【正文】 簡(jiǎn)報(bào)：通報(bào)管理層決定，要求大家對(duì)某一問(wèn)題作出回答，或?qū)M采取行動(dòng)提建議。b銷(xiāo)售簡(jiǎn)報(bào)：一周銷(xiāo)售數(shù)量，市場(chǎng)分布，銷(xiāo)售價(jià)格，應(yīng)收賬款，訂單情況，發(fā)貨情況，物流情況，環(huán)比和同比等等。簡(jiǎn)報(bào)強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)明扼要，事實(shí)表述必須絲毫不加掩飾和修飾（只要能夠理解就行），用純粹客觀的方式表達(dá)事情的本質(zhì)（沒(méi)有客氣套話，假謙虛話）。為什么類(lèi)：一般就是對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析，判斷，主要描述癥狀下的可能病因。下面我想介紹一下我經(jīng)常使用的重要的管理文書(shū)。管理文書(shū)是管理最重要的工具，即使現(xiàn)在電子化后，仍然不可替代。[（8）、要公私分明，不能在自己身邊搞一群吹牛拍馬的公公，這幫人成事不足敗事有余（有本事的人也恥于當(dāng)公公），他們會(huì)在你身邊形成一個(gè)圍欄，導(dǎo)致正人君子對(duì)你敬而遠(yuǎn)之，你聽(tīng)不到真實(shí)的情況，得不到正常的反饋，讓這幫小人翻云覆雨，弄權(quán)貪贓。我的理解，在企業(yè)：禮就是規(guī)章制度，也即不能讓下屬企業(yè)或單位部門(mén)自己制定自己的規(guī)章制度，否則就會(huì)亂成一團(tuán)，各行其是，根本談不到協(xié)同動(dòng)作；樂(lè)就是外交公關(guān)事務(wù)，也即不能讓下屬企業(yè)或單位部門(mén)自己獨(dú)立開(kāi)展例如借貸、宣傳、品牌等等活動(dòng)，否則必將尾大不掉，引來(lái)災(zāi)難。（7）、保證擁有對(duì)下屬團(tuán)隊(duì)的絕對(duì)處罰權(quán)，以保證項(xiàng)目部對(duì)整個(gè)任務(wù)的集中統(tǒng)一指揮。至于檢查流程，檢查頻率倒是大同小異，但是要注意成本效益。就像我去買(mǎi)音響，推銷(xiāo)員都會(huì)口若懸河胡說(shuō)八道。俗話說(shuō)：重視什么檢查什么，不檢查就是不重視。這樣你的項(xiàng)目就徹底失敗了。無(wú)利益或者遇到困難時(shí)，就樹(shù)倒猢猻散，烏合之眾，毫無(wú)斗志和戰(zhàn)斗力。一般人的習(xí)慣是有權(quán)后，一定在周?chē)说闹С謶Z恿下，會(huì)無(wú)限擴(kuò)張自己的權(quán)限。不做好這些準(zhǔn)備，你就是個(gè)紙老虎，沒(méi)人會(huì)在乎你。利大于弊才能收權(quán)，不能感情用事。企業(yè)不像軍隊(duì)，到時(shí)派幾個(gè)衛(wèi)士去大帳把印信一收，指揮權(quán)一奪就能夠收回授權(quán)。就像政府經(jīng)常讓我們?cè)谝恍﹥x式上宣誓一樣，不是擔(dān)心我們都叛國(guó)，而是先制定一種規(guī)則。古代帝王還要加上君威不測(cè)。如果你不能讓他們心服口服，那么他們可能找各種理由，導(dǎo)致一套裝置也不能按時(shí)完工。沒(méi)有一個(gè)管理者不做幾件這種為了大局穩(wěn)定而昧良心的事情。而不能說(shuō)服這幫弟兄，讓他們心甘情愿工作，甚至導(dǎo)致心理對(duì)抗，你就等給你穿小鞋吧。而傳遞這種任務(wù)調(diào)整指令，本質(zhì)上是考驗(yàn)項(xiàng)目管理部信息系統(tǒng)效率和溝通能力。這是一個(gè)很大的問(wèn)題。實(shí)際上我在管理企業(yè)時(shí)，每周PDCA循環(huán)報(bào)告，都是我第一個(gè)先報(bào)告自己的PDCA循環(huán)報(bào)告，實(shí)事求是，請(qǐng)大家檢查。其實(shí)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行控制最簡(jiǎn)單有效的辦法就是持之以恒的堅(jiān)持每周一次PDCA循環(huán)，并有專(zhuān)人監(jiān)督稽核工作進(jìn)度和業(yè)績(jī)真實(shí)性即可。如果這些規(guī)則不先設(shè)定好，工作是推行不下去的。最愿意做的事情是處理不良資產(chǎn)，回收現(xiàn)金流量。在企業(yè)中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)有利可圖的事情大家搶著做，吃力不討好的事情大家躲貓貓。