【正文】 一：希望得到個性化服務(wù)心理解析：現(xiàn)代網(wǎng)購女性多數(shù)希望得到個性化服務(wù)，享受購物過程中的樂趣以及受尊重的感覺，如果得到大眾化的常規(guī)服務(wù)，心理很可能不舒服。比如內(nèi)衣外穿，或者是紐扣做成精美圖案，成為服裝裝飾小物。在此不再一一例舉案例了。依據(jù)設(shè)計主題可以通過以下5種方法進行服裝設(shè)計：（1）加減設(shè)計法 加減法是對原型進行復(fù)雜化或簡化的一種設(shè)計方法，具有極強的裝飾性和強烈的視覺感受。文案有兩個重點：第一點是文案必須講在了女人的心坎上，服裝的亮點也要用文字詮釋出來；第二點是藝術(shù)意境和形容詞的渲染也必不可少。講一講品牌背后的故事給女人聽，看似不是刻意地講解服裝的設(shè)計點在哪里。3B意思BBS、Blog、Broadcast,即論壇、博客（包括微博）和傳播。品牌氛圍營造 品牌氛圍營造的三個關(guān)鍵詞：文化，靈魂，藝術(shù)。（3）網(wǎng)購多為年輕、時尚的一族。傳統(tǒng)女裝企業(yè)做電商品牌，重新創(chuàng)建品牌是一條捷徑線下企業(yè)重新創(chuàng)建品牌可以更有效打破桎梏，沖破線上的圍城，取得成功：（1）實體專營店由于門面+人力成本等，品牌溢價勢必大于同樣的品牌在網(wǎng)絡(luò)上的行銷價格。之前我有計算過，一般網(wǎng)店客戶順利轉(zhuǎn)移的比例不超過20%。我以為女裝品牌可以選擇獨立的B2C平臺或者淘寶商城作為孵化的根據(jù)地，原因是：（1）淘寶網(wǎng)前景不明朗，開店永久免費的模式到底能支撐多久或者以什么樣的形式存在，有一定的不確定性。（6）品牌服裝凸顯了文化的內(nèi)涵，但是在服裝搭配出售的時候，一定要有淡化了品牌元素卻是十分熱銷、從眾流行、風(fēng)格較穩(wěn)的服裝，這部分服裝也應(yīng)該有，為走量的。（4）服裝一定要融入互聯(lián)網(wǎng)女性的六大特點：①年輕②個性③前衛(wèi)④低購買力⑤低忠誠度⑥日益理性（我曾作過調(diào)研和數(shù)據(jù)統(tǒng)計，大部分網(wǎng)購群體都是理性的）。品牌運作初期不以成交金額為導(dǎo)向，不向暫時滯銷的品牌服裝的定位妥協(xié)。如果有條件，盡量做中高端的女裝品牌，原因是中高端品牌利潤高，低售后服務(wù)率，持續(xù)生長的潛力客戶規(guī)模。褲子因為款式相近，常常當做雷同款式而被下架。節(jié)奏不宜太細，太細了就沒節(jié)奏。一般從經(jīng)驗角度來說，M碼的最多，其次是S碼而不是L碼。因此，為了使這些纖維各自發(fā)揮自己的優(yōu)勢，經(jīng)常采用化學(xué)纖維和天然纖維混紡，比如BRA罩杯使用吸濕性好的棉，而邊帶則使用彈性好的化纖面料，這樣各取所長。傳統(tǒng)BRA面料采用棉、絲、麻、粘膠、滌綸、尼龍等。混紡的面料一般使用比較多。也許我們看見實體女裝專賣店未必有鞋子和包包的，但是電子商務(wù)必須要有，這也是電商的特色和特性之一。走量的太多會模糊品牌主題，走量的忒少，無法營造熱銷的“勢能”，一般走量服裝所占的比例不低于25%，但也不高于40%，酌情考量。 服裝搭配的結(jié)構(gòu)設(shè)計 其一，服裝實行多SKU少批量的原則。客戶形象是品牌文化的生命載體，泛指使用某種品牌的客戶群體在生活和工作中的形象。品牌文化不是虛擬的，不是無本之木，而是實實在在的。品質(zhì)包括工藝設(shè)計、外形設(shè)計、分割設(shè)計和面輔料運用等方面。這些風(fēng)格具體通過服裝的相關(guān)元素，包括款型、面料肌理以及流行色系（一般以ICA和Inter Color機構(gòu)發(fā)布的年度色調(diào)流行報告做一個參考，服裝這個東西，是“遠看色，近看花”）得以展示，比如金扣、網(wǎng)紗、珠片、撞頂、雞眼扣、A字、印象派、格子、暈染、胸針、拼接、滾邊、膠印、抽褶、樓空、碎花etc.。 產(chǎn)品定位由風(fēng)格、價格和品質(zhì)三部分構(gòu)成?，F(xiàn)在女裝品牌想以籠統(tǒng)的“時尚”概念把所有網(wǎng)購的女性一網(wǎng)打盡那是不可能的，是一個美麗的陷阱，細分市場才能脫穎而出，需要明確網(wǎng)購客戶群體的社會地位。實力決定操作規(guī)模，方向決定品牌的出路甚至命運。 