【正文】 調查的方法一定要科學、要實事求是。(6)經營方式的評估和選擇經營方式有很多種，究竟選擇哪一種，也需要經營者拍板。所以，在協調統一不同意見時，應該有一個旗幟鮮明的價值觀，那樣才能更好地發(fā)揮經營者的作用。運輸科的同志感到不服，又寫一封信給公司領導，希望領導能夠理解他們的難處，希望企業(yè)內部的各個部門互相支持。有一天，一個客戶突然打電話來投訴該企業(yè)不守信用——本來答應簽合同以后，兩三天就送貨到門，但是兩三天過去了，貨還沒有送到。各打50大板在協調的時候有很多好處，但是協調以后，它的效果并不理想。(3)國際化經營所占比重在整個經營當中，你的國際化經營所占比重是25%還是30%？還是30%以上？這應該是一個定位問題，也是戰(zhàn)略問題。勞動力及其管理政府的法律規(guī)章調查但是往往我們在國內經營的時候，很多企業(yè)把可行性研究當作可比性研究，所以在開始時為不能列項發(fā)愁，而一旦列項了也發(fā)愁。比如語言和風俗，生活習慣和禮儀習慣，我們在后面要講到這個問題——跨國文化，這是交叉文化經營當中非常重要的因素。_財政的穩(wěn)定性和安全性如何？_地方政府對合資的興趣如何？_當地銀行可能提供哪些服務？信用服務的性質，短期、中期和長期的信用狀況如何？_政府是否愿意提供貸款？_從第三國經營的企業(yè)獲得貸款或者資金的可能性如何？當地法律及會計機構服務的可能性如何？_貨幣管制，外匯匯率及其他的管制狀況如何？_資本及利潤匯出轉移的可能性如何，可否向第三國轉移或轉讓？_該國政府愿意協助承擔哪些風險？但是即使是社會主義老板也要賺錢，不然企業(yè)也運營不下去。對于政治前景、稅率問題、免稅情況，以及一些地方政府的鼓勵措施等等，都非常值得研究。當地的外國企業(yè)對計劃的興趣和能力近期和遠期的優(yōu)缺點這里介紹一下美國的一些國際企業(yè)在國際化經營過程當中的可行性研究項目清單。第2講 國際化經營的基本戰(zhàn)略★國際化經營的基本戰(zhàn)略一共包括六個方面的問題，本講對前三個問題（上）進行了論述，其余三個問題（下）將在第二講里闡述。加上產品和競爭因素。市場名稱___________________________圖15 三維市場界定_措施四：顧客和競爭型市場界定190。為什么國際化經營的時候，要進行市場界定呢？有效的市場界定，對于能否制定合理的經營計劃關系重大，它涉及企業(yè)能否看到自己的遠景，能否進一步開放市場，能否以顧客為導向等問題。（1）國際市場的調查國際市場的調查有狹義和廣義的區(qū)別。也就是說，你的產品或服務在該領域當中是不是處于領先水平。當然，如果把握不好，也可能是最次的機會。_技術標準的確立。過去是大批量生產，大批量銷售，現在隨著知識經濟的到來，日益強調個性化。_流通配送中心。在國際化經營的時候，首先應該考慮研究開發(fā)戰(zhàn)略?？梢娝袡鄡?yōu)勢在國際化經營當中起著非常大的作用。它把這三個優(yōu)勢概括為國際化經營非常重要的支柱，也把以前的理論都統一起來了，所以我們稱之為折衷理論。(3)內部化理論為了使協作企業(yè)變成自己的企業(yè)而進行國際化經營叫內部化。國際化經營的四個代表性理論：(1)產品壽命周期理論(2)特定優(yōu)勢理論(3)內部化理論(4)國際生產的折衷理論國際化經營的基本理論中，比較有代表性的有四個：(1)產品壽命周期理論為什么會產生國際化經營呢？它的動機在哪里呢？產品壽命周期理論認為，主要是國內一些飽和的產品，為了延長它的產品壽命周期，在國外經營。國際化經營的基本戰(zhàn)略（上）_如何解決國際化經營過程中的經營問題。坐標時間的開始，首先是從市場營銷和分銷開始的。借助于文化的相似性，多國企業(yè)在這方面發(fā)展也非常迅速，比如說美國和日本的多國企業(yè)，它們的活動半徑往往是以它的文化相似為基礎。(1)地域的擴展多國公司以地域的臨近性為重要特點，這跟國際化經營和經濟全球化密切相關。這種結構關系有兩個重要特點：一是講投資回報，二是使子公司成為利潤中心。表11 企業(yè)國際化經營的四個階段步驟2：共享的遠景惠普這樣有始有終的做法，也體現了國際化經營的主體——多國籍企業(yè)的特點。惠普把個別會談當成管理流程中一個非常重要的問題研究：研究開始應該怎么談，中間應該怎么談，結束時應該達到什么預期等等。另一方面，惠普重視每個領導區(qū)分事情輕重緩急的能力。_強調領導惠普公司非常強調領導。子公司每年、每個季度、每個月都有自己的一套經營計劃，而員工也應該知道，每天、每個小時應該完成什么任務。用這樣的價值觀念來判斷哪些人是優(yōu)秀的，哪些人是有差距的，這正好體現了惠普總公司以它統一的、公認的價值觀念來控制世界各地的子公司的重要特點。