一些錯(cuò)誤在發(fā)生之前就把它解決掉。決策支持系統(tǒng)（dss）是輔助決策者通過(guò)數(shù)據(jù)，模型和知識(shí)，以人機(jī)交互方式進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)是指運(yùn)用計(jì)算機(jī)處理信息而構(gòu)成的系統(tǒng)。信息系統(tǒng)一般包括數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，管理信息系統(tǒng)，決策支持系統(tǒng)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。它是一個(gè)由人，計(jì)算機(jī)，通信設(shè)備等硬件和軟件組成的，能進(jìn)行管理信息的收集，加工，存儲(chǔ)，傳輸，維護(hù)和使用的系統(tǒng)。從屬的內(nèi)容來(lái)講：信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，信息資源系統(tǒng)，信息應(yīng)用系統(tǒng)（三個(gè)概念了解一下）P11信息應(yīng)用系統(tǒng)生命周期：產(chǎn)生階段，開發(fā)階段，運(yùn)維階段，消亡階段產(chǎn)生階段也叫信息系統(tǒng)的概念階段，需求分析階段開發(fā)階段：總體規(guī)劃,系統(tǒng)分析（根據(jù)數(shù)據(jù)流，數(shù)據(jù)字典），系統(tǒng)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)實(shí)施，系統(tǒng)驗(yàn)收運(yùn)維階段：（就是魚丸）糾錯(cuò)性維護(hù)，適應(yīng)性維護(hù)，預(yù)防性維護(hù)，完整性維護(hù)系統(tǒng)完成之后交給甲方，進(jìn)行運(yùn)維，4個(gè)維護(hù)糾錯(cuò)性維護(hù)：就軟件交給用戶之后，發(fā)現(xiàn)軟件還有錯(cuò)誤，有bug,我還需要改錯(cuò)，這就是糾錯(cuò)性維護(hù)?？焖僭头ǎ簯?yīng)用于客戶對(duì)需求不明確demo，變更的原因，用戶的需要發(fā)生變化，新技術(shù)的出現(xiàn)，市場(chǎng)需求，兩類原型（進(jìn)化型原型，最開始的沙盤最終會(huì)一直進(jìn)化到最終系統(tǒng)，沙盤不丟的，拋棄型原型系統(tǒng)建成后完全拋棄開始建立的原型）面向?qū)ο螅盒畔⒓夹g(shù)應(yīng)用，信息資源，信息網(wǎng)絡(luò)，信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)，信息化人才，信息化法規(guī)政策和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。ERP是模塊化可配置的?？偟膩?lái)說(shuō)，獲得一個(gè)新客戶比留住一個(gè)老客戶需要更高的成本。描述的主要任務(wù)是挖掘出數(shù)據(jù)中的一般特性。9．供應(yīng)鏈管理（SCM）一個(gè)企業(yè)需要與供應(yīng)商，原材料分銷商之間的關(guān)系，這個(gè)關(guān)系需要一個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行管理。（選擇）建立完善電子商務(wù)發(fā)展的支持保障體系：
1法律法規(guī)　2標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系　3安全認(rèn)證體系4信用體系　5在線支付體系　6現(xiàn)代物流體系　7技術(shù)裝備體系　8服務(wù)體系　9運(yùn)行監(jiān)控體系（BI）將組織中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識(shí)，幫助組織做出明智的