保險新人崗前培訓(xùn)班操作手冊(文件)
【正文】 與課后總結(jié)。 學(xué)員考勤管理、班級管理。 《保險意義與功用》的配套音樂準(zhǔn)備及使用。 學(xué)員考勤管理、班級管理。 講師簡介和教案準(zhǔn)備，課前介紹與課后總結(jié)。 助教、值星門迎、門送。 《誠信宣 言》準(zhǔn)備及使用。 學(xué)員考勤管理、班級管理。 口試官填寫學(xué)員培訓(xùn)評估表（口試通關(guān)表）。 學(xué)員填寫《培訓(xùn)評估表》。 ? 通關(guān)巡察 ? 處理突發(fā)事件 ? 安排好結(jié)訓(xùn) ? 與營業(yè)單位溝通第二天的迎新活動 （三）開班后 培訓(xùn)場地、物資收整運回公司； 做好講師授課效果的考評工作； 及時反饋學(xué)員學(xué)習(xí)效果； 建立學(xué)員培訓(xùn)檔案； 總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗和教訓(xùn)； 寫《培訓(xùn)總結(jié)》報告； 培訓(xùn)管理系統(tǒng) TMS 錄入。 結(jié)訓(xùn)后班主任、助教老師門送、祝福學(xué)員。 結(jié)訓(xùn)典禮的準(zhǔn)備。 助教、值星門迎、門送。 檢查學(xué)員形象和紀(jì)律，準(zhǔn)備晨測試卷。 《前程規(guī)劃》準(zhǔn)備及使用。 試卷批改，打印成績單。 ? 教手語歌 ? 關(guān)注學(xué)員學(xué)習(xí)投入情況 ? 開好班務(wù)會 崗前培訓(xùn) 第三天 商品條款匯編的準(zhǔn)備。 檢查學(xué)員形象和紀(jì)律，準(zhǔn)備晨測試卷。 ? 讓學(xué)員養(yǎng)成遵守紀(jì)律和班級公約的習(xí)慣 ? 與營業(yè)單位溝通到訓(xùn)人數(shù) 崗前培訓(xùn) 第二天 擔(dān)保書的準(zhǔn)備。 準(zhǔn)備晨測 PPT、考試白紙。 《凱歌》、《 XX永遠(yuǎn)》、《樣樣紅》音樂碟準(zhǔn)備及使用。 （二）課程表 XX 人壽 分公司第 期新人崗前培訓(xùn)課程表 時 間 月 日 星期 月 日 星期 月 日 星期 月 日 星期 月 日 星期 8:008:30 學(xué)員報到 晨 迎 8:309:00 晨 間 測 驗 前人之路 講師： 9:009:10 休 息 9:1010:00 訓(xùn)前說明會 講師： 認(rèn)識保險 講師： 基本條款 講師： 售后服務(wù) 講師： 口試通關(guān) 10:0010:10 休 息 10:1011:00 開 訓(xùn) 保險意義與功用 講師： 商 品介紹 講師： 投保規(guī)則 講師： 11:0011:10 休 息 11:1012:00 行業(yè)展望 講師： 保險意義與功用 講師： 接觸前準(zhǔn)備 講師： 投保單填寫 講師： 12:0013:30 午 餐 休 息 13:3013:40 熱 身 操 口試通關(guān) 時 間 月 日 星期 月 日 星期 月 日 星期 月 日 星期 月 日 星期 13:4014:30 我們的家園 講師： 購買心理與推銷流程 講師
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