【正文】 品由管理者代表負責組織對監(jiān)視、測量、分析和改進過程進行策劃，策劃應達到：a) 證實產(chǎn)品的符合性；b) 確保質(zhì)量環(huán)境管理體系的符合性；c) 持續(xù)改進質(zhì)量環(huán)境管理體系的有效性。，確保在搬運、防護和貯存期間，其準確度和適用性保持完好。當需自行校準時，生技部應制定校準的規(guī)程。所貯存的物品須建立臺帳，做到日清月結(jié)，帳、卡、物一致。庫存產(chǎn)品要防壓防塵，以免影響產(chǎn)品質(zhì)量。采購產(chǎn)品、半成品、成品在內(nèi)部控制和交付到預定的地點期間，由生技部、倉庫負責針對產(chǎn)品進行適當防護，包括對標識、搬運、包裝、貯存、保護的方法進行控制，做到：根據(jù)所搬運物品的特點，配置適宜的搬運工具，規(guī)定合理的搬運方法，同時考慮不得破壞包裝和標識，防止受潮，造成產(chǎn)品變質(zhì)，防止損壞或丟失。本公司特殊過程為擠出與壓延； 公司對采購產(chǎn)品、半成品、成品，采用貼牌存放，產(chǎn)品標識牌、或記錄等形式標識其名稱、型號規(guī)格、避免不同類型的產(chǎn)品混淆，并使用標簽、標識牌、區(qū)域劃分、記錄等明確相應產(chǎn)品的“待檢”、“合格”、“不合格”的檢驗狀態(tài)。相關(guān)文件《對相關(guān)方施加影響控制程序》《廢棄物處理程序》　　《應急準備與響應程序》可通過以下條款進行確認：a 制定作業(yè)指導書，明確設備、人員、操作方法和環(huán)境要求；b 特殊工序儀器儀表須定期進行檢定或校準，還需由計量員進行日常巡檢。責任部門在事故或緊急情況發(fā)生時，應按程序要求快速做出反應。根據(jù)環(huán)境因素清單確定潛在事故和緊急情況發(fā)生的地點。通過體系的運作，預防或減少潛在事故和緊急情況的發(fā)生及其所帶來的影響，對可能發(fā)生的緊急情況，進行匯總登記并會同各職能部門對控制情況進行檢查。生技部負責執(zhí)行《廢棄物處理程序》。f. 產(chǎn)品放行由生技部負責，產(chǎn)品的交付以及交付后應開展服務工作由綜合辦、成品庫負責按合同規(guī)定實施；根據(jù)環(huán)境方針、目標和指標的要求，確定與重要環(huán)境因素有關(guān)的活動，建立并保持相關(guān)的控制程序，使其相關(guān)運行與活動得到有效的控制，體系始終圍繞著環(huán)境方針和目標與指標運行。驗證的和放行的方式由綜合辦在采購信息中明確規(guī)定。b. 綜合辦根據(jù)《月生產(chǎn)計劃》及庫存情況，編制《月采購計劃》報總經(jīng)理批準后實施，采購員根據(jù)批準后的計劃按采購物資技術(shù)標準在合格供方名錄中選擇供方進行采購。生技部負責統(tǒng)計供方歷次供貨合格率，作為對供方業(yè)績評價及復評的依據(jù)。否則不予考慮。一、供方評價準則及評價綜合辦根據(jù)生產(chǎn)需要，選擇供方，填寫《供方評定記錄表》，對同類重要物資和一般物資應同時選擇幾家供方，建立并保持合格供方的記錄。本公司產(chǎn)品是依據(jù)顧客要求和相關(guān)的行業(yè)標準組織生產(chǎn)，生產(chǎn)工藝成熟穩(wěn)定，近期無開發(fā)生產(chǎn)新產(chǎn)品的計劃，“設計和開發(fā)”條款。 綜合辦負責與顧客的溝通。 本公司將合同分為常規(guī)合同和特殊合同二類； ：對公司定型產(chǎn)品所定的合同由綜合辦主任對產(chǎn)品型號、數(shù)量、價格、生產(chǎn)能力、交貨期、提貨方式、技術(shù)要求等內(nèi)容進行評審，加蓋合同已評審印章，并簽字完成合同評審，在合同一覽表內(nèi)登記； ：常規(guī)合同以外的所有銷售合同、有特殊要求的合同、批量大、價格高的合同按常規(guī)合同評審后，填寫《合同評審表》，經(jīng)相關(guān)部門審核，報總經(jīng)理批準，合同上加蓋合同已評審印章，連合同評審表，在合同一覽表內(nèi)登記； 合同的簽訂和實施 經(jīng)合同評審后，綜合辦與顧客簽訂正式合同，并將相關(guān)文件發(fā)到所需相關(guān)部門，作為生產(chǎn)、檢驗、發(fā)貨的依據(jù)，綜合辦負責合同執(zhí)行的監(jiān)督，根據(jù)需要及時將信息與顧客溝通?！　陡黝惾藛T崗位責任制和任職要求》《文件控制程序》　《記錄控制程序》由管理者代表組織生技部對產(chǎn)品實現(xiàn)所要求的過程和子過程的順序和相互關(guān)系進行策劃，并重點考慮生產(chǎn)和服務運作過程，這種策劃與公司質(zhì)量環(huán)境管理體系的總要求相一致，并且適合于公司操作的方式，對新產(chǎn)品，生技部根據(jù)策劃的結(jié)果，組織編制相應的質(zhì)量計劃，確定以下內(nèi)容：a. 