【正文】 數(shù)位世界的窗口。 二、網(wǎng)際網(wǎng)路服務(wù)提供者(ISP)。Ps：以上制度內(nèi)容非制式，投資項(xiàng)目及其他內(nèi)容規(guī)範(fàn)因各連鎖體系不同而略有差異，並非百分之百相同。? 成為模仿者（ape）：以靈敏速捷的速度掌 握開(kāi)創(chuàng)者所締造的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 步驟九：選擇開(kāi)店地點(diǎn)，並做商圈的評(píng)估與分析 234。步驟五：選擇二~三家的連鎖總部洽談，瞭解實(shí)力與經(jīng)營(yíng)理念 234。四、加盟模式單店加盟區(qū)域加盟?店銷 + 直銷 如AVON 雅芳 7ELEVEN總部在加盟主開(kāi)（接）店 後提供以下經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)與服務(wù) F商品商情及分析 F長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)指導(dǎo) F財(cái)務(wù)處理 F全國(guó)性廣告 F促銷活動(dòng) F庫(kù)存管理 F其 他開(kāi)（接）店 正式開(kāi)幕開(kāi) 幕 籌 劃（施工、進(jìn)貨）（特許）簽訂加盟契約，繳交加盟金設(shè)立公司，公平會(huì)結(jié)合，設(shè)定抵押調(diào)查教育訓(xùn)練簽 訂 加 盟 預(yù) 約 書(shū)與公司相關(guān)部門主管面談家庭拜訪及加盟契約規(guī)章說(shuō)明新開(kāi)店商圈評(píng)估（特許）加 盟 說(shuō) 明 會(huì)填 寫(xiě) 加 盟 申 請(qǐng) 表 7 ELEVEN加盟流程 五、 加盟之流程 創(chuàng)業(yè)加盟低風(fēng)險(xiǎn)的十大步驟 步驟一：分析自己的個(gè)性及興趣所在 234。 友人或顧問(wèn)的協(xié)助 三、 做市場(chǎng)問(wèn)券調(diào)查 7. 上游協(xié)力廠商的協(xié)詢 6. 上網(wǎng)查相關(guān)資料 5. 公會(huì)或社團(tuán)的資訊 4. 當(dāng)潛在加盟主 3. 當(dāng)顧客 2. 如何蒐集市場(chǎng)資訊1. 顧客訴求 二、 商品屬性 c. 定位 b.例：里程累計(jì)、消費(fèi)累計(jì)、VIP專屬權(quán)、熟客優(yōu)惠策略結(jié)語(yǔ)n 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，行銷人員愈來(lái)愈相信利潤(rùn)與品牌的價(jià)值成正比，唯有鞏固「品牌忠誠(chéng)者」才能掌握成功之鑰，n 顧客的關(guān)係建立，是來(lái)自於與顧客間各種溝通方式及態(tài)式。日本維娜斯廣場(chǎng)。n 星巴克的一次煮一杯（one cup a time）、（one person a time）與美容專櫃服務(wù)都是一對(duì)一行銷的具體作為。n 星巴克沒(méi)花錢做廣告，而是花錢在做店面，它本身就是媒體（media )現(xiàn)在消費(fèi)者需要的是：the moment of truth（體驗(yàn)行銷）n 眼見(jiàn)為憑成為主觀意識(shí)，做廣告必須把錢花在刀口上n 體驗(yàn)也包括服務(wù)，因此店頭人員的訓(xùn)練也就特別重要。 商圈經(jīng)營(yíng)實(shí)踐法n 追求經(jīng)營(yíng)要素「一致性」，包括商品的一致性、服務(wù)的一致性、傳播信念的一致性、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的一致性 n 市調(diào)與開(kāi)發(fā)交叉功能的行銷團(tuán)隊(duì)之建立(Marketing Team)n 讓品牌本地且生活化：發(fā)揮企業(yè)的品牌個(gè)性，成生活的一部份(part of your life)n 「共享的價(jià)值」：所指的是開(kāi)放、誠(chéng)實(shí)/實(shí)事求是、有道德的行為以及公平/公正 產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)四大結(jié)構(gòu)壹、產(chǎn)品的特色貳、商圈物件的選擇參、經(jīng)營(yíng)管理的差異性肆、發(fā)展?jié)摿ε袛嗯c趨勢(shì)掌握商圈行銷經(jīng)營(yíng)法n 「做好公關(guān)，就是做好事業(yè)。 