于:20101107 17:53:12 復(fù):3150902雖然項(xiàng)目經(jīng)理必須對(duì)項(xiàng)目的成敗得失獨(dú)自承擔(dān)所有責(zé)任，但是他必須授權(quán)給其他人。我認(rèn)為對(duì)管理者而言，穩(wěn)健是最起碼的要求。死纏爛打是小知識(shí)分子最難做到的事情。你沒(méi)有信心，基本隊(duì)伍就崩潰了。以任何方式隱瞞真相，或文過(guò)飾非，都會(huì)自己斷送自己的前程。★對(duì)工作業(yè)績(jī)和失敗要誠(chéng)實(shí)絕對(duì)誠(chéng)實(shí)是項(xiàng)目經(jīng)理最基本的要求，也是年輕人想升級(jí)為總裁最基本要求?！锉苊馊松砉舾星橛檬聲r(shí)，經(jīng)常會(huì)發(fā)生人身攻擊。尤其不要在自己尚未搞清情況下決策?！锉苊飧星橛檬赂星橛檬聲?huì)妨礙思維能力。我也試圖寫(xiě)得比較老練一點(diǎn)，但是沒(méi)成功。難度比穩(wěn)定環(huán)境下的優(yōu)化問(wèn)題（微積分水平，大學(xué)一年級(jí)）上升一個(gè)數(shù)量級(jí)，達(dá)到大學(xué)4年級(jí)水平。那么隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)環(huán)境變化，就是項(xiàng)目經(jīng)理最基本的選項(xiàng)。計(jì)劃的基礎(chǔ)是基于若干假設(shè)。其實(shí)任何企業(yè)一開(kāi)始也是這樣的，要經(jīng)過(guò)好長(zhǎng)時(shí)間磨合，才能建立穩(wěn)定的工作秩序和工作邏輯，才能有工作程序，同事之間說(shuō)相同的語(yǔ)言，并受相同規(guī)章制度的指導(dǎo)。當(dāng)某一事項(xiàng)或問(wèn)題時(shí)出現(xiàn)不能按時(shí)或保質(zhì)完成任務(wù)時(shí)，通常指定一個(gè)與集團(tuán)總部相關(guān)的聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)在集團(tuán)內(nèi)各部門(mén)和機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，要求增援或調(diào)整相應(yīng)協(xié)同計(jì)劃?！飳?zhuān)業(yè)顧問(wèn)聯(lián)絡(luò)：例如財(cái)務(wù)顧問(wèn)和法律顧問(wèn)?！镉?jì)劃與政策制定：協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定項(xiàng)目具體執(zhí)行計(jì)劃，并對(duì)項(xiàng)目態(tài)勢(shì)判斷提供建議。（3）、項(xiàng)目管理部機(jī)構(gòu)職責(zé)描述（實(shí)際是項(xiàng)目管理部工作清單）★管理項(xiàng)目人力資源：包括考試、聘用、培訓(xùn)、任免、敘薪等等?！锝M成項(xiàng)目管理部：由各專(zhuān)業(yè)派代表?yè)?dān)任,根據(jù)專(zhuān)業(yè)編成和任務(wù)特點(diǎn)掌握平衡。下面內(nèi)容基本就是從我自己參加過(guò)的企業(yè)并購(gòu)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中抽象出來(lái)的。聯(lián)合作戰(zhàn)指揮經(jīng)歷是所有年輕管理者成長(zhǎng)過(guò)程中邁不過(guò)去的一道坎，是檢驗(yàn)一個(gè)人管理能力的試金石。[目前我知道好多公司都有后備人才計(jì)劃，例如百人計(jì)劃，攀登計(jì)劃等等。同時(shí)好的老板是那種允許下屬犯錯(cuò)誤的老板，那種下屬一犯錯(cuò)誤就罵得狗血淋頭的，我建議你立即走人。計(jì)劃能力是實(shí)踐的結(jié)果，而非書(shū)本的結(jié)果。協(xié)調(diào)的要點(diǎn)是：首先明確各自任務(wù)；其次明確每個(gè)崗位何時(shí)何地完成什么任務(wù)；其三是明確指揮信號(hào)，什么信號(hào)就要干什么事情?！锏谌虑槭菍?xiě)出協(xié)同指令，也即節(jié)奏。協(xié)調(diào)是就是在相關(guān)部門(mén)或崗位之間進(jìn)行協(xié)商以達(dá)成任務(wù)的完成。