在電商這個風(fēng)云際會的地方，能把女裝在線上賣的風(fēng)生云起的是高手，能把女裝不促銷賣到斷貨是絕頂高手，但是品牌之路缺乏進攻的意識。服裝“品牌”是什么東西呢？它是服裝的一種無形的標識、形象和價值。由此可見，服裝制造的過程需要經(jīng)過很多部門甚至很多公司之間的通力合作，服裝產(chǎn)品如果在線上具有唯一性，這無疑是創(chuàng)建品牌舉足輕重的砝碼，而且是一道難以逾越的壁壘。再根據(jù)款型采用不同的號型規(guī)格，對基本樣板進行推板以便進行縮放，形成不同尺碼的樣板，把縮放后的每個樣板排在紙上，畫出排板圖。MODAL面料取自歐洲灌木叢的木質(zhì)漿液，漿液經(jīng)過預(yù)處理通過紡絲工藝經(jīng)過冷卻后形成紗線，再由噴氣織機、噴水織機或者劍桿織機制成織物，也就是原始面料。因為側(cè)重點的不同，本文注重從“女裝藝術(shù)”的角度來說明品牌的孵化。讀完了這篇文章應(yīng)該是有所裨益的。服裝的最低層次是服用性能，最高層次是表達自我?？偟膩碚f在大多的c2c的網(wǎng)站里，淘寶是做的比較出色的。許多人都注意到，在淘寶的免費攻勢下，易趣在節(jié)節(jié)敗退無論是流量還是交易額都已經(jīng)為淘寶趕超。易趣的網(wǎng)站界面是英文翻版，極不符合中國人的習(xí)慣。中國c2c（Customer to Customer）網(wǎng)上購物市場方興未艾，發(fā)展前景非常好。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心在2007年5月9日發(fā)布的《2006年中國c2c網(wǎng)上購物調(diào)查報告》熱點數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，截至2006年3月，北京、上海和廣州三城市共有c2c網(wǎng)上購物消費者200萬人，淘寶網(wǎng)成為用戶首選購物網(wǎng)站。還記得上高中的時候查找一些高考資料都是要從圖書館查閱的好不容易，而有了網(wǎng)絡(luò)囊括了全世界的信息，不僅范圍廣而且效率高，所以獲取信息會成為網(wǎng)民主要上網(wǎng)目的。缺乏觸摸感，要追上傳統(tǒng)零售道路仍很漫長。首先是誠信的問題，它對電子商務(wù)的健康發(fā)展起著生死攸關(guān)的作用。 2004年4月，互聯(lián)網(wǎng)實驗室發(fā)布的個人交易網(wǎng)站增長幅度，淘寶網(wǎng)以768%的高增長率領(lǐng)先國內(nèi)網(wǎng)站；2004年5月，上海艾瑞公司發(fā)布的網(wǎng)民覆蓋率市場調(diào)查報告中，淘寶網(wǎng)首次超越國內(nèi)外同行，躍居第一的位置。除此之外“支付寶”為買家提供支付保障，使買家在購買時更沒有后顧之憂。只有讓用戶真正在網(wǎng)上交易中獲得利益，才能培養(yǎng)更多更忠實的網(wǎng)絡(luò)交易者。用戶得到的所有評價構(gòu)成用戶的信用記錄。 （1）各自經(jīng)營方式的特點比較易趣：收取商品登陸費，目前易趣向賣家收取商品登錄費、登錄費1元至8元不等，以商品最低成交價為計費基數(shù)。如果少了賣家和買家，網(wǎng)站也就運作不起來，所以龐大的用戶基礎(chǔ)是網(wǎng)站經(jīng)營的關(guān)鍵。不過這樣的方式必須要先和工作人員取得聯(lián)系后才方便進行，淘寶的交易成功僅憑買賣雙方說了算，整個交易流程中大部分物品的交付處于不可控的狀態(tài)，允許一些交易在線下支付貨款，為部分用戶不實際成交互換好評開了方便之門；其次由于對交易雙方?jīng)]有完全采用實名認證，也沒有和銀行系統(tǒng)的征信機構(gòu)連接，不能排除自賣自買的情況發(fā)生；加之國內(nèi)沒有建立網(wǎng)上、網(wǎng)下的失信懲戒機制，淘寶的信用評價機制還不能發(fā)揮全部作用。這個認證過程需要1－7個工作日。通過認證的過程為：在首頁下部有選項“點擊這里迅速成為星級用戶”。安全性從注冊來看，無論易趣還是淘寶，都需要你有一個電子信箱，等注冊完畢后，網(wǎng)站會發(fā)一封信到你的注冊信箱中，按照上面的步驟，就可以輕松實現(xiàn)注冊的全過程了。交流工具要提的重點是雙方的附帶產(chǎn)品，也就是說易趣提供給用戶的附帶品是“易趣助理”，而淘寶提供的則是“淘寶旺旺”。