【正文】 售這等很需要開拓性、積極主動性的職業(yè)，那么，面試官很可能將這個問題也視作考察點之一，而你，在這個問題上的得分為零。基本上，這三個點，都同時指向失敗的結(jié)果。因此，在這個問題上，你的得分為負。如果選擇A項的對手和你競爭的話，你肯定是會被PK掉的那一個。假如是前者，你選擇哪個選項都不會有太大影響，因為該HR不會是能對你有生殺大權(quán)的那撥人中的一個。第5題：接到面試通知后，你會：A：欣喜若狂，一整天都在不斷幻想自己被錄取之后的情況，一直到面試時間B：很沮喪：Shit！這么爛的公司，還敢讓我去面試，而不是老板告訴我：直接錄用！一直怒到面試時，準備擺臭臉色給面試官看！C：心情有點激動，不過，怎樣通過面試坎兒才是最重要的，這個公司不怎么有名，但是如果我連這個面試都過不了，我怎么沖刺五百強！所以，先上網(wǎng)找資料，看面經(jīng)吧！D：有喜悅，也很忐忒，像懷揣了只小兔子，緊張的不得了，等到終于平復(fù)下來，才發(fā)現(xiàn)面試時間快到了E：無喜無悲，照樣上網(wǎng)打游戲、看片，不把這面試當作什么大問題，反正是我的跑不掉，不是我的也不會落我身上推薦選項：C選擇A：你是個很成功的夢想家，或者比較適合寫作這樣的SOHO職業(yè)。選擇C：你有野心，同時你也知道，只有苦干實干，才能夠通向成功的目標。加油吧！我看好你喲！選擇D：很抱歉，你沒有野心，而且過度緊張，這充分說明，你不但智商平平，而且情商也平平，估計平時也是沉默內(nèi)向、不愛跟人講話的類型。也許你智商不錯，也許你很理性，但是，你沒有激情——換句話說，你只是一部會移動、會思考的“機器”而已。 專家點評：這個題目主考的其實是你的心理素質(zhì)。在離開校門之前，你需要先了解職場的有關(guān)情況：你需要面對的除了同事，除了客戶，還有你的上司、上司的上司，甚至有可能還需要面對老板。我們面試，其實也是需要包裝的，即使你面試的是技術(shù)類職位。干凈、清爽、利落的形象，也是面試官最期待應(yīng)聘者展示出的形象，它不僅體現(xiàn)了你的職業(yè)素質(zhì)，而且也暗示面試官：你是一個負責任、能跟人融洽相處的人，而這兩點，足以讓面試官更愿意繼續(xù)對你進行考察。所以，我能給你的建議，就是先找準你的興趣點，確定你最感興趣的職位，然后大膽地去應(yīng)聘吧！選擇E：除非你所要應(yīng)聘的是化妝品公司，否則，建議不噴香水，或者至少噴的時候不至于太濃，淡淡即可，讓面試官產(chǎn)生不好的印象。專家點評：面試，本質(zhì)上就是你跟面試官的一次溝通和交際。面試官會根據(jù)你的包裝，對你的性格進行判定，確定你是否符合該職位。第7題：面試當天，你是否會選擇如下哪種形象出現(xiàn)？A：時尚、性感的裝扮（女士）B：大方素雅的職業(yè)裝（女士）C：樸素、清純的裝扮（男士）D：西服領(lǐng)帶，西裝革履（男士）E：穿最合體的便裝（男士）F：休閑服配牛仔裝（男士）推薦選項：B(女士) D（男士）選擇A：如果你是女性，即將面試的是時尚類的工作，那么，此種選擇是最佳選擇。雖說男女搭配干活不累，但是，在辦公室里，異性同事間的關(guān)系是有界限的。選擇B：假如你是女性，這是你面試的最佳選擇。它在向面試官暗示：我是個很有職業(yè)素養(yǎng)的人，我很專業(yè)，也許這份職位我之前沒有接觸過，但我相信我一定能做好它。選擇C：你的衣服代替你向面試官暗示：我很年輕，我沒有經(jīng)驗，我剛從學校出來，還不知道怎么跟職場中人打交道——總之，我需要一個保姆。選擇D：雖然很多人都覺得這樣很傻帽，但是，這樣的選擇，無疑讓面試官能對你立馬另眼相看：在眾多的休閑裝中，你會顯得很搶眼。