【正文】 法　　　?。常z查表：檢查表的一個(gè)有點(diǎn)是它使風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工作快而簡(jiǎn)單，它的不足之處在于我們不可能編制一個(gè)詳盡的風(fēng)險(xiǎn)檢查表，檢查表的使用者可能會(huì)被表中的條目局限。配置管理計(jì)劃由CMO制定，主要內(nèi)容是制定配置管理策略，制定變更控制策略，編寫配置管理計(jì)劃，評(píng)審配置管理計(jì)劃。工具和技術(shù)：信息演示工具　績(jī)效信息收集和匯總　狀態(tài)審查會(huì)議工時(shí)匯報(bào)系統(tǒng)費(fèi)用匯報(bào)系統(tǒng)4．項(xiàng)目干系管理　　　就是對(duì)項(xiàng)目溝通進(jìn)行管理，以滿足信息需要者的需求，解決項(xiàng)目干系人之間的問題。生理的需要，安全的需要，感情的需要，尊重的需要，自我實(shí)現(xiàn)的需要信息系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與發(fā)展的建議： 1）對(duì)團(tuán)隊(duì)成員要有耐心、友好及信心；２）解決問題而不責(zé)備人；３）經(jīng)常召開會(huì)議，注重項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)以及長(zhǎng)期有效的結(jié)果；４）把項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃放到項(xiàng)目計(jì)劃中去，讓項(xiàng)目干系人有更多的了解；５）教育培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員，提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使團(tuán)隊(duì)成為一個(gè)有效的整體；６）認(rèn)可個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的成績(jī)；７）盡早的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，使整個(gè)項(xiàng)目生命周期中進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)。人力資源計(jì)劃編制也會(huì)創(chuàng)建一個(gè)項(xiàng)目人員配備管理計(jì)劃。3)為項(xiàng)目提供一把標(biāo)尺,可以及時(shí)掌握項(xiàng)目的進(jìn)度情況輸入:項(xiàng)目范圍說明書 工作分解結(jié)構(gòu) WBS詞典 活動(dòng)成本估算 成本管理計(jì)劃輸出: 成本基準(zhǔn) 項(xiàng)目資金需求 請(qǐng)求的變更 更新的成本管理計(jì)劃3．成本控制 成本控制的主要目的是分析造成實(shí)際成本與成本基準(zhǔn)計(jì)劃發(fā)生偏差的因素并采取糾正,確保其向有利的方向發(fā)展 成本控制的內(nèi)容:1) 監(jiān)控實(shí)際成本與計(jì)劃成本的偏差2) 確認(rèn)費(fèi)用偏差都被記錄3) 避免不正確不合適或者無效的費(fèi)用變更發(fā)生4) 對(duì)發(fā)生成本偏差的工作包實(shí)施管理,有針對(duì)性采取糾正措施5) 防止因成本控制引起的項(xiàng)目范圍、進(jìn)度和質(zhì)量方面的問題輸入：成本基準(zhǔn)　績(jī)效報(bào)告　　變更請(qǐng)求和成本管理計(jì)劃輸出：修正的成本估算　預(yù)算更新　糾正措施　　變更需求　經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)工具：1) 成本變更控制系統(tǒng)(申請(qǐng)成本變更,批準(zhǔn)成本變更,變更成本預(yù)算)2) 績(jī)效預(yù)測(cè)四個(gè)關(guān)鍵值ＰＶ（計(jì)劃值）：計(jì)劃工作的預(yù)算費(fèi)用ＡＣ（實(shí)際成本）：已完成工作的實(shí)際費(fèi)用ＥＶ（掙值）：已完成工作的預(yù)算費(fèi)用ＥＴＣ（剩余工作的成本估算）:= 總的PV － 已完成的ＥＶ最常用的尺度: ＣＶ(成本偏差)：ＣＶ＝ＥＶ－ＡＣ　　　CV0成本節(jié)約 CV0成本節(jié)約　ＳＶ（進(jìn)度偏差）：ＳＶ＝ＥＶ－ＰＶ SV0超過進(jìn)度 SV0落后進(jìn)度 ＣＰＩ（成本績(jī)效指數(shù)）：ＣＰＩ＝ＥＶ／ＡＣ CPI1 成本結(jié)余 CPI1成本超支 ?。樱校桑ㄟM(jìn)度績(jī)效指數(shù)）：ＳＰＩ＝ＥＶ／ＰＶ SPI!進(jìn)度超前 SPI1成本滯后注:以上各項(xiàng)都是拿EV和其他項(xiàng)在比,EV是關(guān)鍵,EV—掙值,已完成工作的預(yù)算,各項(xiàng)值大的方向是有利于項(xiàng)目進(jìn)展的方向3) 項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估 偏差分析,趨勢(shì)分析,掙值分析4) 計(jì)算機(jī)輔助輸出:1) 項(xiàng)目管理計(jì)劃更新2) 建議的糾正措施3) 完工估算(ＥＡＣ)公式１：ＥＡＣ＝ＡＣ＋ＥＴＣ（實(shí)際支出＋剩余工作的新估算）適用情況：＊過去的實(shí)施情況表明原來所作的估算徹底過時(shí)＊條件變化，原來的估算不合適公式２：ＥＡＣ＝ＡＣ＋ＢＡＣ－ＥＶ（實(shí)際支出＋預(yù)計(jì)完成項(xiàng)目的總成本－已完工作的預(yù)算）適用情況：未來的實(shí)施不會(huì)發(fā)生類似的變化4) 變更請(qǐng)求 5) 組織過程資產(chǎn)動(dòng)態(tài)投資回收期：（累計(jì)凈現(xiàn)金流量折現(xiàn)值開始出現(xiàn)正值的年份數(shù)－１）＋（１－上年累計(jì)凈現(xiàn)金流量折現(xiàn)值／當(dāng)年凈現(xiàn)金流量折現(xiàn)值）投資收益率　＝?。