【正文】 調(diào)查的方法一定要科學(xué)、要實(shí)事求是。(6)經(jīng)營(yíng)方式的評(píng)估和選擇經(jīng)營(yíng)方式有很多種，究竟選擇哪一種，也需要經(jīng)營(yíng)者拍板。所以，在協(xié)調(diào)統(tǒng)一不同意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)該有一個(gè)旗幟鮮明的價(jià)值觀，那樣才能更好地發(fā)揮經(jīng)營(yíng)者的作用。運(yùn)輸科的同志感到不服，又寫一封信給公司領(lǐng)導(dǎo)，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠理解他們的難處，希望企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門互相支持。有一天，一個(gè)客戶突然打電話來(lái)投訴該企業(yè)不守信用——本來(lái)答應(yīng)簽合同以后，兩三天就送貨到門，但是兩三天過(guò)去了，貨還沒(méi)有送到。各打50大板在協(xié)調(diào)的時(shí)候有很多好處，但是協(xié)調(diào)以后，它的效果并不理想。(3)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)所占比重在整個(gè)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，你的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)所占比重是25%還是30%？還是30%以上？這應(yīng)該是一個(gè)定位問(wèn)題，也是戰(zhàn)略問(wèn)題。勞動(dòng)力及其管理政府的法律規(guī)章調(diào)查但是往往我們?cè)趪?guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，很多企業(yè)把可行性研究當(dāng)作可比性研究，所以在開始時(shí)為不能列項(xiàng)發(fā)愁，而一旦列項(xiàng)了也發(fā)愁。比如語(yǔ)言和風(fēng)俗，生活習(xí)慣和禮儀習(xí)慣，我們?cè)诤竺嬉v到這個(gè)問(wèn)題——跨國(guó)文化，這是交叉文化經(jīng)營(yíng)當(dāng)中非常重要的因素。_財(cái)政的穩(wěn)定性和安全性如何？_地方政府對(duì)合資的興趣如何？_當(dāng)?shù)劂y行可能提供哪些服務(wù)？信用服務(wù)的性質(zhì)，短期、中期和長(zhǎng)期的信用狀況如何？_政府是否愿意提供貸款？_從第三國(guó)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)獲得貸款或者資金的可能性如何？當(dāng)?shù)胤杉皶?huì)計(jì)機(jī)構(gòu)服務(wù)的可能性如何？_貨幣管制，外匯匯率及其他的管制狀況如何？_資本及利潤(rùn)匯出轉(zhuǎn)移的可能性如何，可否向第三國(guó)轉(zhuǎn)移或轉(zhuǎn)讓？_該國(guó)政府愿意協(xié)助承擔(dān)哪些風(fēng)險(xiǎn)？但是即使是社會(huì)主義老板也要賺錢，不然企業(yè)也運(yùn)營(yíng)不下去。對(duì)于政治前景、稅率問(wèn)題、免稅情況，以及一些地方政府的鼓勵(lì)措施等等，都非常值得研究。當(dāng)?shù)氐耐鈬?guó)企業(yè)對(duì)計(jì)劃的興趣和能力近期和遠(yuǎn)期的優(yōu)缺點(diǎn)這里介紹一下美國(guó)的一些國(guó)際企業(yè)在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中的可行性研究項(xiàng)目清單。第2講 國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的基本戰(zhàn)略★國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的基本戰(zhàn)略一共包括六個(gè)方面的問(wèn)題，本講對(duì)前三個(gè)問(wèn)題（上）進(jìn)行了論述，其余三個(gè)問(wèn)題（下）將在第二講里闡述。加上產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)因素。市場(chǎng)名稱___________________________圖15 三維市場(chǎng)界定_措施四：顧客和競(jìng)爭(zhēng)型市場(chǎng)界定190。為什么國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，要進(jìn)行市場(chǎng)界定呢？有效的市場(chǎng)界定，對(duì)于能否制定合理的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃關(guān)系重大，它涉及企業(yè)能否看到自己的遠(yuǎn)景，能否進(jìn)一步開放市場(chǎng)，能否以顧客為導(dǎo)向等問(wèn)題。（1）國(guó)際市場(chǎng)的調(diào)查國(guó)際市場(chǎng)的調(diào)查有狹義和廣義的區(qū)別。也就是說(shuō)，你的產(chǎn)品或服務(wù)在該領(lǐng)域當(dāng)中是不是處于領(lǐng)先水平。當(dāng)然，如果把握不好，也可能是最次的機(jī)會(huì)。_技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的確立。過(guò)去是大批量生產(chǎn)，大批量銷售，現(xiàn)在隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，日益強(qiáng)調(diào)個(gè)性化。_流通配送中心。在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，首先應(yīng)該考慮研究開發(fā)戰(zhàn)略?？梢?jiàn)所有權(quán)優(yōu)勢(shì)在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)當(dāng)中起著非常大的作用。它把這三個(gè)優(yōu)勢(shì)概括為國(guó)際化經(jīng)營(yíng)非常重要的支柱，也把以前的理論都統(tǒng)一起來(lái)了，所以我們稱之為折衷理論。