【正文】 映了： A、現(xiàn)實中不存在所謂的最優(yōu)方案，所以選中的都只是滿意方案B、現(xiàn)實管理決策中常常由于時間太緊而來不及尋找最優(yōu)方案C、由于管理者對什么是最優(yōu)決策無法達成共識，只有退而求其次D、刻意追求最優(yōu)方案，常常會由于代價太高而最終得不償失 1 以下哪種行為不是決策： A、參與決策人數(shù)的多少B、參加決策人員當中權(quán)威人士的影響C、決策效果的提高是否足以抵消決策效率方面的損失D、決策所耗用時間的多少 1 美國克萊斯勒汽車公司的總經(jīng)理艾柯卡曾經(jīng)說過：“等到委員會討論以后再射擊，野雞已經(jīng)飛走了。A、資金到位B、別的學校都建了網(wǎng)絡(luò)中心C、國家支持D、加強學校的硬件，滿足學生的學習要求 決策是工作和日常生活中經(jīng)常要進行的活動，但人們對其含義的理解不盡相同，你認為以下哪種理解較完整： A、集體決策和個體決策B、初始決策和追蹤決策C、戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策D、程序化決策和非程序化決策 下面哪種說法不能反映群體參與決策的情況： A、經(jīng)濟標準B、政治標準C、技術(shù)標準D、社會標準E、倫理標準 決策的核心是： A、決策是識別尋求解決問題方案的過程B、一般來說，大多數(shù)決策關(guān)注的是尋找和解決問題的最佳方案C、決策不是某個時點的拍板決定，而是一個從有關(guān)信息收集一直到?jīng)Q策結(jié)果的過程D、管理中決策具有普遍性，決策貫穿于管理的各個層次、各個方面和全過程E、決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則 決策價值化的過程包括： 第十章 對決策者來說，要想使決策達到最優(yōu)，就必須： A、美化B、歪曲C、推卸責任D、辯解E、找替罪羊 參考答案： abcbabcdabcbcacbababc1abde1a1abcd1a1b1ad1abcd1abcef1aabde關(guān)閉A、資源的重新分配B、晉升決策C、角色模糊D、感覺到其它可供選擇的機會E、自私自利的高層管理者F、不明確的績效評估體系 1 過度服從、物化人格、拖延和掩飾等方式屬于： A、個人因素B、人際間來源C、權(quán)力的結(jié)構(gòu)來源D、組織因素 1 下列屬于引發(fā)政治行為的個人因素的有： A、合法的政治行為B、非法的政治行為C、一般行為 1 違犯隱含的游戲規(guī)則的政治行為是： A、資源即為權(quán)力B、知識即為權(quán)力C、決策即為權(quán)力D、網(wǎng)絡(luò)即為權(quán)力 1 權(quán)力是由下列的相連接的環(huán)節(jié)提供的： A、強制性權(quán)力B、獎賞性權(quán)力C、法定性權(quán)力D、參照性權(quán)力E、專家性權(quán)力 1 權(quán)力的主要結(jié)構(gòu)來源有： A、參照性權(quán)力B、法定性權(quán)力C、職位權(quán)力D、專家性權(quán)力 職位的權(quán)威包括： A、強制性權(quán)力B、獎賞性權(quán)力C、法定性權(quán)力D、專家性權(quán)力 由于能分配他人所看重的獎勵而獲得依從的權(quán)力是： A、在目標的一致性上，權(quán)力要求構(gòu)成權(quán)力關(guān)系的雙方只需要存在依賴性，而不需要具有一致的目標，領(lǐng)導則需要構(gòu)成領(lǐng)導關(guān)系的雙方的目標具有相當?shù)囊恢滦訠、在影響的方向上，領(lǐng)導一般側(cè)重與向下級施加影響，而盡量減少橫向的和向上的影響C、權(quán)力則不然，在研究的重點上，對領(lǐng)導的研究在大多數(shù)的情況下強調(diào)領(lǐng)導方式D、對權(quán)力的研究則試圖包括更寬泛的領(lǐng)域，集中關(guān)注個人和群體贏得服從的權(quán)術(shù)方面E、領(lǐng)導是以實現(xiàn)群體目標為目的，而權(quán)力是實現(xiàn)群體目標的手段 權(quán)力的來源可以分為兩類： A、權(quán)力B、職權(quán)C、領(lǐng)導D、權(quán)威 對于組織中的權(quán)威來說： 第九章 A對B擁有的權(quán)力的大小取決于下列那些因素： A、俄亥俄州立大學的研究B、費德勒模型C、“途徑一目標”理論D、PM型領(lǐng)導模式 參考答案： ccbabcdabcadddac1c1d1abc1bde1d1abc1abc1c1abcdab2d2b2c2bcde2abcd關(guān)閉A、領(lǐng)導技能B、組織技能C、概念技能D、人事技能 2 在下列有關(guān)領(lǐng)導權(quán)變理論的描述中正確的是： ”從王主任的話來判斷，他所表現(xiàn)出來的管理風格最接近于下列哪一種： 我的做法是，責成現(xiàn)場的人自己作出決定。