也就是說，把惠普公司的發(fā)展和員工的發(fā)展有機結合起來，使員工感到在惠普有干勁、有奔頭，這對于員工來說具有非常大的激勵作用。所以惠普公司非常強調目的和使命。企業(yè)經營的時候，究竟企業(yè)以什么為本？以什么為宗旨？從惠普的體驗看，它是為了完成企業(yè)的任務，而企業(yè)的任務正好體現在它的目的和使命上。多國籍企業(yè)的特點主要通過公司的管理流程體現出來?！鯙榱送七M國際化經營，本國總公司的戰(zhàn)略機構也發(fā)生了相應的變化。_總公司戰(zhàn)略結構發(fā)生變化為了推進這些活動，本國總公司的戰(zhàn)略機構也發(fā)生了相應的變化。我國市場經濟的發(fā)展，跟發(fā)達國家相比還有一定的差距，我國真正意義上的多國籍企業(yè)還不多。【自檢】你的企業(yè)或者你所熟悉的企業(yè)在哪些方面正發(fā)生著變化？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________企業(yè)行為變化企業(yè)結構_企業(yè)行為目標的變化。過去經常說某某公司是中國的公司，某某公司是美國的公司等等。_從經營特點來看，海外經營在整個經營中所占比例增加。企業(yè)結構的根本變化體現在，它由過去的母子關系結構變成了頭腦手足關系結構。企業(yè)認為其作為世界的一個公民，它在賺到自己應有利潤的同時，應該負起世界公民的社會責任。企業(yè)行為的四大變化：(1)企業(yè)結構的變化母公司制定戰(zhàn)略，其分支機構，包括子公司、分公司，都要服從母公司的總體戰(zhàn)略。雖然國際資源流動過程是一個獨特的國際性轉移過程，但是更應看到公司間的相互影響與國際化經營的緊密關系。國際化經營面臨與本國不同的環(huán)境，這一點是國際化經營的特色。國際化經營的實質他們在解決國際化經營和國際資源流動過程當中的壁壘問題時，起著非常大的作用。圖11 國際流動及其壁壘示意圖國際化經營的實質第十講（二）第六講 (一)第二講（二）第一講（一）第五講 第九講（一） 【本講重點】什么是國際化經營國際化經營的主體國際化經營的四個階段國際化經營所要研究的問題國際化經營的基本戰(zhàn)略（上）國際化經營的產生背景涉及兩個問題：，促使國際化經營產生。例如，現在有兩個不同國家的公司——Ｘ公司和Ｙ公司，這兩個公司本來面臨的是各自的國內環(huán)境和國際環(huán)境，而現在，這兩個公司需要合作，需要交流，那么兩個公司之間需要一些貨物、勞務、資本、人口、技術、信息方面的國際流動，但是，這樣的國際流動是不太容易的，因為在流動過程當中，必然面臨一些障礙和阻力，這些障礙和阻力就是貿易和生產要素自由流動的壁壘，包括關稅、配額、外匯管制等等。這些國際機構包括世界貨幣基金組織、外匯市場、國際金融市場、歐洲市場和多國組織等等?！咀詸z】了解國際化經營的基本概念后，你認為國際化經營的特點是什么？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________(2)國際化經營的定義要點從國際化經營的定義來看，有兩點非常重要：_面臨的環(huán)境不同。也就是說，國際化經營過程當中，很多子公司、分公司等分支機構都在國外經營，但是，它們應該遵循總公司的戰(zhàn)略，這一點非常重要。該主體在國際化經營當中解決什么問題呢？剛才提到，國際機構在國際資源流動過程當中發(fā)揮了它應有的作用。(4)企業(yè)行為目標的變化。_企業(yè)結構的變化。同時，企業(yè)結構的變化又是經濟全球化的產物。_最高經營者的經營姿態(tài)在變化。那時才是一個真正的企業(yè)。企業(yè)的行為目標從國際營銷觀點出發(fā)，它由本國總公司統一控制企業(yè)。也就是說，雖然在世界各地的分支機構非常多，但是應該不要忘了以總公司為軸心展開經營。也就是說，多國籍企業(yè)為了整體利益，可以犧牲某些國家的分支機構或者子公司的利益（這一點我們在后面要詳細討論，以引起大家的充分注意）?！跻钥偣緸檩S心展開經營。（中國）公司案例如何理解多國籍企業(yè)？最好是從你熟悉的跨國公司入手。也就是說，公司的各部門及每個員工都要知道，你的目的是什么，你所在部門的目的和使命是什么。如果今天上班，你不明確要干什么以及為什么干這些事情，那么其他的一些管理和經營問題都不用談了。因為惠普感到，這么多的員工匯聚到惠普來，應該看到惠普的發(fā)展前景，看到自己的發(fā)展及奮斗目標。惠普的價值觀念體現在很多方面，其中很重要的一個價值觀念是人和事并重的原則——不僅要看員工怎么做人，還要看他能做出