【正文】 工現(xiàn)場(chǎng)滅火器配備情況工作服穿戴情況，衛(wèi)生清潔況等。 (3)、若在公司指定地點(diǎn)購買 的材料出現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)立即停止使用，并及時(shí)上報(bào)公司（要有物證），公司將責(zé)令材料商及時(shí)更換，決不允許不合格材料投入工程施工中使用。未佩戴胸卡或上崗證或佩戴不正確，罰款 100 元 /人。推薦成功金額累計(jì) 1 萬元的，獎(jiǎng)金 150 元，推薦成功金額累計(jì) 2 萬元的獎(jiǎng)金 300元，推薦值兩個(gè)月合算。 施工中嚴(yán)格控制材料的品牌和品質(zhì)，嚴(yán)格執(zhí)行綠色環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，做科學(xué)施工，節(jié)約能源，降低噪音，粉塵污染、降低水電消耗，保持工地環(huán)境衛(wèi)生。有客戶參觀樣板間，應(yīng)主動(dòng)介紹，熱情服務(wù)，盡量把客戶帶到公司或留下聯(lián)系 方式。 有關(guān)售后質(zhì)量問題的處理辦法 (1)、 在保修期內(nèi)，客戶的工程質(zhì)量出現(xiàn)問題，公司機(jī)構(gòu)內(nèi)任何人接到客戶信息后，必須在一小時(shí)內(nèi)上報(bào)到工程部，并填寫維修通知書， 12 小時(shí)內(nèi)安排相關(guān)人員，在。 工程部管理資料 北京紫名都裝飾特許經(jīng)營管理中心 網(wǎng)址： Email： 32 第十三章 工程售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定 在公司所做工程，均實(shí)行三年保修制度。 嚴(yán)禁在工地抽煙、燒飯等。 工長(zhǎng)在家裝過程中，應(yīng)向客戶介紹綠色家裝知識(shí)并 向客戶推薦環(huán)保型材料。 合同之內(nèi)的磚材，工長(zhǎng)必須要求客戶在公司指定的材料市場(chǎng)購買，工長(zhǎng)帶客戶到其它市場(chǎng)購買或購買時(shí)不經(jīng)公司允許的，工長(zhǎng)應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，罰款 500 元 /次。 工程部管理資料 北京紫名都裝飾特許經(jīng)營管理中心 網(wǎng)址： Email： 31 第十二章 施工管理的其它有關(guān)規(guī)定 統(tǒng)一著裝，正確佩戴胸卡和上崗證，體現(xiàn)公司外在形象。 工程材料管理辦法 (1)、凡公司所控購材料，無論工程大小、數(shù)量多少，均須到公司指定的商店或廠家購買。 B． 飾面工程的檢查：包括木質(zhì)貼面，木線的貼釘，油漆工程，涂料裝飾工程，墻地磚鋪貼工程及成品的保護(hù)。 工程監(jiān)理需嚴(yán)格按照工程預(yù)算書上的價(jià)位及設(shè)計(jì)要求檢查每項(xiàng)工程的材料，決不允許以次充好、偷工減料等現(xiàn)象發(fā)生。 (3)、雖然工程被投訴了出去，不過工長(zhǎng)一切損失都表示 自己愿意承擔(dān)的。 (3)、工長(zhǎng)所施工的工程被投訴到 315 或工商所等國家有關(guān)部門的，造成公司嚴(yán)重危害的。 以后每同時(shí)有能力增加一家的，工程質(zhì)保金并以 1000 元累增。 第 3 節(jié) — 工程質(zhì)保金管理?xiàng)l例 第 1 條 、 工程質(zhì)保金主要是在工程質(zhì)量出現(xiàn)問題時(shí)，起到一種資金頂?shù)仲r償?shù)淖饔?。此?xiàng)檢查合格率達(dá) 100％。 監(jiān)理工程部要督促工長(zhǎng)堅(jiān)決地，無條件地按期完成施工工程，維護(hù)公司的信譽(yù)。對(duì)不符合工藝質(zhì)量的可以提出口頭警告，書面警告及停工整頓三種措施，施工質(zhì)量合格率達(dá) 100％。 嚴(yán)格管理施工隊(duì)人員，經(jīng)做到各單位，各工種每個(gè)人員都有檔案，每個(gè)在工地施工人員都是經(jīng)公司嚴(yán)格培訓(xùn)過，有公司配發(fā)上崗證書的。 第 2 節(jié) — 工程監(jiān)理部管理?xiàng)l例 為進(jìn)一步提高公司的工程質(zhì)量 ,規(guī)范工程管理 ,特制定本條例 ： 接到設(shè)計(jì)部轉(zhuǎn)過的合同后 ,要及時(shí)調(diào)度安排工長(zhǎng) ,下達(dá)開工令 ,嚴(yán)格按照合同所規(guī)定日期開工 ,除有不可抗拒的因素外 ,開工率達(dá) 100%。 (3)、不屬于公司指定的材料點(diǎn)票務(wù)及工長(zhǎng)的簽字單，財(cái)務(wù)不予承認(rèn)。 (7)、 乙方承攬甲方工程應(yīng)承擔(dān)整個(gè)工程的責(zé)任。 (3)、 在工程施工過程中，工長(zhǎng)有嚴(yán)重違反公司管理的違規(guī)條例的，罰款金額由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一從工長(zhǎng)的工程款里或者工程質(zhì)保金內(nèi)扣除。 中期款后，財(cái)務(wù)部允許工長(zhǎng)預(yù)支總工程 5%的個(gè) 人生活及其它費(fèi)用。 第 2 條 、 工程款支付規(guī)定 ： (1)、 工程施工期間，公司財(cái)務(wù)部不對(duì)外預(yù)支工人工資及生活費(fèi)。 第 8 條 、 凡是能夠產(chǎn)生靜電引起爆炸或火災(zāi)的設(shè)備容器，必須設(shè)置消除靜電的裝置。 第 3 條 、 裝修工程施工期間，在施工范圍內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，嚴(yán)禁油漆及木制作作業(yè)與動(dòng)火作業(yè)同時(shí)進(jìn)行。 抹灰、地面、油漆等工程，應(yīng)先計(jì)劃做樣，確定符合標(biāo)準(zhǔn)后，再統(tǒng)一全 面施工，墻漆工程應(yīng)自查達(dá)標(biāo)后，再由質(zhì)量檢驗(yàn)組抽查。 建立“三檢制”掛牌施工，項(xiàng)目監(jiān)理嚴(yán)格班組質(zhì)量檢查。 防火板、地板按業(yè)主要求數(shù)量驗(yàn)收，同業(yè)主簽字。 (2)、 故意重復(fù)報(bào)帳，報(bào)假帳的。 (3)、 對(duì)特別優(yōu)秀的材料員報(bào)公司給予物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。 驗(yàn)收后的材料保護(hù)責(zé)任由施工隊(duì)承擔(dān)。 標(biāo)準(zhǔn)材料到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)后由施工隊(duì)長(zhǎng)或施工隊(duì)長(zhǎng)指定專人驗(yàn)收簽字。 (2)、 借款現(xiàn)金不得超過 200 元。 項(xiàng)目結(jié)束后 5 天內(nèi)做材料分析表。 材料供應(yīng)商所指派的結(jié)款人必須提前報(bào)公司備案，并提交授權(quán)委托書，結(jié)款人身份證復(fù)印件、施工隊(duì)領(lǐng)料單等必要文件。 第 5 節(jié) — 選擇材料和確定材料供應(yīng)商 推陳出新，及時(shí)引進(jìn)款式新、質(zhì)量?jī)?yōu)、利潤大的新材料。 家裝標(biāo)準(zhǔn)材料以合作協(xié)議書形式規(guī)范供需雙方責(zé)、權(quán)、利，每一單材料不具體簽定合同。 進(jìn)口櫥柜在客戶簽字確認(rèn)后 3 個(gè)月到工地現(xiàn)場(chǎng)。 布藝、地毯在施工部下達(dá)計(jì)劃單后 5 天內(nèi)到達(dá)工地現(xiàn)場(chǎng)。 對(duì)違章作業(yè)及造成事故者，質(zhì)檢員有權(quán)扣證 12 個(gè)月，給予經(jīng)濟(jì)處罰，直接追究刑事責(zé)任。 無故不來參加會(huì)議，每發(fā)生一次處罰 100 元。 各工長(zhǎng)也可于工人當(dāng)中，選拔素質(zhì)較高、工作積極的工人，參加公司各類培訓(xùn)，若工長(zhǎng)推薦的工人，今后在公司中有較大的發(fā)展，為獎(jiǎng)勵(lì)工長(zhǎng)的伯樂精神，公司會(huì)給予工長(zhǎng)推薦獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì) 50100 元不等。 凡工長(zhǎng)或工人為紫名都公司介紹業(yè)務(wù)成功者，公司將給予業(yè)務(wù)提成，按工程總造價(jià) 2%支付業(yè)務(wù)提成。 第 3 節(jié) — 工地現(xiàn)場(chǎng)承攬家裝業(yè)務(wù)條例 工長(zhǎng)不得以紫名都裝飾公司名義，私自接其它單。 接單后不能按時(shí)準(zhǔn)備開工物品與人員者，一次罰款 100 元。 對(duì)施工質(zhì)量?jī)?yōu)良的施工隊(duì)伍，在相同情況下，公司將考慮優(yōu)先派單。 