易趣（ebay）在“我的易趣”中設(shè)置了“糾紛處理平臺”來解決買賣糾紛，而淘寶中也有糾紛舉報平臺可以使用。因為網(wǎng)上交易的主要瓶頸是信用，很多人比較擔心的問題是產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠商信用、安全性得不到保障，所以網(wǎng)上平臺必須建立一套信用體系，保證商品質(zhì)量、交易安全和市場秩序。其次由于對交易雙方?jīng)]有完全采用實名認證，也未和銀行系統(tǒng)的征信機構(gòu)連接，不能排除自賣自買的情況發(fā)生；加之國內(nèi)沒有建立網(wǎng)上、網(wǎng)下的失信懲戒機制，淘寶的信用評價機制還不能發(fā)揮全部作用。針對這樣的情況，淘寶開發(fā)的交易及時交流聊天工具就很符合網(wǎng)上購物和網(wǎng)上交易，所以這個功能深得大家喜歡。淘寶的人性化體現(xiàn)其中之一就是淘寶旺旺功能和友善的界面是一個很大的因素，淘寶的功能是比較完善的，是比較人性化的。除此之外“支付寶”為買家提供支付保障，使買家在購買時更沒有后顧之憂。免費，降低了網(wǎng)民上網(wǎng)進行個人間交易的門檻，是保護當前網(wǎng)上交易雙方利益的措施，也是體現(xiàn)公平競爭規(guī)則的現(xiàn)實選擇。一件商品在易趣網(wǎng)上以3000元人民幣的價格網(wǎng)上成交，交易服務(wù)費約為30元。五、淘寶與易趣經(jīng)營模式比較對比和區(qū)別易趣和淘寶都是C to C模式，也就是他們只提供平臺，真正在上面賣東西的都是個人，網(wǎng)購者一定要看清楚信譽以及支付方式，大件的產(chǎn)品務(wù)必要問清保修等售后問題，避免交易后出現(xiàn)意外糾紛。成為不少淘品牌發(fā)展垂直B2C可以借鑒的經(jīng)驗。時至今日蘭繆在內(nèi)衣銷售占據(jù)相當大份額。通過會員之間的口碑傳播迅速發(fā)展，已經(jīng)成為國內(nèi)最大最真實的寵物主題社區(qū)。樂蜂堅持只賣品牌正品，在化妝品假貨泛濫的當下，樹立了非常良好的口碑。雖然郵政EMS的速度一般，整體服務(wù)口碑也一般，但相對于其他民營快遞來說，郵政EMS能夠讓消費者更安心。通過中糧集團世界500強的品牌效應(yīng)，以及上萬種各種特色商品，已經(jīng)在行業(yè)樹立了良好的口碑。成立之初，利用各種渠道吸引了一批質(zhì)量較高的會員，并且通過公示銷售產(chǎn)品的相關(guān)證書獲得信賴。由此可見，本地化的特色服務(wù)能獲得了很好的市場回報。3C類：易迅網(wǎng)　　易迅網(wǎng)的特色非常明顯，主打本地市場的快捷服務(wù)。四、國內(nèi)九大垂直類B2C電子商務(wù)網(wǎng)站運營模式服裝類：凡客誠品　　凡客以高品質(zhì)中等價位的品牌定位，配合高回報的互聯(lián)網(wǎng)廣告宣傳，提高知名度、塑造品牌、促進銷量，已經(jīng)成為了垂直B2C的典范。也就是說，目前中國B2B的發(fā)展階段，其市場格局就是擔負商務(wù)交易中介平臺角色的電子商務(wù)公司占據(jù)了絕大部分的B2B電子商務(wù)市場。電子商務(wù)是將來的主要商務(wù)交易模式，但對于國內(nèi)為數(shù)眾多的中小型企業(yè)來說，將面臨如建設(shè)投入大、運營成本高、見效周期長、效果不理想、缺乏標準化的應(yīng)用系統(tǒng)、軟硬件需不斷升級等一系列難題。第四，行業(yè)電子商務(wù)將成為下一代電子商務(wù)發(fā)展主流。其次是互補性兼并。第三，電子商務(wù)網(wǎng)站將會出現(xiàn)兼并熱潮。企業(yè)將創(chuàng)建、形成新的價值鏈，把新老上下游利益相關(guān)者聯(lián)合起來，形成更高效的戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同謀求更大的利益。目前受限于技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用水平，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)仍處于起步階段。B2C中的垂直商店將是一大發(fā)展趨勢。通過對當當網(wǎng)和淘寶網(wǎng)的分析，不難發(fā)現(xiàn)，B2C和C2C這兩種模式各有優(yōu)缺點，具有很強的互補性。