【正文】 ? 市場(chǎng)需求? 資本額? 毛利率? 合理的淨(jìng)利? 達(dá)到損益平衡的時(shí)程? 投資報(bào)酬率? 合理的經(jīng)營模式2004創(chuàng)業(yè)族選擇行業(yè)的原因? 獲利淨(jìng)利高（38﹪）? 個(gè)人興趣（﹪）? 前景看好（30﹪）? 投資金額低（﹪）? 技術(shù)容易門檻低（﹪）? 市場(chǎng)主流（14﹪）? 市場(chǎng)成熟度高（﹪）2004創(chuàng)業(yè)最擔(dān)心的事? 市場(chǎng)飽和競(jìng)爭(zhēng)激烈（﹪）? 選錯(cuò)地點(diǎn)（﹪）? 資金不足（﹪）? 景氣不佳（﹪）資料來源：面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的有效策略? 專精策略? 差異化策略? 低成本策略資料來源：麥可波特「競(jìng)爭(zhēng)策略」講師：林東傳－德禮餐飲規(guī)劃顧問公司/總經(jīng)理 5/27臺(tái)中場(chǎng)創(chuàng)業(yè)條件的自我檢視w 創(chuàng)意起源有哪些獨(dú)特的點(diǎn)子?w 顧客設(shè)定目標(biāo)對(duì)象群集市場(chǎng)在哪裡?w 資金的狀況?籌措創(chuàng)業(yè)資金w 獨(dú)資?合資?事業(yè)夥伴的選擇w 行銷策略?如何引人注意?如何達(dá)成交意?w 事業(yè)經(jīng)營管理?如何訂目標(biāo)?簡(jiǎn)易管控方法?w 尋找教練諮詢輔導(dǎo)何處找?w 你有冒險(xiǎn)精神嗎?創(chuàng)業(yè)不一定成功的最壞打算創(chuàng)意起源點(diǎn)子從哪裡來?w 戲法人人會(huì)變，巧妙各有不同。獨(dú)資?合資?事業(yè)夥伴的選擇 決定你需不需要合夥人的不是企業(yè)型態(tài)，而是你和你的合夥人心態(tài)和行事風(fēng)格。w 習(xí)慣向所有認(rèn)識(shí)的人詢問求助w 掌握市場(chǎng)資訊善用政府資源w 必要時(shí)必須向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教w 圖書館是經(jīng)營管理的知識(shí)寶庫經(jīng)營模式、策略定位與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 經(jīng)營模式即是企業(yè)經(jīng)營的方式，或是俗稱「做生意的方法」 經(jīng)營模式、策略定位與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ，是策略制訂中極為重要的一環(huán)，因?yàn)榻?jīng)營模式的抉擇落實(shí)了企業(yè)概念的策略，一定擁有某些持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 微型、小型較佳經(jīng)營原則w 選擇利基市場(chǎng)差異化策略w 專業(yè)化的策略取向w 資源集中運(yùn)用差異化w 善用策略聯(lián)盟行業(yè)商機(jī)介紹 低投資,高報(bào)酬是創(chuàng)業(yè)族群最趨之若騖的業(yè)種，而所謂的【極小化】經(jīng)營本質(zhì)，須將投資成本壓到最低的層次，因此，工作室、活動(dòng)餐車、一坪店舖、無店舖、加盟便成了創(chuàng)業(yè)主流，您可選擇傳統(tǒng)行業(yè)如：美容美顏、麵飯小吃、物產(chǎn)直銷、幼保教育等…，也可追循新潮，賣健康飲食或獨(dú)特食材、創(chuàng)意概念、新潮服務(wù)、國際流行….。K? 諮詢輔導(dǎo)? 專案貸款: 如前所述? 育成機(jī)制: 育成中心? 問題排除 總結(jié)? 撤底拋棄面子問題, 裡子為要!? 機(jī)會(huì)成本 VS 講速度/重效率? 多算多勝,少算多敗? 善用槓桿資源, 事半功倍? 掌握進(jìn)出, 親力親為單元c BP創(chuàng)業(yè)計(jì)劃撰寫技巧講師 : 盧宥仁 (SOHO 甦活國際資訊 (股) 公司總監(jiān)) 6/19高雄場(chǎng)、8/7花蓮場(chǎng)壹. 授課大綱168。 BP 撰寫方針與技巧說明168。 營運(yùn)計(jì)畫 BP (Business Plan) 是什麼 ?168。 防躁進(jìn)168。 格式型 (表格型 / 規(guī)範(fàn)型)168。 