商圈效益提升的發(fā)展技術(shù)：?。菏欠窨梢宰屝腥思敖煌ㄝp易看見(jiàn)？?。和＼囀欠穹奖?是否容易走進(jìn)?是否於附近民眾生活中會(huì)經(jīng)過(guò)的地方？?。航煌ɑ虿叫惺欠袢菀捉咏?？如圓環(huán)及三角窗時(shí)常不容易有交通接近。n 企業(yè)冀望商圈耕耘能取得優(yōu)勢(shì)，必須全力投入商圈特性解構(gòu)，並據(jù)以發(fā)展出獨(dú)特生存利基，才能有效獲致經(jīng)營(yíng)利益。Am11:00~12:30－衰退期零星流動(dòng)客戶客人不多，同一時(shí)段偶有兩、三位。Weakness劣勢(shì)分析五、如何作商圈調(diào)查 ◎商圈特性 住宅、辦公、學(xué)區(qū)。經(jīng)營(yíng)管理與服務(wù)169。多看多聽(tīng)多走多問(wèn)◎二手資料蒐集169。年齡、學(xué)歷、興趣…169。成本規(guī)劃考量？169。我需要會(huì)什麼技術(shù)？169。有誰(shuí)有相關(guān)資源？169。行業(yè)生命週期？PLC169。自我分析與人脈分析169。多少失敗案例與理由？人事規(guī)劃部分169。行情與成本？169。要不要店面？需要坪數(shù)？169。找出特色，說(shuō)出來(lái)。216。需不需要售後服務(wù)？馬上完成？還是留件？最能持久的方式 – 最適商圈四、 總結(jié)216。用一句話介紹出來(lái)。216。 可以是最便宜、最快、或是最？216。效率◎面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)跟誰(shuí)競(jìng)爭(zhēng)？216。 結(jié)論“凡事豫則立, 不豫則弊 / 閉 / 斃”單元a 商圈市調(diào)與行銷準(zhǔn)備講師：陳庭汝－滄浪行銷創(chuàng)意顧問(wèn)公司創(chuàng)辦人 4/19/25臺(tái)北場(chǎng)一、 如何收集市場(chǎng)資訊◎成形前 – 1個(gè) Team 除了我至少還有有誰(shuí)？ 應(yīng)該還有誰(shuí)？ 最好還有誰(shuí)？◎成形前的2個(gè)三角形 賣便利? 還是賣獨(dú)家稀有? 方便 特色 賣服務(wù)? 還是賣技術(shù)? 服務(wù)很方便 技術(shù)有特色◎成形前的3個(gè)I – Interest 利益,好處。 策略佈局 / 聯(lián)盟168。 財(cái)務(wù)計(jì)畫(huà) (資金需求總額/資金來(lái)源/用途與進(jìn)度/預(yù)估損益/資產(chǎn)負(fù)債/現(xiàn)金流量)168。 計(jì)畫(huà)內(nèi)容說(shuō)明168。 BP 的產(chǎn)生五. BP 內(nèi)容架構(gòu) 168。 條列化 224。 隨記168。 營(yíng)運(yùn)模式的修正與確立: * 確立 (比較性) 核心專長(zhǎng)/ 能力 * 以 “核心” 為基 ~? 精緻/ 專精? 附加? 複 (組) 合? 移植 (易地/ 易行/ 易業(yè))? 破壞 :價(jià)格/ 通路/ 行規(guī)/ 習(xí)俗? 創(chuàng)新四. BP 撰寫(xiě)方針與方式說(shuō)明撰寫(xiě)方針 結(jié)構(gòu)完整 超限戰(zhàn) 邏輯清楚 實(shí)務(wù)模型製作 深入淺出 表格/圖像化 顧客導(dǎo)向 附件/附註清楚明白撰寫(xiě)方式168。 平日學(xué)習(xí) 與 事前歷練168。 2~3頁(yè)的計(jì)畫(huà)摘要168。 格式168。 三防 :168。 除了 BP 以外的要事…168。 BP 的格式與組合168。名品單幫…】 創(chuàng)業(yè)成功的五大基石 Cost （事業(yè)經(jīng)營(yíng)成本控制）　　　　　 Convenience （為顧客提供的方便性）Communication （樂(lè)於和顧客溝通互動(dòng)）Creative （事業(yè)體的創(chuàng)新意念）Care （常保關(guān)懷的心態(tài)）單元b 資金籌措與政府創(chuàng)業(yè)資源總覽講師：秦國(guó)炎－中小企業(yè)處馬上解決中心顧問(wèn) 4/9/18臺(tái)北場(chǎng)、5/1新竹場(chǎng)一、 創(chuàng)業(yè)資金的來(lái)源與管道分析1. 自籌資金a. 自有積蓄b. 親朋好友資助2. 融資a. 親朋好友融資b. 標(biāo)會(huì)c. 銀行貸款d. 上下游廠商及客戶交易流程之安排3. 外部投資a. 親朋好友投資b. 