【正文】 駛員嚴(yán)格按要求承運(yùn)，做好規(guī)范化服務(wù)工作。 6）在職權(quán)范圍內(nèi)如實(shí)、認(rèn)真、規(guī)范地填寫各類運(yùn)行臺(tái)帳。 2）大膽管理，發(fā)現(xiàn)人員、車輛違規(guī)時(shí)要及時(shí)勸阻糾正。 12）車輛回場后駕駛員 不得私自用車、開車回家過夜或?qū)④嚱唤o他人駕駛。 8）車輛交接時(shí)，交班駕駛員應(yīng)主動(dòng)介紹車輛技術(shù)狀況和道路交通狀況，隨車證件應(yīng)當(dāng)面移交清楚。 4）出現(xiàn)下列情況之一者，允許臨時(shí)改變線路，由下述原因造成發(fā)車時(shí)間延誤，應(yīng)服從車隊(duì)或線路管理員安排： ①實(shí)施緊急交通管制時(shí)； ②為搶救危急傷病員； ③在車上發(fā)生刑事、治安案件，扭送公安機(jī)關(guān)處理的； ④發(fā)生重大交通事故而引起交通嚴(yán)重堵塞的； ⑤發(fā)生嚴(yán)重路堵時(shí)。 10）跟蹤與監(jiān)管車輛的日檢工作，不得讓未日檢的車輛上線運(yùn)行。 6）根據(jù)實(shí)際情況，積極疏導(dǎo)、指揮場站內(nèi)車輛運(yùn)行，要求駕駛員嚴(yán)格執(zhí)行安全管理規(guī)定，做好車輛安全進(jìn)出車場工作。 2）車隊(duì)管理人員必須以身作則，認(rèn)真學(xué)習(xí)、掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作效率；嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，自覺遵守運(yùn)輸紀(jì)律，維護(hù)調(diào)度紀(jì)律的嚴(yán)肅性。 4）負(fù)責(zé)調(diào)派本公司所有的營運(yùn)車輛，合理安排運(yùn)力，確保完成生產(chǎn)任務(wù)。 3. 具體內(nèi)容 1）掌握公交運(yùn)營相關(guān)政策法規(guī)，具體負(fù)責(zé)本公司運(yùn)營相關(guān)業(yè)務(wù)。 第二十二條 職工代表大會(huì)依法作出的決議、決定對(duì)企業(yè)以及全體職工具有約束力 ,企業(yè)以及全體職工應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行。 選舉、罷免職工監(jiān)事以及參加平等協(xié)商的職工方代表 。 第十七條 職工代表大會(huì)應(yīng)當(dāng)建立健全工作程序、考核、檢查、獎(jiǎng)懲以及檔案管理制度。 職工代表大會(huì)閉會(huì)期間需要臨時(shí)解決的重要事項(xiàng)由企業(yè)工會(huì)組織召集職工代表團(tuán) (組 )長和專門委員會(huì)或者專門小組負(fù)責(zé)人聯(lián)席會(huì)議協(xié)商處理 ,并提請(qǐng)下一次職工代表大會(huì)確認(rèn)。 第十三條 職工代表大會(huì)每屆任期 5年 ,每年至少召開 1次會(huì)議 ,每次會(huì)議必須有三分之二以上的職工代表出席。 第十一條 職工代表依法行使民主權(quán)利 ,任何組織和個(gè)人不得壓制、阻撓和打擊報(bào)復(fù)。 (二 )代表職工合法利益 ,反映職工的意見和要求 ,認(rèn)真執(zhí)行職工代表大會(huì)的決議 ,做好職工代表大會(huì)交辦的各項(xiàng)工作 。 (二 )對(duì)涉及職工權(quán)益的事項(xiàng)有知情權(quán) 。 職工代表的具體選舉和罷免辦法由企業(yè)工會(huì)組織制定。 第四條 職代會(huì)的組織原則是民主集中制。 第二條 莆田市公共交通有限公司職工代表大會(huì)（以下簡稱職代會(huì)），是企業(yè)實(shí)行民主管理的基本形式，是職工行使民主管理權(quán)力的機(jī)構(gòu)。 莆田公交，在競爭日益激烈的客運(yùn)市場中，正嘗試著公益性與市場化相結(jié)合，既能提供安全、方便、快捷、舒適的一流服務(wù)，又能按照市場運(yùn)作、機(jī)制靈活、充滿活力的公交。 幾年來，公司在“用心服務(wù)”核心價(jià)值觀的指導(dǎo)下，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化服務(wù)，得到了社會(huì)各界的充分肯定，公司的集體和個(gè)人榮獲了各種榮譽(yù)。截止 2020 年 12月底，公司共有在冊(cè)職工 573人，擁有各類運(yùn)營車輛 345輛，運(yùn)營線路 22 條，線路網(wǎng)長度 公里，年總行駛里程 2502 萬公里，年總客運(yùn)量 3567 萬人次。莆田市公共交通有限公司規(guī)章制度匯編 【公開時(shí)間： 20200801】 【閱讀： 353 次】 【 關(guān)閉 】 目 錄 一、公司概況???????????????????????? .5 二、組織架構(gòu)???????????????????????? .7 三、管理制度???????????????????????? .8 （一）職工代表大會(huì)制度???????????????????? 8 （二）生產(chǎn)業(yè)務(wù)管理????????????? ???????? .11 生產(chǎn)業(yè)務(wù)管理制度?????????????????????? .12 包車管理制度???????????????????????? .17 車隊(duì)長崗位規(guī)范??????????????????????? .18 站務(wù)員崗位規(guī)范??????????????????????? .19 車輛調(diào)整工作流程?????????????????????? .22 運(yùn)行線路或車內(nèi)公告內(nèi)容調(diào)整工作流程????????????? .24 無人售票路車導(dǎo)乘服務(wù)員管理制度??????????????? .25 集體經(jīng)營線路 乘務(wù)員違紀(jì)處罰實(shí)施細(xì)則 ????????????? 