【正文】 簡報：通報管理層決定，要求大家對某一問題作出回答，或對擬采取行動提建議。b銷售簡報：一周銷售數(shù)量，市場分布，銷售價格，應收賬款，訂單情況，發(fā)貨情況，物流情況，環(huán)比和同比等等。簡報強調簡明扼要，事實表述必須絲毫不加掩飾和修飾（只要能夠理解就行），用純粹客觀的方式表達事情的本質（沒有客氣套話，假謙虛話）。為什么類：一般就是對問題進行分析，判斷，主要描述癥狀下的可能病因。下面我想介紹一下我經(jīng)常使用的重要的管理文書。管理文書是管理最重要的工具，即使現(xiàn)在電子化后，仍然不可替代。[（8）、要公私分明，不能在自己身邊搞一群吹牛拍馬的公公，這幫人成事不足敗事有余（有本事的人也恥于當公公），他們會在你身邊形成一個圍欄，導致正人君子對你敬而遠之，你聽不到真實的情況，得不到正常的反饋，讓這幫小人翻云覆雨，弄權貪贓。我的理解，在企業(yè)：禮就是規(guī)章制度，也即不能讓下屬企業(yè)或單位部門自己制定自己的規(guī)章制度，否則就會亂成一團，各行其是，根本談不到協(xié)同動作；樂就是外交公關事務，也即不能讓下屬企業(yè)或單位部門自己獨立開展例如借貸、宣傳、品牌等等活動，否則必將尾大不掉，引來災難。（7）、保證擁有對下屬團隊的絕對處罰權，以保證項目部對整個任務的集中統(tǒng)一指揮。至于檢查流程，檢查頻率倒是大同小異，但是要注意成本效益。就像我去買音響，推銷員都會口若懸河胡說八道。俗話說：重視什么檢查什么，不檢查就是不重視。這樣你的項目就徹底失敗了。無利益或者遇到困難時，就樹倒猢猻散，烏合之眾，毫無斗志和戰(zhàn)斗力。一般人的習慣是有權后，一定在周圍人的支持慫恿下，會無限擴張自己的權限。不做好這些準備，你就是個紙老虎，沒人會在乎你。利大于弊才能收權，不能感情用事。企業(yè)不像軍隊，到時派幾個衛(wèi)士去大帳把印信一收，指揮權一奪就能夠收回授權。就像政府經(jīng)常讓我們在一些儀式上宣誓一樣，不是擔心我們都叛國，而是先制定一種規(guī)則。古代帝王還要加上君威不測。如果你不能讓他們心服口服，那么他們可能找各種理由，導致一套裝置也不能按時完工。沒有一個管理者不做幾件這種為了大局穩(wěn)定而昧良心的事情。而不能說服這幫弟兄，讓他們心甘情愿工作，甚至導致心理對抗，你就等給你穿小鞋吧。而傳遞這種任務調整指令，本質上是考驗項目管理部信息系統(tǒng)效率和溝通能力。這是一個很大的問題。實際上我在管理企業(yè)時，每周PDCA循環(huán)報告，都是我第一個先報告自己的PDCA循環(huán)報告，實事求是，請大家檢查。其實對項目進行控制最簡單有效的辦法就是持之以恒的堅持每周一次PDCA循環(huán)，并有專人監(jiān)督稽核工作進度和業(yè)績真實性即可。如果這些規(guī)則不先設定好，工作是推行不下去的。最愿意做的事情是處理不良資產，回收現(xiàn)金流量。在企業(yè)中，經(jīng)常會出現(xiàn)有利可圖的事情大家搶著做，吃力不討好的事情大家躲貓貓。于:20101107 17:53:12 復:3150902雖然項目經(jīng)理必須對項目的成敗得失獨自承擔所有責任，但是他必須授權給其他人。我認為對管理者而言，穩(wěn)健是最起碼的要求。死纏爛打是小知識分子最難做到的事情。你沒有信心，基本隊伍就崩潰了。