【正文】 C：假如你這樣回答，估計(jì)之后HR會有一連串的追根問底，比如：之前的銷售部門體制是怎樣的？你認(rèn)為這個體制在哪些方面有問題？這些問題對銷售業(yè)績產(chǎn)生了什么影響？假如你是銷售部門的一位管理人員，你怎樣改進(jìn)這個體制？等等。不過，我想說的是，你跑題了……對企業(yè)來說，能帶來利益的員工才是好員工，這跟你的學(xué)歷基本無關(guān)，學(xué)習(xí)能力出色雖然是成功必備的素質(zhì)之一，但是，那并不是成功的全部。選擇B：不錯，你的答案明顯比一般人要翔實(shí)和有說服力一些。在他以往的銷售經(jīng)歷中，他每天平均的銷售業(yè)績大概在一千－八千之間，當(dāng)然，這還是在不景氣的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，如果是在貴公司所處的行業(yè)，他有信心每天達(dá)到1萬業(yè)績。謝謝！B：你好，我叫李明，之前是在EP公司工作，有3年的銷售經(jīng)驗(yàn)。選擇D：這個是最妥貼的選擇，假如可以舉起，那就舉起，但如果不能舉起，就只好拖了，但你還會注意到要向面試官道歉的細(xì)節(jié)，說明你平時也是一個很注意交際禮儀的人。第16題：面試官示意你坐下，但你可能需要挪動椅子才能坐下，這時你會：A：盡量不挪椅子，在現(xiàn)有空隙下擠坐進(jìn)去B：往后拖一下，然后坐進(jìn)去C：盡量抬高椅子，不讓它發(fā)出聲音D：以上都不能實(shí)現(xiàn)，只能使勁拖一下，如果發(fā)出聲響，再向面試官道歉推薦選項(xiàng)：D選擇A：如果那個空隙你能夠坐下，那樣很好，不過，如果不能，那么，出現(xiàn)的就很可能是尷尬局面了，所以，為妥協(xié)起見，最好還是不要這樣做。第15題：進(jìn)入面試房間后，你如何跟面試官們打招呼？A：有些緊張、臉紅，不太敢直視考官的眼睛，小聲地打招呼B：點(diǎn)頭示意之后，徑自在指定座位坐下C：進(jìn)門之后，鞠躬，很自信地看著考官大聲說：各位好！D：低頭望著自己的腳尖，躡手躡腳地走到座位上坐下推薦選項(xiàng)：C選擇A：你有些膽怯，在面對陌生人的時候比較害羞，這說明你交際能力不是很強(qiáng)，也許你更適合那些不需要跟太多陌生人打交道的職業(yè)。選擇D：你是個比較“投機(jī)”的人，對不同的人可能會用不同的面目去跟人打交道，不過，請注意，這種“靈活性”必須要有個限度。第14題：你被通知進(jìn)入面試房間面試，你會：A：輕輕敲門，等聽到回應(yīng)的時候再進(jìn)去B：敲門示意之后，就直接推門進(jìn)去C：不敲門，徑自推門進(jìn)去D：門掩著就直接進(jìn)去，門關(guān)著就敲門推薦選項(xiàng)：B選擇A：你是個很有禮貌的人，跟你相處不會是讓認(rèn)很難以容忍的事情，不過，你還不夠自信，這對銷售職業(yè)來說，可不是一件好事。你還是可以嘗試一下銷售這個職位的，雖然不能取得團(tuán)隊(duì)中最出色的業(yè)績，不過你良好的人緣還是能為你凝聚一些客戶的，讓你不至于很快就被踢出局。在銷售這個職位上，我們除了需要出色的溝通能力和卓越的親和力之外，我們還需要很強(qiáng)的換位思考能力，替我們的客戶解決問題，才是銷售的根本宗旨。如果缺乏這種危機(jī)感和敏銳度，你很可能在不知不覺中，讓自己公司的產(chǎn)品處于不利境地?；蛟S，你可以嘗試一下行政等服務(wù)類的工作。假如你衣衫不整地直奔面試房間，你怎樣能讓面試官相信，你以后不會用同樣的形象出現(xiàn)在客戶面前？第12題：陸續(xù)進(jìn)來了幾個競爭者，這時你會：A：很熱情地跟他們打招呼，順帶套套競爭對手的情況B：抬頭看一眼，覺得能對自己形成威脅的幾率不大，就繼續(xù)埋頭苦寫面試提綱C：很熱情，大家閑聊一會，反正閑著也是閑著D：徹底無視推薦選項(xiàng)：A選擇A：你是個很有心機(jī)的人，而且危機(jī)感很強(qiáng)，也許你的人緣不是很好，但是，在銷售這種非常需要心機(jī)和勾心斗角的地方，你會如魚得水，在業(yè)績上有所補(bǔ)償。