上下游體系投資c. 創(chuàng)投或法人二、 創(chuàng)業(yè)資金組合的最適水準(zhǔn)1. 原則上自有資金比例愈高，經(jīng)營(yíng)壓力愈小，融資比例愈高，經(jīng)營(yíng)之時(shí)間壓力愈高，其決定之因素在於投資報(bào)酬率之高低，投資報(bào)酬率高，適宜舉債，投資報(bào)酬率低，宜以自有資金為宜。w 如何廣告?如何促銷?如何交貨?如何定價(jià)?如何收錢?w 傳遞給顧客的價(jià)值?事業(yè)經(jīng)營(yíng)管理?如何訂目標(biāo)?簡(jiǎn)易管控方法?w 仔細(xì)觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，「借用」、 「學(xué)習(xí)」它們好的經(jīng)營(yíng)觀念及做法w 找出概略損益兩平點(diǎn)，訂定營(yíng)業(yè)及成本目標(biāo)。w ，以自己專長(zhǎng)作為創(chuàng)業(yè)的起點(diǎn)。 適合婦女創(chuàng)業(yè)之五大行業(yè)＊?jiǎng)?chuàng)意服務(wù)類＊專業(yè)諮詢類 ＊科技服務(wù)類 ＊補(bǔ)教照護(hù)類 ＊生活服務(wù)類 尋找商機(jī)的基本考量*Why This？Why You？*人家要什麼、你會(huì)什麼、你有什麼*別人行，你行嗎？*打破行業(yè)別框限主題創(chuàng)業(yè)*衣食住行育樂(lè)只是基本需求，要抓住深層人性才能創(chuàng)造特色6字訣從人性找創(chuàng)業(yè)定位難解決問(wèn)題譯人館、森邦E化服務(wù)、優(yōu)品健康、代客記帳懶便利MeCare女人假期、洗窗百寶箱貪貪吃、貪便宜、貪美色吃到飽、便宜郵購(gòu)、10元商店、AD postcard鬆輕鬆有趣寵物婚禮、自然風(fēng)采、沙龍冰、創(chuàng)意點(diǎn)心坊怕怕死、怕老、怕胖、怕醜、怕寂寞、怕落伍參奇、瘦身服務(wù)騷面子、虛榮橫綱黑鮪、京緻坊、五子哭墓、家庭派對(duì)服務(wù)創(chuàng)業(yè)資源盤(pán)點(diǎn)? 我很想做什麼？行業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)? 我很會(huì)做什麼？行業(yè)、才藝、技能? 我很愛(ài)做什麼？行業(yè)、才藝、技能? 我擁有什麼？ 人合夥人、金主、技術(shù)團(tuán)隊(duì)事故事、報(bào)導(dǎo)、得獎(jiǎng)時(shí)資歷、可投入時(shí)間地特殊商圈、營(yíng)業(yè)地點(diǎn)物供貨來(lái)源、特殊原料、設(shè)備新事業(yè)規(guī)劃分析圖 新事業(yè)規(guī)劃分析圖我很想我擁有我很愛(ài)我很會(huì)創(chuàng)業(yè)構(gòu)想難懶貪鬆怕騷新事業(yè)定位整合檢視創(chuàng)業(yè)組織模式事業(yè)定位分析 服務(wù)密集 事業(yè)定位分析 勞力密集知識(shí)密集附加價(jià)值高低 新事業(yè)規(guī)劃後續(xù)步驟市調(diào)訪談確認(rèn)事業(yè)定位創(chuàng)業(yè)計(jì)畫(huà)擬定事業(yè)藍(lán)圖籌資規(guī)劃備齊足夠資金講師：劉汝駒－臺(tái)灣流通協(xié)會(huì)祕(mì)書(shū)長(zhǎng)／潛力開(kāi)發(fā)股份有限公司副總經(jīng)理 5/1新竹場(chǎng)創(chuàng)業(yè)（新事業(yè)）規(guī)劃步驟? 決定創(chuàng)業(yè)? 選擇創(chuàng)業(yè)行業(yè)? 評(píng)估創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)? 組成創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)? 研擬創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃? 展開(kāi)創(chuàng)業(yè)行動(dòng)? 達(dá)成個(gè)人和企業(yè)的願(yuàn)景尋找商機(jī)行業(yè)? 餐飲類（66﹪）ex：咖啡、快餐、小吃? 零售服務(wù)（15﹪）ex：便利店、文具行? 租賃服務(wù)（7﹪）ex：漫畫(huà)出租? 文教服務(wù)（5﹪）ex：美語(yǔ)幼教、安親班? 勞務(wù)服務(wù)（2﹪）ex：洗衣、修車? 技術(shù)服務(wù)（2﹪）ex：美容美髮? 