保瘎?dòng)態(tài)回收期１００％成本失控的原因:1) 成本估算工作和成本預(yù)算工作不夠準(zhǔn)確細(xì)致；2) 許多項(xiàng)目在進(jìn)行成本估算、成本預(yù)算及制定項(xiàng)目成本控制方法上并沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范可行；3) 思想上存在誤區(qū)，認(rèn)為項(xiàng)目具有創(chuàng)新性，項(xiàng)目實(shí)施過程中變化太大，實(shí)際成本超支在所難免。63)持續(xù)時(shí)間的壓縮 技術(shù):縮短關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)歷時(shí) 方法: 趕工(費(fèi)用交換),快速跟進(jìn)(并行處理)6．項(xiàng)目進(jìn)度控制 進(jìn)度控制的主要內(nèi)容1) 確定項(xiàng)目進(jìn)度是否發(fā)生變化,找出發(fā)生變化的原因,采取有效的措施糾正偏差2) 對(duì)影響項(xiàng)目進(jìn)度變化的因素進(jìn)行控制,從而確保這些變化朝著有利于項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方向發(fā)展.成本管理1．成本估算成本估算步驟:　　　　1)識(shí)別并分析項(xiàng)目成本的構(gòu)成科目。2．活動(dòng)排序：確定活動(dòng)之間的依賴關(guān)系，形成文檔工具:PDM(前導(dǎo)圖,單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖) ADM(箭線圖,雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖) ．網(wǎng)絡(luò)圖中每一事件必須唯一 ．節(jié)點(diǎn)順序沿箭頭方向增大 ．流入（流出）同一節(jié)點(diǎn)均有后繼活動(dòng)，虛活動(dòng)不消耗時(shí)間，用虛箭頭表示，目的是鑒別，作用是更好的識(shí)別活動(dòng)。 2)工作分解結(jié)構(gòu)清晰的定義了項(xiàng)目的邊界，它提供了所有項(xiàng)目干系人一致認(rèn)可的項(xiàng)目需要做的工作和不需要做的工作。整體管理1．項(xiàng)目啟動(dòng)1)制定項(xiàng)目章程 輸入：合同 工作說明書(SOW) 組織過程資產(chǎn)輸出：項(xiàng)目章程2)選擇項(xiàng)目經(jīng)理2．制定初步范圍說明書 輸出初步的項(xiàng)目范圍說明書3．項(xiàng)目計(jì)劃管理1)項(xiàng)目計(jì)劃制定 輸出：項(xiàng)目管理計(jì)劃2)項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行3)指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行4．整體變更控制5．項(xiàng)目收尾 包括合同收尾和管理收尾。詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明書包括：1） 項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目范圍質(zhì)保2） 項(xiàng)目產(chǎn)品范圍說明書3） 項(xiàng)目可交付成果的規(guī)定4） 項(xiàng)目條件和項(xiàng)目假設(shè)條件5） 項(xiàng)目配置關(guān)系及其管理要求6） 項(xiàng)目批準(zhǔn)的規(guī)定3．工作分解結(jié)構(gòu) 以可交付成果為分解對(duì)象，以結(jié)果為導(dǎo)向的分析方法 輸入： 詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明書 項(xiàng)目管理計(jì)劃 輸出： WBS和WBS詞典 工具： 使用指導(dǎo)方針 類比法 自上而下法和自下而上法 工作分解結(jié)構(gòu)的目的和用途： 1)明確和準(zhǔn)確說明項(xiàng)目范圍，使得項(xiàng)目成員能清楚的理解任務(wù)的性質(zhì)和需要努力的方向。項(xiàng)目活動(dòng)清單是根據(jù)ＷＢＳ通過進(jìn)一步細(xì)化得到。6 活動(dòng)時(shí)間的標(biāo)準(zhǔn)差 = (悲觀－樂觀)247。2)一種控制機(jī)制,對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)工作的成本預(yù)算進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。他們要么屬于組織內(nèi)部，要么屬于組織外部,或是兩者的結(jié)合。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的四個(gè)階段：形成→震蕩→正規(guī)→表現(xiàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵：激勵(lì)理論　影響和能力　提高有效性馬斯洛需求理論有兩個(gè)基本論點(diǎn)：１，人的需求取決于他已經(jīng)得到的和尚未得到的；２，人的需求是分層次的。輸入：組織過程資產(chǎn)　項(xiàng)目章程　項(xiàng)目管理計(jì)劃　　項(xiàng)目范圍說明書工具和技術(shù)：　１）項(xiàng)目干系人分析　　項(xiàng)目干系人分析的目的：確定項(xiàng)目干系人的需求　幫組項(xiàng)目干系人制定溝通策略２）溝通需求分析　　　溝通渠道的數(shù)目?。海?n1)/2３）溝通技術(shù)2．信息分發(fā)項(xiàng)目信息可以通過不同方式進(jìn)行發(fā)布，包括：項(xiàng)目會(huì)議