以任何方式隱瞞真相，或文過飾非，都會自己斷送自己的前程?！飳ぷ鳂I(yè)績和失敗要誠實絕對誠實是項目經(jīng)理最基本的要求，也是年輕人想升級為總裁最基本要求?！锉苊馊松砉舾星橛檬聲r，經(jīng)常會發(fā)生人身攻擊。尤其不要在自己尚未搞清情況下決策?！锉苊飧星橛檬赂星橛檬聲恋K思維能力。我也試圖寫得比較老練一點，但是沒成功。難度比穩(wěn)定環(huán)境下的優(yōu)化問題（微積分水平，大學一年級）上升一個數(shù)量級，達到大學4年級水平。那么隨時準備應對環(huán)境變化，就是項目經(jīng)理最基本的選項。計劃的基礎是基于若干假設。其實任何企業(yè)一開始也是這樣的，要經(jīng)過好長時間磨合，才能建立穩(wěn)定的工作秩序和工作邏輯，才能有工作程序，同事之間說相同的語言，并受相同規(guī)章制度的指導。當某一事項或問題時出現(xiàn)不能按時或保質完成任務時，通常指定一個與集團總部相關的聯(lián)絡員負責在集團內各部門和機構之間進行溝通和協(xié)調，要求增援或調整相應協(xié)同計劃?！飳I(yè)顧問聯(lián)絡：例如財務顧問和法律顧問。★計劃與政策制定：協(xié)助項目經(jīng)理制定項目具體執(zhí)行計劃，并對項目態(tài)勢判斷提供建議。（3）、項目管理部機構職責描述（實際是項目管理部工作清單）★管理項目人力資源：包括考試、聘用、培訓、任免、敘薪等等?！锝M成項目管理部：由各專業(yè)派代表擔任,根據(jù)專業(yè)編成和任務特點掌握平衡。下面內容基本就是從我自己參加過的企業(yè)并購項目執(zhí)行過程中抽象出來的。聯(lián)合作戰(zhàn)指揮經(jīng)歷是所有年輕管理者成長過程中邁不過去的一道坎，是檢驗一個人管理能力的試金石。[目前我知道好多公司都有后備人才計劃，例如百人計劃，攀登計劃等等。同時好的老板是那種允許下屬犯錯誤的老板，那種下屬一犯錯誤就罵得狗血淋頭的，我建議你立即走人。計劃能力是實踐的結果，而非書本的結果。協(xié)調的要點是：首先明確各自任務；其次明確每個崗位何時何地完成什么任務；其三是明確指揮信號，什么信號就要干什么事情?！锏谌虑槭菍懗鰠f(xié)同指令，也即節(jié)奏。協(xié)調是就是在相關部門或崗位之間進行協(xié)商以達成任務的完成。而且沒有排練機會，只能表演一次，成功或失敗。例如并購這種工作，就是典型的大兵團協(xié)同作戰(zhàn)。因為你站在山腳下。大概意思就是一個從來沒有登上過山頂?shù)娜?，無法想象山頂?shù)木吧榇宋覀冡槍τ媱澘尚行赃M行了好長時間的協(xié)調，對沖掉各自偏激的部分，吸收客觀準確的意見。例如在我以前在組織制定一家企業(yè)并購計劃時，當時工作小組的專家們就是兩派意見：樂觀的一派認為這是一個擴張的大好機會，這個并購目標國內市場份額排名第三，且產品結構與我們有一定互補性，技術儲備實力雄厚，員工訓練有素。實際上每個人在性格上就是有所偏向的，樂觀的人主要看到的都是有利因素，悲觀人主要看到的都是風險。（1）、制定計劃中的觀點平衡計劃工作是一項群體性工作，是由計劃人員組織和領導若干專業(yè)技術人員來實施的項目。這是其職責所決定的。具體的預算心得參看：實施全面預算的幾點體會1【原創(chuàng)】給年輕管理者們的技術建議：計劃人員最后這個項目3200多萬完成。