其他（3﹪）＊資料來(lái)源： 創(chuàng)業(yè)搶鮮誌2004臺(tái)北加盟展10大歡迎行業(yè)? 咖啡店　冰/甜品　中式餐飲　早餐　西式餐飲? 西式速食　小吃餐車　泡沫紅茶　火鍋店　中式速食影響創(chuàng)業(yè)契機(jī)的三個(gè)因素? 掌握創(chuàng)業(yè)時(shí)機(jī)? 符合市場(chǎng)主流價(jià)值? 具有配套的資源2004臺(tái)灣創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)? 景氣復(fù)甦? 利率低檔? 創(chuàng)業(yè)選擇多元化? 政府推動(dòng)創(chuàng)業(yè)相關(guān)專案? 創(chuàng)業(yè)貸款管道增加? 創(chuàng)業(yè)資訊豐富例：日本1日?qǐng)A創(chuàng)業(yè)制度（）? 原規(guī)定資本額：股份公司1000萬(wàn)日?qǐng)A。周邊專業(yè)例如電腦網(wǎng)路能力、外語(yǔ)能力、溝通能力、表達(dá)能力等，能為事業(yè)經(jīng)營(yíng)成效帶來(lái)加分效果。張簡(jiǎn)騰宥(商標(biāo)專利顧問(wèn)) 7/31臺(tái)南場(chǎng) 8/21花蓮場(chǎng)* 曾任權(quán)益國(guó)際商標(biāo)事務(wù)所專利部經(jīng)理、 92年青輔會(huì)飛雁專案講師* 熟悉專利商標(biāo)申請(qǐng)規(guī)章，具備創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)相關(guān)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，對(duì)於微型創(chuàng)業(yè)者申請(qǐng)商標(biāo)專利的認(rèn)知與協(xié)助頗有助益。單元c—商標(biāo)專利與著作權(quán)介紹簡(jiǎn)榮宗(明沂法律事務(wù)所律師、法律顧問(wèn)) 4/210/2臺(tái)北場(chǎng) 5/15新竹場(chǎng)為資深律師外，也是淡江大學(xué)公共行政系兼任講師，並為經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)處榮譽(yù)諮詢律師，並為經(jīng)濟(jì)部智慧財(cái)產(chǎn)局著作權(quán)法巡迴講師，同時(shí)為中華民國(guó)律師全國(guó)聯(lián)合會(huì)智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)委員會(huì)委員。目前亦為中小企業(yè)榮譽(yù)指導(dǎo)員。經(jīng)歷：安侯會(huì)計(jì)師事務(wù)所、立本會(huì)計(jì)師事務(wù)所、惠眾會(huì)計(jì)師事務(wù)所經(jīng)理、執(zhí)業(yè)會(huì)計(jì)師、皇普建設(shè)公司(上市)稽核室協(xié)理現(xiàn)任：燕翔會(huì)計(jì)師事務(wù)所合夥會(huì)計(jì)師、玉翔管理顧問(wèn)有限公司負(fù)責(zé)人盧宥仁（SOHO協(xié)會(huì)專案總監(jiān)） 8/21花蓮場(chǎng)專長(zhǎng)：BP撰擬、企業(yè)融資輔導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)資金籌措、小企業(yè)財(cái)務(wù)管理曾任職經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)處馬上辦中心與民間投資顧問(wèn)公司，有協(xié)助中小企業(yè)融資與募資豐富實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉政府各項(xiàng)優(yōu)惠貸款規(guī)定，曾多次擔(dān)任勞委會(huì)小型創(chuàng)業(yè)與青輔會(huì)婦女創(chuàng)業(yè)課程講師。周宏明(包爾科技公司總經(jīng)理/ SOHO協(xié)會(huì)常務(wù)理事) 6/26高雄場(chǎng) 7/24臺(tái)南場(chǎng)專長(zhǎng)：創(chuàng)業(yè)適性諮商、BP撰寫(xiě)審查、電子商務(wù)、企業(yè)E化曾任威京集團(tuán)中科全球電子商務(wù)執(zhí)行副總，為國(guó)內(nèi)最早期投入網(wǎng)路事業(yè)的專家，本身具有豐富創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，並有審查各式BP經(jīng)驗(yàn)，對(duì)於小企業(yè)如何結(jié)合實(shí)體與虛擬，並將數(shù)位工具實(shí)用化有精闢見(jiàn)解。