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某餐飲投資管理有限公司員工手冊(cè)-全文預(yù)覽

  

【正文】 動(dòng)能力的; 患病或者非因工負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;. 女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的; 在本單位連續(xù)工作滿(mǎn)十五年,且距法定退休年齡不足五年的; 法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形; 有下列情形之一的,勞動(dòng)合同終止: 勞動(dòng)合同期滿(mǎn)的; 勞動(dòng)者開(kāi)始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的; 勞動(dòng)者死亡,或者被人民法院宣告死亡的或者宣告失蹤的; 公司被依法宣告破產(chǎn)的; 公司被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷(xiāo)或者公司決定提前解散的; 法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。 變更勞動(dòng)合同時(shí),除變更甲方名稱(chēng)可以采取甲方出具變更通知書(shū)的形式外,其余情況都應(yīng)填寫(xiě)勞動(dòng)合同變更書(shū),并經(jīng)雙方簽字蓋章方可生效。 當(dāng)公司發(fā)生合并或者分立等情況,原勞動(dòng)合同繼續(xù)有效,勞動(dòng)合同由繼承權(quán)利義務(wù)的用人單位繼續(xù)履行。變更勞動(dòng)合同,應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式。(工種)性質(zhì)的需要,甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上確定。 年度考核期內(nèi)累計(jì)不到崗超過(guò)3個(gè)月(包括請(qǐng)假與各其他各種原因缺崗)的員工及入職不足5個(gè)月的員工不參與年度考核,原則上也不參與年終獎(jiǎng)勵(lì)。4. 適用范圍:本制度試用于公司所有員工,但下列員工例外: 公司副總經(jīng)理級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)(實(shí)行年度考核兌現(xiàn))。 通過(guò)對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)擔(dān)當(dāng)職務(wù)工作所表現(xiàn)出來(lái)的能力、努力程度以及工作成績(jī)進(jìn)行分析,做出客觀評(píng)價(jià),把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)情況,確定人才開(kāi)發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向,合理配置人員,明確員工工作的導(dǎo)向。 員工帶薪年假發(fā)放100%日工資(工資標(biāo)準(zhǔn))。 醫(yī)療期的認(rèn)定計(jì)算按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 病假將按天扣發(fā)日工資(工資標(biāo)準(zhǔn))的30%。 事假所有員工休事假均需提前得到批準(zhǔn)。 加班工資的計(jì)算基數(shù):基本工資+崗位工資; 加班時(shí)間:下班后半小時(shí)內(nèi)不計(jì)算加班,超過(guò)半小時(shí)按實(shí)際工作時(shí)間計(jì)算,15分鐘內(nèi)不計(jì),15分鐘以上以半小時(shí)計(jì)算。5. 加班工資管理 加班適用于由于工作需要或領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派需在正常工作時(shí)間之外完成的任務(wù)。 員工工資從其報(bào)到之日起計(jì)算。由申報(bào)部門(mén)填寫(xiě)《員工轉(zhuǎn)正審批表》、《職務(wù)/薪資調(diào)整審批表》,建議調(diào)整薪級(jí),并報(bào)人力資源部按有關(guān)審批流程辦理。 對(duì)于特殊人才的工資標(biāo)準(zhǔn),由人力資源部與本人溝通后,出具建議,按審批流程,最終經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)執(zhí)行。 代繳代扣 每月工資中代繳代扣款包括:個(gè)人所得稅、社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人繳納部分、個(gè)人應(yīng)支付的相關(guān)費(fèi)用等。 