總之，這個選擇，尤其對于應(yīng)聘那些比較注重規(guī)范的國企、公務(wù)員或者有這樣氛圍的公司來說，是非常明智的。大多數(shù)公司雖然不要求員工都必須具有相似的性格特征，但是，過于隨性的裝束會引導(dǎo)面試官認為：你是一個不職業(yè)的人。選擇F：假如你是男性，面試的是記者類的職位，ok，我可以容忍你穿著牛仔裝來面試，但是你怎能讓我假裝沒有看見你牛仔褲上那臟兮兮的油漬？它在向我表明，你是個很粗心的人，而細致、敏感卻是一個出色的記者必須具備的素質(zhì)——世界不會天天有海嘯、地震，更多的時候，我們也許需要采訪的，不過是街邊那位正在喂食一條流浪狗的乞丐大叔。專家點評：這個世界，隨時隨地都在奉行馬太效應(yīng)：假如你給面試官留下好印象，他會不斷尋找各種理由去強化這種印象；假如你給面試官留下不好的印象，他也同樣會不斷尋找各種例子來論證這種觀點的正確。所謂，人要衣裝，佛要金裝，如今依然是非常正確的。你沒有開拓精神，適應(yīng)性不強，依賴性很強，而且不善于獨立自主地解決問題。選擇B：基本上，你還是有幾分獨立自主性的，并且知道一些常規(guī)的工作方法。銷售？可能不太適合你。不過，假如公司要雇傭你的話，恐怕很需要考慮成本/收益問題，因為你可能沒有太多節(jié)約概念。具備這些特質(zhì)，我想，不僅僅在銷售領(lǐng)域，在很多其他領(lǐng)域，你也同樣都能干的很好。通常，在接待應(yīng)聘者時，面試官會隨口問句：“怎么過來的？還好找嗎？方不方便？”也許，這，就是一輪面試回合。面試官確定某個具體的面試時間，所以他會期待你在那個時間段出現(xiàn)。曾有位男士提前兩個小時趕到面試地點，還很理直氣壯地對面試官說：“你不是說要在下午點之前嗎？現(xiàn)在也是點之前??？！”當然，這種極端的例子唯一導(dǎo)致的結(jié)果，就是讓面試官懷疑候選人的理解能力和今后在團隊工作中的表現(xiàn)。你是比較理性的，目標導(dǎo)向也很強，對于90%的普通求職者來說，都是非常適用的，所以，我在此鄭重向你推薦這個選擇。選擇D：一方面，你沒有足夠的信心和勇氣，另一方面，你恐怕也不夠靈活、有創(chuàng)意，觀察力恐怕也有待加強?？峙拢谀銣蕚浜弥?，你被錄用的希望，很小。對于銷售這個職位來說，道理也是一樣的，你的客戶沒有多少時間能給你，你必須要在開始陳述之前，構(gòu)思好怎樣在最短的時間內(nèi)引起他的興趣，打動他，讓他對你的“產(chǎn)品”感興趣。第10題：很遺憾，當你到達面試地點時，你比預(yù)定時間遲到了15分鐘，這時，你會：A：迅速沖到前臺，急忙趕到面試房間，一邊面試一邊整理心情B：在進入公司之前，先鎮(zhèn)定一下情緒，冷靜地進入面試房間，很鄭重地道歉C：輕輕推開面試房間的門，悄悄找個角落坐下來，不打擾正在進行的面試D：平靜地推門進去，對面試官點頭示意，就找個他附近的位置坐下推薦選項：B選擇A：人在緊張的時候，通常都很容易出錯，慌慌張張地在面試房間坐定，恐怕立刻就被面試官點名回答問題，這種情況，你能正常發(fā)揮嗎？更何況，面試遲到本來就給面試官的印象不好，再加上回答缺乏邏輯，等等，臨場發(fā)揮市場，總之，你能獲得這份職位的可能性很低。對銷售這個職位來說，也許你不一定能跟客戶搞好多深厚的情感友誼，但是，在面對臨時突發(fā)事件時，你一定會是個解決問題、化解沖突的高手，所以，你比較適合管理類的職位，盡管你也許不是業(yè)績最高的。但是，你的方式過于謹小慎微，并且不知道怎樣利用這種意料之外的狀況，為自己贏得面試官的重視。選擇D：你可能是個大大咧咧的人，遲到的時候，你恐怕會認為：大家都會遲到的?