【正文】 決績(jī)效影響因素難以量化的問(wèn)題。因此，這是綜合評(píng)價(jià)高校輔導(dǎo)員工作績(jī)效的一個(gè)行之有效的方法。在掌握了我省高校輔導(dǎo)員總體情況后，還需要對(duì)我省高校輔導(dǎo)員工作情況進(jìn)行宏觀的科學(xué)的了解和認(rèn)識(shí)。在高校管理體制尚處變革過(guò)程中的大背景下，高校管理者都存在教師化傾向，即都不斷提高自身學(xué)術(shù)科研能力，在履行行政職務(wù)的同時(shí)也尋求和提高學(xué)術(shù)職稱。但是，高校輔導(dǎo)員的管理同時(shí)呈現(xiàn)出行政化和教師化兩種傾向，這是由于輔導(dǎo)員隊(duì)伍的構(gòu)成比較復(fù)雜所至。然而，仍然有超過(guò)10%輔導(dǎo)員的入職動(dòng)機(jī)有問(wèn)題，這成為造成輔導(dǎo)員隊(duì)伍不穩(wěn)定的原因之一。歷史經(jīng)驗(yàn)得出一個(gè)優(yōu)秀的高校輔導(dǎo)員，一定是一個(gè)在工作中始終保持激情的人。為進(jìn)一步貫徹實(shí)施中央頒布的文件，教育部部長(zhǎng)簽發(fā)部長(zhǎng)令公布了《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》，其中明確規(guī)定了輔導(dǎo)員的工作職責(zé)，主要為：幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，確立在中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下走中國(guó)特色社會(huì)主義道路、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的共同理想和堅(jiān)定信念；落實(shí)大學(xué)生幫扶工作，勤工助學(xué)，幫助經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生完成學(xué)業(yè)；積極開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)工作，提供高效優(yōu)質(zhì)的就業(yè)指導(dǎo)和信息服務(wù)，幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的就業(yè)觀念；以班級(jí)為基礎(chǔ)，以學(xué)生為主體，發(fā)揮學(xué)生班集體在大學(xué)生思想政治教育中的組織力量；指導(dǎo)學(xué)生黨支部和班委會(huì)建設(shè)，做好學(xué)生骨干培養(yǎng)工作，激發(fā)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性。此調(diào)查結(jié)果與輔導(dǎo)員年齡調(diào)查結(jié)果一致，都表明目前的高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍整體年輕化。所帶學(xué)生人數(shù)中，有35%的輔導(dǎo)員所帶學(xué)生人數(shù)為301400，有26%的為201300，有14%為100以下，有14%為101200人，有11%為400以上。對(duì)此，我們可以通過(guò)構(gòu)建科學(xué)的培訓(xùn)體系，積極安排輔導(dǎo)員參加崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)，不斷提高輔導(dǎo)員的思想政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在年齡結(jié)構(gòu)中，%，%，%，而41歲以上的輔導(dǎo)員比例較小，%。在現(xiàn)實(shí)情況中，我們發(fā)現(xiàn)，男女比例失衡。本文通過(guò)對(duì)八所高校的問(wèn)卷調(diào)查及訪談，詳細(xì)分析總結(jié)當(dāng)前輔導(dǎo)員工作的具體情況。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，及時(shí)與調(diào)查員或被訪對(duì)象進(jìn)行聯(lián)系。輔導(dǎo)員問(wèn)卷：本次調(diào)查中，來(lái)自?？圃盒５妮o導(dǎo)員占50%，省屬重點(diǎn)院校的輔導(dǎo)員占41%，部屬院校的輔導(dǎo)員占36%，省屬一般院校的輔導(dǎo)員占28%；接受調(diào)查的男輔導(dǎo)員68人，女輔導(dǎo)員92人，其中專職輔導(dǎo)員147人，所占比例為92%；73%的輔導(dǎo)員已經(jīng)獲得或正在攻讀研究生學(xué)位。有效問(wèn)卷736份，%，所有調(diào)查問(wèn)卷均不記名。 比較分析法本項(xiàng)目在實(shí)證分析時(shí)，進(jìn)行了必要的橫向和縱向比較，將不同類型高校人員學(xué)生、教職工對(duì)輔導(dǎo)員的認(rèn)知、期望和評(píng)價(jià)進(jìn)行比較及全面的綜合，以動(dòng)態(tài)的眼光探討對(duì)河北省高校輔導(dǎo)員工作的認(rèn)知、期望、評(píng)價(jià)和職業(yè)倦怠的問(wèn)題，提出具有針對(duì)性和可操作性的建議。