不過，也有可能是你本來就是一個無所謂的人，覺得公司的清潔阿姨跟公司老板之前沒多大差別。選擇C：通常來說，這個選擇是比較理性的選擇。在銷售職位上，你可能會遇見很多種突發(fā)問題（比如堵車等），怎樣應(yīng)對這些問題，減少它的“副作用”，甚至通過這類問題樹立好公司的形象，都是銷售隨時可能需要面對的問題。所以，你對自己遲到這件事，覺得很無所謂。選擇C：你知道面試遲到不是件好事，所以你很謹(jǐn)慎地對待，希望能夠通過這種方式降低給面試官留下的壞印象。所以，這事實(shí)上，也是對你的銷售能力的一場考驗(yàn)。對你來說，如果不希望自己一輩子渾渾噩噩在底層混日子，還是先找份激發(fā)自己的熱情和思想的工作，同時，你還需要學(xué)習(xí)怎樣能正確快速有效地解決問題的方法。選擇B：這通常是最佳的選擇。第9題：當(dāng)你歷盡千辛萬苦終于趕到公司之后，你發(fā)現(xiàn)你比預(yù)定時間早到了半個小時，這時你會：A：直接進(jìn)公司找前臺，平靜地聯(lián)系面試人員B：先在公司附近晃一晃，熟悉一下環(huán)境，整理好心情，順帶想想可能遇見的面試問題，提前510分鐘再進(jìn)去C：先觀察一下公司附近的環(huán)境，食堂遠(yuǎn)不遠(yuǎn)，購物方不方便，周圍的人形象氣質(zhì)怎樣D：安靜的坐在公司前臺處，什么也不想，等到面試時間再詢問前臺聯(lián)系面試官推薦選項(xiàng)：B選擇A：你的勇氣和自信非?？杉?，不過，在為人處世方面還有些欠缺。選擇D：恭喜！基本上，你是很適合銷售這個職位的！你有獨(dú)自承擔(dān)工作責(zé)任的態(tài)度，同時你有很強(qiáng)的計(jì)劃性，會在正式開始某項(xiàng)工作之前，把可能面對的問題都考慮周全了，而且用的是很節(jié)約的辦法，此外，你還知道，必要的時候，跟他人合作也是很有必要的。不過，顯然，相比之下，你更適合那種執(zhí)行性很強(qiáng)的常規(guī)工作，不用自己動腦筋、拿主意，只要按照基本方法就能解決的那種類型。第8題：根據(jù)你查詢到的路線乘車之后，你發(fā)現(xiàn)那家公司并不在車站附近，這時你會：A：立刻打電話給通知你面試的人詢問B：先找?guī)孜恢車娜藛枂?，問不到就立刻打電話問通知面試的人！C：找個知道路的出租車司機(jī)，打車去D：沒事，我打印了一份小地圖，根據(jù)方位，一定能找到，實(shí)在不行，就再找人問推薦選項(xiàng)：D選擇A：這個選項(xiàng)其實(shí)跟第4題的A項(xiàng)異曲同工。至于其他職位，面試官會盡快找理由踢你出局。選擇E：對于面試來說，除非是時尚、演藝類的職位，否則，還是謹(jǐn)慎為要。換位想想，假如你是面試官，你會放心把一份重要的工作交給這樣一個不成熟的人嗎？永遠(yuǎn)要記住：公司最喜歡錄用的，是那種拿過來就可以用的上的員工。樸素大方的職業(yè)裝雖然在新新人類看來很“老土”，但在職場上，卻是一種必要的裝備。但是，如果你應(yīng)聘的是其他類別的職位，那么，此種選擇除了會為你引來N個騷擾電話之外，基本上對你的面試是沒有任何幫助的。面試官在這次面試前，對你沒有任何背景概念，所以，你的整體形象，就是你推銷自己所選擇的包裝。選擇D：你是一個愛憎分明的人，對于喜歡的職位，你會全力以赴，但對于不喜歡的職位，你可能再高薪也無法投入。怎樣用冷靜而平和的心態(tài)、積極主動而又熱情的態(tài)度，“擺平”這種種錯綜復(fù)雜的人際關(guān)系，沒有強(qiáng)悍的心理素質(zhì)是萬萬不行的！尤其，你應(yīng)聘的還是需要超級強(qiáng)悍的心理素質(zhì)的銷售職位！第6題：面試前，你是否會特地整理一下個人形象和衛(wèi)生？A：不會，我對自己的形象很有信心，恩，明天打算穿那套看起來很青春的牛仔裝B：不會，我相信面試官會更看重我衣衫濫屢的外表下，那出色的才能C：會，洗洗頭發(fā)洗洗澡，以干凈、清爽、利落的形象出現(xiàn)在面試官面前D：會，我會洗洗頭發(fā)洗洗澡，還要噴上我上周剛買的昂貴香水，讓方圓百米都能聞到它E：說不定，看心情還有要去面試的公司，知名外企我會適當(dāng)修飾以下，小公司就算了 推薦選項(xiàng)：C選擇A：你很自信，不過，假如你不是應(yīng)聘時尚雜志或者市場、公關(guān)類的職位，我建議，你還是選擇比較穩(wěn)重、大方的服裝比較好，雖然現(xiàn)在很多公司不要求應(yīng)聘者統(tǒng)一著裝，但是，牛仔裝這種休閑類的衣服，還是會給你減分的！