；旧?，你不適合銷售這個職位。專家點評：這個題目考核的是你的心理素質(zhì)和自信心，以及你的情商。第11題：在進入面試房間之前，你是否會先到衛(wèi)生間整理一下自己的儀表？A：不會，沒那必要，用人單位主要是看你的能力，又不是你的長相B：不會，我對自己的儀表很有信心，還是自然狀態(tài)最好C：會，儀表不但能給面試官留下好印象，而且可以增強自信D：看有沒有時間，有的話就整理下，沒的話也無所謂推薦選項：C選擇A：雖然你抓住了用人單位招聘的核心——工作能力，但是，在選擇如此之多、“包裝”如此重要的時代，你真有這樣的信心，能夠順利PK掉其他人，進軍該企業(yè)？而且，通常來說，不修邊幅的人給人的感覺是很個性，很難與人和諧相處，這對團隊氛圍的建設(shè)顯然是很不利的。但是，務(wù)必要確保，你的頭發(fā)沒有被風吹的很亂，你的衣服沒有系錯紐扣，你的皮鞋沒有骯臟的灰塵，還有，你的牙齒上，沒有清晨吃過早飯之后仍然遺留下的菜葉——所以，為保險起見，你還是先上洗手間檢查一下吧。無論怎樣，多檢查一遍細節(jié)是不會錯的。選擇D：你可能對這次的面試機會很不以為然，所以無所謂是否用自己最良好的形象出現(xiàn)在面試官面前。也許，你的期望值不高，這有利于你讓自己過的更舒適、幸福，不過，為了追求更舒適和幸福的生活，你還是別選擇銷售了吧？因為那是份很需要辛勞的職業(yè)！專家點評：這個問題，其實考驗的是你面對客戶時的心態(tài)和態(tài)度，還有你跟人交際、溝通的基本能力。銷售這個職位，最重要的是能夠讓客戶對你有個良好的印象，這樣你才能有拉“回頭客”的機會，所以，形象不僅是你個人的素質(zhì)問題，還是整個公司對外的形象問題。所以，建議你可以沿著銷售這條職業(yè)道路走下去，這樣，你拿高額提成的機會還是很大的！選擇B：你有一定的危機感，不過，你可能對危機的敏感度還有待加強，此外，你可能還是個不太善于跟人打交道，不擅長隨時隨地套取情報，這對一個銷售來說，可不是一件好事。不過，對于銷售這個職位來說，這并不是一個優(yōu)點，因為你沒有危機感，而且也不知道任何時候其實都是收集情報的好機會。選擇D：你不但沒有危機感，而且很難和其他同事和諧相處，所以，你應(yīng)該更適合那種不需要跟人打交道，并且不需要跟別人合作的工作，比如SOHO，等等。對銷售們來說，經(jīng)常會遇見客戶同時邀請幾家競爭對手們同臺競爭，這時候，如果你的危機感很強，如果你足夠敏銳和機靈，你有可能從對手那里獲得一些有用的信息。第13題：面試官遲到了，這時，你會：A：覺得很不耐煩，暗自嘀咕：這面試官素質(zhì)也太差了吧？B：無所謂，沒有感覺，還處于高度緊張狀態(tài)C：微笑，表示理解，面試官可能這會正忙D：跟周圍一同面試的人聊天聊的太熱火，沒注意面試官進來，大家安靜后，才發(fā)現(xiàn)推薦選項：C選擇A：你的忍耐度很低，對你來說，或許所有的事情都必須要在預(yù)定的時間、預(yù)定的地點出現(xiàn)在預(yù)定的場合，否則，都可能引來你的不滿。所以，你還是干那種能朝九晚五、中規(guī)中矩的工作比較好，否則，你一定會抓狂的！選擇B：你有一定的忍耐力，不過，你可能在換位為別人思考這方面，做的并不到位。選擇C：不錯，對銷售這個職位來說，你是最適合的人選，不但擁有很高的忍耐度，而且愿意換位思考，愿意從客戶的角度出發(fā)，為他們著想。選擇D：你的人緣很好，但是，你的時間觀念并不強。專家點評：這道題目，考核的是你的忍耐力和換位思考能力。此外，換位思考，體諒他人的難處，不但可以有效地消極你內(nèi)心積蓄的不滿情緒，而且能讓你更貼近客戶的心。