【正文】 ed on a large number of empirical studies, interviewed nine College of Hebei University of Engineering, North China Electric Power University, Shijiazhuang University, Northeastern University at Qinhuangdao, Hebei University Of Science and Technology, the 3 main groups of students in Colleges and universities, instructors and staff as the research object, theory and research method of prehensive application of econometrics, statistics, economics, discuss the present situation the work of College Counselors in Hebei Province, the existing problems and restricting factors and further explore the work of college counselor, through building the index system, to evaluate the performance of high school counselors, according to discover problems, analysis and problemsolving ideas, analysis of the use of logical reasoning and empirical analysis to determine the effective strategies to improve the performance of college counselors work.Key influence factor counselor performance strategy目錄第一部分 研究背景、研究意義和技術(shù)路線 5 研究背景及意義 5 研究背景 5 研究意義 8 研究?jī)?nèi)容 9 技術(shù)關(guān)鍵和技術(shù)路線 10 創(chuàng)新點(diǎn) 12第二部分 研究方法和數(shù)據(jù) 13 研究方法 13 規(guī)范分析和實(shí)證分析相結(jié)合 13 統(tǒng)計(jì)與模糊綜合評(píng)判法 14 定性與定量相結(jié)合的方法 15 比較分析法 16 數(shù)據(jù)來(lái)源 16 調(diào)查的組織實(shí)施與樣本分布 16 數(shù)據(jù)錄入、整理及數(shù)據(jù)的質(zhì)量保證 17第三部分 河北省高校輔導(dǎo)員工作現(xiàn)狀及問(wèn)題 19 現(xiàn)狀總述 19 人員構(gòu)成 19 工作職責(zé) 21 工作狀態(tài) 22 工作管理 23 24 河北省高校輔導(dǎo)員績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建 24 河北省高校輔導(dǎo)員績(jī)效考核模糊模型 26 河北省高校輔導(dǎo)員工作績(jī)效分析的結(jié)果 28 河北省當(dāng)前高校輔導(dǎo)員工作存在的問(wèn)題 30 河北省高校輔導(dǎo)員工作職責(zé)不清 30 河北省高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)滯后 31 河北省高校輔導(dǎo)員科研精力不足 31 河北省高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍不夠穩(wěn)定 32 河北省高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)體系不完善 33第四部分 河北省高校輔導(dǎo)員工作績(jī)效影響因素分析 34 河北省高校輔導(dǎo)員工作績(jī)效影響因素指標(biāo)體系的構(gòu)建 34 河北省高校輔導(dǎo)員工作績(jī)效影響因素分析 34 自身因素分析 35 制度因素分析 35 環(huán)境因素分析 36 結(jié)論 36第五部分 河北省高校輔導(dǎo)員工作問(wèn)題成因分析 38 輔導(dǎo)員自身因素 38 思想道德素質(zhì)有待進(jìn)一步提升 38 專業(yè)背景需要進(jìn)一步調(diào)整 38 學(xué)歷要求可進(jìn)一步放寬 39 知識(shí)結(jié)構(gòu)有待于進(jìn)一步優(yōu)化 40 服務(wù)的人性化水平有待于進(jìn)一步提高 41 職能與實(shí)現(xiàn)路徑有待于進(jìn)一步統(tǒng)一 42 工作重心需要進(jìn)一步突出 43 高校管理因素 44 職責(zé)不明，工作壓力大負(fù)擔(dān)重，成就感低 44 工作投入與收入不成正比 44 高校輔導(dǎo)員管理體制不完善 45 社會(huì)環(huán)境因素 46 社會(huì)對(duì)思想政治教育不斷提出新的要求 46 新的社會(huì)化思想政治教育體系尚待完善 47 社會(huì)總體對(duì)高校思想政治教育重視不夠，投入有限 48第六部分 對(duì)策建議 49 