第 2 節(jié) — 工程發(fā)包管理?xiàng)l例 紫名都裝飾公司與所有工長(zhǎng)之間，既是隸屬關(guān)系，又是商業(yè)合作關(guān)系。最低標(biāo)準(zhǔn)：木工 3 人，油工 2 人，電工 1 人。對(duì)工作表現(xiàn)良好的工長(zhǎng)，紫名都公司可以考慮將其作為分公司經(jīng)理來進(jìn)行培養(yǎng)。 (2)、 紫名都公司工程部會(huì)對(duì)所有前來應(yīng)聘的工長(zhǎng)，進(jìn)行考核，符合公司條件的工長(zhǎng)，將成為紫名都公司正式員工，公司與該工長(zhǎng)簽訂用工合同，合同有效期為 1 年。 工程部管理資料 北京紫名都裝飾特許經(jīng)營管理中心 網(wǎng)址： Email： 17 第四章 工長(zhǎng)管理?xiàng)l例 第 1 節(jié) — 工長(zhǎng)加盟紫名都裝飾方法與條件 紫名都裝飾矢志做家裝品牌企業(yè)，隨著公司業(yè)務(wù)開展不斷加強(qiáng)，公司對(duì)于施工隊(duì)伍的需求量也會(huì)增加，在今后公司發(fā)展中，我們將建立起一套完善的施工隊(duì)伍發(fā)展機(jī)制，在不斷淘汰劣質(zhì)施工隊(duì)伍的同時(shí)，不斷引進(jìn)新的優(yōu)質(zhì)的施工隊(duì)伍。 負(fù)責(zé)材料三證收集，協(xié)助技術(shù)資料人員做好材料報(bào)驗(yàn)工作。 對(duì)違規(guī)操作或質(zhì)量隱患進(jìn)行處罰或限期整改，對(duì)限期 不改或即將造成質(zhì)量事故的有權(quán)采取緊急措施直至停工。 第 4 節(jié) — 項(xiàng)目質(zhì)量檢查員崗位責(zé)任制 協(xié)助項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人，對(duì)項(xiàng)目施工質(zhì)量負(fù)責(zé)全面管理，參與設(shè)計(jì)交底，圖紙會(huì)審，施組審查。 組織關(guān)鍵部位、重要工序技術(shù)交底及隱預(yù)檢工作，負(fù)責(zé)同業(yè)主或甲方辦理經(jīng)濟(jì)技術(shù)洽商。 第 3 節(jié) — 項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任 在項(xiàng)目經(jīng)理行政領(lǐng)導(dǎo)下，在總工程師專業(yè)指導(dǎo)下，對(duì)所屬項(xiàng)目施工技術(shù)、質(zhì)量全 面負(fù)責(zé)。 具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制和貫徹實(shí)施。 負(fù)責(zé)組織對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中的安全文明、技術(shù)質(zhì)量、材料進(jìn)度等進(jìn)行檢查和驗(yàn)收。 第 5 節(jié) — 處理辦法 以上管 理方法和要求必須嚴(yán)格執(zhí)行，如有違反，按公司獎(jiǎng)懲辦法嚴(yán)厲懲處。每日上午開工時(shí)，應(yīng)將所有住宿行李統(tǒng)一整齊擺放在住宿房間角落，將鋪床用的板材擺放整齊，洗漱用品和個(gè)人生活 用品統(tǒng)一收存在衣服箱內(nèi)，現(xiàn)場(chǎng)不允許任何個(gè)人物品隨便擺放，洗晾衣物時(shí)，只許晚上進(jìn)行，并應(yīng)將衣物晾在陽臺(tái)上，次日開工時(shí)，衣物必須取下，白天不許在現(xiàn)場(chǎng)晾衣物、被褥等，如違規(guī)者一律不許在工地住宿。 竣工驗(yàn)收前必須請(qǐng)保潔公司衛(wèi)生全部清理完畢，除本施工隊(duì)人員在現(xiàn)場(chǎng)提前等候外，不許有任何無關(guān)人員在現(xiàn)場(chǎng)。 第 3 節(jié) — 竣工驗(yàn)收 在竣工驗(yàn)收前三日，必須通知質(zhì)檢或施工經(jīng)理進(jìn)行預(yù)測(cè)。 泥工進(jìn)行地面鋪磚作業(yè)時(shí)，必須是在本房間木作基本完工的情況下進(jìn)行，且在鋪貼后，在施工通道處用九厘以上厚度的板材鋪墊式紙板，以進(jìn)行成品保護(hù)，對(duì)?；u、拋光磚等高檔地磚，在上人前必須將砂土清掃干凈，并且應(yīng)用鋸末均勻撒在表面，以防止地磚表面被劃傷。 1工長(zhǎng)必須對(duì)不使用的下水口和地漏進(jìn)行封閉，以防止施工中渣土和雜物堵塞水口。 施工人員必須自帶衣物箱，將個(gè)人更換下的衣物、鞋帽放在衣物箱子內(nèi)，不得占用客戶的任何廚柜放置衣物。 