【正文】 激發(fā)勞工興趣、aa28工作激發(fā)勞工創(chuàng)新A11工作時間合理aa29強制加班現(xiàn)象嚴(yán)重、aa30休息時間不足A12操作公平性aa31民主選拔勞工晉升、aa32評價標(biāo)準(zhǔn)公平、aa33獲取信息公平A13晉升空間aa34晉升層次、aa35縱向換崗空間A14設(shè)計合理性aa36晉升比例、aa37考核頻率、aa40提供薪酬激勵A(yù)15個體績效的作用aa38 個體績效在考核標(biāo)準(zhǔn)中的比重A16采納意見aa39民主性 二級編碼選擇性編碼結(jié)束開放式編碼這個過程以后，本文得到了16個范疇類別?？偡株P(guān)系能夠讓我們更全面更清晰的了解概念見的關(guān)系，這是后續(xù)的主軸編碼的基礎(chǔ)。如工會領(lǐng)導(dǎo)人的產(chǎn)生缺乏民主、工會領(lǐng)導(dǎo)人兼職現(xiàn)象，這兩個概念從不同的角度描述了工會制度的情況，因此我們認(rèn)為它們形成具有相關(guān)關(guān)系的主體組。（2）概念化本研究對以上標(biāo)注的標(biāo)簽所代表的摘要賦予92個概念，包括工作時間、工資水平等。對所涉及的內(nèi)容進(jìn)行貼標(biāo)簽、現(xiàn)象摘要、現(xiàn)象概念化和概念范疇化進(jìn)行整理（）。本研究對研究對象給予高度的尊重，嚴(yán)格按照質(zhì)性研究的規(guī)則，在處理道德問題時應(yīng)關(guān)注：第一， 被訪談人員接受訪談的意愿；第二， 在訪談前鄭重承諾，本訪談資料僅做學(xué)術(shù)研究之用，絕不另做他用。這樣做有利于消除勞工緊張情緒，有利于引發(fā)勞工深層次思考使訪談進(jìn)行的更加深入。 數(shù)據(jù)的取得 數(shù)據(jù)取得本研究主要采用半結(jié)構(gòu)訪談形式 ，在訪談中研究者一般利用訪談提綱來引導(dǎo)訪談。確定訪談對象需要首先向被訪談?wù)哒f明來訪意圖和安排，然后根據(jù)被訪者時間安排和項目研究需要，進(jìn)一步確定下一次訪談的部門和人員（滾雪球抽樣）。訪談在操作上簡單，可行，能夠引導(dǎo)訪談?wù)呱钊胩骄揩@取專門的資料，同時，訪談較其他形式更加容易使與會者放松心情，針對資料不斷提問，能夠刺激研究者進(jìn)一步思考、找出資料里應(yīng)有的范疇、性質(zhì)和研究方向。選擇富士康集團作為本文的研究案例符合本文的研究目的，并且對富士康集團勞工罷工事件的研究也將對電子加工行業(yè)的其它企業(yè)具有較大作用。本研究的目的在于探討電子行業(yè)勞工罷工群體事件的原因及其解決方案，因此所選擇的企業(yè)必須屬于勞動密集型的電子產(chǎn)品及零配件的加工性企業(yè)，它們在早期利用于我國豐富而廉價的勞動力資源獲得競爭優(yōu)勢得到迅速發(fā)展，具有一定的行業(yè)代表性，當(dāng)前仍具有持續(xù)經(jīng)營能力、較大的發(fā)展前途，并且應(yīng)當(dāng)是具有管理經(jīng)驗的典型和代表。（4）2014年9月8日，巴西東南部城市容迪亞伊(Jundiai)的富士康工廠有3500余名勞工罷工，該工廠的生產(chǎn)線也已停止運轉(zhuǎn)。（2）2013年1月22日，位于北京大興區(qū)亦莊經(jīng)濟開發(fā)區(qū)富士康電子廠再次發(fā)生大規(guī)模勞工罷工。