27 （三）安全管理??????????????????????? .28 安全管理制度???????????????????????? .29 第一章 安全學(xué)習(xí)制度???????????????????? .29 第二章 安全行車制度???????????????????? .30 第三章 加強(qiáng)動(dòng)態(tài)、靜態(tài)安全管理??????????????? .31 第四章 駕駛證年審及違章處理制度?????????????? .32 第五章 新招駕駛員資質(zhì)審查制度、崗前教育及培訓(xùn)? ?????? .32 第六章 交通事故處理規(guī)定?????????????????? .32 第七章 交通事故處理經(jīng)費(fèi)的管理規(guī)定????????????? .33 第八章 交通事故處罰條款?????????????????? .36 第九章 “四不放過”原則?????????????????? .38 第十章 違反安全操作規(guī)程的違章內(nèi)容及處理標(biāo)準(zhǔn)???????? .38 第十一章 駕駛員（月度）安全獎(jiǎng)勵(lì)考核制度?????????? .38 第十二章 安全保衛(wèi)制度??????????????????? .39 安全生產(chǎn) “一崗雙責(zé)”制度實(shí)施辦法??????????????? 41 安全生產(chǎn)責(zé)任追究制度????????????????????? 46 反恐應(yīng)急總體預(yù)案??????????????????????? 48 安全隱患排查治理制度????????????????????? 55 停車場安全管理制度?????????????????????? 58 施救車輛安全管理制度????????????????????? 61 事故報(bào)警處理程序??????????????????????? 62 消防安全管理規(guī)定?????????????? ????????? 64 駕駛員崗位安全操作規(guī)程???????????????????? 65 （四）行政管理制度?????????????????????? 73 人力資源管理制度??????????????????????? 74 第一章 總則????????????????????????? 74 第二章 用工管理??????????????????????? 74 第三章 工資管理??????????????????????? 75 第四章 工作時(shí)間和休息休假管理???????????????? 77 第五 章 勞動(dòng)合同的管理???????????????????? 81 第六章 教育、培訓(xùn)與開發(fā)??????????????????? 83 第七章 附則????????????????????????? 84 關(guān)于駕駛員崗位調(diào)整的補(bǔ)充規(guī)定????????????????? 85 培訓(xùn)管理規(guī)定????????????????????????? 86 重要活動(dòng)期間營運(yùn)紀(jì)律補(bǔ)充規(guī)定????????????????? 88 標(biāo)識(shí)管理規(guī)范????????????????????????? 90 公司印章管理制度????????? ?????????????? 92 （五）服務(wù)質(zhì)量管理?????????????????????? 93 運(yùn)輸紀(jì)律制度????????????????????????? 94 駕駛員服務(wù)規(guī)范???????????????????????? 98 服務(wù)管理職責(zé)分工??????????????????????? 100 乘客“三來”信訪受理規(guī)范??????????????????? 101 乘客保失物品管理規(guī)定????????????????????? 103 監(jiān)控管理制度???????????????????????? .104 服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理規(guī)范???????????????????? .107 （六）財(cái)務(wù)管理??????????????????????? .108 計(jì)劃財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)????????????????????? .109 票務(wù)中心管理規(guī)定?????????????????????? .111 （七）場站建設(shè)管理????????????????????? .117 建設(shè)開發(fā)部工作職責(zé)????????????????????? .118 （八）車輛技術(shù)管理????????????????????? .119 車技負(fù)責(zé)人崗位職 責(zé)????????????????????? .120 維修廠廠長崗位職責(zé)????????????????????? .121 維修廠安全生產(chǎn)制度????????????????????? .122 車輛進(jìn)場二級(jí)維護(hù)工作流程?????????????????? .124 車輛進(jìn)場小修流程?????????????????????? .126 車輛年審規(guī)定???????????????????????? .128 車輛施救工作流程?????????????????????? .129 車輛維護(hù)修理及日檢規(guī)范???????? ??????????? .130 零配件驗(yàn)收規(guī)定??????????????????????? .132 設(shè)備管理規(guī)范???????????????????????? .133 車輛技術(shù)檔案管理制度???????????????????? .137 （九）人口與計(jì)劃生育工作管理制度?????????????? 