營(yíng)業(yè)廳員工培訓(xùn)制度-全文預(yù)覽
【正文】 日常情緒管理；職業(yè)道德培訓(xùn)；禮儀禮節(jié)；外語(yǔ)類 講授、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練、案例分析 企業(yè)文化培訓(xùn) 行業(yè)現(xiàn)狀；企業(yè)文化培訓(xùn)服務(wù)理念 講授 其他培訓(xùn) 根據(jù)營(yíng)業(yè)廳或員工的需要，臨時(shí)增補(bǔ)課程 培訓(xùn)執(zhí)行 根據(jù)營(yíng)業(yè)廳人員基礎(chǔ)素質(zhì)的差別和營(yíng)業(yè)狀況不同的特點(diǎn)，應(yīng)適當(dāng)將營(yíng)業(yè)廳的內(nèi)部培訓(xùn)進(jìn)行分級(jí)。 b) 周培訓(xùn)流程 流程 責(zé)任人 執(zhí)行人 周培訓(xùn)安排 ?????????? 廳經(jīng)理 廳經(jīng)理 培訓(xùn)計(jì)劃的制定 ?????????? 廳經(jīng)理 值班經(jīng)理 培訓(xùn)審批 ?????????? 廳經(jīng)理 值班經(jīng)理 培訓(xùn)執(zhí)行 ?????????? 值班經(jīng)理 管理員 \兼職講師 效果評(píng)估 ?????????? 值班經(jīng)理 管理員 \兼職講師 記錄歸檔 ?????????? 值班經(jīng)理 管理員 \兼職講師 a) 月培訓(xùn)工作由部門外部的公司人員或聘請(qǐng)企業(yè)外的專職講師進(jìn)行授課。考核指標(biāo)內(nèi)容詳見員工績(jī)效考核制度。 原則上每 30人配置一名兼職講師，在進(jìn)行兼職講師選拔的過(guò)程中盡可能考慮到每廳均有一名兼職講師。 附件一：月培訓(xùn)計(jì)劃表 月 培 訓(xùn) 計(jì) 劃 表（由培訓(xùn)管理員制定） 填表人： 填表時(shí)間： 年 月 日 本月培訓(xùn)信息 培訓(xùn)日期 課程內(nèi)容 課 時(shí) 培訓(xùn)老師 受訓(xùn)人員 培訓(xùn)總結(jié)： 課堂狀況： 學(xué)員整體表現(xiàn)： 培訓(xùn)效果總結(jié)評(píng)語(yǔ)： 下月培訓(xùn)計(jì)劃 課程內(nèi)容 需要課時(shí) 培訓(xùn)老師安排 受訓(xùn)人員要求 培訓(xùn)目標(biāo)： 附件二：周培訓(xùn)計(jì)劃表 周 培
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1