面向社會(huì)的宏觀建議 49 完善社會(huì)支持體系 49 提高社會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)的重視程度 50 面向高校的制度建議 50 進(jìn)一步明確職責(zé)，加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè) 50 進(jìn)一步完善制度，加強(qiáng)輔導(dǎo)員工作管理 51 進(jìn)一步健全服務(wù)，提升輔導(dǎo)員工作熱情 52 面向輔導(dǎo)員的微觀建議 52 努力構(gòu)建健全人格 52 努力提升職業(yè)素養(yǎng) 53 努力保持陽(yáng)光心態(tài) 54第七部分 高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠及發(fā)展機(jī)制研究 55 高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠表現(xiàn) 55 在心理上 55 在生理上 56 在情緒上 56 在行為上 56 高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠成因 56 職責(zé)不明，工作壓力大負(fù)擔(dān)重，成就感低 56 工作投入與收入不成正比 57 社會(huì)期望與個(gè)人成就相矛盾 58 高校的管理體制 58 高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的影響 59 對(duì)大學(xué)生的思想政治教育不良影響 59 對(duì)自身的健康和事業(yè)發(fā)展不利 59 高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠對(duì)策及發(fā)展機(jī)制研究 59 自我調(diào)節(jié)建立合理的職業(yè)目標(biāo) 59 提升輔導(dǎo)員的社會(huì)地位，樹(shù)立輔導(dǎo)員的職業(yè)形象 60 建立高校輔導(dǎo)員心理健康輔導(dǎo)體系 60 對(duì)高校的管理制度進(jìn)行改革建立科學(xué)的考核體系明確崗位職責(zé) 60參考文獻(xiàn) 62附件一 64附件二 69附件三 72第一部分 研究背景、研究意義和技術(shù)路線 研究背景及意義 研究背景我國(guó)高校輔導(dǎo)員制度在《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作的意見(jiàn)》即中央16號(hào)文件，以及教育部《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員、班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》、《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》等有關(guān)文件的指導(dǎo)下，不斷發(fā)展完善，有力地促進(jìn)了廣大高校輔導(dǎo)員積極開(kāi)展工作，大學(xué)生思想政治教育工作不斷深化發(fā)展，較好的適應(yīng)了社會(huì)發(fā)展的要求、學(xué)生成長(zhǎng)的需求，在為黨和國(guó)家培養(yǎng)合格建設(shè)者和可靠接班人方面發(fā)揮了重要作用。這就要求我們?cè)谘芯扛咝］o導(dǎo)員工作時(shí)要著重把握社會(huì)背景，綜合考慮各方面社會(huì)因素的影響，并運(yùn)用相關(guān)知識(shí)和方法加以分析和解決。七是工作重點(diǎn)，就是加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)教師教書(shū)育人的榮譽(yù)感和責(zé)任感，這是教育事業(yè)發(fā)展最重要的基礎(chǔ)工作。我國(guó)《教育法》頒布實(shí)施后，高校得到了以法自主辦學(xué)的權(quán)力，進(jìn)一步加快了教育體制改革的步伐。然后，通過(guò)構(gòu)建并篩選指標(biāo)體系，對(duì)高校輔導(dǎo)員工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。（3）通過(guò)構(gòu)建指標(biāo)體系對(duì)高校輔導(dǎo)員工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)運(yùn)用層次法和模糊綜合評(píng)判方法對(duì)指標(biāo)體系和指標(biāo)權(quán)重進(jìn)行篩選，對(duì)高校輔導(dǎo)員工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)并由此提出相關(guān)的解決方案。（3）引入數(shù)學(xué)模型對(duì)高校輔導(dǎo)員工作進(jìn)行影響因素分析已往針對(duì)高校輔導(dǎo)員工作問(wèn)題的成因分析中，主要以定性分析為主，主要是解決理論方面的問(wèn)題，而本文開(kāi)創(chuàng)性的應(yīng)用了統(tǒng)計(jì)模糊數(shù)學(xué)的方法，通過(guò)建立河北省高校輔導(dǎo)員工作績(jī)效影響因素指標(biāo)體系，充分利用了調(diào)查數(shù)據(jù)，并直接、條理化的體現(xiàn)制約河北省高校輔導(dǎo)員工作的各個(gè)因素的影響程度，并根據(jù)影響程度排序找出在實(shí)踐中對(duì)河北省高校輔導(dǎo)員工作影響程度最大的因素，并提出針對(duì)實(shí)踐的對(duì)策建議，比便準(zhǔn)確的解決河北省高校輔導(dǎo)員工作中的實(shí)踐問(wèn)題。