而且沒(méi)有排練機(jī)會(huì)，只能表演一次，成功或失敗。例如并購(gòu)這種工作，就是典型的大兵團(tuán)協(xié)同作戰(zhàn)。因?yàn)槟阏驹谏侥_下。大概意思就是一個(gè)從來(lái)沒(méi)有登上過(guò)山頂?shù)娜?，無(wú)法想象山頂?shù)木吧?。為此我們針?duì)計(jì)劃可行性進(jìn)行了好長(zhǎng)時(shí)間的協(xié)調(diào)，對(duì)沖掉各自偏激的部分，吸收客觀準(zhǔn)確的意見(jiàn)。例如在我以前在組織制定一家企業(yè)并購(gòu)計(jì)劃時(shí)，當(dāng)時(shí)工作小組的專(zhuān)家們就是兩派意見(jiàn)：樂(lè)觀的一派認(rèn)為這是一個(gè)擴(kuò)張的大好機(jī)會(huì)，這個(gè)并購(gòu)目標(biāo)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額排名第三，且產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與我們有一定互補(bǔ)性，技術(shù)儲(chǔ)備實(shí)力雄厚，員工訓(xùn)練有素。實(shí)際上每個(gè)人在性格上就是有所偏向的，樂(lè)觀的人主要看到的都是有利因素，悲觀人主要看到的都是風(fēng)險(xiǎn)。（1）、制定計(jì)劃中的觀點(diǎn)平衡計(jì)劃工作是一項(xiàng)群體性工作，是由計(jì)劃人員組織和領(lǐng)導(dǎo)若干專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員來(lái)實(shí)施的項(xiàng)目。這是其職責(zé)所決定的。具體的預(yù)算心得參看：實(shí)施全面預(yù)算的幾點(diǎn)體會(huì)1【原創(chuàng)】給年輕管理者們的技術(shù)建議：計(jì)劃人員最后這個(gè)項(xiàng)目3200多萬(wàn)完成。結(jié)果老板也親自上陣。報(bào)來(lái)一個(gè)預(yù)算，大約6500萬(wàn)。（計(jì)劃部門(mén)負(fù)責(zé)整個(gè)工作的計(jì)劃制定，并監(jiān)督相關(guān)部門(mén)完成）人事工作中最重要的工作就是為并購(gòu)準(zhǔn)備執(zhí)行隊(duì)伍。履行以上職責(zé)的工作范圍涉及人事、信息、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃與管理計(jì)劃、資源配置等等內(nèi)容。它負(fù)責(zé)協(xié)助總裁履行職責(zé)，簡(jiǎn)單說(shuō)就是向總裁各種設(shè)想和判斷提供信息支持；并對(duì)總裁決心實(shí)施提出完美的建議，并清晰準(zhǔn)確地將總裁的決心和實(shí)施計(jì)劃傳達(dá)到指揮鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)。計(jì)劃部門(mén)我認(rèn)為最重要，也是為大家忽視的工作是組織預(yù)備隊(duì)，保證組織嚴(yán)密、訓(xùn)練有素、專(zhuān)業(yè)配置完好，使其具有協(xié)同作戰(zhàn)能力。而能夠復(fù)制成功，往往是正規(guī)軍與游擊隊(duì)最大的區(qū)別。鏈接出處一篇可以用來(lái)觀察中國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的研究報(bào)告5（獎(jiǎng)懲歸人力資源儲(chǔ)備負(fù)責(zé)）同時(shí)負(fù)責(zé)制定和協(xié)調(diào)的長(zhǎng)期公司發(fā)展計(jì)劃和前瞻性計(jì)劃。一般必須有一個(gè)類(lèi)似參謀部的計(jì)劃部門(mén)。總之因?yàn)閯e人的原因沒(méi)有成一件事情。曾經(jīng)我被人推薦見(jiàn)過(guò)一個(gè)自稱才高八斗，懷才不遇的“高人”，訴說(shuō)：某某鼠目寸光，有眼不識(shí)金鑲玉。企業(yè)的規(guī)則是誰(shuí)的孩子誰(shuí)抱走，誰(shuí)的主意誰(shuí)執(zhí)行?！驹瓌?chuàng)】給年輕管理者們的技術(shù)建議：計(jì)劃部門(mén)而且現(xiàn)在我也是開(kāi)會(huì)必有決議，必有任務(wù)清單，必有當(dāng)場(chǎng)認(rèn)領(lǐng)任務(wù)并畫(huà)押認(rèn)可程序。