物流成本：在電子商務(wù)中最難解決的就是物流配送。而且，擁有獨立品牌、優(yōu)勢貨源、良好口碑、服務(wù)完善的各行業(yè)B2C商家會為整個電子商務(wù)領(lǐng)域帶來前所未有的、百花齊放的盛況向精細化和區(qū)域化發(fā)展，精細化的產(chǎn)品定位，區(qū)域化降低物流價值。缺少多樣性線上付款的安全性、對于商品不能提供完整的測試使用報告、買賣雙方互動性低、商品議價空間小交易平臺太大，容易失焦中介者（網(wǎng)絡(luò)公司）不容易賺錢，也就是人氣聚焦容易，買氣難盈利模式會員費、廣告費、競價排名。c2c即消費者間，因為英文中的2的發(fā)音同to，所以c to c簡寫為c2c。B2C是英文BusinesstoConsumer（商家對客戶）的縮寫，而其中文簡稱為“商對客”。電子商務(wù)運營模式分析一、電子商務(wù)運營模式簡介A是Agents代理商；B是Business，即企業(yè)；C是Customer，即客戶。它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，通過B2B網(wǎng)站與客戶緊密結(jié)合起來，通過網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng)，為客戶提供更好的服務(wù)，從而促進企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。C2C實際是電子商務(wù)的專業(yè)用語，是個人與個人之間的電子商務(wù)。缺點向不認識的供貨來源購買有風(fēng)險、如果是供應(yīng)商，可能必須要削價和同業(yè)競爭、業(yè)界龍頭主導(dǎo)、并非一蹴可及。隨著傳統(tǒng)企業(yè)的資金涌入，會獲得高速發(fā)展。安全成本：在任何情況下，交易的安全總是人們關(guān)心的首要問題，如何在網(wǎng)上保證交易的公正性和安全性、保證交易雙方身份的真實性、保證傳遞信息的完整性以及交易的不可抵賴性，成為推廣電子商務(wù)的關(guān)鍵所在。三、綜合分析現(xiàn)今電子商務(wù)流行B2C和C2C兩種模式。以點破面，可進可退。隨著互聯(lián)網(wǎng)的拓展延伸，電子商務(wù)越來越受消費者的青睞，電子商務(wù)發(fā)展預(yù)計的五個趨勢：第一，電子商務(wù)的深度將進一步拓展?；?、實時成為企業(yè)信息交流的共同特點，網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)資源計劃、客戶關(guān)系管理及供應(yīng)鏈管理的中樞神經(jīng)。而隨著中國加入WTO，國外的電子商務(wù)企業(yè)也將滲透到國內(nèi)，對中國電子商務(wù)構(gòu)成嚴峻挑戰(zhàn)。由于資源有限，并且在Internet“贏家通吃、優(yōu)勝劣汰” 原則下，最終勝出的只是名列前茅的網(wǎng)站。由于個性化、專業(yè)化是電子商務(wù)發(fā)展的兩大趨勢，而且每個網(wǎng)站在資源方面總是有限的，客戶的需求又是全方位的，所以不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式進行相互協(xié)作將成為必然趨勢。 第五，電子商務(wù)將催生新行當eASP——電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)商。以上提到的B2B電子商務(wù)平臺都有一個共同點：那就是他們都是商務(wù)交易中介平臺。而也僅從供求信息發(fā)布這一個項目就為我國千萬家的中小企業(yè)帶來了巨大的商機和收益。尤其最近兩年，凡客先后簽約韓寒、王珞丹、黃曉明、李宇春等當紅明星名人，給銷售提供了強大的驅(qū)動力，使凡客遙遙領(lǐng)先于其他競爭對手。2010年，易迅網(wǎng)獲得騰訊的戰(zhàn)略投資，訂單增長了近十倍。酒類：也買酒　　也買酒不同于其他酒類商城，主要利用會員帶動網(wǎng)站的發(fā)展。食品類：我買網(wǎng)　　我買網(wǎng)屬于中糧旗下的垂直B2C，主要經(jīng)營中糧集團的食品類產(chǎn)品，以及全球各地的特色食品。樂淘最大的特色服務(wù)在于，快遞全部采用郵政EMS。為消費者提供流行信息、時尚情報，是