從1991年開始集團年均營業(yè)收入的復(fù)合增長率保持在50%以上，在全球計算機連接器和計算機準(zhǔn)系統(tǒng)生產(chǎn)商中一家獨大，在美國《商業(yè)周刊》發(fā)布的全球信息技術(shù)公司100大排行榜中連續(xù)9年入選(2002006年排名第二)，2013年進(jìn)出口總額占中國大陸進(jìn)出口總額的5%，旗下14家公司入榜中國出口200強，綜合排名第一；2014年位居《財富》全球500強第32位。理論抽樣有助于研究者把握類屬的特征及其發(fā)展方向。備忘錄以研究生成數(shù)據(jù)為前提條件，通過記錄在數(shù)據(jù)中看到的情況、探究和填充質(zhì)性代碼，引導(dǎo)和聚焦進(jìn)一步的數(shù)據(jù)搜集。核心式編碼的步驟具體來說是：首先資料故事線，其次是主、次類屬及其屬性和緯度進(jìn)行描述，使得其他類屬與核心類屬間建立系統(tǒng)的聯(lián)系。在建立好每組概念類屬間的關(guān)系后，還要把其分出主要類屬與次要類屬。開放式編碼的步驟主要包括以下幾點：首先給資料賦予現(xiàn)象標(biāo)簽，其次發(fā)現(xiàn)資料的類屬，然后給資料命名類屬，最后概念化類屬。 資料分析過程資料分析的過程包括資料的編碼過程和歸屬分類的過程，其中資料編碼是資料分析過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 扎根理論研究方法順序圖 資料收集過程扎根理論方法的資料收集形式種類繁多，既有書面記錄形成的文件記錄，如歷史資料、自傳、臨床檔案記錄，也有通過介質(zhì)刻錄的電子檔案，如采訪錄音、錄像等。首先對資料進(jìn)行收集和分析，形成初步理論；其次將歸納形成的初步理論應(yīng)用于下一步資料的收集和分析工作，再次從新收集到的資料歸納出理論概念，并與前面形成的理論進(jìn)行比較，根據(jù)比較的結(jié)果確定新的資料的收集和分析工作，這個過程不斷的循環(huán)，直至達(dá)到所需要研究的理論達(dá)到飽和狀態(tài)。目前，我國人工費用增速過快，企業(yè)面臨較大勞務(wù)用工成本，亟需加速轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式；同時企業(yè)面臨新老交替，年輕一代新穎的思維模式與老舊的傳統(tǒng)觀念發(fā)生碰撞；國內(nèi)經(jīng)濟與國際大環(huán)境也在不斷調(diào)整過程中。適用情形之一是按照事件的發(fā)生順序逐個回顧已經(jīng)發(fā)生的各個事件，并且在回顧過程中展現(xiàn)相關(guān)事件的因果關(guān)系，這種扎根理論的適用情形可以概括為“縱向理論建構(gòu)”。賈旭東、譚新輝（2010）進(jìn)一步指出，扎根理論是根據(jù)經(jīng)驗事實自下而上的歸納總結(jié)而成，理論基礎(chǔ)以經(jīng)驗事實為依托，具有頑強的生命力和較強的說服力，具備一定程度上的實用性。王璐、高鵬（2010）強調(diào)扎根理論的核心思想是進(jìn)行“持續(xù)比較”和“理論抽樣”。扎根理論（Grounded Theory，GT）就是用歸納的方法，對現(xiàn)象加以分析整理的結(jié)果。學(xué)者針對勞工罷工的管理因素從企業(yè)制度、薪酬福利、企業(yè)環(huán)境等管理因素，但很少有學(xué)者從正面清晰的認(rèn)識到管理因素的重要性，更多的強調(diào)政府、法律甚至工會應(yīng)當(dāng)采取行為（）。