選擇B：你也很自信，不過，你是否觀察到高檔專賣店跟普通服裝店之間的區(qū)別？也許兩件衣服，本來的做工和質(zhì)量是完全相同的，但是在進(jìn)了不同的店鋪之后，它們的身價就變得完全不同——這，就是包裝。跟我們公司的銷售職位相比，您老人家更適合去河南，那里有座知名廟宇，名喚少林——不過，根據(jù)我對他們現(xiàn)任CEO釋永信的了解，恐怕，你去了之后，也只能掃掃藏經(jīng)閣。很好，你就是我們眾多公司希望招聘的員工，假如你有能力，同時又有足夠的情商的話，將來，也是有可能成為高管一員的。但是，如果是后者，不謹(jǐn)慎的選擇，只能體現(xiàn)你不專業(yè)的素質(zhì)，以及你不適合開拓性崗位，同時，你今后的工作會是很缺乏主動精神、死板的員工——如今，傾向這類員工的人非常少，尤其是世界知名外企，他們更愿意招收那些工作積極主動，頭腦靈活，知道怎樣把工作干好，并且思維很有創(chuàng)造性的員工。選擇C：這個選項(xiàng)充分體現(xiàn)了一點(diǎn)，即你可能是個面試新手，而且不具有積極主動性和開拓精神。選擇B：你的依賴性很強(qiáng)，這對你的求職非常不利！別天真地以為，對方態(tài)度和善就意味著對你有好感，人家那只是一種職業(yè)態(tài)度而已！一個連面試路線也不愿意花時間去查詢的應(yīng)聘者，會給招聘人員留下這種印象：第一，這個人不善于積極主動地開展工作；第二，這個人對本公司不怎么熱心，不了解公司的有關(guān)狀況；第三，開拓性很差，依賴性太強(qiáng)。電話面試通常都是有時間段限制的，你問的越多，面試官能問的問題就越少，你還可以展示自己強(qiáng)烈的好奇心和出色的歸納總結(jié)能力，此外，拖延時間列回答要點(diǎn)的方法是個很值得推薦的方法，這樣，你的回答就會顯得非常有條理和符合邏輯。電話面試跟平常的聊天，既有相似，也有不同，你可以充分地展現(xiàn)你熟練應(yīng)用英語跟人溝通的能力，將會給面試官留下很好的印象。適當(dāng)?shù)卣故灸阕吭降臏贤芰徒浑H能力，能夠?yàn)樽约籂幦〉胶芎玫挠∠蠛透叩娜脒x幾率。但是，很多應(yīng)屆畢業(yè)生會在真正接到面試通知電話時這樣回答，建議你對這方面進(jìn)行必要的訓(xùn)練，否則，恐怕很難通過面試關(guān)。選擇B：用常人的話來說，你很“假”，但是，你展現(xiàn)了你的熱情開朗的一面，同時表達(dá)了你對該公司和該職位的強(qiáng)烈愿望，會在對方腦海中形成比較深刻的印象。說明你是個誠實(shí)而有禮貌的人。此外，面試官還會通過你的反應(yīng)，考察你對獲得該職位的渴望程度。無論你面試當(dāng)天表現(xiàn)如何，至少，你不會是以負(fù)分作為面試的開始。 　 　和業(yè)已存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜歡那種？為什么？回答那種都不會有錯，關(guān)鍵是你要知道你所要面試的行業(yè)是更需要老客戶的支持還是需要不斷的挖掘新客戶。 　 　當(dāng)你接管了一個新的行銷區(qū)或一新的客戶群時，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶？ 這個問題是考察你對環(huán)境的適應(yīng)能力，你可以向面試考官講述你剛?cè)胄袝r的一些工作經(jīng)歷，從你過去的成功做法中向考官介紹你的工作方式。 　 　假如給你定的銷售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時間又很短，你用什么辦法以確保達(dá)到銷售任目標(biāo)的？