A、不斷提出革命性主張B、工作方式以個別化為特征C、不斷改變領(lǐng)導風格D、善于運用理智和邏輯的力量 （貧乏型管理）的特點包括: A、領(lǐng)導權(quán)變理論B、領(lǐng)導特性理論C、領(lǐng)導行為理論D、領(lǐng)導連續(xù)流理論 1 下列哪項不屬于途徑目標理論中提出的領(lǐng)導方式： A、波特－勞勒模式B、雙因素理論C、期望理論D、利克特的四種管理方式 1 菲德勒提出，對一個領(lǐng)導者的工作最有影響作用的有哪些方面： A、懲罰權(quán)B、獎賞權(quán)C、合法權(quán)D、模范權(quán)E、專長權(quán) 1 （鄉(xiāng)村俱樂部型管理）的特點包括： A、貧乏型的管理B、任務(wù)型的管理C、俱樂部型的管理D、團隊型管理 1 下列哪項不屬于菲德勒權(quán)變理論中影響領(lǐng)導風格選擇的關(guān)鍵性因素： A、環(huán)境和個性B、群眾的水平C、員工的性別D、領(lǐng)導人的素質(zhì) 在三隅二不二的四種類型中那一種最有效： A、德國B、英國C、日本D、美國 提出管理方格圖理論的是： A、專制方式B、民主方式C、放任自流方式D、權(quán)威方式 領(lǐng)導連續(xù)流理論的提出者為： A、管理B、服務(wù)C、當官做老爺D、激勵 領(lǐng)導的一般原則是什么： A、管理B、組織C、領(lǐng)導D、激勵 管理的基本特征之一，也就是管理的核心是： 《組織行為學》隨堂隨練A、美國是集體主義的B、印度是低權(quán)力距離的C、瑞士人是低不確定性規(guī)避的D、日本人注重生活數(shù)量 當一個人說的是一回事，而其肢體語言又表示的是另外一回事的時候，會發(fā)生： A、語言B、非語言技能C、溝通習慣D、文化背景 2 關(guān)于文化差異，以下說法錯誤的是： A、文化遷移B、認知成見C、文化定勢D、認知局限 2 一個優(yōu)秀的跨文化溝通者應(yīng)該具備的是： A、組織成員構(gòu)成的多元化，使得跨文化溝通日益普遍B、只在一個地區(qū)從事經(jīng)營活動的企業(yè)組織就可以避免跨文化溝通的影響C、經(jīng)濟全球化進一步促進了跨文化溝通的影響D、企業(yè)高層管理者應(yīng)具備跨文化溝通技能，一般員工則沒必要掌握 2 日本人力資源管理制度的終身雇用制，體現(xiàn)了其文化特點中的： A、培訓管理者的傾聽技巧B、設(shè)置開放信箱或電話C、實施走動管理D、更多使用書面文字形式溝通 2 跨文化溝通存在于： A、地位效應(yīng)B、語義不清C、空間距離D、不了解接收者情況 所謂“話語權(quán)”與“領(lǐng)導權(quán)威”，指的是信息溝通中的： ”這體現(xiàn)了有效溝通的什么標準： A、控制功能B、激勵功能C、情緒表達功能D、信息傳遞功能 成員們通過群體內(nèi)的溝通來表達自己的挫折感和滿足感，這體現(xiàn)了溝通的： A、個人B、群體C、組織D、無生命事物 溝通必須包括： A、主體B、客體C、媒介D、機會 信息溝通發(fā)生在： 第七章 下列對溝通含義理解正確的是： A、作業(yè)比較簡單，而且人們能熟練地完成作業(yè)，當有別人在場觀察時會發(fā)生社會助長作用B、作業(yè)比較復雜，而且人們還沒有掌握完成作業(yè)的熟練技巧，則往往發(fā)生社會抑制作用C、無論是觀眾效應(yīng)還是共同活動效應(yīng)，都可能有時表現(xiàn)為社會助長作用，有時表現(xiàn)為社會抑制作用D、無論是觀眾效應(yīng)還是共同活動效應(yīng)，都不會表現(xiàn)為社會助長作用或社會抑制作用 參考答案： aabcdaabcdaddac1ab1b1b1abc1ac1d1abcd1abc1abcabcd2b2abc2a2c2abc關(guān)閉A、潛在績效B、個體績效C、群體績效D、個體產(chǎn)出 2 觀眾效應(yīng)是指： A、社會助長作用B、社會抑制作用C、觀眾效應(yīng)D、共同活動效應(yīng) 2 影響群體績效的因素包括： A、自我中心角色B、任務(wù)中心角色C、維護角色D、控制角色 群體對個體施加壓力的方式有： A、組織外部的影響B(tài)、整體戰(zhàn)略C、職權(quán)結(jié)構(gòu)D、組織規(guī)范 