系統(tǒng)集成項目管理工程師知識點-全文預覽
【正文】 法 ?。常z查表：檢查表的一個有點是它使風險識別工作快而簡單，它的不足之處在于我們不可能編制一個詳盡的風險檢查表，檢查表的使用者可能會被表中的條目局限。配置管理計劃由CMO制定，主要內(nèi)容是制定配置管理策略，制定變更控制策略，編寫配置管理計劃，評審配置管理計劃。工具和技術(shù)：信息演示工具 績效信息收集和匯總 狀態(tài)審查會議工時匯報系統(tǒng)費用匯報系統(tǒng)4．項目干系管理 就是對項目溝通進行管理，以滿足信息需要者的需求，解決項目干系人之間的問題。生理的需要，安全的需要，感情的需要，尊重的需要，自我實現(xiàn)的需要信息系統(tǒng)團隊的建設與發(fā)展的建議： 1）對團隊成員要有耐心、友好及信心；２）解決問題而不責備人；３）經(jīng)常召開會議，注重項目的實現(xiàn)以及長期有效的結(jié)果；４）把項目團隊建設計劃放到項目計劃中去，讓項目干系人有更多的了解；５）教育培養(yǎng)團隊成員，提供培訓機會，使團隊成為一個有效的整體；６）認可個人和團隊的成績；７）盡早的進行團隊建設，使整個項目生命周期中進行項目團隊建設。人力資源計劃編制也會創(chuàng)建一個項目人員配備管理計劃。3)為項目提供一把標尺,可以及時掌握項目的進度情況輸入:項目范圍說明書 工作分解結(jié)構(gòu) WBS詞典 活動成本估算 成本管理計劃輸出: 成本基準 項目資金需求 請求的變更 更新的成本管理計劃3．成本控制 成本控制的主要目的是分析造成實際成本與成本基準計劃發(fā)生偏差的因素并采取糾正,確保其向有利的方向發(fā)展 成本控制的內(nèi)容:1) 監(jiān)控實際成本與計劃成本的偏差2) 確認費用偏差都被記錄3) 避免不正確不合適或者無效的費用變更發(fā)生4) 對發(fā)生成本偏差的工作包實施管理,有針對性采取糾正措施5) 防止因成本控制引起的項目范圍、進度和質(zhì)量方面的問題輸入：成本基準 績效報告 變更請求和成本管理計劃輸出：修正的成本估算 預算更新 糾正措施 變更需求 經(jīng)驗教訓工具：1) 成本變更控制系統(tǒng)(申請成本變更,批準成本變更,變更成本預算)2) 績效預測四個關鍵值ＰＶ（計劃值）：計劃工作的預算費用ＡＣ（實際成本）：已完成工作的實際費用ＥＶ（掙值）：已完成工作的預算費用ＥＴＣ（剩余工作的成本估算）:= 總的PV － 已完成的ＥＶ最常用的尺度: ＣＶ(成本偏差)：ＣＶ＝ＥＶ－ＡＣ CV0成本節(jié)約 CV0成本節(jié)約 ＳＶ（進度偏差）：ＳＶ＝ＥＶ－ＰＶ SV0超過進度 SV0落后進度 ＣＰＩ（成本績效指數(shù)）：ＣＰＩ＝ＥＶ／ＡＣ CPI1 成本結(jié)余 CPI1成本超支 ?。樱校桑ㄟM度績效指數(shù)）：ＳＰＩ＝ＥＶ／ＰＶ SPI!進度超前 SPI1成本滯后注:以上各項都是拿EV和其他項在比,EV是關鍵,EV—掙值,已完成工作的預算,各項值大的方向是有利于項目進展的方向3) 項目績效評估 偏差分析,趨勢分析,掙值分析4) 計算機輔助輸出:1) 項目管理計劃更新2) 建議的糾正措施3) 完工估算(ＥＡＣ)公式１：ＥＡＣ＝ＡＣ＋ＥＴＣ（實際支出＋剩余工作的新估算）適用情況：＊過去的實施情況表明原來所作的估算徹底過時＊條件變化，原來的估算不合適公式２：ＥＡＣ＝ＡＣ＋ＢＡＣ－ＥＶ（實際支出＋預計完成項目的總成本－已完工作的預算）適用情況：未來的實施不會發(fā)生類似的變化4) 變更請求 5) 組織過程資產(chǎn)動態(tài)投資回收期：（累計凈現(xiàn)金流量折現(xiàn)值開始出現(xiàn)正值的年份數(shù)－１）＋（１－上年累計凈現(xiàn)金流量折現(xiàn)值／當年凈現(xiàn)金流量折現(xiàn)值）投資收益率?。