簡(jiǎn)報(bào)檔 BP + Qamp。 資料收集 與 訪談?wù)堃?68。 大綱 = 收納盒168。 精練168。 圖表化168。 企業(yè)概況168。 產(chǎn)品服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)分析 (主要或潛在對(duì)手佔(zhàn)有率與優(yōu)劣勢(shì)分析/產(chǎn)品機(jī)會(huì)/產(chǎn)品與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣分析/自我能力優(yōu)劣分析/成功關(guān)鍵因素) 168。 內(nèi)部角色分工 / 定位168。 斥候系統(tǒng) / 專案制度168。 也是有用的知識(shí)Insperation 是靈感；也是啟發(fā)◎決定方向以後以前用什麼價(jià)錢？跟誰買？以後用什麼價(jià)錢？賣給誰？二、 如何作競(jìng)爭(zhēng)分析與市場(chǎng)區(qū)格◎不斷問自己關(guān)鍵問題自己： 會(huì)做 很會(huì)做 非常會(huì)做顧客： use consult learn競(jìng)爭(zhēng)：price service value 技術(shù)有特色224。間接競(jìng)爭(zhēng)：滿足相似的需求 如何競(jìng)爭(zhēng)？ 會(huì)做 很會(huì)做 非常會(huì)做◎區(qū)隔 – 找出特色、說出來216。216。 有多少能力做多少效果，先站穩(wěn)、再求突出。從家裡做出去？還是做進(jìn)家裡來？216。216。216。找出在哪裡賣最能持久。相關(guān)租金市場(chǎng)行情？生財(cái)設(shè)備部分169。有多少人會(huì)或已創(chuàng)業(yè)？169。雇用行情與須知？169。開幕最佳時(shí)機(jī)？169。有誰可以幫我開店？169。我的個(gè)性如何？169。有多少資本創(chuàng)業(yè)？169。169。市場(chǎng)有多大？169。法律、會(huì)計(jì)、營運(yùn)管理◎制式化資料收集169?？蛻籼匦浴蚋?jìng)爭(zhēng)對(duì)手之優(yōu)劣勢(shì)分析SWOT169。地點(diǎn)流動(dòng)性獲利性競(jìng)爭(zhēng)性回客率營業(yè)時(shí)間租金成本品質(zhì)要求人手需求頂讓轉(zhuǎn)手景氣時(shí)段景氣季節(jié)景氣氣候?qū)W校補(bǔ)習(xí)班高高高中短高高高高68學(xué)期不定公車站流通路口高高高低短高低高中710不定晴天住辦混合中中中中長中低中中7 –912 13月中晴天住宅區(qū)低低低高中低中低低1013暑假不定七、早餐營業(yè)時(shí)間表Am06:00 －開始營業(yè)Am07:00~09:00－高峰期流動(dòng)型客戶騎機(jī)車送小孩上課的父母、學(xué)生族群、附近上班的上班族、清潔工、警察、還有附近攤販商家工作員工。Pm1:30－結(jié)束營業(yè)講師：林東傳－德禮餐飲規(guī)劃顧問公司總經(jīng)理6/5臺(tái)中場(chǎng)前言n 商圈是企業(yè)能夠掌握顧客的區(qū)域,範(fàn)圍大小是依循企業(yè)型態(tài)與規(guī)模而變化，沒有一定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)來充分界定?！? , Work, Shop的情況： 家庭(Home)的收入狀況；工作(Work)為白領(lǐng)或藍(lán)領(lǐng)；商家(Shop)的營業(yè)狀況、時(shí)間、活絡(luò)性等。容許預(yù)估額與實(shí)際營業(yè)額15%以內(nèi)的差異。 n 把自己當(dāng)作是一個(gè)溝通的媒體，直接透過人員，和顧客溝通主要的訊息。一對(duì)一行銷：n 將每一位顧客視為獨(dú)特的個(gè)體，設(shè)計(jì)差異化的服務(wù)流程，以尊榮感來取得顧客的消費(fèi)忠誠。n 運(yùn)用燈光、視覺效果、電視媒體、互動(dòng)網(wǎng)路、LD都是互動(dòng)行銷可採用的工具。n 最佳女主角的搶救邱于庭，媚登峰與瘦身男女的策略聯(lián)盟，餐廳推出木瓜豬腳湯n 它也可將印證行銷的暈輪效應(yīng)適當(dāng)融入(花旗運(yùn)用鄭弘儀的專業(yè)形象作廣告)。 