結果老板也親自上陣。報來一個預算，大約6500萬。（計劃部門負責整個工作的計劃制定，并監(jiān)督相關部門完成）人事工作中最重要的工作就是為并購準備執(zhí)行隊伍。履行以上職責的工作范圍涉及人事、信息、運營計劃與管理計劃、資源配置等等內容。它負責協(xié)助總裁履行職責，簡單說就是向總裁各種設想和判斷提供信息支持；并對總裁決心實施提出完美的建議，并清晰準確地將總裁的決心和實施計劃傳達到指揮鏈的各個環(huán)節(jié)。計劃部門我認為最重要，也是為大家忽視的工作是組織預備隊，保證組織嚴密、訓練有素、專業(yè)配置完好，使其具有協(xié)同作戰(zhàn)能力。而能夠復制成功，往往是正規(guī)軍與游擊隊最大的區(qū)別。鏈接出處一篇可以用來觀察中國民營企業(yè)發(fā)展的研究報告5（獎懲歸人力資源儲備負責）同時負責制定和協(xié)調的長期公司發(fā)展計劃和前瞻性計劃。一般必須有一個類似參謀部的計劃部門?？傊驗閯e人的原因沒有成一件事情。曾經(jīng)我被人推薦見過一個自稱才高八斗，懷才不遇的“高人”，訴說：某某鼠目寸光，有眼不識金鑲玉。企業(yè)的規(guī)則是誰的孩子誰抱走，誰的主意誰執(zhí)行?！驹瓌?chuàng)】給年輕管理者們的技術建議：計劃部門而且現(xiàn)在我也是開會必有決議，必有任務清單，必有當場認領任務并畫押認可程序。其實在我看來，經(jīng)常爭論的幾乎相等于吃雞蛋從大頭開始剝皮還是小頭開始。在大家漸漸談得熱火朝天，相見恨晚后，我就會把計劃任務拿出來，商量商量，請求幫忙。找到任何一位，基本都是如此開始：小M呀，我象你這么大的時候已經(jīng)是飛行團長或車間主任了（看誰說），當年如何如何艱苦，如何如何過五關斬六將，如何獲得國家領導人接見，如何獲得獎章等等。應該緊密合作。也許人家都有七下子、八下子?！飛xmang ]當然核心內容就是計劃制定和計劃執(zhí)行。半年后，由于業(yè)績出色，正式成為總經(jīng)濟師，加入公司決策層。按照當時說法，大家都等我是騾是馬拉出來溜溜。屬于見困難就上的。最后選擇我，我想主要兩個原因：一是我的知識背景和知識結構適合這家公司一開始就打算與國際接軌，采用國際上一般治理標準的理念，例如公司一開始就實行國際會計制度和國際財務管理制度，一開始就實行所有權與經(jīng)營權分離，信托責任制度等等。這是一種直升機模式。這是一種殘酷的淘汰賽?！飛xmang ][這種模式成功率不到1%，99%的年輕人在逐級攀登中都被淘汰了。如果覺得不錯，有培養(yǎng)前途，一般就會放到一個部門或子公司做副職，繼續(xù)鍛煉一年左右，然后就會派到一個新的部門或子公司做正職，如果有業(yè)績，立即就會進入公司總部決策層。當時競爭人很多，有部委機關司局長，也有大國企領導，他們不管經(jīng)驗、資歷和實戰(zhàn)能力都比我強得不是一星半點。但是我認為最終選擇我的原因是第二點因素，那就是我的性格是進攻型性格，一旦碰到困難，眼睛就會發(fā)光，會不惜代價，不計個人得失，只為解決問題本身而竭盡全力。當時這個公司的部門經(jīng)理都很強大，相當多不是來自部委司局長，就是部隊師職干部轉業(yè)，年齡大多在50歲左右，年富力強，經(jīng)驗豐富，根本沒把我這種毛頭小伙放在眼里（當時我不到29歲，雖然有個高級職稱頭銜，那也只能證明我寫文章和研究報告合格）。