【正文】 問題外，未按時完成考勤卡注冊發(fā)放，影響員工考勤的每次扣罰辦卡責任人20元。 因工作拖沓，消極怠工等原因，在上班時間內未完成額定的勞動任務，致使延時工作，不作超時工作計算。 員工必須遵守公司根據(jù)旅游淡旺季接待要求安排的工作時間和部門班次的安排。公司外學習： 在不影響工作的前提下，公司鼓勵員工外出學習和與本職工作有關的知識，以提高服務質量。員工當月出勤率達到規(guī)定上班天數(shù)視為全勤，調休假也視為出勤。事假超過20天以上的，公司有權解除勞動合同（特殊情況除外）。七、工傷假1．因工受傷休假視為上班，具體情況按國家社會保險法規(guī)辦理。懷孕滿4個月以上流產者，給予42天產假。(4)公司婦聯(lián)組織對休產假的女員工進行慰問，并贈以100200元金額的慰問物資，以表示公司對員工的關心。多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒，增加15天。3．直系親屬在外地的，路途時間另計，路費自理。3．員工需憑結婚證提前1周向部門負責人提出書面申請，經分管領導同意后，報人力行政部審核。第六章 員工福利一、年假從入職時間算起，在公司工作滿一年后的員工開始享有年假；年休假應在不妨礙工作之時，提前一周提出申請；公司員工工作滿1—10年（含），每年年假5天；公司員工工作滿10—20年（含），每年年假10天；第10年開始，每工作1年，年假增加1天，直到年假滿15天為止，員工休息日和國家法定節(jié)假日不計入年休假；年休假可一次休假或分數(shù)次休假，當年未休假者，可以轉至下一年度，兩年內有效二、法定假期春節(jié)（3天，農歷大年三十至正月初二）元旦（1天，公歷 1 月 1 日）清明節(jié)（1天）勞動節(jié)（1天，公歷 5 月 1 日）端午節(jié)（1天，農歷五月初五）中秋節(jié)（1天，農歷八月十五）國慶節(jié)（3天，公歷 10 月 1 日、 2 日、 3 日）員工若不能在法定假期當日休假，按國家規(guī)定給予員工補薪或補假。不遲到、早退、缺勤；每日上崗前必須儀表整潔，長發(fā)束好，保持衣裝整潔，保持正確的坐資、站資，不允許不穿制服或只穿襯衣；各售票員無論做什么工作必須面向接待窗口，不得背向接待窗口；每日上崗前必須準備好充足的必備用品。遇到客人詢問做到有問必答，不能說“不，不知道，不會，不管，沒時間，你腦子有毛病等等”；每天必須按時上崗，不允許出現(xiàn)任何理由的脫崗現(xiàn)象。 保持崗亭的衛(wèi)生整潔，做好工作區(qū)物品的放置、擺設工作?！　×?、保安崗位職責：應對自己的工作細心負責，態(tài)度熱情和藹，盡職盡責； 嚴格上、下班制度，不得擅離職守，脫崗、串崗。負責客戶檔案資料的管理工作。五、市場營銷人員崗位職責：了解公司的對外銷售方針，貫徹執(zhí)行公司營銷工作安排。四、講解員崗位職責：認真做好旅游者在的接待服務；熱情做好導游講解工作，積極向游客介紹和傳播公司文化； 妥善處理好旅游相關服務各方面的協(xié)作關系，認真處理旅游者發(fā)生的各類問題；維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。負責景區(qū)微信公眾號的信息發(fā)布和推廣工作；參與配合公司其他部門的工作，完成分管領導及上級領導交給其他臨時性工作。根據(jù)公司廣告宣傳工作的中心任務或重點項目，進行相關的文案策劃。　　三、文案策劃崗位職責：服從主管領導，完成本職工作，嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責。