健。保瘎討B(tài)回收期１００％成本失控的原因:1) 成本估算工作和成本預算工作不夠準確細致；2) 許多項目在進行成本估算、成本預算及制定項目成本控制方法上并沒有統(tǒng)一的標準和規(guī)范可行；3) 思想上存在誤區(qū)，認為項目具有創(chuàng)新性，項目實施過程中變化太大，實際成本超支在所難免。63)持續(xù)時間的壓縮 技術(shù):縮短關鍵路徑上的活動歷時 方法: 趕工(費用交換),快速跟進(并行處理)6．項目進度控制 進度控制的主要內(nèi)容1) 確定項目進度是否發(fā)生變化,找出發(fā)生變化的原因,采取有效的措施糾正偏差2) 對影響項目進度變化的因素進行控制,從而確保這些變化朝著有利于項目目標實現(xiàn)的方向發(fā)展.成本管理1．成本估算成本估算步驟: 1)識別并分析項目成本的構(gòu)成科目。2．活動排序：確定活動之間的依賴關系，形成文檔工具:PDM(前導圖,單代號網(wǎng)絡圖) ADM(箭線圖,雙代號網(wǎng)絡圖) ．網(wǎng)絡圖中每一事件必須唯一 ．節(jié)點順序沿箭頭方向增大 ．流入（流出）同一節(jié)點均有后繼活動，虛活動不消耗時間，用虛箭頭表示，目的是鑒別，作用是更好的識別活動。 2)工作分解結(jié)構(gòu)清晰的定義了項目的邊界，它提供了所有項目干系人一致認可的項目需要做的工作和不需要做的工作。整體管理1．項目啟動1)制定項目章程 輸入：合同 工作說明書(SOW) 組織過程資產(chǎn)輸出：項目章程2)選擇項目經(jīng)理2．制定初步范圍說明書 輸出初步的項目范圍說明書3．項目計劃管理1)項目計劃制定 輸出：項目管理計劃2)項目計劃執(zhí)行3)指導和管理項目執(zhí)行4．整體變更控制5．項目收尾 包括合同收尾和管理收尾。詳細的項目范圍說明書包括：1） 項目目標和項目范圍質(zhì)保2） 項目產(chǎn)品范圍說明書3） 項目可交付成果的規(guī)定4） 項目條件和項目假設條件5） 項目配置關系及其管理要求6） 項目批準的規(guī)定3．工作分解結(jié)構(gòu) 以可交付成果為分解對象，以結(jié)果為導向的分析方法 輸入： 詳細的項目范圍說明書 項目管理計劃 輸出： WBS和WBS詞典 工具： 使用指導方針 類比法 自上而下法和自下而上法 工作分解結(jié)構(gòu)的目的和用途： 1)明確和準確說明項目范圍，使得項目成員能清楚的理解任務的性質(zhì)和需要努力的方向。項目活動清單是根據(jù)ＷＢＳ通過進一步細化得到。6 活動時間的標準差 = (悲觀－樂觀)247。2)一種控制機制,對項目各項工作的成本預算進行適當?shù)恼{(diào)整。他們要么屬于組織內(nèi)部，要么屬于組織外部,或是兩者的結(jié)合。項目團隊的四個階段：形成→震蕩→正規(guī)→表現(xiàn)團隊建設的關鍵：激勵理論 影響和能力 提高有效性馬斯洛需求理論有兩個基本論點：１，人的需求取決于他已經(jīng)得到的和尚未得到的；２，人的需求是分層次的。輸入：組織過程資產(chǎn) 項目章程 項目管理計劃 項目范圍說明書工具和技術(shù)：?。保╉椖扛上等朔治觥 №椖扛上等朔治龅哪康模捍_定項目干系人的需求 幫組項目干系人制定溝通策略２）溝通需求分析 溝通渠道的數(shù)目?。海?n1)/2３）溝通技術(shù)2．信息分發(fā)項目信息可以通過不同方式進行發(fā)布，包括：項目會議
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