使用該方法模型具體步驟如下：首先根據(jù)屬性將被調(diào)查群體設(shè)為集合：U={u1,u2,..,ui}，其中u1ui分別代表被調(diào)查群體的不同屬性；然后建立對(duì)輔導(dǎo)員績(jī)效評(píng)價(jià)產(chǎn)生影響的變量集合：X={x1,x2,x3,…,xj}，其中x1xj分別代表各變量；再根據(jù)U集合中各群體對(duì)各要素變量的評(píng)價(jià)隸屬程度及模型Rij=pij/n=（1出現(xiàn)頻數(shù)+出現(xiàn)頻數(shù)+出現(xiàn)頻數(shù)+出現(xiàn)頻數(shù)+出現(xiàn)頻數(shù)）/各年級(jí)實(shí)際填表人數(shù)得出U集合和X集合的相關(guān)矩陣R=(rij)IJ∈[0，1]；結(jié)合Rij結(jié)果根據(jù)模型ai=∑rij/n得出每一項(xiàng)變量與U的相關(guān)水平A={a1，a2，…，aj}；最終建立X、U、A的多元矩陣。此方法的優(yōu)點(diǎn)是可以轉(zhuǎn)化研究對(duì)象的模糊性，綜合各個(gè)影響因素對(duì)總體的影響程度，并用數(shù)字結(jié)果直觀的來(lái)反映相關(guān)度。其中有效問(wèn)卷736份，%。然后，根據(jù)統(tǒng)計(jì)出的調(diào)研數(shù)據(jù)，運(yùn)用實(shí)證分析法進(jìn)一步研究高校輔導(dǎo)員績(jī)效評(píng)價(jià)體系及影響績(jī)效評(píng)價(jià)體系的因素，解決“為什么”的問(wèn)題；最后，通過(guò)規(guī)范分析的方法提出提高輔導(dǎo)員工作績(jī)效的相關(guān)建議，解決“應(yīng)該是什么”的問(wèn)題。（4）匯總最新的思想道德教育理論和理念，結(jié)合國(guó)內(nèi)外和我省實(shí)踐，分析工作問(wèn)題的成因，探討加強(qiáng)輔導(dǎo)員建設(shè)的路徑和方法。技術(shù)路線如圖：高校輔導(dǎo)員的工作現(xiàn)狀提出問(wèn)題，確定研究?jī)?nèi)容：對(duì)輔導(dǎo)員工作的認(rèn)知、期望和績(jī)效評(píng)價(jià)體系確定研究思路理論支持 工作現(xiàn)狀實(shí)證研究模型設(shè)計(jì)提出假設(shè)樣本選取與數(shù)據(jù)采集變量設(shè)置分析方法和計(jì)量工具選擇基本計(jì)量模型的選用 測(cè)算與分析 結(jié)論 對(duì)策建議 創(chuàng)新點(diǎn)（1）定量分析與定性分析相結(jié)合已往關(guān)于高校輔導(dǎo)員工作現(xiàn)狀研究中，大多數(shù)是以定性研究為主，而本文創(chuàng)造性的應(yīng)用定量分析與定性分析相結(jié)合的方法，更清楚直觀地體現(xiàn)河北省高校輔導(dǎo)員工作現(xiàn)狀。（4）本研究還分析了高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的壓力來(lái)源，立足于輔導(dǎo)員工作現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題進(jìn)行探討，從調(diào)節(jié)建構(gòu)合理的職業(yè)目標(biāo)、提升輔導(dǎo)員職業(yè)形象等方面對(duì)高校輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展機(jī)制進(jìn)行深入研究。本文的研究將對(duì)河北省高校輔導(dǎo)員工作和管理的改革和發(fā)展起到積極推動(dòng)作用，本文提出的的對(duì)策也為解決河北省高校輔導(dǎo)員工作的提升問(wèn)題起到參考的作用，更是響應(yīng)黨的十八大對(duì)高等教育改革和發(fā)展的號(hào)召的具體實(shí)踐。以實(shí)證研究為主，同時(shí)從社會(huì)、學(xué)校層面和學(xué)生角度，通過(guò)層次分析和模糊綜合評(píng)判相結(jié)合的方法，將人的經(jīng)驗(yàn)與定量計(jì)算相結(jié)合，可以較為合理地解決評(píng)價(jià)中內(nèi)容的模糊性和范圍的不確定性問(wèn)題，從而提高評(píng)價(jià)的科學(xué)性、系統(tǒng)性和可操作性。 研究意義分析當(dāng)前高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)狀，對(duì)深入貫徹黨的十八大精神，進(jìn)一步落實(shí)中共中央國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》和教育部《關(guān)于加強(qiáng)輔導(dǎo)員班主任隊(duì)伍建設(shè)意見(jiàn)》、《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》，以“高等教育內(nèi)涵式發(fā)展”的要求為指導(dǎo)，建設(shè)一支素質(zhì)過(guò)硬、結(jié)構(gòu)合理、人員穩(wěn)定的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)高校人才培養(yǎng)目標(biāo)、促進(jìn)高校的穩(wěn)定發(fā)展，以及實(shí)現(xiàn)高校輔導(dǎo)員工作最大效用化目標(biāo)都將發(fā)揮十分重要的作用。