年終獎(jiǎng):根據(jù)公司全年的運(yùn)營(yíng)狀況及員工個(gè)人工作業(yè)績(jī)確定發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。 年假:對(duì)在本單位工作滿(mǎn)一年以上的員可享受年假休,具體規(guī)定見(jiàn)《員工手冊(cè)》之《考勤管理制度》。 交通補(bǔ)貼:因崗位、工作職責(zé)不同,由公司根據(jù)具體情況臨時(shí)決定。員工薪資福利管理制度1. 總則: 對(duì)內(nèi)具有公平性,對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力; 按需設(shè)崗、以崗定薪、一職一薪、薪隨崗動(dòng),變崗變薪; 建立正常的工資增減機(jī)制,使崗位(職務(wù))工資隨工作業(yè)績(jī)?cè)诟?dòng)中運(yùn)行; 年薪工資、月薪工資兼行并存; 適用范圍:適用于北京車(chē)行天下餐飲投資管理有限公司所有簽定勞動(dòng)合同之員工。 員工申訴權(quán)員工有申訴的權(quán)力。) 未經(jīng)公司許可在公司內(nèi)作任何形式的銷(xiāo)售、募捐和講演者或銷(xiāo)售非公司認(rèn)定及指定的商品; ; 當(dāng)月累計(jì)曠工2天者; 當(dāng)班睡覺(jué)兩次者; 過(guò)失損壞或遺失公司財(cái)物或客戶(hù)物品者; 一個(gè)月內(nèi)2次受到客戶(hù)投訴,但公司認(rèn)為屬于客戶(hù)無(wú)理投訴的除外; 利用公司的資源,在外從事與公司有關(guān)之兼職工作者; 管理人員對(duì)上級(jí)既不匯報(bào)工作,又不反饋工作情況,隱瞞實(shí)情者; 管理人員拒不執(zhí)行公司各項(xiàng)決策,也不表明自己對(duì)公司決策意見(jiàn)者;,私拿公司或客戶(hù)遺留物品離開(kāi)公司者; 私自將公司物品作私人用途,侵占公司財(cái)物,情節(jié)較嚴(yán)重者; 挑撥是非影響公司團(tuán)結(jié),在公司或宿舍內(nèi)發(fā)生打斗吵鬧等行為者。 處罰程序 各類(lèi)處罰由有關(guān)部門(mén)填寫(xiě)《員工獎(jiǎng)懲條例通知書(shū)》,經(jīng)主管副總審批報(bào)人力資源部審核,按審批流程辦理。 上一級(jí)職位出現(xiàn)缺空,優(yōu)先安排具有晉升資格的公司內(nèi)部員工晉升。 在本崗位工作中表現(xiàn)優(yōu)秀者。 不畏困難,勇于負(fù)責(zé),避免發(fā)生重大事故,處置緊急情況得當(dāng)者。 記功平凡崗位表現(xiàn)突出,業(yè)務(wù)能力強(qiáng),工作積極主動(dòng)、踏實(shí)肯干并能為企業(yè)帶來(lái)巨大效益的員工,公司將予以記功并予以嘉獎(jiǎng)1050分。 自覺(jué)主動(dòng)為公司牽線搭橋介紹客戶(hù)并為企業(yè)帶來(lái)效益者。 3. 獎(jiǎng)勵(lì)分下列三種: 嘉獎(jiǎng) 公司每季度評(píng)選出“優(yōu)秀員工”,表彰對(duì)公司做出杰出貢獻(xiàn)的人員,具體細(xì)則參見(jiàn)《優(yōu)秀員工評(píng)選規(guī)則》。7. 如遇到未按規(guī)定的特殊情況,由公司人力資源部會(huì)同有關(guān)部門(mén)統(tǒng)一研究處理。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休假的,按曠工處理。 申請(qǐng)的步驟,可申請(qǐng)休帶薪年假,休帶薪年假需提前一周申請(qǐng); 填寫(xiě)《假期申請(qǐng)單》;,經(jīng)主管副總審批后上報(bào)人力資源部,如未得到批準(zhǔn)擅自離崗者以曠工論處。 員工有下列情形之一的,不享受當(dāng)年的年假: 員工當(dāng)年請(qǐng)事假累計(jì)已超過(guò)本人應(yīng)休年假天數(shù),愿意以事假天數(shù)充抵當(dāng)年的年假天數(shù),且公司按照規(guī)定不扣事假工資的; 累計(jì)工作滿(mǎn)1年不滿(mǎn)10年的職工,請(qǐng)病假累計(jì)2個(gè)月以上的; 累計(jì)工作滿(mǎn)10年不滿(mǎn)20年的職工,請(qǐng)病假累計(jì)3個(gè)月以上的; 累計(jì)工作滿(mǎn)20年以上的職工,請(qǐng)病假累計(jì)4個(gè)月以上的。 帶薪年假 年假應(yīng)在不影響公司各部門(mén)正常工作的情況下休假,員工需服從公司或部門(mén)統(tǒng)一安排的休假。哺乳假:女員工有不滿(mǎn)一周歲的嬰兒,每天可享受一小時(shí)的哺乳時(shí)間;生育多胞胎的,每多哺乳1個(gè)嬰兒,每日增加1小時(shí)的哺乳時(shí)間。 申請(qǐng)程序:持醫(yī)院檢查證明填寫(xiě)《假期申請(qǐng)單》,經(jīng)主管副總審批后上報(bào)人力資源部。 育齡男、女員工(45歲以下的)實(shí)行絕育手術(shù),女員工休假30天,男員工休假25天,按公假處理。 