n 商圈經(jīng)營管理則是在具體實(shí)踐上述之目標(biāo)。 銷貨收入–銷貨成本 =毛 利 額費(fèi)用歸屬1. 生財(cái)設(shè)備折舊2. 廣告3. 技術(shù)指導(dǎo)費(fèi)4. 店鋪?zhàn)饨痖T市費(fèi)用（含門市管銷費(fèi)用、員工薪資）店職員由加盟主聘雇，公司負(fù)責(zé)訓(xùn)練公司補(bǔ)助電費(fèi)50%發(fā)票紙卷費(fèi)用58%毛利保證全年保證分得毛利額200萬元整一年為結(jié)算期，不足部份由公司補(bǔ)足其差額契約期間5年申請(qǐng)營業(yè)執(zhí)照公司提供之店面由711總部申請(qǐng)?jiān)O(shè)立為統(tǒng)一超商分公司加盟需另於他處設(shè)立公司以經(jīng)營此統(tǒng)一超商分公司營業(yè)時(shí)間24小時(shí)營業(yè)，全年無休 特許加盟：7 ELEVEN 特許加盟 項(xiàng) 目總部投資專案加盟主投資專案?jìng)湓]加 盟 金新臺(tái)幣30萬元(未含稅)商標(biāo)使用，市調(diào)及教育訓(xùn)練履約擔(dān)保60萬元現(xiàn)金擔(dān)保或價(jià)值150萬元之不動(dòng)産做設(shè)定抵押擔(dān)保保證金按月計(jì)息予加盟主，契約期滿退還投資專案生財(cái)設(shè)備、商品、技術(shù)2. 店鋪裝潢費(fèi)用3. 門市費(fèi)用店鋪可自有或租期五年以上利潤分配40%毛利額60%毛利額 銷貨收入–銷貨成本 = 毛 利 額費(fèi)用歸屬1. 生財(cái)設(shè)備折舊2. 廣告門市費(fèi)用（含門市管銷費(fèi)用、員工薪資、店鋪?zhàn)饨穑┑曷殕T由加盟主聘雇，公司負(fù)責(zé)訓(xùn)練公司補(bǔ)助電費(fèi)50%發(fā)票紙卷費(fèi)用40%另對(duì)加盟主備有完整之『激勵(lì)辦法』毛利保證全年保證分得毛利額240萬元整一年為結(jié)算期，不足部份由公司補(bǔ)足其差額契約期間10年申 請(qǐng)營業(yè)執(zhí)照店主提供之店面由711總部申請(qǐng)?jiān)O(shè)立為統(tǒng)一超商分公司店主須另於他處設(shè)立公司以經(jīng)營此統(tǒng)一超商分公司營業(yè)時(shí)間24小時(shí)營業(yè)，全年無休特許加盟自願(yuàn)加盟 自願(yuàn)加盟總部控管較爲(wèi)鬆散，加盟店之自主性較高。 步驟三：蒐集該行業(yè)的相關(guān)資訊 234。 步驟七：比較不同連鎖總部的優(yōu)劣勢(shì)及加盟條件 234。Nokia 8310：風(fēng)潮我領(lǐng)，豔羨隨你的 氣勢(shì)?；厥湛燧^受青睞? 營運(yùn)策略創(chuàng)新成為必要生存技能? 後勤或推廣業(yè)務(wù)外包成為必然趨勢(shì)加盟的總類與制度加盟形態(tài)委託加盟特許加盟自願(yuàn)加盟投資項(xiàng)目總部加盟主總部加盟主總部加盟主加盟金、權(quán)利金加盟主投資加盟主投資加盟主投資(但國內(nèi)有些超商業(yè) 總部不收取)店舖裝潢投資總部投資總部投資生敗器具設(shè)備店舖裝潢及其他費(fèi)用由加盟主投資全由加盟主投資營業(yè)營銷支出出具銷售商品及房租支出其他費(fèi)用支付，但小部分總部有補(bǔ)助出具銷售商品支付房租及其他費(fèi)用，但小部分總部有補(bǔ)助全由加盟主自行負(fù)責(zé)、支付。速食＋上網(wǎng)n 普及化：n 成熟化：（毛利保證）n 精緻化：n 務(wù)實(shí)化：＆Qn 多角化：早餐店＋咖啡＋餐車2004臺(tái)北加盟展人氣反應(yīng)n （+15﹪）n 3萬多人簽訂加盟意向書（預(yù)估5000家店）n 創(chuàng)新品牌才能吸引創(chuàng)業(yè)族 －10大花蝶館（30＞60人簽約）－熱到家、QK咖啡、休閒好茶（30人）※創(chuàng)新是連鎖加盟的競(jìng)爭(zhēng)力2004十大熱門加盟品牌＊資料來源：臺(tái)灣加盟促進(jìn)協(xié)會(huì)如何評(píng)估加盟體系？n 有知名商標(biāo)名稱？n 有被驗(yàn)證的經(jīng)營模式？n 有專業(yè)經(jīng)營技術(shù)？n 有專業(yè)訓(xùn)練課程？n 可縮短開店摸索時(shí)程？n 有較優(yōu)惠的進(jìn)貨成本？n 有較佳的廣告行銷效果？