特別是《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020）》提出“推進(jìn)政校分開(kāi)，管辦分離”，“逐步取消實(shí)際存在的行政級(jí)別和行政化管理模式”，進(jìn)一步確定我國(guó)高校管理體制的改革方向和路徑。所以，以上方針政策也就是我們?cè)谘芯扛咝］o導(dǎo)員工作時(shí)所必須認(rèn)真遵守的原則和要求。其次，我省教育廳積極落實(shí)黨的十八大精神，在《2013年教師教育工作要點(diǎn)》（冀教師函【2013】2號(hào)）中提出我省教師教育和教師隊(duì)伍建設(shè)工作的總體要求是：全面落實(shí)黨的十八大對(duì)教師隊(duì)伍建設(shè)的要求，以貫徹教育規(guī)劃綱要和全國(guó)教師工作會(huì)議精神為主線，以提高教師教育質(zhì)量、師德素養(yǎng)和專業(yè)化水平為核心，以項(xiàng)目引領(lǐng)和改革試點(diǎn)為抓手，以轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)為保證，著力解決教師隊(duì)伍建設(shè)中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，努力在促進(jìn)教師隊(duì)伍建設(shè)科學(xué)發(fā)展上實(shí)現(xiàn)新進(jìn)展。四是根本任務(wù)，就是立德樹(shù)人，全面實(shí)施素質(zhì)教育，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人，讓每一個(gè)孩子都能成為有用之才。高校輔導(dǎo)員工作的政策背景變化。其次是對(duì)外開(kāi)放進(jìn)一步深化，信息技術(shù)的應(yīng)用進(jìn)一步普及，推動(dòng)整個(gè)社會(huì)意識(shí)、價(jià)值取向日趨多元。以中央16號(hào)文件為代表的相關(guān)文件已經(jīng)頒布近十年。對(duì)河北省高校輔導(dǎo)員工作現(xiàn)狀的調(diào)查研究摘要高校輔導(dǎo)員是高校學(xué)生工作最基層的組織管理者和協(xié)調(diào)者，既是教與學(xué)雙向交流的信息員，又是學(xué)生學(xué)習(xí)生活的服務(wù)員，肩負(fù)有將國(guó)家方針政策和學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度及時(shí)傳達(dá)給學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展完善健康成長(zhǎng)的重要職責(zé)。 learning life attendants, tasked with national policies and regulations to convey to students, guiding students to develop important responsibility of healthy growth. This project is based on a large number of empirical studies, interviewed nine College of Hebei University of Engineering, North China Electric Power University, Shijiazhuang University, Northeastern University at Qinhuangdao, Hebei University Of Science and Technology, the 3 main groups of students in Colleges and universities, instructors and staff as the research object, theory and research method of prehensive application of econometrics, statistics, economics, discuss the present situation the work of College Counselors in Hebei Province, the existing problems and restricting factors and further explore the work of college counselor, through building the index system, to evaluate the performance of high school counselors, according to discover problems, analysis and problemsolving ideas, analysis of the use of logical reasoning and empirical analysis to determine the effective strategies to improve the performance of college counselors work.Key influence factor counselor performance strategy目錄第一部分 研究背景、研究意義和技術(shù)路線 5 研究背景及意義 5 研究背景 5 研究意義 8 研究?jī)?nèi)容 9 技術(shù)關(guān)鍵和技術(shù)路線 10 創(chuàng)新點(diǎn) 12第二部分 