1 在何種條件下，同質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體可能達到最高的工作效率： A、所有的群體都須經(jīng)過這固定的五個階段B、群體不是靜止的，而是不斷變化和發(fā)展的C、群體總是沿襲這五個階段朝前發(fā)展D、群體也可能退回到早些階段 1 下列不屬于規(guī)范化階段的特點的是： A、形成階段B、震蕩階段C、規(guī)范化階段D、整合階段 1 發(fā)揮作為階段指的是： A、完成任務(wù)B、滿足群體個人社會需要C、獲得心理上的認同感D、團結(jié)一致以應(yīng)付環(huán)境的威脅 1 塔克曼提出的群體發(fā)展五階段理論不包括： 這指的是： A、分紅B、獎勵工資C、知識工資D、總獎金 1 （）是給予員工部分企業(yè)的股權(quán)，允許他們分享改進的利潤績效： A、個別化獎勵B、彈性工作制C、認清個體差異D、進行人與工作的匹配 1 （）是指當單位績效超過預先確定的績效目標時，企業(yè)的員工和管理人員接受一定比例獎金的激勵計劃： A、公司的政策和行政管理B、工作安全性C、與上級的關(guān)系D、地位 1 當人們認為自己的報酬與勞動之比，與他人的報酬與勞動之比是相等的，這時就會有較大的激勵作用，這種理論稱為： A、自尊需要B、情感需要C、自我實現(xiàn)的需要D、以上都不是 1 雙因素理論的提出者是： A、動機B、需求C、需要D、行為 下列屬于內(nèi)容型激勵理論的是： A、需要、愿望或期望B、行為C、目標D、反饋 激勵過程模式之三把激勵過程分為： A、方向維度B、時間維度C、空間維度D、強度維度 （）是指決定個體行為的方向、幅度和持續(xù)期的心理過程： 第四章 操作條件反射概念的提出者是： A、海德B、凱利C、韋納D、佛洛伊德 2 自我知覺的管理者一般采取用什么管理方式： A、感受B、性格C、習慣D、興趣 2 一般認為外交官員的角色行為是有禮貌，腦子靈活，善于言談，感情豐富，有幽默感等，這反映的是何種知覺： A、感覺B、知覺C、感受D、印象 2 同樣是一棵香樟樹．植物學家根據(jù)他的知識把它稱為“雙子葉植物”，木匠則可能根據(jù)他的知識經(jīng)驗以木材的用途把它稱為“優(yōu)質(zhì)木材”，這體現(xiàn)了： A、“人群關(guān)系”管理方式B、責任制管理方式C、“應(yīng)變”管理方式D、“自我實現(xiàn)管理方式 1 人際知覺的管理者一般采取用什么管理方式： A、管理方式B、管理思想C、管理風格D、管理行為 1 對人知覺的管理者一般采取用什么管理方式： 這類偏見就叫： A、人們喜愛或不喜愛自己的程度各有不同，這一特質(zhì)稱為自尊B(yǎng)、個體對于自己命運根源的認知，稱為控制點C、冒險性指個體根據(jù)外部情境因素調(diào)整自己行為的能力。A、內(nèi)控型的人被發(fā)現(xiàn)對工作有更高的滿意度，更加適合管理職位B、內(nèi)控者缺勤率較低C、內(nèi)控者認為自己可以控制命運D、所有成功的銷售人員都是內(nèi)控型的人 3 能根據(jù)外部環(huán)境因素調(diào)整行為方面表現(xiàn)出很強的適應(yīng)性，他們對環(huán)境線索十分敏感．能根據(jù)不同情境采取不同行為，并能夠使公開的角色與私人的自我之間表現(xiàn)出極大差異，這描述的是： A、人格維度與工作績效之間有著重要關(guān)系B、ESTJ個性者組織能力強，重實務(wù)，喜好組織活動和管理事務(wù)C、麥爾斯—布瑞格斯類型指標使榮格的類型理論進入了實際應(yīng)用D、五項人格維度構(gòu)成了所有人格因素的基礎(chǔ)，并包括了人格當中的大多數(shù)明顯變異 2 主要的人格特征包括： A、隨和性B、經(jīng)驗開放性C、變動性D、創(chuàng)新性 2 通常來說，開放性非常高的人一般： A、內(nèi)向—外向B、察覺—直覺C、理智—情感D、道德－規(guī)則 2 “大五”人格維度模型包括的因素有： 家庭影響主要體現(xiàn)在父母的哪兩個方面： A、把組織看作是開放的理性模式，把組織管理歸結(jié)為簡單明了的、用數(shù)量表示的工作目標和工作成果，提出組織結(jié)構(gòu)和管理方式要服從總體戰(zhàn)略目標B、把組織看作為一個開放的社會性的模式。A、管理溝通B、管理差異能力C、管理變革能力D、控制預算 把組織中的人看作為理性的經(jīng)濟人，一切均按事先規(guī)定好的規(guī)章制度、原理和原則來辦事的是： A、提高管理者及員工的工作績效B、改善員工滿意度C、履行