這個問題比較尖刻，是看你是否有應(yīng)變能力，其實(shí)任務(wù)大時間短是銷售人員經(jīng)常遇見的問題，你可以告訴考官，你會將任務(wù)量化，把每天應(yīng)該做多少工作都計(jì)算出來，然后嚴(yán)格按照計(jì)劃去做，有計(jì)劃的工作是成功的最大保障。 　 　在你的前任工作中，你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的？對客戶的維護(hù)每個人有每個人的不同方式，不過把客戶當(dāng)做朋友不要總是覺得和客戶間只有生意關(guān)系這樣就能與客戶保持較好的關(guān)系，在回答這個問題時，你可以告訴考官一些你曾經(jīng)與客戶間保持良好關(guān)系的例子，這樣比說空話要好得多。銷售工作有很多內(nèi)容，這個工作主要是和人打交道的，所以你要接觸很多人，有你喜歡的也有你不喜歡的。當(dāng)你去面試時最常見的就是這樣的一個問題，讓你說說自己曾經(jīng)的工作經(jīng)歷，考官主要是想從你過去的工作中了解你處理問題的能力，回答這樣的問題可以將過去的經(jīng)歷稍微夸大，讓考官對你刮目相看。但是不要浮夸，比如馬上開一家公司這樣的話，最好不要說，因?yàn)槟阋粺o所知的時候，如此激進(jìn)會讓招聘方對你產(chǎn)生不信任感。 范文范例參考 銷售代表的面試題及解析市場是銷售人員生存和發(fā)展的土壤，所以讓你回答有關(guān)市場的問題也并不過分?！?　　 　如果你有一百萬你會做什么？一個考察你的計(jì)劃性的問題，不能回答買房購車這樣的事情，有頭腦的人，永遠(yuǎn)將投資作為最大的快樂，顯示你是個有計(jì)劃的人?！?　　 　請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的？ 問題解析：不管銷售也好還是其他的什么職業(yè)。　 　　 　關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？ 這個問題是考察你對銷售工作的價值取向，你可以回答最喜歡得到簽單后的那種快感，不喜歡被客戶拒絕等等。以上四個基本素質(zhì)都是這個方面的體現(xiàn)。這個問題是要考察你的實(shí)際工作能力，講述一個故事，不要去談具體的什么技巧，只要告訴考官你成功的將產(chǎn)品賣給了客戶就可能讓考官滿意。 　 　你怎樣才能把一個偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人？對客戶進(jìn)行定期的售后回訪是招攬回頭客的最好方式，你只有讓客戶感覺到你的服務(wù)是一直存在的，你的產(chǎn)品是有把保障的時候他才會在你有了新的產(chǎn)品后繼續(xù)購買，同時與客戶保持良好的關(guān)系也非常重要。 大膽的推銷，把考官當(dāng)成你的客戶。選擇B：上上之選。 專家點(diǎn)評：此題雖然起不到多大的實(shí)質(zhì)作用，但從側(cè)面考察了你的情商，你當(dāng)時的表現(xiàn)會同你跟人的溝通、交際能力直接掛鉤，雖然情商不是入選的唯一條件，但它至少是很重要的一項(xiàng)核心條件。第2題：對方自我介紹之后，你并不記得自己曾經(jīng)給該公司投過簡歷，這時你會：A：“抱歉，能再說一遍貴公司的名稱嗎？我剛才沒有聽太清楚，謝謝！”迅速回想有關(guān)信息B：很熱情地說：“對，對，我投過，很希望能有機(jī)會到你們公司工作！”C：語氣平淡，先虛與委蛇，套個面試機(jī)會再說D：疑惑地問：“我給你們投過簡歷嗎？真的嗎？請問我投的是什么職位？”推薦選項(xiàng)：B選擇A：這是大家最傾向于選擇的答案。當(dāng)然，倘若你應(yīng)聘的是不太需要熱情，但需要誠實(shí)和理性的職位，那么，這個選擇是個很好的選擇。選擇D：雖然你很誠實(shí)，但是你在跟人溝通方面，顯然缺乏必要的技巧。有關(guān)調(diào)查顯示，良好的工作氛圍和同事關(guān)系，不僅可以維護(hù)員工的穩(wěn)定程度，而且還可以促進(jìn)工作效率。所以，你還是痛下苦心，去好好準(zhǔn)備吧！選擇B