女員工產(chǎn)假期滿(mǎn),因身體等原因不能工作需休假的,憑醫(yī)院證明辦理請(qǐng)假手續(xù),按病假辦理。女員工產(chǎn)假為98天,如屬晚育的另加30天,屬難產(chǎn)的另加15天,多胞胎生育的,每多生育一個(gè)嬰兒,增加產(chǎn)假15天。 休過(guò)喪假者仍可享受年假。 休過(guò)婚假者仍可享受年假。 請(qǐng)婚假者需提供本人結(jié)婚證原件; 未領(lǐng)取結(jié)婚證請(qǐng)婚假者在銷(xiāo)假時(shí)需提供本人結(jié)婚證原件,在銷(xiāo)假時(shí)未提供本人結(jié)婚證原件者按事假處理。 員工醫(yī)療期結(jié)束,仍不能從事原工作,又不能從事另行安排的工作,將根據(jù)勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 在公司累計(jì)工作滿(mǎn)1年不滿(mǎn)10年的員工,請(qǐng)病假累計(jì)2個(gè)月以上的;在公司累計(jì)工作滿(mǎn)10年不滿(mǎn)20年的職工,請(qǐng)病假累計(jì)3個(gè)月以上的;在公司累計(jì)工作滿(mǎn)20年以上的職工,請(qǐng)病假累計(jì)4個(gè)月以上的,均不再享有當(dāng)年年假。 病假時(shí)間超過(guò)一個(gè)工作日者(不含一個(gè)工作日)須出示醫(yī)院開(kāi)據(jù)的病假證明及門(mén)診記錄,急診除外(可用本人存休代替)。 事假逾期不歸,又未辦理續(xù)休假手續(xù)者,按曠工處理。事前不請(qǐng)假且事后無(wú)正當(dāng)理由補(bǔ)假的,一律按曠工處理。 員工加班車(chē)費(fèi)的報(bào)銷(xiāo):具體見(jiàn)《財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)管理制度》。包括: 元旦:一天(公歷1月1日) 春節(jié):三天(農(nóng)歷除夕、年初一、年初二) 清明節(jié): 一天(公歷4月4日) 五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié):一天(公歷5月1日) 端午節(jié): 一天(農(nóng)歷五月初五) 中秋節(jié): 一天(農(nóng)歷八月十五) 國(guó)慶節(jié):三天(公歷10月1日至3日) 國(guó)家規(guī)定的其他節(jié)假日 公司內(nèi)部各類(lèi)假期 加班管理公司原則上不鼓勵(lì)員工加班,員工應(yīng)提高上班時(shí)間工作效率,如確因工作需要而加班的,須嚴(yán)格參照以下規(guī)定執(zhí)行: 加班前需向人力資源部提交經(jīng)主管副總審批的《加班審批表》,方可生效。 曠工:職工凡屬下列情況之一者,按曠工處理: 無(wú)故缺勤兩小時(shí)以上,返回單位上班后1個(gè)工作日內(nèi)未補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)或補(bǔ)辦手續(xù)未獲批準(zhǔn)的; 未事先辦理請(qǐng)假手續(xù)而無(wú)故缺勤或請(qǐng)假未準(zhǔn)擅自休假者,以及各種假期逾期未歸,又無(wú)手續(xù)續(xù)休假者; 用不正當(dāng)手段騙取、變?cè)?、偽造休假證明者; 不服從工作安排,經(jīng)教育執(zhí)意不上崗或不接受任務(wù)者; 進(jìn)行打架、斗毆、酗酒、吸毒、醉駕、無(wú)照駕駛及駕駛無(wú)有效行駛證的機(jī)動(dòng)交通工具等違法活動(dòng)或以自殘、自殺等方式致傷造成病休者; 因?yàn)檫`法被限制人身自由的或非因地震、火災(zāi)、大規(guī)模疫情或戰(zhàn)爭(zhēng)、武裝叛亂、暴動(dòng)等不可抗力的原因造成缺勤的。4. 考勤的計(jì)算方法: 遲到與早退: 公司規(guī)定上班時(shí)間以后1小時(shí)內(nèi)打卡者,一律視為遲到。每班的就餐時(shí)間為半小時(shí)(午餐12:0012:30,晚餐18:0018:30, 或按本店實(shí)際銷(xiāo)售情況自定),去廁所時(shí)間不得超過(guò)十五分鐘。 門(mén)店員工實(shí)行早晚倒班制,早班:7:0015:00,晚班:(夏令時(shí))13:3021:30 ,(冬令時(shí))13:00—21:00 。2. 各門(mén)店及各部門(mén)要建立嚴(yán)格的考勤管理制度并指定專(zhuān)人負(fù)責(zé),于當(dāng)月25日前負(fù)責(zé)考勤人員將經(jīng)過(guò)主管領(lǐng)導(dǎo)審批的當(dāng)月員工考勤送交人力資源部,作為考核和發(fā)放薪資待遇的參考依據(jù), 當(dāng)月26日至月底最后一天的考勤記入下個(gè)月考勤。 遵紀(jì)守法應(yīng)遵紀(jì)守法,不準(zhǔn)在公司內(nèi)進(jìn)行酗酒、賭博、打架、斗毆、吸毒、嫖娼、偷聽(tīng)、偷看或傳播黃色書(shū)刊及音像制品、盜竊等違法行為;不準(zhǔn)在公司內(nèi)酗酒、賭博、打架、斗毆;上班時(shí)間不應(yīng)打牌,打電腦游戲。 