(3)內(nèi)部化理論為了使協(xié)作企業(yè)變成自己的企業(yè)而進(jìn)行國(guó)際化經(jīng)營(yíng)叫內(nèi)部化。國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的四個(gè)代表性理論：(1)產(chǎn)品壽命周期理論(2)特定優(yōu)勢(shì)理論(3)內(nèi)部化理論(4)國(guó)際生產(chǎn)的折衷理論國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的基本理論中，比較有代表性的有四個(gè)：(1)產(chǎn)品壽命周期理論為什么會(huì)產(chǎn)生國(guó)際化經(jīng)營(yíng)呢？它的動(dòng)機(jī)在哪里呢？產(chǎn)品壽命周期理論認(rèn)為，主要是國(guó)內(nèi)一些飽和的產(chǎn)品，為了延長(zhǎng)它的產(chǎn)品壽命周期，在國(guó)外經(jīng)營(yíng)。國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的基本戰(zhàn)略（上）_如何解決國(guó)際化經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。坐標(biāo)時(shí)間的開始，首先是從市場(chǎng)營(yíng)銷和分銷開始的。借助于文化的相似性，多國(guó)企業(yè)在這方面發(fā)展也非常迅速，比如說(shuō)美國(guó)和日本的多國(guó)企業(yè)，它們的活動(dòng)半徑往往是以它的文化相似為基礎(chǔ)。(1)地域的擴(kuò)展多國(guó)公司以地域的臨近性為重要特點(diǎn)，這跟國(guó)際化經(jīng)營(yíng)和經(jīng)濟(jì)全球化密切相關(guān)。這種結(jié)構(gòu)關(guān)系有兩個(gè)重要特點(diǎn)：一是講投資回報(bào)，二是使子公司成為利潤(rùn)中心。表11 企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的四個(gè)階段步驟2：共享的遠(yuǎn)景惠普這樣有始有終的做法，也體現(xiàn)了國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的主體——多國(guó)籍企業(yè)的特點(diǎn)?；萜瞻褌€(gè)別會(huì)談當(dāng)成管理流程中一個(gè)非常重要的問(wèn)題研究：研究開始應(yīng)該怎么談，中間應(yīng)該怎么談，結(jié)束時(shí)應(yīng)該達(dá)到什么預(yù)期等等。另一方面，惠普重視每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)區(qū)分事情輕重緩急的能力。_強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)惠普公司非常強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)。子公司每年、每個(gè)季度、每個(gè)月都有自己的一套經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，而員工也應(yīng)該知道，每天、每個(gè)小時(shí)應(yīng)該完成什么任務(wù)。用這樣的價(jià)值觀念來(lái)判斷哪些人是優(yōu)秀的，哪些人是有差距的，這正好體現(xiàn)了惠普總公司以它統(tǒng)一的、公認(rèn)的價(jià)值觀念來(lái)控制世界各地的子公司的重要特點(diǎn)。也就是說(shuō)，把惠普公司的發(fā)展和員工的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，使員工感到在惠普有干勁、有奔頭，這對(duì)于員工來(lái)說(shuō)具有非常大的激勵(lì)作用。所以惠普公司非常強(qiáng)調(diào)目的和使命。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，究竟企業(yè)以什么為本？以什么為宗旨？從惠普的體驗(yàn)看，它是為了完成企業(yè)的任務(wù)，而企業(yè)的任務(wù)正好體現(xiàn)在它的目的和使命上。多國(guó)籍企業(yè)的特點(diǎn)主要通過(guò)公司的管理流程體現(xiàn)出來(lái)?！鯙榱送七M(jìn)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)，本國(guó)總公司的戰(zhàn)略機(jī)構(gòu)也發(fā)生了相應(yīng)的變化。_總公司戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)發(fā)生變化為了推進(jìn)這些活動(dòng)，本國(guó)總公司的戰(zhàn)略機(jī)構(gòu)也發(fā)生了相應(yīng)的變化。我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，跟發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有一定的差距，我國(guó)真正意義上的多國(guó)籍企業(yè)還不多?！咀詸z】你的企業(yè)或者你所熟悉的企業(yè)在哪些方面正發(fā)生著變化？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________企業(yè)行為變化企業(yè)結(jié)構(gòu)_企業(yè)行為目標(biāo)的變化。過(guò)去經(jīng)常說(shuō)某某公司是中國(guó)的公司，某某公司是美國(guó)的公司等等。_從經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)來(lái)看，海外經(jīng)營(yíng)在整個(gè)經(jīng)營(yíng)中所占比例增加。企業(yè)結(jié)構(gòu)的根本變化體現(xiàn)在，它由過(guò)去的母子關(guān)系結(jié)構(gòu)變成了頭腦手足關(guān)系結(jié)構(gòu)。