單元c—網(wǎng)路創(chuàng)業(yè)與網(wǎng)路行銷實(shí)務(wù)賓至剛（香精魔法學(xué)苑負(fù)責(zé)人、資深網(wǎng)路顧問(wèn)）4/17臺(tái)北場(chǎng)專長(zhǎng)：行銷策略、網(wǎng)路行銷、電子商務(wù)曾任松崗網(wǎng)路事業(yè)部經(jīng)理、博客來(lái)網(wǎng)路書(shū)店行銷部經(jīng)理等多家網(wǎng)路企業(yè)主管，並為知名網(wǎng)路創(chuàng)業(yè)與電子商務(wù)專欄作家與講師，最近與妻子友人合夥創(chuàng)立小型電子商務(wù)網(wǎng)站，已展現(xiàn)獲利佳績(jī)，廣受矚目。林東傳(德禮餐飲規(guī)劃公司總經(jīng)理) 6/5臺(tái)中場(chǎng)專長(zhǎng)：創(chuàng)業(yè)商機(jī)評(píng)估、餐飲經(jīng)營(yíng)、連鎖加盟中部地區(qū)知名餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃顧問(wèn)，對(duì)於小型創(chuàng)業(yè)商機(jī)與加盟實(shí)務(wù)有深入研究，並曾輔導(dǎo)多家業(yè)者與個(gè)人創(chuàng)業(yè)諮詢顧問(wèn)?，F(xiàn)為多家加盟總部顧問(wèn)，有豐富實(shí)務(wù)及輔導(dǎo)講課經(jīng)驗(yàn)。湯進(jìn)祥(天華創(chuàng)業(yè)工程控股公司總經(jīng)理) 7/24高雄場(chǎng)曾任中國(guó)生產(chǎn)力中心、財(cái)鑫企管公司等知名企管顧問(wèn)機(jī)構(gòu)專職顧問(wèn)多年，具有豐富輔導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)，對(duì)連鎖加盟產(chǎn)業(yè)與服務(wù)業(yè)之經(jīng)營(yíng)策略尤其擅長(zhǎng)，本身亦有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)並曾擔(dān)任國(guó)內(nèi)外多家企業(yè)高階經(jīng)理人。其課程由於兼顧專業(yè)與生動(dòng)，學(xué)員給予極高評(píng)價(jià)。張庭庭（SOHO協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)） 5/1新竹場(chǎng)專長(zhǎng)：創(chuàng)業(yè)適性諮商、小型創(chuàng)業(yè)商機(jī)評(píng)估、小型創(chuàng)業(yè)策略經(jīng)營(yíng)研究小本創(chuàng)業(yè)議題多年，本身亦為創(chuàng)業(yè)者，其負(fù)責(zé)的甦活國(guó)際資訊股份公司與SOHO協(xié)會(huì)即以小型創(chuàng)業(yè)資訊提供為主軸，除講授創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)課程外，亦多次擔(dān)任政府部門小型創(chuàng)業(yè)、婦女創(chuàng)業(yè)相關(guān)專案主要執(zhí)行人。彭金山 (新領(lǐng)域國(guó)際顧問(wèn)有限公司經(jīng)理) 5/29臺(tái)中場(chǎng)專長(zhǎng)：財(cái)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)管理曾任味丹企業(yè)資訊系統(tǒng)處主任、經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)處榮譽(yù)指導(dǎo)員、勞委會(huì)職訓(xùn)局企業(yè)訓(xùn)練輔導(dǎo)團(tuán)顧問(wèn)；並曾經(jīng)擔(dān)任多家知名機(jī)構(gòu)企業(yè)e化、財(cái)務(wù)研究等專案輔導(dǎo)顧問(wèn)，亦為ISO 9000認(rèn)證評(píng)審員。桂世平(中華民國(guó)經(jīng)營(yíng)管理顧問(wèn)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng))