【正文】 對河北省高校輔導(dǎo)員工作現(xiàn)狀的調(diào)查研究摘要高校輔導(dǎo)員是高校學(xué)生工作最基層的組織管理者和協(xié)調(diào)者，既是教與學(xué)雙向交流的信息員，又是學(xué)生學(xué)習(xí)生活的服務(wù)員，肩負(fù)有將國家方針政策和學(xué)校各項規(guī)章制度及時傳達(dá)給學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展完善健康成長的重要職責(zé)。本項目以大量的實證研究為基礎(chǔ)，走訪了河北工程大學(xué)、華北電力大學(xué)、石家莊學(xué)院、東北大學(xué)秦皇島分校、河北科技大學(xué)等八所高校，選取了高校群體中的3大主體即學(xué)生、輔導(dǎo)員和教職工為調(diào)查對象，綜合運用計量經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等經(jīng)濟(jì)學(xué)科中的理論和研究方法，探討河北省高校輔導(dǎo)員的工作現(xiàn)狀，并進(jìn)一步探究高校輔導(dǎo)員工作中存在的問題和制約因素，通過構(gòu)建指標(biāo)體系，對高校輔導(dǎo)員工作績效進(jìn)行評價，按照發(fā)現(xiàn)問題、深入分析和解決問題的思路，運用邏輯推理和經(jīng)驗實證的分析方法研究確定提高高校輔導(dǎo)員工作績效的有效策略。關(guān)鍵詞 影響因素 輔導(dǎo)員 績效 策略ModelThe college student work at the most basic level organization and coordination, both teaching and learning of twoway exchange of information, and students39。 learning life attendants, tasked with national policies and regulations to convey to students, guiding students to develop important responsibility of healthy growth. This project is based on a large number of empirical studies, interviewed nine College of Hebei University of Engineering, North China Electric Power University, Shijiazhuang University, Northeastern University at Qinhuangdao, Hebei University Of Science and Technology, the 3 main groups of students in Colleges and universities, instructors and staff as the research object, theory and research method of prehensive application of econometrics, statistics, economics, discuss the present situation the work of College Counselors in Hebei Province, the existing problems and restricting factors and further explore the work of college counselor, through building the index system, to evaluate the performance of high school counselors, according to discover problems, analysis and problemsolving ideas, analysis of the use of logical reasoning and empirical analysis to determine the effective strategies to improve the performance of college counselors work.Key influence factor counselor performance strategy目錄第一部分 研究背景、研究意義和技術(shù)路線 5 研究背景及意義 5 研究背景 5 研究意義 8 研究內(nèi)容 9 技術(shù)關(guān)鍵和技術(shù)路線 