第五章 崗位職責一、人事、行政主管崗位職責：負責公司人力資源工作的規(guī)劃，建立、執(zhí)行招聘、培訓、考勤、勞動紀律等人事程序或規(guī)章制度；負責制定和完善公司崗位編制，協(xié)調公司各部門有效的開發(fā)和利用人力，滿足公司的經營管理需要；根據(jù)現(xiàn)有的編織及業(yè)務發(fā)展需求，協(xié)調、統(tǒng)計各部門的招聘需求，編制年度/月度人員招聘計劃，經批準后實施；做好各崗位的職位說明書，并根據(jù)公司職位調整組要進行相應的變更，保證職位說明書與實際相符；負責辦理入職手續(xù)，負責人事檔案的管理、保管、用工合同的簽訂；建立并及時更新員工檔案，做好年度/月度人員異動統(tǒng)計（包括離職、入職、晉升、調動、降職等）制定公司及各個部門的培訓計劃和培訓大綱，經批準后實施；對試用期員工進行培訓及考核，并根據(jù)培訓考核結果建議部門錄用；負責擬定部門薪酬制度和方案，建立行之有效的激勵和約束機制；制定績效評價政策，組織實施績效管理，并對各部門績效評價過程進行監(jiān)督和控制，及時解決其中出現(xiàn)的問題，使績效評價體系能夠落到實處，并不斷完善績效管理體系；11.、負責審核并按職責報批員工定級、升職、加薪、獎勵及紀律處分及內部調配、調入、調出、辭退等手續(xù)；1負責差旅行程安排，固定資產、辦公設備、辦公用品及各項行政費用的管理；1負責公司員工福利、社會保險、勞動年檢的辦理；1配合其他部門做好員工思想工作，受理并及時解決員工投訴和勞動爭議事宜；1協(xié)調完成公司行政及日常事務工作；建立標準化的日常行政管理流程；1負責客人來訪及電話咨詢的接待、登記、資料管理等工作；1其他突發(fā)事件處理和領導交辦的工作。每位員工的薪金等級以入職或薪金調整后的審批定級為準。月工作日實際出勤日數(shù)。所有薪資變動都要填寫《薪資調整審批表》由部門評估、人力行政部審核、總經理批準后執(zhí)行。 若發(fā)薪日恰好為法定假日或休息日，以代發(fā)銀行實際發(fā)放為準。 若員工已離開公司，后又重新回來工作，無論其在此前曾為公司服務過多長時間。十三、醫(yī)療期 合同制員工患病或非因工負傷，按國家有關規(guī)定視其在公司工作時間長短給予一定的醫(yī)療期（最長不超過六個月），期滿后仍不能從事原崗位工作的，公司有權解除合同（女職工孕期內不受此限）。人力行政部在辭退員工后，應及時將相關資料存檔備查。 特殊情況，經公司同意，手續(xù)可延期辦理。 重要崗位，如銷售員、倉管員、部門主管、主管副總以上管理人員離職，必要時可實行離職審計。 離職員工須按《工作移交管理辦法》向部門、人力行政部及公司其它部門移交所負責的工作及公司財產、設備、資料及工具，如不能如數(shù)歸還，照價賠償。十、辭職 員工若欲辭職，須提前以書面形式申請,經本部門主管副總同意，人力行政部主管副總審核，總經理批準后方可生效。 在原部門連續(xù)工作滿半年的員工，如果對公司某個部門工作及空缺職位有興趣，應事先向本部門經理提出，經批準并與調入部門協(xié)商一致后，才能辦理有關調動事宜。七、員工轉正1．轉正要先上交“個人工作總結”，同時進行轉正考核，考核實施由人力行政部進行，方式為上級評定，具體考核內容見《員工轉正考核表》。自正式上崗之日起超過7日者有薪水，計薪之日為入職之日。 公司每年為員工體檢一次，對患有法律規(guī)定禁止或限止之傳染病者，公司將視病情安排調離公司休息或調離原工種，以保證游客的衛(wèi)生安全。 第三章 公司組織架構 第四章 勞動政策一、用工原則 公司的用工原則為公開招聘、平等競爭、擇優(yōu)錄用。