確定公司標(biāo)識(shí)或質(zhì)檢袋的放置處：公司標(biāo)識(shí)和質(zhì)檢袋應(yīng)該固定在 600 ㎜ 900 ㎜用大芯制作的平板上且在背后用三角架支撐，三角架的支撐角度為 75 度 — 80 度，公司標(biāo)識(shí)應(yīng)放置在直對(duì)入口的迎面 墻下，并不得有任何遮擋，特殊情況下可放置在客廳顯著位置。 (2)、 處罰制度 ① 、施工主管崗位職責(zé)中有一項(xiàng)未做到罰款 100 元 ； ② 、違反公司規(guī)定的處罰參照公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行 ； 工程部管理資料 北京紫名都裝飾特許經(jīng)營管理中心 網(wǎng)址： Email： 11 ③ 、因責(zé)任心不強(qiáng)給公司造成損失的按實(shí)際損失應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任賠償 ； (3)、 淘汰制度 ： ① 、挪用 公司資金、利用公司資源謀私利者 ； ② 、造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失者 ； ③ 、收受施工單位賄賂者 ； 工程部管理資料 北京紫名都裝飾特許經(jīng)營管理中心 網(wǎng)址： Email： 12 第二章 文明施工現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定 第 1 節(jié) — 開工進(jìn)場(chǎng) 進(jìn)場(chǎng)當(dāng)日對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面清掃。 第 6 節(jié) — 獎(jiǎng)罰制度 (1)、 獎(jiǎng)勵(lì)制 度 ： ① 、一般獎(jiǎng)勵(lì)方式： 工程量在 5 萬元以下每戶 300 元； 工程量在 5~10 萬元之間每戶 400 元； 工程量在 10~20 萬元之間每戶 500 元； 工程量在 20 萬元以上每戶 800 元 ； ② 、特殊獎(jiǎng)勵(lì)方式： 工程量完工經(jīng)客戶驗(yàn)收合格獎(jiǎng)勵(lì) 300500 元 /戶； 工程量完工經(jīng)客戶驗(yàn)收合格無扣款獎(jiǎng)勵(lì) 5001000 元 /戶； 工程量完工經(jīng)客戶驗(yàn)收優(yōu)秀獎(jiǎng)勵(lì) 8001500 元 /戶； ③ 、提取條件為： 所監(jiān)管工程經(jīng)核算部門核算利潤符合公司要求 。 ② 、 檔案搜集由工程部相關(guān)項(xiàng)目主管具體負(fù)責(zé)。 ② 、 處理的同時(shí)，應(yīng)上報(bào)處理技術(shù)方案以及費(fèi)用分析方案給公司主管經(jīng)理，以便公司正確決策。 ③ 、 每次例會(huì)后，應(yīng)在 24 小時(shí)內(nèi)將會(huì)議紀(jì)要上報(bào)公司主管經(jīng)理。 ② 、同施工隊(duì)結(jié)算由工程部負(fù)責(zé)，結(jié)算金額由工程部提出，經(jīng)核算人員簽字，報(bào)主管經(jīng)理批準(zhǔn)。 ④ 、如因項(xiàng)目增項(xiàng)較多，須超過原限額支款，應(yīng)先由項(xiàng)目主管同客戶簽定增項(xiàng)收取增項(xiàng)款，再由核算人員從新核定承包價(jià)報(bào)主管經(jīng)理批準(zhǔn)后，可按新承包價(jià)限額支款。 ③ 、核定的承包價(jià)應(yīng)由總經(jīng)理或授權(quán)人批準(zhǔn)。 ④ 、非經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，工程部不得獨(dú)自上門收款；特殊情況，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)才可由工程部會(huì)同財(cái)務(wù)部共同上門收款。 (2)、 收款管理 ： ① 、項(xiàng)目收款由工程部通知客戶應(yīng)交款金額，客戶到財(cái)務(wù)部交款。如違反此條規(guī)定公司有權(quán)扣除施工隊(duì)在公司全部工程款，直至開除。施工隊(duì)?wèi)?yīng)尊重物業(yè)管理，如對(duì)物業(yè)管理 不服，應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司工程部。竣工后施工隊(duì)?wèi)?yīng)在一日內(nèi)拆除清走一切施工用品及