熊新發(fā)（2009）提出要從預(yù)防和規(guī)制兩個方面入手，積極應(yīng)對勞工的集體罷工，建立工資協(xié)商機制，在工資制定過程中更加注重公平等行為。電子行業(yè)勞工集體罷工行為的研究主要涉及企業(yè)的管理作風(fēng)、企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、薪酬福利、企業(yè)管理制度、晉升制度以及企業(yè)環(huán)境等角度以單案例研究方法和定性研究方法進(jìn)行了大量的探討研究，提出了管理因素對電子行業(yè)勞工罷工的作用機制和解決對策。我國在1975年憲法和1978年憲法中都有罷工自由的規(guī)定，但是在1982年的憲法中卻廢止了罷工自由的相關(guān)規(guī)定，因此我國缺少一部保護(hù)勞工罷工的法律。關(guān)于勞工罷工的模式，劉銀華（2012）得出勞工罷工事件爆發(fā)的基本模式：勞方認(rèn)為自身利益受損—向資方尋求補償。譚秋燕（2013）也指出在我國經(jīng)濟改革過程中，不斷完善三方協(xié)調(diào)機制，使其成為解決勞動關(guān)系問題的重要途徑。當(dāng)代勞工心理承受能力以及情感需求是其罷工的重要原因。學(xué)者對勞工罷工的研究比較深入，主要強調(diào)勞工的罷工權(quán)、罷工權(quán)立法問題，政府行為、企業(yè)行為不恰當(dāng)問題，當(dāng)代勞工的特點對罷工的影響。勞工罷工行為應(yīng)當(dāng)被控制為合理范圍內(nèi)的經(jīng)濟罷工行為，防止轉(zhuǎn)化為不當(dāng)勞動行為的罷工。我國一些權(quán)威的、有代表性的學(xué)者，如史尚寬先生認(rèn)為，目前所有的罷工都是勞動者為了改善生存條件，維護(hù)自身經(jīng)濟利益而進(jìn)行的協(xié)同共進(jìn)、中止生產(chǎn)的一種嘗試，這就是我們所劃分的狹義的罷工，即利益性罷工；臺灣學(xué)者黃越飲認(rèn)為，勞工罷工是勞工通過暫時停止工作、拒絕生產(chǎn)的途徑來達(dá)到改善其工作條件、獲取合理或者更多福利以及工資的過程；罷工僅僅是暫時停止工作，而不是解除勞動合同終止勞動的過程；勞工罷工目的的性質(zhì)是經(jīng)濟性質(zhì)的，而不是政治性質(zhì)的或者宗教性質(zhì)的。本文在扎根理論研究方法運用過程中對罷工勞工進(jìn)行深層次結(jié)構(gòu)式訪談取得研究的原始數(shù)據(jù)，在扎根理論的飽和度檢驗階段本文運用問卷調(diào)查法對研究進(jìn)行檢驗。（2）實證研究法實證研究方法通過對研究對象大量的觀察、實驗和調(diào)查，獲取客觀資料，從個別到一般，歸納出事務(wù)的本質(zhì)屬性和發(fā)展規(guī)律的一種研究方法。（2）運用了扎根理論研究方法尋找造成勞工集體罷工事件的誘因扎根理論一般應(yīng)用于商業(yè)模式的改進(jìn)，本文根據(jù)所研究問題的特性，運用扎根理論尋求勞工集體罷工事件的誘因。其次，總結(jié)本論文的不足與缺點，對該類論文的相關(guān)研究提出展望。在上一章構(gòu)建了勞工罷工的管理因素模型之后，本章對模型的因素進(jìn)行詳盡的闡述，解釋了各主要因素對電子行業(yè)勞工罷工行為的作用。第三章：研究設(shè)計與方法部分。從電子行業(yè)的勞工罷工行為對社會、經(jīng)濟的影響入手，引入文章，引出解決電子行業(yè)勞工罷工行為的必要性和重要性。