企業(yè)認(rèn)為其作為世界的一個(gè)公民，它在賺到自己應(yīng)有利潤(rùn)的同時(shí)，應(yīng)該負(fù)起世界公民的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)行為的四大變化：(1)企業(yè)結(jié)構(gòu)的變化母公司制定戰(zhàn)略，其分支機(jī)構(gòu)，包括子公司、分公司，都要服從母公司的總體戰(zhàn)略。雖然國(guó)際資源流動(dòng)過(guò)程是一個(gè)獨(dú)特的國(guó)際性轉(zhuǎn)移過(guò)程，但是更應(yīng)看到公司間的相互影響與國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的緊密關(guān)系。國(guó)際化經(jīng)營(yíng)面臨與本國(guó)不同的環(huán)境，這一點(diǎn)是國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的特色。國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)他們?cè)诮鉀Q國(guó)際化經(jīng)營(yíng)和國(guó)際資源流動(dòng)過(guò)程當(dāng)中的壁壘問(wèn)題時(shí)，起著非常大的作用。圖11 國(guó)際流動(dòng)及其壁壘示意圖國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)第十講（二）第六講 (一)第二講（二）第一講（一）第五講 第九講（一） 【本講重點(diǎn)】什么是國(guó)際化經(jīng)營(yíng)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的主體國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的四個(gè)階段國(guó)際化經(jīng)營(yíng)所要研究的問(wèn)題國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的基本戰(zhàn)略（上）國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)生背景涉及兩個(gè)問(wèn)題：，促使國(guó)際化經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生。例如，現(xiàn)在有兩個(gè)不同國(guó)家的公司——Ｘ公司和Ｙ公司，這兩個(gè)公司本來(lái)面臨的是各自的國(guó)內(nèi)環(huán)境和國(guó)際環(huán)境，而現(xiàn)在，這兩個(gè)公司需要合作，需要交流，那么兩個(gè)公司之間需要一些貨物、勞務(wù)、資本、人口、技術(shù)、信息方面的國(guó)際流動(dòng)，但是，這樣的國(guó)際流動(dòng)是不太容易的，因?yàn)樵诹鲃?dòng)過(guò)程當(dāng)中，必然面臨一些障礙和阻力，這些障礙和阻力就是貿(mào)易和生產(chǎn)要素自由流動(dòng)的壁壘，包括關(guān)稅、配額、外匯管制等等。這些國(guó)際機(jī)構(gòu)包括世界貨幣基金組織、外匯市場(chǎng)、國(guó)際金融市場(chǎng)、歐洲市場(chǎng)和多國(guó)組織等等?！咀詸z】了解國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的基本概念后，你認(rèn)為國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)是什么？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________(2)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的定義要點(diǎn)從國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的定義來(lái)看，有兩點(diǎn)非常重要：_面臨的環(huán)境不同。也就是說(shuō)，國(guó)際化經(jīng)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中，很多子公司、分公司等分支機(jī)構(gòu)都在國(guó)外經(jīng)營(yíng)，但是，它們應(yīng)該遵循總公司的戰(zhàn)略，這一點(diǎn)非常重要。該主體在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)當(dāng)中解決什么問(wèn)題呢？剛才提到，國(guó)際機(jī)構(gòu)在國(guó)際資源流動(dòng)過(guò)程當(dāng)中發(fā)揮了它應(yīng)有的作用。(4)企業(yè)行為目標(biāo)的變化。_企業(yè)結(jié)構(gòu)的變化。同時(shí)，企業(yè)結(jié)構(gòu)的變化又是經(jīng)濟(jì)全球化的產(chǎn)物。_最高經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)姿態(tài)在變化。那時(shí)才是一個(gè)真正的企業(yè)。企業(yè)的行為目標(biāo)從國(guó)際營(yíng)銷觀點(diǎn)出發(fā)，它由本國(guó)總公司統(tǒng)一控制企業(yè)。也就是說(shuō)，雖然在世界各地的分支機(jī)構(gòu)非常多，但是應(yīng)該不要忘了以總公司為軸心展開經(jīng)營(yíng)。也就是說(shuō)，多國(guó)籍企業(yè)為了整體利益，可以犧牲某些國(guó)家的分支機(jī)構(gòu)或者子公司的利益（這一點(diǎn)我們?cè)诤竺嬉敿?xì)討論，以引起大家的充分注意）?！跻钥偣緸檩S心展開經(jīng)營(yíng)。（中國(guó)）公司案例如何理解多國(guó)籍企業(yè)？最好是從你熟悉的跨國(guó)公司入手。也就是說(shuō)，公司的各部門及每個(gè)員工都要知道，你的目的是什么，你所在部門的目的和使命是什么。如果今天上班，你不明確要干什么以及為什么干這些事情，那么其他的一些管理和經(jīng)營(yíng)問(wèn)題都不用談了。因?yàn)榛萜崭械?，這么多的員工匯聚到惠普來(lái)，應(yīng)該看到惠普的發(fā)展前景，看到自己的發(fā)展及奮斗目標(biāo)。惠普的價(jià)值觀念體現(xiàn)在很多方面，其中很重要的一個(gè)價(jià)值觀念是人和事并重的原則——不僅要看員工怎么做人，還要看他能做出