員工工作行為規(guī)范 崗位紀(jì)律在工作時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守崗位,不得做與工作無(wú)關(guān)的事。標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)為“您好”。 員工禮節(jié)禮貌規(guī)范 微笑見(jiàn)到客戶(hù)時(shí),應(yīng)面帶微笑。 走姿標(biāo)準(zhǔn)行走姿勢(shì)應(yīng)為:在保持站姿的基礎(chǔ)上,表情自然,面帶微笑,水平向前行進(jìn);步伐應(yīng)輕盈、平穩(wěn);步幅不可太大或太小;速度不可太慢或太快;雙臂自然擺動(dòng),前后不超過(guò)30度。 舉止規(guī)范 站姿標(biāo)準(zhǔn)站立姿勢(shì)應(yīng)為:頭部端正,目視前方,表情自然,面帶微笑,挺胸收腹,雙肩自然下垂在身體兩側(cè);站立時(shí)不得前俯后仰或把身體依靠在某一設(shè)施上?!?應(yīng)做到“三知”,即:知道本崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)及工作標(biāo)準(zhǔn)、知道公司的服務(wù)項(xiàng)目和設(shè)施設(shè)備,知道公司客戶(hù)狀況,熱情地為客戶(hù)提供幫助。,應(yīng)站立并與客戶(hù)保持一步半距離(),面帶微笑,目光注視對(duì)方,表情自然;聽(tīng)講時(shí)應(yīng)集中精神,用心聆聽(tīng),留心客戶(hù)吩咐;講話(huà)時(shí)應(yīng)聲音適度,以對(duì)方能夠聽(tīng)清楚為限,語(yǔ)氣應(yīng)溫和,語(yǔ)調(diào)應(yīng)平穩(wěn),速度應(yīng)適中,表達(dá)應(yīng)清楚。必說(shuō)的文明用語(yǔ): 您好,歡迎光臨!請(qǐng)問(wèn)您需要點(diǎn)什么? 好的(對(duì)不起……)請(qǐng)您稍等…… (您還需要?jiǎng)e的東西嗎?您還有別的需求嗎?) 您一共消費(fèi)**錢(qián), 收您**錢(qián),找您**錢(qián),請(qǐng)您清點(diǎn)。n 首飾:?jiǎn)T工上班期間不能佩戴夸張的首飾,雙手除佩戴一枚婚戒外,其他飾品不得佩戴。 員工需保持個(gè)人衛(wèi)生,女性不可化濃妝。 操作直接入口的食物時(shí)除著工裝工帽外還必須戴手套及口罩。本手冊(cè)如與法律、行政法規(guī)、行政規(guī)章、地方性法規(guī)、地方性規(guī)章及其他規(guī)范性文件相沖突,按法律、行政法規(guī)、行政規(guī)章、地方性法規(guī)、地方性規(guī)章及其他規(guī)范性文件的規(guī)定執(zhí)行,并及時(shí)修訂本手冊(cè)。 愛(ài)護(hù)公司的公物,精心維護(hù)公司的各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,遵守公司衛(wèi)生規(guī)定,保持公司內(nèi)外清潔優(yōu)美的環(huán)境。服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從指揮,團(tuán)結(jié)同事,主動(dòng)協(xié)調(diào),嚴(yán)格遵守規(guī)程,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。我們要在尊重和履行社會(huì)道德和經(jīng)濟(jì)道德的前提下持續(xù)發(fā)展我們的事業(yè)。我們以不斷完善進(jìn)步的姿態(tài)面對(duì)市場(chǎng)。我們要努力讓市場(chǎng)為我們推出的商品和開(kāi)發(fā)的新品種感到驚喜。在此基礎(chǔ)上,逐步覆蓋全市地鐵沿線,并向人口高密度聚集區(qū)拓展,其市場(chǎng)布局將涵蓋全市的旅游景區(qū)、公園、市政廣場(chǎng)、交通樞紐、大專(zhuān)院校、居民社區(qū)等,三年內(nèi)預(yù)計(jì)全市將達(dá)2000臺(tái),從而將房車(chē)便利店打造成一張北京名片,繼而向全國(guó)擴(kuò)張,最終使公司成為中國(guó)最具實(shí)力的房車(chē)便利店運(yùn)營(yíng)商。房車(chē)俱樂(lè)部經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的技術(shù)研發(fā)和科技沉淀,積累了豐富的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),形成了有市場(chǎng)影響力的企業(yè)品牌。請(qǐng)仔細(xì)閱讀,它將對(duì)您的工作做出指導(dǎo)
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