本次調(diào)查共發(fā)放744份問(wèn)卷，回收744份。本項(xiàng)目以八所高校736份調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，采用模糊綜合評(píng)判法進(jìn)行描述和分析，建立績(jī)效評(píng)價(jià)體系各影響要素與各主體的多元矩陣，從而進(jìn)一步明確各因素相關(guān)程度。本次調(diào)查共發(fā)放了744份問(wèn)卷，回收744份。為保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，從數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、邏輯性兩方面對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真嚴(yán)格審核。 人員構(gòu)成（1）輔導(dǎo)員的性別和年齡結(jié)構(gòu)通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的數(shù)據(jù)整理匯總得出：所選調(diào)查學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍中，男女教師比例為43：57。但另一方面，輔導(dǎo)員隊(duì)伍的年輕化也帶來(lái)諸多問(wèn)題，比如缺乏經(jīng)驗(yàn)、突發(fā)事件處理能力較差、工作方法不科學(xué)。當(dāng)前輔導(dǎo)員的工作年限中，14年的比例為48%，58年的比例為33%，812年的比例為16%，1216年的比例為2%，16年以上的比例為1%。而高校輔導(dǎo)員的工作情緒不僅直接影響到他(她)身邊的學(xué)生，而且會(huì)影響其工作績(jī)效的提高。 工作管理高校輔導(dǎo)員的管理總體是納入高校教師管理體系的，一般是由學(xué)生管理部門(mén)和團(tuán)組織共同管理，有針對(duì)于輔導(dǎo)員工作內(nèi)容與特點(diǎn)的相對(duì)獨(dú)立的考評(píng)體系。因此，輔導(dǎo)員其日后成長(zhǎng)出路，也根據(jù)個(gè)人能力和專兼職情況，分為行政和教學(xué)兩個(gè)發(fā)展方向。該綜合評(píng)價(jià)法根據(jù)模糊數(shù)學(xué)的隸屬度理論把定性評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)化為定量評(píng)價(jià)，即用模糊數(shù)學(xué)對(duì)高校輔導(dǎo)員績(jī)效考核受到的多種因素做出一個(gè)總體的評(píng)價(jià)。一、二級(jí)指標(biāo)因素的權(quán)重反映了對(duì)本指標(biāo)諸因素的權(quán)衡。表4—1 領(lǐng)導(dǎo)及同事考評(píng)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)主要考核評(píng)價(jià)因子各比例評(píng)價(jià)總值為1很好比較好一般不太好很差職業(yè)道德思想政治素質(zhì)思想政治素質(zhì)，道德品質(zhì)00奉獻(xiàn)精神愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，熱愛(ài)學(xué)生0責(zé)任心為學(xué)生服務(wù)，排憂解難00職業(yè)能力溝通能力親和力，語(yǔ)言表達(dá)能力00創(chuàng)新能力善于創(chuàng)新思政教育工作理念、方法等00管理能力組織管理能力和處理問(wèn)題能力0學(xué)習(xí)能力及時(shí)總結(jié)工作心得，調(diào)整工作方式0表4—2 學(xué)生考評(píng)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)主要考核評(píng)價(jià)因子各比例評(píng)價(jià)總值為1很好比較好一般不太好很差職業(yè)道德思想政治素質(zhì)思想政治素質(zhì)，道德品質(zhì)00奉獻(xiàn)精神愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，熱愛(ài)學(xué)生00責(zé)任心為學(xué)生服務(wù)，排憂解難00職業(yè)能力溝通能力親和力，語(yǔ)言表達(dá)能力00創(chuàng)新能力善于創(chuàng)新思政教育工作理念、方法等00管理能力組織管理能力和處理問(wèn)題能力0學(xué)習(xí)能力及時(shí)總結(jié)工作心得，調(diào)整工作方式00領(lǐng)導(dǎo)同事對(duì)于評(píng)語(yǔ)集的評(píng)價(jià)矩陣為：，經(jīng)計(jì)算，得到領(lǐng)導(dǎo)同事評(píng)價(jià)值為：V1=（，0）（95，85，75，65，30）T= 。