加盟店選擇總部的考慮因素n 總部專業(yè)技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)值（﹪）n 投資金額低（﹪）n 產(chǎn)品市場(chǎng)需求廣（﹪）n 總部知名度高（﹪）n 個(gè)人偏好（﹪）加盟店最期待的總部支援？n 經(jīng)營管理方法（﹪）n 提高店頭知名度行銷策略（﹪）n 貸款（﹪）n 相關(guān)資訊提供（﹪）n 立地提供（﹪）n 聯(lián)合促銷（﹪）n 門市裝潢（3﹪）n 人力支援（1﹪）＊資料來源：104人力網(wǎng)站＆流通快訊（例）早餐品牌加盟條件比較表品 牌A業(yè)者B業(yè)者總部年資17年14年加盟店數(shù)1350家557家新方案新經(jīng)營模式120萬毛利保證案推出時(shí)間推展情況40家12家受訓(xùn)中(45天)加盟情況,800：35萬（）日營收（元）700010000600010000單元c 網(wǎng)路創(chuàng)業(yè)與網(wǎng)路行銷實(shí)務(wù)講師：賓至剛－香草魔法學(xué)苑、魅力購創(chuàng)辦人—4/19/25臺(tái)北場(chǎng)n 從DN出發(fā)：Rename Yourselfn 網(wǎng)路創(chuàng)業(yè)Know howl 本職學(xué)能與工作資產(chǎn)l 網(wǎng)路技術(shù)與趨勢(shì)觀察力l 經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)多少才夠？n 網(wǎng)路創(chuàng)業(yè)步驟l 第一筆資金：募款還是自籌？l Biz Model?l 設(shè)定階段性達(dá)成目標(biāo)l 網(wǎng)路行銷策略網(wǎng)路與實(shí)體創(chuàng)業(yè)的差異n 網(wǎng)路介面與實(shí)體裝潢的差異n 網(wǎng)路技術(shù)與實(shí)體經(jīng)營的差異n 網(wǎng)路上架與實(shí)體上架的差異n 網(wǎng)路行銷的定位與發(fā)想l 直接刺激業(yè)績(jī) l 間接造成人氣的提升 電子郵件主動(dòng)出擊型的顧客關(guān)係n 電子郵件發(fā)放方式l （免費(fèi)）購買垃圾名單l （免費(fèi)）自行經(jīng)營電子報(bào)機(jī)制l （付費(fèi)）與入口網(wǎng)站合作l （付費(fèi)）請(qǐng)業(yè)者代發(fā)n 電子郵件發(fā)放內(nèi)容l 商品廣告l 有閱讀價(jià)值的文章l 有傳閱價(jià)值的訴求l 顧客服務(wù)相關(guān)事宜消費(fèi)行為分析研究潛在商機(jī)的顧客關(guān)係n 預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)l 瞭解你的排行榜 n 每一球都要知道是好壞 l 養(yǎng)成檢討每一次行銷專題成敗的習(xí)慣 n 配合大勢(shì)所趨 客戶服務(wù)：實(shí)質(zhì)的顧客關(guān)係如何在虛擬的網(wǎng)路交易過程中提供實(shí)際的服務(wù)質(zhì)感n 利用網(wǎng)路互動(dòng)的技術(shù)l Email, MSN, ICQ, ...n 利用實(shí)際的服務(wù)方式 l 專人專線，VIP 室 n 利用清楚的服務(wù)條款 l 退換貨處理，客服與售後服務(wù)辦法 網(wǎng)站商機(jī)經(jīng)營決勝點(diǎn)n 掌握穩(wěn)定客源的能力l 如何達(dá)成終身消費(fèi)？n 合理的獲利率l 便宜一定是網(wǎng)路購物的訴求嗎？n 合理的經(jīng)營成本l 網(wǎng)路事業(yè)多了哪些成本少了哪些成本？n 對(duì)趨勢(shì)與技術(shù)的互動(dòng)足夠敏感l(wèi) 明日發(fā)生的新技術(shù)或趨勢(shì)會(huì)打亂多年的佈局與成就！？講師：周宏明－包爾科技總經(jīng)埋—6/26高雄場(chǎng)、7/24臺(tái)南場(chǎng)數(shù)位世界組成一、網(wǎng)路。目前包括電信業(yè)者，有線電視系統(tǒng)經(jīng)營者，及大大小小各種電信加值服務(wù)業(yè)者。 四、數(shù)位內(nèi)容。 六、數(shù)位儲(chǔ)存裝置。 另一通路的形成。 網(wǎng)際網(wǎng)路的重要特性豐富的資料來源。 五、人機(jī)操作介面。如同鐵路世界的車站，提供每個(gè)人進(jìn)入