10 創(chuàng)新點 12第二部分 研究方法和數(shù)據(jù) 13 研究方法 13 規(guī)范分析和實證分析相結(jié)合 13 統(tǒng)計與模糊綜合評判法 14 定性與定量相結(jié)合的方法 15 比較分析法 16 數(shù)據(jù)來源 16 調(diào)查的組織實施與樣本分布 16 數(shù)據(jù)錄入、整理及數(shù)據(jù)的質(zhì)量保證 17第三部分 河北省高校輔導(dǎo)員工作現(xiàn)狀及問題 19 現(xiàn)狀總述 19 人員構(gòu)成 19 工作職責(zé) 21 工作狀態(tài) 22 工作管理 23 24 河北省高校輔導(dǎo)員績效考核評價體系的構(gòu)建 24 河北省高校輔導(dǎo)員績效考核模糊模型 26 河北省高校輔導(dǎo)員工作績效分析的結(jié)果 28 河北省當(dāng)前高校輔導(dǎo)員工作存在的問題 30 河北省高校輔導(dǎo)員工作職責(zé)不清 30 河北省高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)滯后 31 河北省高校輔導(dǎo)員科研精力不足 31 河北省高校輔導(dǎo)員隊伍不夠穩(wěn)定 32 河北省高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)體系不完善 33第四部分 河北省高校輔導(dǎo)員工作績效影響因素分析 34 河北省高校輔導(dǎo)員工作績效影響因素指標(biāo)體系的構(gòu)建 34 河北省高校輔導(dǎo)員工作績效影響因素分析 34 自身因素分析 35 制度因素分析 35 環(huán)境因素分析 36 結(jié)論 36第五部分 河北省高校輔導(dǎo)員工作問題成因分析 38 輔導(dǎo)員自身因素 38 思想道德素質(zhì)有待進(jìn)一步提升 38 專業(yè)背景需要進(jìn)一步調(diào)整 38 學(xué)歷要求可進(jìn)一步放寬 39 知識結(jié)構(gòu)有待于進(jìn)一步優(yōu)化 40 服務(wù)的人性化水平有待于進(jìn)一步提高 41 職能與實現(xiàn)路徑有待于進(jìn)一步統(tǒng)一 42 工作重心需要進(jìn)一步突出 43 高校管理因素 44 職責(zé)不明，工作壓力大負(fù)擔(dān)重，成就感低 44 工作投入與收入不成正比 44 高校輔導(dǎo)員管理體制不完善 45 社會環(huán)境因素 46 社會對思想政治教育不斷提出新的要求 46 新的社會化思想政治教育體系尚待完善 47 社會總體對高校思想政治教育重視不夠，投入有限 48第六部分 對策建議 49 面向社會的宏觀建議 49 完善社會支持體系 49 提高社會對輔導(dǎo)員職業(yè)的重視程度 50 面向高校的制度建議 50 進(jìn)一步明確職責(zé)，加強輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化建設(shè) 50 進(jìn)一步完善制度，加強輔導(dǎo)員工作管理 51 進(jìn)一步健全服務(wù)，提升輔導(dǎo)員工作熱情 52 面向輔導(dǎo)員的微觀建議 52 努力構(gòu)建健全人格 52 努力提升職業(yè)素養(yǎng) 53 努力保持陽光心態(tài) 54第七部分 高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠及發(fā)展機制研究 55 高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠表現(xiàn) 55 在心理上 55 在生理上 56 在情緒上 56 在行為上 56 高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠成因 56 職責(zé)不明，工作壓力大負(fù)擔(dān)重，成就感低 56 工作投入與收入不成正比 57 社會期望與個人成就相矛盾 58 高校的管理體制 58 高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的影響 59 對大學(xué)生的思想政治教育不良影響 59 對自身的健康和事業(yè)發(fā)展不利 59 高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠對策及發(fā)展機制研究 59 自我調(diào)節(jié)建立合理的職業(yè)目標(biāo) 59 提升輔導(dǎo)員的社會地位，樹立輔導(dǎo)員的職業(yè)形象 60 建立高校輔導(dǎo)員心理健康輔導(dǎo)體系 60 對高校的管理制度進(jìn)行改革建立科學(xué)的考核體系明確崗位職責(zé) 60參考文獻(xiàn) 62附件一 64附件二 69附件三 72第一部分 研究背景、研究意義和技術(shù)路線 研究背景及意義 研究背景我國高校輔導(dǎo)員制度在《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作的意見》即中央16號文件，以及教育部《關(guān)于加強高等學(xué)校輔導(dǎo)員、班主任隊伍建設(shè)的意見》、《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》等有關(guān)文件的指導(dǎo)下，不斷發(fā)展完善，有力地促進(jìn)了廣大高校輔導(dǎo)員積極開展工作，大學(xué)生思想政治教育工作不斷深化發(fā)展，較好的適應(yīng)了社會發(fā)展的要求、學(xué)生成長的需求，在為黨和國家培養(yǎng)合格建設(shè)者和可靠接班人方面發(fā)揮了重要作用。以中央16號文件為代表的相關(guān)文件已經(jīng)頒布近十年。十年間，我國的經(jīng)濟(jì)社會已經(jīng)發(fā)生了深刻的變化，高校輔導(dǎo)員開展思想政治教育工作的社會、政策、教育管理等方面的環(huán)境也都同時發(fā)生了變化。高校輔導(dǎo)員工作的社會背景變化。首先是隨著我國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，社會建設(shè)全面發(fā)展，人民生活水平顯著提高、民主意識進(jìn)一步加強，社會法制建設(shè)、文化建設(shè)取得新成果，特別是社會主義法律體系、社會主義核心價值體系都初步形成。其次是對外開放進(jìn)一步深化，信息技術(shù)的應(yīng)用進(jìn)一步普及，推動整個社會意識、價值取向日趨多元。第三是改革的不斷深化，社會問題日益復(fù)雜和突顯。這樣的社會大背景不僅影響高校輔導(dǎo)員工作的對象即大學(xué)生的成長需求發(fā)生著較以往更為多樣和復(fù)雜的變化，而且還影響著輔導(dǎo)員自身，包括思想觀念、生活工作方式等發(fā)生著深刻的變化，從而不斷的影響著大學(xué)生思想政治教育工作的開展和效果。這就要求我們在研究高校輔導(dǎo)員工作時要著重把握社會背景，綜合考慮各方面社會因素的影響，并運用相關(guān)知識和方法加以分析和解決。高校輔導(dǎo)員工作的政策背景變化。首先，黨的十八大對我國教育工作做出了新的重大部署，提出了明確要求，一是發(fā)展道路，就是高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅持教育優(yōu)先發(fā)展，全面貫徹黨的教育方針，堅持教育為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)、為人民服務(wù)，堅定不移地走中國特色社會主義教育發(fā)展道路。二是奮斗目標(biāo)，就是全民受教育程度和創(chuàng)新人才培養(yǎng)水平明顯提高，進(jìn)入人才強國和人力資源強國行列，教育現(xiàn)代化基本實現(xiàn)。三是總體要求，就是著力提高教育質(zhì)量，大力促進(jìn)教育公平，提高家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助水平，積極推動農(nóng)民工子女平等接受教育，努力辦好人民滿意的教育。四是根本任務(wù)，就是立德樹人，全面實施素質(zhì)教育，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人，讓每一個孩子都能成為有用之才。五是根本方式，就是合理配置教育資源，促進(jìn)各級各類教育協(xié)調(diào)發(fā)展，鼓勵引導(dǎo)社會力量興辦教育。六是發(fā)展動力，就是深化教育領(lǐng)域綜合改革，不斷完善促進(jìn)教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展的體制機制。七是工作重點，就是加強教師隊伍建設(shè)，增強教師教書育人的榮譽感和責(zé)任感，這是教育事業(yè)發(fā)展最重要的基礎(chǔ)工作。其次，我省教育廳積極落實黨的十八大精神，在《2013年教師教育工作要點》（冀教師函【2013】2號）中提出我省教師教育和教師隊伍建設(shè)工作的總體要求是：全面落實黨的十八大對教師隊伍建設(shè)的要求，以貫徹教育規(guī)劃綱要和全國教師工作會議精神為主線，以提高教師教育質(zhì)量、師德素養(yǎng)和專業(yè)化水平為核心，以項目引領(lǐng)和改革試點為抓手，以轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)為保證，著力解決教師隊伍建設(shè)中的熱點難點問題，努力在促進(jìn)教師隊伍建設(shè)科學(xué)發(fā)展上實現(xiàn)新進(jìn)展。作為開展思想政治教育工作需要首要考慮的因素是黨和國家的教育政策。自中共十六屆五中全會提出了“以人為本”的思想，已經(jīng)影響高校輔導(dǎo)員工作發(fā)生了根本性的變化，就是在堅持“以學(xué)生為本”的指導(dǎo)思想下，輔導(dǎo)員的理論結(jié)構(gòu)、思想觀念、管理服務(wù)的方式方法等方方面面在逐步進(jìn)行著調(diào)整。黨的十八大提出的新形勢下的教育指導(dǎo)思想、方針目標(biāo)，需要高校輔導(dǎo)員認(rèn)真落實到大學(xué)生思想政治教育中，也就要求輔導(dǎo)員的工作進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)整。所以，以上方針政策也就是我們在研究高校輔導(dǎo)員工作時所必須認(rèn)真遵守的原則和要求。高校輔導(dǎo)員工作的制度背景變化是在努力適應(yīng)社會發(fā)展的需要以及在落實政策要求中產(chǎn)生的。我國高校大多采用行政管理體制。我國《教育法》頒布實施后，高校得到了以法自主辦學(xué)的權(quán)力，進(jìn)一步加快了教育體制改革的步伐。特別是《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020）》提出“推進(jìn)政校分開，管辦分離”，“逐步取消實際存在的行政級別和行政化管理模式”，進(jìn)一步確定我國高校管理體制的改革方向和路徑。高校管理體制改革的不斷深化，使高校的管理更加科學(xué)合理，使高校更加注重學(xué)術(shù)科研，行政管理職能不斷弱化，管理模式和方法不斷創(chuàng)新，運行管理更加人性和高效。這些轉(zhuǎn)變同時影響著思想政治教育工作，影響著輔導(dǎo)員的發(fā)展方向和自身命運。所以，我們需要針對高校管理的變化，研究、探討輔導(dǎo)員的新定位、新職能，以及新的管理模式。 研究意義分析當(dāng)前高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的現(xiàn)狀，對深入貫徹黨的十八大精神，進(jìn)一步落實中共中央國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》和教育部《關(guān)于加強輔導(dǎo)員班主任隊伍建設(shè)意見》、《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》，以“高等教育內(nèi)涵式發(fā)展”的要求為指導(dǎo)，建設(shè)一支素質(zhì)過硬、結(jié)構(gòu)合理、人員穩(wěn)定的輔導(dǎo)員隊伍，實現(xiàn)高校人才培養(yǎng)目標(biāo)、促進(jìn)高校的穩(wěn)定發(fā)展，以及實現(xiàn)高校輔導(dǎo)員工作最大效用化目標(biāo)都將發(fā)揮十分重要的作用。本文通過對高校輔導(dǎo)員及教職工和學(xué)生的訪談和問卷調(diào)查，對高校輔導(dǎo)員工作現(xiàn)狀和對學(xué)生的影響的實際情況進(jìn)行深層次的反思，從高校輔導(dǎo)員的角色認(rèn)知和角色期望兩方面對高校輔導(dǎo)員工作進(jìn)行了探討；通過對關(guān)注現(xiàn)實生活中發(fā)生的相關(guān)案例，查閱前期相關(guān)數(shù)據(jù)資料，對高校輔導(dǎo)員工作現(xiàn)狀和對學(xué)生的影響的實際情況進(jìn)行深層次的反思，探究高校輔導(dǎo)員工作中存在的問題和制約因素，通過構(gòu)建指標(biāo)體系，然后運用相關(guān)模型對影響因素的影響程度大小進(jìn)行定量分析，為提高高校輔導(dǎo)員工作績效進(jìn)行評價并由此提出相關(guān)的解決方案。（1）理論意義首先，運用科學(xué)的抽樣調(diào)查方法獲得河北省不同層次高校輔導(dǎo)員現(xiàn)狀、輔導(dǎo)員工作影響因素和高校輔導(dǎo)員工作現(xiàn)狀的詳實的數(shù)據(jù)資料。然后，通過構(gòu)建并篩選指標(biāo)體系，對高校輔導(dǎo)員工作績效進(jìn)行評價。以實證研究為主，同時從社會、學(xué)校層面和學(xué)生角度，通過層次分析和模糊綜合評判相結(jié)合的方法，將人的經(jīng)驗與定量計算相結(jié)合，可以較為合理地解決評價中內(nèi)容的模糊性和范圍的不確定性問題，從而提高評價的科學(xué)性、系統(tǒng)性和可操作性。（2）實踐意義本研究在科學(xué)界定高校輔