其實(shí)在我看來(lái)，經(jīng)常爭(zhēng)論的幾乎相等于吃雞蛋從大頭開(kāi)始剝皮還是小頭開(kāi)始。在大家漸漸談得熱火朝天，相見(jiàn)恨晚后，我就會(huì)把計(jì)劃任務(wù)拿出來(lái)，商量商量，請(qǐng)求幫忙。找到任何一位，基本都是如此開(kāi)始：小M呀，我象你這么大的時(shí)候已經(jīng)是飛行團(tuán)長(zhǎng)或車(chē)間主任了（看誰(shuí)說(shuō)），當(dāng)年如何如何艱苦，如何如何過(guò)五關(guān)斬六將，如何獲得國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人接見(jiàn)，如何獲得獎(jiǎng)?wù)碌鹊取?yīng)該緊密合作。也許人家都有七下子、八下子?！飛xmang ]當(dāng)然核心內(nèi)容就是計(jì)劃制定和計(jì)劃執(zhí)行。半年后，由于業(yè)績(jī)出色，正式成為總經(jīng)濟(jì)師，加入公司決策層。按照當(dāng)時(shí)說(shuō)法，大家都等我是騾是馬拉出來(lái)溜溜。屬于見(jiàn)困難就上的。最后選擇我，我想主要兩個(gè)原因：一是我的知識(shí)背景和知識(shí)結(jié)構(gòu)適合這家公司一開(kāi)始就打算與國(guó)際接軌，采用國(guó)際上一般治理標(biāo)準(zhǔn)的理念，例如公司一開(kāi)始就實(shí)行國(guó)際會(huì)計(jì)制度和國(guó)際財(cái)務(wù)管理制度，一開(kāi)始就實(shí)行所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，信托責(zé)任制度等等。這是一種直升機(jī)模式。這是一種殘酷的淘汰賽?！飛xmang ][這種模式成功率不到1%，99%的年輕人在逐級(jí)攀登中都被淘汰了。如果覺(jué)得不錯(cuò)，有培養(yǎng)前途，一般就會(huì)放到一個(gè)部門(mén)或子公司做副職，繼續(xù)鍛煉一年左右，然后就會(huì)派到一個(gè)新的部門(mén)或子公司做正職，如果有業(yè)績(jī)，立即就會(huì)進(jìn)入公司總部決策層。當(dāng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)人很多，有部委機(jī)關(guān)司局長(zhǎng)，也有大國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)，他們不管經(jīng)驗(yàn)、資歷和實(shí)戰(zhàn)能力都比我強(qiáng)得不是一星半點(diǎn)。但是我認(rèn)為最終選擇我的原因是第二點(diǎn)因素，那就是我的性格是進(jìn)攻型性格，一旦碰到困難，眼睛就會(huì)發(fā)光，會(huì)不惜代價(jià)，不計(jì)個(gè)人得失，只為解決問(wèn)題本身而竭盡全力。當(dāng)時(shí)這個(gè)公司的部門(mén)經(jīng)理都很強(qiáng)大，相當(dāng)多不是來(lái)自部委司局長(zhǎng)，就是部隊(duì)師職干部轉(zhuǎn)業(yè)，年齡大多在50歲左右，年富力強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)豐富，根本沒(méi)把我這種毛頭小伙放在眼里（當(dāng)時(shí)我不到29歲，雖然有個(gè)高級(jí)職稱頭銜，那也只能證明我寫(xiě)文章和研究報(bào)告合格）。所以鍛煉極大。為了大家有用，我重點(diǎn)寫(xiě)技術(shù)問(wèn)題，不寫(xiě)八卦。[千萬(wàn)不要冒冒失失想展示自己有兩下子。本來(lái)他們是上下游關(guān)系，一個(gè)執(zhí)行計(jì)劃，一個(gè)監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行質(zhì)量。如果我有計(jì)劃執(zhí)行需要協(xié)調(diào)。我必須專(zhuān)心致志，不時(shí)還得發(fā)幾聲發(fā)自肺腑的贊嘆，做仰慕前輩豐功偉績(jī)狀。這時(shí)總裁想摻和干預(yù)，照樣挨雙方的罵。開(kāi)會(huì)前溝通這個(gè)習(xí)慣我一直保持到現(xiàn)在。雖然大家至今尚未拿出一份一致的運(yùn)營(yíng)潛規(guī)則列表，但是都把潛規(guī)則作為制定計(jì)劃的依據(jù)。于:20101104 20:17:35 復(fù):3150902（1）、計(jì)劃是個(gè)執(zhí)行部門(mén)企業(yè)游戲規(guī)則與政府不同，企業(yè)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)搖鵝毛扇出主意，光說(shuō)不練的人（例如什么政策研究室之類(lèi)）?，F(xiàn)在江湖上的一些咨詢公司又有這個(gè)德性，如果沒(méi)有點(diǎn)真功夫，估計(jì)很難生存下去。我直接了當(dāng)?shù)恼f(shuō)，我也不會(huì)用你，因?yàn)槠髽I(yè)原則是人人有事做，事事有人做。集團(tuán)公司一般叫綜合計(jì)劃部或計(jì)劃財(cái)務(wù)部，生產(chǎn)企業(yè)一般叫計(jì)劃財(cái)務(wù)部或計(jì)劃物料控制部（PMC）。（2）、計(jì)劃部門(mén)很重要為什么很多如日中天的企業(yè)會(huì)一夜之間垮臺(tái)，例如德隆之類(lèi)。鏈接出處一篇可以用來(lái)觀察中國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的研究報(bào)告6（3）、計(jì)劃部門(mén)職責(zé)最復(fù)雜計(jì)劃部門(mén)基本是公司的不管部，從職責(zé)上來(lái)講，計(jì)劃部門(mén)職責(zé)是在其直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之下，為公司生存和擴(kuò)張做好各種計(jì)劃準(zhǔn)備，并建立人力、資金、技術(shù)和管理能力儲(chǔ)備。并做好隨時(shí)出動(dòng)的準(zhǔn)備，以便應(yīng)付公司突發(fā)事件。其基本職能包括：負(fù)責(zé)制定和組織執(zhí)行公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，這是主業(yè)。這些需要與其他部門(mén)和單位配合協(xié)同完成。因?yàn)樗械拇笃髽I(yè)都是靠并購(gòu)快速擴(kuò)張的，而并購(gòu)成功與否的關(guān)鍵是接管和消化。我對(duì)其財(cái)務(wù)經(jīng)理說(shuō)，請(qǐng)把你們采用的預(yù)算定額給我找來(lái)，我想看看定額再說(shuō)。到辦公室，坐下，我首先說(shuō)，根據(jù)你們提供的定額和設(shè)計(jì)院的設(shè)計(jì)圖紙，我重新計(jì)算了工程量和預(yù)算。然后留下一句話：你說(shuō)多少就是多少。當(dāng)然當(dāng)把家虎的代價(jià)也有，例如有人就半夜打電話到我家，讓我小心點(diǎn)。于:20101105 21:32:14 復(fù):3150902計(jì)劃人員要求一專(zhuān)多能，同時(shí)具有合作精神。同時(shí)還必須懂得如何分析判斷政策走勢(shì)，制定戰(zhàn)略計(jì)劃和突發(fā)事件計(jì)劃，以及與統(tǒng)一協(xié)調(diào)、指揮與控制相關(guān)的技術(shù)。因?yàn)橛?jì)劃本身就是消滅個(gè)性的過(guò)程。那種個(gè)性強(qiáng)烈，唯我獨(dú)尊或自戀的人都不適合計(jì)劃工作。再說(shuō)雙方企業(yè)文化差異極大，多年來(lái)又是對(duì)手，積怨甚深，不好整合消化。雖然隔行如隔山，但是成為某個(gè)領(lǐng)域?qū)＜?，至少能讓你體會(huì)到專(zhuān)業(yè)最高峰的感覺(jué)是什么，達(dá)到高峰的過(guò)程是什么（這個(gè)感覺(jué)目前我無(wú)法用語(yǔ)言描述。所以一個(gè)沒(méi)有專(zhuān)業(yè)或?qū)ｉL(zhǎng)的計(jì)劃人員，很難理解專(zhuān)家表達(dá)的高度，也很難深入問(wèn)題本身。這個(gè)難度比管理一個(gè)部門(mén)不知難多少倍。而并購(gòu)比指揮交響樂(lè)團(tuán)更難的是沒(méi)有定型的總譜（實(shí)際就是計(jì)劃）可以依照，隨時(shí)都在根據(jù)環(huán)境和形勢(shì)隨機(jī)應(yīng)變，更改計(jì)劃。能否執(zhí)行任務(wù)，形成戰(zhàn)斗力，完全取決于計(jì)劃人員的協(xié)調(diào)能力。★第二件事情是劃分任務(wù)，也即寫(xiě)出各部門(mén)（例如小提琴，大提琴，中提琴等弦樂(lè)部；黑管，巴松，薩克斯等管樂(lè)部；打擊樂(lè)部等等）的崗位樂(lè)