希望江蘇大中旅游實業(yè)發(fā)展有限公司成為您人生旅途中一個理想的轉折點。 公司將不斷為您提供培訓的機會，協(xié)助您發(fā)揮潛能，獲得職業(yè)成功。所以當員工管理手冊內容與修訂后的相關規(guī)章制度發(fā)生矛盾時，以公司最新執(zhí)行的內容為準，我們也會第一時間將新修訂的內容，以通知培訓、上級傳達、班前會、例會等多種方式及時告之與您。世上沒有完美的企業(yè)，再好的企業(yè)也有讓員工不滿意的地方，希望您所認為的不滿之處不要成為您報怨和消極的思想點。熟悉了這些內容后，您將對公司運作及管理風格有一個更清楚的認識，包括您對我們的期望和我們對您的期望。江蘇大中旅游實業(yè)發(fā)展有限公司員工管理手冊【2017版】20170501發(fā)布 20170515 實施江蘇大中旅游實業(yè)發(fā)展有限公司 編引 言 本手冊旨在指導公司，優(yōu)化內部運營管理，提高服務質量，規(guī)范員工日常行為，確保各項工作順利開展。這是您的員工管理手冊，它能指導您了解公司的相關政策規(guī)定與工作要求。同時也希望公司因您而榮，因為“金無足赤，人無完人” 。員工管理手冊中規(guī)定的政策來源于公司正在執(zhí)行的相關規(guī)章制度，由于經營環(huán)境在不斷改變，相應的規(guī)章制度會隨時修訂。 您甜蜜的微笑，良好的儀容，彬彬有禮的舉止，專業(yè)、細致和人性化的服務，將展示您良好的職業(yè)素質，帶動和影響您的同事，也是確保游客滿意，把我們景區(qū)建成“高重游率”和“三高型”景區(qū)（旅游產品高品位、員工隊伍高素質、服務質量高質量）的根本保證。借此途徑，可以避免不必要的誤會，使我們的工作關系更加融洽。質量理念：精心于專業(yè)，用心于細節(jié)。二、體檢合格 所有員工必須到公司指定的三甲醫(yī)院進行錄用前規(guī)定項目的身體檢查，體檢合格，方可錄用。試用期累計最長不超過六個月；試用期內，公司或員工任何一方需終止雇傭關系，必須提前7天以書面形式通知對方； 試用期滿，工作表現(xiàn)良好，經員工申請，部門評估，人力行政部審核，總經理批準，可予以轉正；上崗開始7日（含）內提出辭職或由用人部門辭退，此期間無薪水。六、合同的續(xù)簽合同屆滿，如員工愿意續(xù)簽，應提前一個月向公司提出申請，經公司同意，可續(xù)簽勞動合同；否則，合同期滿后，自然終止。八、調職 因工作需要，員工可被調動到公司其它部門工作，員工調入或調出需事先經調入及調出部門主管副總批準，主管級人員調動須經總經理批準，方可辦理調職手續(xù)。晉升后前一至三個月屬試用期，仍享受原職位工資待遇；試用期滿，評估合格后正式定職。正常離職人員將按有關規(guī)定扣發(fā)相應之服裝費（詳見〈員工工服管理辦法〉）、培訓補償金（詳見〈員工外派培訓費用管理辦法〉）及7天（培訓期內）或1個月（合同期內）工資作為賠償。 員工應配合所在部門主管副總及人力行政部主管副總進行離職面談。 合同期滿后公司無意與員工續(xù)簽合同的，公司在一個月前書面通知有關部門及員工本人，并在合同期滿后一周內辦理離職手續(xù)。否則公司有權凍結其名下工資、保險，并保留對此采取法律行動的權力。已辦理社會保險的員工，還需填寫《終止（解除）勞動合同通知書》，以便于社會保險關系的轉出。2．在公司下屬單位之間調動，工齡延續(xù)，視同本單位工作年限。十七、發(fā)薪及領薪 員工薪水于每月5日發(fā)放（發(fā)放如遇特殊情況，允許向后順延5天）。公司將視業(yè)績情況及個人表現(xiàn)，