第一，勞工罷工事件的解決有利于維護(hù)勞工的合法權(quán)益，保障勞動者合理的勞動時間、勞動強度、勞動報酬以及安全的勞動環(huán)境。 研究目的及意義 理論意義我國學(xué)者對勞工罷工事件的研究已經(jīng)取得一定的成功，但主要是集中在處理勞工、企業(yè)和政府三方面關(guān)系問題上，沒有從源頭著手，從根本上解決勞工罷工問題。為了預(yù)防勞工罷工等群體性事件的發(fā)生，國務(wù)院2005年6月頒發(fā)《國家大規(guī)模群體性事件應(yīng)急預(yù)案》，但目前無法檢索到該文件，現(xiàn)有的應(yīng)急預(yù)案均是以該預(yù)案為依據(jù)制定的地方應(yīng)急預(yù)案， 如廣東省印發(fā)了《預(yù)防和處置大規(guī)模群體性事件應(yīng)急預(yù)案》，溫州瑞安印發(fā)《群體性事件處置應(yīng)急預(yù)案》，山東省文化廳出臺《群體性事件應(yīng)急預(yù)案》等處理預(yù)案中包括處理勞工集體罷工行為的預(yù)案。而勞資糾紛、勞動爭議得不到解決，很容易就會發(fā)展成為群體事件，主要表現(xiàn)為勞動者罷工，游行示威，砸毀機械等暴力行為，其中最為常見的是勞動者集體罷工。電子加工企業(yè)為了追求過高的利潤，迫使工人加強勞動強度、延長勞動時間，在惡劣的環(huán)境中工作甚至克扣工人的工資等等，這些行為都損害了工人的正當(dāng)權(quán)益，以致造成了勞資糾紛不斷，勞工罷工事件的數(shù)量日益增長。電子行業(yè)勞工罷工管理因素研究畢業(yè)論文目 錄 摘 要 IIIAbstract IV1 緒論 1 研究背景 1 研究目的及意義 2 理論意義 2 實踐意義 2 研究內(nèi)容和技術(shù)路線 2 研究內(nèi)容 2 技術(shù)路線 3 研究的創(chuàng)新點 5 研究方法 52 相關(guān)理論及文獻(xiàn)綜述 6 電子行業(yè)勞工罷工管理因素 6 勞工罷工的涵義 6 電子行業(yè)勞工罷工研究綜述 6 電子行業(yè)勞工罷工管理因素研究綜述 8 扎根理論 10 扎根理論的涵義 10 扎根理論的適用 10 扎根理論研究順序 11 資料收集過程 12 資料分析過程 12 撰寫備忘錄 13 理論抽樣與理論飽和 133 基于扎根理論的勞工罷工管理因素研究 15 案例企業(yè)的選定 15 富士康的概況 15 富士康勞工罷工事件 15 研究方案設(shè)計 16 訪談對象 16 數(shù)據(jù)的取得 17 因素編碼 18 一級編碼開放式編碼 18 二級編碼選擇性編碼 20 三級編碼主軸編碼 28 模型飽和度檢驗 314 罷工管理因素模型應(yīng)用 34 薪酬福利和社會保險因素 34 薪酬福利因素 34 社會保險因素 35 企業(yè)內(nèi)部維權(quán)途徑 36 組織支持 36 工會制度 36 工作本身因素 37 晉升制度 385 結(jié)論與建議 40 本文的主要結(jié)論 40 建議與措施 40 管理企業(yè)訴求，維護(hù)勞工分配權(quán) 41 拓寬勞工維權(quán)途徑，建立工會發(fā)起型集體協(xié)商機制 41 建立勞工激勵機制，完善企業(yè)晉升制度 42 提升勞工工作硬件環(huán)境 43 實行輪崗制度 43 研究不足與展望 43參考文獻(xiàn) 45附 錄 48后 記 49攻讀學(xué)位期間取得的科研成果清單 50II1 緒論 研究背景電子產(chǎn)品深入到我們生活的方方面面，已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠郑娮有袠I(yè)為社會的發(fā)展和進(jìn)步做出了重要的貢獻(xiàn)。