因為很多時候，新客戶對銷售都有一些抵觸心理，如果你不能爭取到機會，那么，一切都會game over！選擇B：你知道一些交往的禮儀，同時，你也很自信，有敢闖敢干的精神，比較積極主動，這都是銷售必須具備的良好品質(zhì)。你只管自己向前沖，但不去觀察和研究客戶關(guān)心什么，喜歡什么，那么，你擺出的姿態(tài)，恐怕很容易就會引起客戶的反感，不過，勇氣和自信也是銷售很重要的品質(zhì)，建議你參加一些社交禮儀的課程，彌補缺憾。對一個優(yōu)秀的銷售來說，靈活雖然能夠在很多時候拿下很多客戶，不過，也別違背了公司的有關(guān)制度！專家點評：這道題目考察的是你在交際禮儀與自信、勇氣和主動之間的平衡。所以，必須在兩者之間做個平衡。選擇B：你做事比較穩(wěn)重，也許不擅長交談，不過，這不會是你通向銷售之路的障礙，因為你意志堅定，對自己的目標定位很明晰，如果你能在開始的時候堅持下去，想必能夠有一番大作為。專家點評：這道題目也是考察你的交際能力，如今的社會，幾乎所有職位都需要跟人溝通和打交道，如果你的交際能力比較出色，將會避免很多矛盾沖突，對于銷售職位來說，出色的交際能力還能有助于你在最短的時間內(nèi)跟客戶搞好關(guān)系，順利拿下單子，贏得出色業(yè)績。選擇B：你這樣做的后果，很可能是發(fā)出一聲巨響，而你之前所有付出的努力，可能都隨著這聲巨響化為烏有。不過，萬一椅子很重，結(jié)果也可能會比較糟糕。專家點評：這其實是個禮儀小細節(jié)，不過，細節(jié)有時候能反映大問題。第17題：請在1分鐘內(nèi)做下自我介紹，并讓我能在如此眾多的應(yīng)聘者中，很快能記住你的名字A：你好，我叫李明，清華大學本科畢業(yè)，所學專業(yè)是生物，之前在EP公司工作，有3年的銷售經(jīng)驗。您知道，EP公司主要是做電腦硬件方面的業(yè)務(wù)，這個行業(yè)的形勢很不好，在這種情況下，我每年大概能達到60萬的銷售額，曾三次在小組競賽中奪冠。謝謝！C：尊敬的各位客戶，你好，現(xiàn)在站在你面前的是一個很出色的推銷員，他每天大概會拜訪10－15位新客戶，同時回訪10位老客戶，簽單率大概在60％。請記住這位出色推銷員的名字，他叫李明！謝謝！D：你好，我叫李明，是清華大學通信專業(yè)08屆的畢業(yè)生。因此，你們也可以從中看出，我是一個學習能力很強的人，并且一定能夠成為一個出色的人，謝謝！推薦選項：C選擇A：你的答案很簡潔，但是，你沒有突出你的特色，這樣的自我介紹，能給HR留下的印象是非常淺顯的——你把自己丟進了茫茫人海，面試官恐怕會在5秒鐘之內(nèi)將你遺忘。對于那些企業(yè)風格比較青睞穩(wěn)重、專業(yè)、誠懇的員工的企業(yè)來說，你的答案是比較好的。選擇D：你有一定的推銷意識，也許還有一些有利的學歷資本，通常應(yīng)屆生都很容易選擇這個答案。推銷的方向錯誤，將直接讓你出局。如果你把這次的面試也當作一次跟客戶推銷的過程，隨時隨地有向面試官推銷的意識，那么，你的面試就很容易成功。所以，假如你選擇這個答案，那么，與之相關(guān)一系列問題你都必須同時要準備好，否則，那就真的是搬起石頭砸自己的腳了。你輕松地四兩撥千斤，把HR的問題不著痕跡地又踢了回去。專家點評：這個問題既是面試過程中經(jīng)常會被問到的基本題目之一，但仍然有很多人的回答讓HR不能滿意，原因在哪里？跟以往相比，如今各大公司的觀念更注重“雙贏”，銷售業(yè)績好，公司能賺更多錢，而銷售也能得到更多的獎金。第19題：與其他應(yīng)聘者相比，你的優(yōu)勢和劣勢在哪？請分別舉例說明A：根據(jù)面試之前與其他幾位候選人的