研究方法和數(shù)據(jù) 13 研究方法 13 規(guī)范分析和實(shí)證分析相結(jié)合 13 統(tǒng)計(jì)與模糊綜合評(píng)判法 14 定性與定量相結(jié)合的方法 15 比較分析法 16 數(shù)據(jù)來(lái)源 16 調(diào)查的組織實(shí)施與樣本分布 16 數(shù)據(jù)錄入、整理及數(shù)據(jù)的質(zhì)量保證 17第三部分 河北省高校輔導(dǎo)員工作現(xiàn)狀及問(wèn)題 19 現(xiàn)狀總述 19 人員構(gòu)成 19 工作職責(zé) 21 工作狀態(tài) 22 工作管理 23 24 河北省高校輔導(dǎo)員績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建 24 河北省高校輔導(dǎo)員績(jī)效考核模糊模型 26 河北省高校輔導(dǎo)員工作績(jī)效分析的結(jié)果 28 河北省當(dāng)前高校輔導(dǎo)員工作存在的問(wèn)題 30 河北省高校輔導(dǎo)員工作職責(zé)不清 30 河北省高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)滯后 31 河北省高校輔導(dǎo)員科研精力不足 31 河北省高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍不夠穩(wěn)定 32 河北省高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)體系不完善 33第四部分 河北省高校輔導(dǎo)員工作績(jī)效影響因素分析 34 河北省高校輔導(dǎo)員工作績(jī)效影響因素指標(biāo)體系的構(gòu)建 34 河北省高校輔導(dǎo)員工作績(jī)效影響因素分析 34 自身因素分析 35 制度因素分析 35 環(huán)境因素分析 36 結(jié)論 36第五部分 河北省高校輔導(dǎo)員工作問(wèn)題成因分析 38 輔導(dǎo)員自身因素 38 思想道德素質(zhì)有待進(jìn)一步提升 38 專業(yè)背景需要進(jìn)一步調(diào)整 38 學(xué)歷要求可進(jìn)一步放寬 39 知識(shí)結(jié)構(gòu)有待于進(jìn)一步優(yōu)化 40 服務(wù)的人性化水平有待于進(jìn)一步提高 41 職能與實(shí)現(xiàn)路徑有待于進(jìn)一步統(tǒng)一 42 工作重心需要進(jìn)一步突出 43 高校管理因素 44 職責(zé)不明，工作壓力大負(fù)擔(dān)重，成就感低 44 工作投入與收入不成正比 44 高校輔導(dǎo)員管理體制不完善 45 社會(huì)環(huán)境因素 46 社會(huì)對(duì)思想政治教育不斷提出新的要求 46 新的社會(huì)化思想政治教育體系尚待完善 47 社會(huì)總體對(duì)高校思想政治教育重視不夠，投入有限 48第六部分 對(duì)策建議 49 面向社會(huì)的宏觀建議 49 完善社會(huì)支持體系 49 提高社會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)的重視程度 50 面向高校的制度建議 50 進(jìn)一步明確職責(zé)，加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè) 50 進(jìn)一步完善制度，加強(qiáng)輔導(dǎo)員工作管理 51 進(jìn)一步健全服務(wù)，提升輔導(dǎo)員工作熱情 52 面向輔導(dǎo)員的微觀建議 52 努力構(gòu)建健全人格 52 努力提升職業(yè)素養(yǎng) 53 努力保持陽(yáng)光心態(tài) 54第七部分 高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠及發(fā)展機(jī)制研究 55 高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠表現(xiàn) 55 在心理上 55 在生理上 56 在情緒上 56 在行為上 56 高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠成因 56 職責(zé)不明，工作壓力大負(fù)擔(dān)重，成就感低 56 工作投入與收入不成正比 57 社會(huì)期望與個(gè)人成就相矛盾 58 高校的管理體制 58 高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的影響 59 對(duì)大學(xué)生的思想政治教育不良影響 59 對(duì)自身的健康和事業(yè)發(fā)展不利 59 高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠對(duì)策及發(fā)展機(jī)制研究 59 自我調(diào)節(jié)建立合理的職業(yè)目標(biāo) 59 提升輔導(dǎo)員的社會(huì)地位，樹(shù)立輔導(dǎo)員的職業(yè)形象 60 建立高校輔導(dǎo)員心理健康輔導(dǎo)體系 60 對(duì)高校的管理制度進(jìn)行改革建立科學(xué)的考核體系明確崗位職責(zé) 60參考文獻(xiàn) 62附件一 64附件二 69附件三 72第一部分 研究背景、研究意義和技術(shù)路線 研究背景及意義 研究背景我國(guó)高校輔導(dǎo)員制