當(dāng)我們享受電子產(chǎn)品給我們工作、生活帶來的方便和快捷時，是否注意到電子產(chǎn)品的制造者電子加工行業(yè)勞工的工作狀態(tài)以及電子加工行業(yè)暗藏的危機。勞動爭議、勞資糾紛事件的數(shù)量龐大，一方面，是由于企業(yè)與勞動者對 勞動法的理解不到位；另一方面，是由于企業(yè)確實存在侵害勞工合法權(quán)益的事實。由于勞工罷工的惡劣影響和對國家、社會的危害，只有對勞工罷工的誘因進(jìn)行深層次的分析，才能解決和預(yù)防勞工罷工行為，本位將對勞工罷工的管理因素進(jìn)行深層次分析?！敖忖忂€須系鈴人”，勞工罷工事件因為企業(yè)管理不善而形成最終還是得由企業(yè)來進(jìn)行解決，只有企業(yè)更加注重在管理中遵守法律規(guī)定、完善制度體系、理順內(nèi)部流程、建立考核體系、強化監(jiān)控體系等行為, 才能建立更加 公平、合理、安全的用工環(huán)境。 實踐意義 本文旨在通過對勞工罷工事件的研究找出勞工罷工事件的誘因和治理對策，對我國勞工罷工事件的解決提供建設(shè)性的指導(dǎo)意見。 研究內(nèi)容和技術(shù)路線 研究內(nèi)容第一章：引言部分。對電子行業(yè)勞工罷工管理因素進(jìn)行理論上的界定，確定本文的研究范圍；總結(jié)電子行業(yè)勞工罷工事件的特點及其發(fā)展及研究現(xiàn)狀；對本文的應(yīng)用的重要理論，扎根理論進(jìn)行闡述。第四章：電子行業(yè)勞工罷工管理因素模型的闡釋。從企業(yè)管理因素角度出發(fā)，提出解決勞工罷工行為的解決對策。與以往的研究不同，本文在案例選擇上更注重案例的代表性，目的在于使提出的改善勞工罷工管理因素的建議能夠具有一定的普適性。案例允許跨案例模式探究，能夠進(jìn)一步深層次觀察在許多情境下發(fā)生的活動，從而為構(gòu)建理論提供更全面的描述和更清晰的解釋，提高相關(guān)發(fā)現(xiàn)在其他情景下的普適性。它是一種針對某一現(xiàn)象運用規(guī)范程序歸納式地引導(dǎo)出理論的定性研究方法。當(dāng)然，經(jīng)濟性罷工也包括合理范圍內(nèi)的罷工和不當(dāng)勞動行為罷工，例如，企業(yè)可能無視勞工的罷工行為，對勞工采取不予理睬的政策、拒絕談判、與勞動者解除勞動關(guān)系等等；勞工可能采取砸毀機械的做法等來表達(dá)其訴求。 電子行業(yè)勞工罷工研究綜述學(xué)者對罷工問題進(jìn)行了大量而深入的研究，發(fā)表的有關(guān)罷工的著作論文近4萬篇，其中，法律層面對罷工問題的研究近2000篇，主要強調(diào)罷工立法，維護(hù)勞工罷工的合法權(quán)益；在管理層面對罷工問題研究近1500篇，主要強調(diào)企業(yè)的人力資源管理問題（圖21）。而張錦歌（2013）從勞工角度分析勞工罷工群體事件的原因，她指出當(dāng)代勞工的心理承受能力較差，在面對壓力、挫折、不公平待遇時沒有充分的準(zhǔn)備，心中容易產(chǎn)生沖突和矛盾；同時又有更多的精神需求、情感需求和自我實現(xiàn)需求。喬?。?010）結(jié)合國際勞工組織倡導(dǎo)的三方機制模式，對中國的勞動關(guān)系協(xié)調(diào)制度的發(fā)展、結(jié)構(gòu)、功能、特色做法及不足進(jìn)行回顧和評價，主