138 （十）激勵(lì)和制約機(jī)制???????????????????? .140 各崗位人員違反崗位規(guī)范和規(guī)定的處理標(biāo)準(zhǔn)??????????? .141 各部門、維修廠、車隊(duì)月度考核辦法 ????????????? ? 158 駕駛員月度安全、服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)考核辦法?????????????? 174 駕駛員信訪激勵(lì)機(jī)制????????????????????? 175 （十一）約束和退出機(jī)制??????????????????? 176 公司員工約束和退出機(jī)制??????????????????? 177 各部門管理干部退出機(jī)制??????????????????? 180 一、公司概況 莆田市公共交通有限公司（簡稱莆田公交）的前身為莆田縣公共交通公司，成立于 1974年 10月， 1984 年 11月更名為莆田市公共交通公司，屬國有 城市公益性、服務(wù)性企業(yè)，主營城市公共客運(yùn)交通。 三十多年來，莆田公交在各級(jí)政府和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，按照“文明、便捷、安全、舒適”的總體要求，深化改革，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，公司從小到大，不斷發(fā)展、壯大。 莆田公交是一個(gè)以經(jīng)營城市客運(yùn)公共汽車運(yùn)輸為主的服務(wù)型企業(yè)，隨著城市建設(shè)的發(fā)展和人們出行的需要，莆田公交以運(yùn)營、安全、服務(wù)為中心，以“以客為尊，持續(xù)改進(jìn)，增強(qiáng)客戶滿意；以人為本，全員參與，提升服務(wù)品牌”為質(zhì)量方針，努力創(chuàng)造以凝聚人心的“尊重、安全”為主題的企業(yè)文化，莆田公交的全體員工為廣大乘客提供快捷高效的運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)、清潔舒適的運(yùn) 營車輛、規(guī)范優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)。乘務(wù)員鄭蘭芳等 4位獲得 20 2020 年度“全省公交優(yōu)秀乘務(wù)員”等榮譽(yù)稱號(hào)。在今后的歲月里，莆田公交將進(jìn)一步開拓進(jìn)取，堅(jiān) 持持續(xù)發(fā)展，繼續(xù)按照現(xiàn)代化城市公共交通的標(biāo)準(zhǔn)，牢牢抓住優(yōu)先發(fā)展城市公共交通的有利契機(jī)，緊緊圍繞 “公交優(yōu)先，必須公交優(yōu)秀 ”的經(jīng)營理念，為實(shí)現(xiàn) “承載現(xiàn)代文明 ”的遠(yuǎn)大愿景而不斷努力！ 莆田市公共交通有限公司 地址：莆田市城廂區(qū)文獻(xiàn)路 667號(hào) 郵編： 351100 電話： 05942292647 傳真： 2233101 二、組織架構(gòu) 三、 管理制度 （一） 職工代表大會(huì)制度 職工代表大會(huì)制度 第一章 總 則 第一條 為貫徹執(zhí)行《福建省全民所有制工業(yè)企業(yè)職工代表大會(huì)實(shí)施細(xì)則》的精神，充分發(fā)揮干部職工的智慧和創(chuàng)造力，保障管理企業(yè)的民主權(quán)利，特制定本章程。職代會(huì)應(yīng)積極支持公司董事 會(huì)行使經(jīng)營管理決策和統(tǒng)一指揮業(yè)務(wù)活動(dòng)的職權(quán)。職工代表實(shí)行常任制 ,可以連選連任 ,任期與職工代表大會(huì)屆期相同。 第八條 職工代表 享有下列權(quán)利 : (一 )參加職工代表大會(huì) ,有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和表決權(quán) 。 第九條 職工代表履行下列義務(wù) : (一 )學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)、政策 ,提高政治、文化、技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和參與管理的水平 。選舉單位的職工有權(quán)監(jiān)督和罷免本單位的職工代表。 100人以上不足 1000人的企業(yè) ,職工代表人數(shù)按照 20 人至 50人確定”的規(guī)定確定代表人數(shù)。 第十四條 職工代表大會(huì)根據(jù)需要可以設(shè)立若干職工代表團(tuán) (組 )、專門委員會(huì)或者專門小組 ,負(fù)責(zé)辦理職工代表大會(huì)交辦的事項(xiàng)。 第十六條 職工代表大會(huì)選舉和審議通過重大事項(xiàng) ,采用無記名投票方式表決 ,一般事項(xiàng)也可以采用其他方式表決 ,均須經(jīng)企業(yè)全體職工代表半數(shù)以上通過。 第二十條 監(jiān)督企業(yè)實(shí)施勞動(dòng)法律、法規(guī)和履行集體合