所以鍛煉極大。為了大家有用，我重點寫技術問題，不寫八卦。[千萬不要冒冒失失想展示自己有兩下子。本來他們是上下游關系，一個執(zhí)行計劃，一個監(jiān)督計劃執(zhí)行質量。如果我有計劃執(zhí)行需要協(xié)調。我必須專心致志，不時還得發(fā)幾聲發(fā)自肺腑的贊嘆，做仰慕前輩豐功偉績狀。這時總裁想摻和干預，照樣挨雙方的罵。開會前溝通這個習慣我一直保持到現(xiàn)在。雖然大家至今尚未拿出一份一致的運營潛規(guī)則列表，但是都把潛規(guī)則作為制定計劃的依據(jù)。于:20101104 20:17:35 復:3150902（1）、計劃是個執(zhí)行部門企業(yè)游戲規(guī)則與政府不同，企業(yè)沒有專門搖鵝毛扇出主意，光說不練的人（例如什么政策研究室之類）。現(xiàn)在江湖上的一些咨詢公司又有這個德性，如果沒有點真功夫，估計很難生存下去。我直接了當?shù)恼f，我也不會用你，因為企業(yè)原則是人人有事做，事事有人做。集團公司一般叫綜合計劃部或計劃財務部，生產企業(yè)一般叫計劃財務部或計劃物料控制部（PMC）。（2）、計劃部門很重要為什么很多如日中天的企業(yè)會一夜之間垮臺，例如德隆之類。鏈接出處一篇可以用來觀察中國民營企業(yè)發(fā)展的研究報告6（3）、計劃部門職責最復雜計劃部門基本是公司的不管部，從職責上來講，計劃部門職責是在其直接上級領導之下，為公司生存和擴張做好各種計劃準備，并建立人力、資金、技術和管理能力儲備。并做好隨時出動的準備，以便應付公司突發(fā)事件。其基本職能包括：負責制定和組織執(zhí)行公司運營計劃，這是主業(yè)。這些需要與其他部門和單位配合協(xié)同完成。因為所有的大企業(yè)都是靠并購快速擴張的，而并購成功與否的關鍵是接管和消化。我對其財務經(jīng)理說，請把你們采用的預算定額給我找來，我想看看定額再說。到辦公室，坐下，我首先說，根據(jù)你們提供的定額和設計院的設計圖紙，我重新計算了工程量和預算。然后留下一句話：你說多少就是多少。當然當把家虎的代價也有，例如有人就半夜打電話到我家，讓我小心點。于:20101105 21:32:14 復:3150902計劃人員要求一專多能，同時具有合作精神。同時還必須懂得如何分析判斷政策走勢，制定戰(zhàn)略計劃和突發(fā)事件計劃，以及與統(tǒng)一協(xié)調、指揮與控制相關的技術。因為計劃本身就是消滅個性的過程。那種個性強烈，唯我獨尊或自戀的人都不適合計劃工作。再說雙方企業(yè)文化差異極大，多年來又是對手，積怨甚深，不好整合消化。雖然隔行如隔山，但是成為某個領域專家，至少能讓你體會到專業(yè)最高峰的感覺是什么，達到高峰的過程是什么（這個感覺目前我無法用語言描述。所以一個沒有專業(yè)或專長的計劃人員，很難理解專家表達的高度，也很難深入問題本身。這個難度比管理一個部門不知難多少倍。而并購比指揮交響樂團更難的是沒有定型的總譜（實際就是計劃）可以依照，隨時都在根據(jù)環(huán)境和形勢隨機應變，更改計劃。能否執(zhí)行任務，形成戰(zhàn)斗力，完全取決于計劃人員的協(xié)調能力。★第二件事情是劃分任務，也即寫出各部門（例如小提琴，大提琴，中提琴等弦樂部；黑管，巴松，薩克斯等管樂部；打擊樂部等等）的崗位樂