如辦理學(xué)生證、檢查宿舍衛(wèi)生、檢查學(xué)生上課出勤情況、評(píng)定獎(jiǎng)學(xué)金及各項(xiàng)評(píng)優(yōu)活動(dòng)、學(xué)生幫扶工作、組織學(xué)生參加各種活動(dòng)等等，甚至還要負(fù)責(zé)所在單位的行政事務(wù)性管理工作。除此之外，高校在校驗(yàn)和科研方面很少對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍進(jìn)行系統(tǒng)持續(xù)性的培訓(xùn)，輔導(dǎo)員沒(méi)有堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，科研能力更是無(wú)法提高，從而嚴(yán)重影響高校的思想政治工作。因此輔導(dǎo)員成長(zhǎng)環(huán)境有待提高，工作積極性及激情需進(jìn)一步激發(fā)。目前，各高校沒(méi)有建立一套完善的對(duì)輔導(dǎo)員開(kāi)展的職前、職中培訓(xùn)體系，甚至出現(xiàn)了高校輔導(dǎo)員的職前教育和職后繼續(xù)培訓(xùn)脫節(jié)的現(xiàn)象。說(shuō)明這兩項(xiàng)輔導(dǎo)員自身因素對(duì)輔導(dǎo)員工作績(jī)效影響程度的相關(guān)性較高。 結(jié)論本項(xiàng)目通過(guò)對(duì)河北工程大學(xué)、華北電力大學(xué)、石家莊學(xué)院、東北大學(xué)秦皇島分校、河北科技大學(xué)、滄州醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校、河北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、唐山職業(yè)技術(shù)學(xué)院等八所高校的調(diào)查研究，進(jìn)行了輔導(dǎo)員工作績(jī)效影響因素的相關(guān)性分析。在對(duì)“輔導(dǎo)員的專業(yè)背景”的問(wèn)題上，大部分學(xué)生更傾向于與自己所學(xué)的專業(yè)相近，所占比例達(dá)到了42%。這從另一個(gè)方面說(shuō)明，人們對(duì)于高校輔導(dǎo)員的學(xué)歷并沒(méi)有硬性要求，學(xué)歷只是輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)的高低的一個(gè)方面。一味說(shuō)教、做思想政治工作已經(jīng)不能滿足人們對(duì)于高校輔導(dǎo)員的要求，世界在變化，高校的需求也在變化，高校輔導(dǎo)員要積極主動(dòng)地去面對(duì)問(wèn)題，適應(yīng)變化，轉(zhuǎn)變自己的管理方式，廣泛涉獵各方面的知識(shí)，擴(kuò)寬自己的知識(shí)面，優(yōu)化自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。而另一方面，輔導(dǎo)員又是學(xué)生權(quán)益的維護(hù)者，是學(xué)生的人生導(dǎo)師和知心朋友，高校輔導(dǎo)員在處理事情和執(zhí)行決策時(shí)必須要考慮到學(xué)生的感受。在將“學(xué)生素質(zhì)能力提升”這一工作內(nèi)容的重要程度提升的同時(shí)，我們也應(yīng)看到“學(xué)生的思想政治工作”依然是高校輔導(dǎo)員工作的一個(gè)非常重要組成部分，二者不可偏廢。 工作投入與收入不成正比輔導(dǎo)員的工作事務(wù)性管理占據(jù)了主要的工作時(shí)間，投入時(shí)間和精力大，收入低于高校專業(yè)教師，付出與所得不成正比。一是事務(wù)服務(wù)與行政管理職能還需要進(jìn)一步分離。很多輔導(dǎo)員要通過(guò)多年的努力，提升個(gè)人學(xué)歷或?qū)I(yè)技能后才能成為“有編制”的教師或行政人員，由輔導(dǎo)員崗位直接“入編”的機(jī)會(huì)幾乎沒(méi)有。這就要求高校輔導(dǎo)員及時(shí)掌握新的傳播教育方式，適應(yīng)的新教育理念，創(chuàng)造性的開(kāi)展思想政治教育工作方法，才能實(shí)現(xiàn)大學(xué)生思想政治教育目標(biāo)。當(dāng)前的實(shí)際情況是，制度不完善造成的理論研究與實(shí)際工作脫節(jié)，不僅增加了基層輔導(dǎo)員評(píng)定職稱的難度，增加了基層的工作量，還影響了基層開(kāi)展實(shí)際工作的效果。第六部分 對(duì)策建議當(dāng)前，我省高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)和實(shí)際工作中出現(xiàn)的種種問(wèn)題和困境，其成因既有社會(huì)思想政治教育環(huán)境背景，又有高校管理建設(shè)的不完善不成熟，以及最重要的輔導(dǎo)員自身因素。 提高社會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)的重視程度要加強(qiáng)思想政治工作重要性的時(shí)代化宣傳。 進(jìn)一步完善制度，加強(qiáng)輔導(dǎo)員工作管理根據(jù)當(dāng)前我省輔導(dǎo)員工作的實(shí)際，高校需進(jìn)一步完善專門(mén)的輔導(dǎo)員工作管理制度體系主要包括：交流制度，培訓(xùn)制度、考評(píng)制度、激勵(lì)制度、晉升制度、職稱評(píng)定制度等。輔導(dǎo)員的構(gòu)成以青年人為主體，在個(gè)人生活和工作中都存在各種各樣的困難和問(wèn)題，與其他青年一樣需要外界的引導(dǎo)