產(chǎn)品、項目或合同應達到的質(zhì)量目標或技術(shù)要求；b. 針對產(chǎn)品所建立的過程和子過程；c. 所需資源的配備，人員培訓；d. 應采用的工藝流程、特定程序、方法和作業(yè)指導書；e. 具體的試驗、檢驗方法和監(jiān)控方法以及相應的驗收準則；f. 必要的記錄，如工藝參數(shù)的監(jiān)控和檢驗記錄； 顧客需求的確定a. 綜合辦負責確定顧客對產(chǎn)品的需求和期望，根據(jù)顧客規(guī)定的訂貨要求；如合同草案、技術(shù)協(xié)議、口頭定單等，填寫在《產(chǎn)品要求評審表》中。并在《設施管理卡》及《設施一覽表》中注明情況；b. 對低值易耗的設施，由使用部門填寫《設施報廢單》報生技部批準即可報廢。所使用的設施必須按操作規(guī)程操作，相關(guān)人員培訓合格，持證上崗；《設施日常保養(yǎng)項目表》，規(guī)定保養(yǎng)項目、頻次，發(fā)給使用部門執(zhí)行。，填寫《生產(chǎn)設施申請單》，注明設施名稱、用途、型號規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、數(shù)量等報總經(jīng)理審批，由生技部安排采購；：生技部組織使用部門安裝調(diào)試，確認滿足要求后生技部和使用部門在《設施驗收單》上簽字驗收。，記錄培訓人員、時間、地點、教師、內(nèi)容及考核成績等。以便更好的制訂下一年度的培訓計劃； 。質(zhì)量環(huán)境管理體系內(nèi)審員應由具備資質(zhì)機構(gòu)培訓合格后上崗。部門負責人應至少滿足下列條件之一： ； ，并已工作兩年以上； ； 。b. 各個部門提出改進建議。對于外部的各種關(guān)心和抱怨，相關(guān)部門負責人及時報綜合辦處理回復。質(zhì)量管理體系有關(guān)的各種信息溝通，可采用質(zhì)量通報、各種會議、公告欄、看板等各種媒體等方式。、權(quán)限和溝通總經(jīng)理負責確定公司的組織機構(gòu)及各部門的職責和權(quán)限，對從事與質(zhì)量、環(huán)境有關(guān)的管理、執(zhí)行、和驗證工作的人員，規(guī)定其職責權(quán)限及相互關(guān)系，以促進有效的質(zhì)量、環(huán)境管理。環(huán)境管理方案需滿足公司環(huán)境方針目標指標的要求，具有可操作性和可檢查性，方案需明確規(guī)定實施的步驟、進度、責任部門、資源配置，管理者代表組織相關(guān)部門進行技術(shù)與經(jīng)濟可行性論證。4． 通常環(huán)境因素每年需重新確定評價一次。固體廢棄物管理；生產(chǎn)設備正常運行、異常運行和緊急狀態(tài)下產(chǎn)生的環(huán)境因素；最高管理者對質(zhì)量管理體系進行整體策劃，以貫徹質(zhì)量方針、：a. 確定與公司質(zhì)量管理體系相關(guān)的過程及相應的活動；確定對管理體系要求所進行的刪減及理由；b. 確定為實現(xiàn)質(zhì)量目標要求而建立的過程中需要投入的總體資源；c. 不斷提高質(zhì)量管理的有效性及效率；定期評審質(zhì)量目標的實現(xiàn)狀況；尋找差距和改進的機會；保持質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進；d. 對公司組織機構(gòu)、體系文件、過程、資源等的變化作出判斷；必要時按計劃進行適當?shù)恼{(diào)整或更改，并預先制定計劃，采取相應的措施，保持質(zhì)量管理體系的完整性。 質(zhì)量目標a. 總經(jīng)理制定質(zhì)量目標，責成管理者代表組織綜合辦、生技部、綜合辦、生技部等對質(zhì)量目標進行適當分解，直到為實現(xiàn)質(zhì)量目標而進行的相關(guān)活動能受到充分的控制；b. 質(zhì)量目標建立在公司質(zhì)量方針的基礎上；在質(zhì)量方針給定的框架內(nèi)開展；應高于現(xiàn)狀、具體、可測量、經(jīng)過努力后可實現(xiàn)；經(jīng)分解后在作業(yè)層次上的質(zhì)量目標應是定量的；c. 質(zhì)量目標的內(nèi)容可涉及產(chǎn)品的具體特性及滿足產(chǎn)品要求所需的資源、過程、文件和活動等方面；并反映出對持續(xù)改進的承諾。公司環(huán)境方針是環(huán)境管理的方向，具有保持和改進環(huán)境表現(xiàn)(行為)的作用，環(huán)境方針應與公司經(jīng)營宗旨相一致，適合于本公司活動、產(chǎn)品和服務的性質(zhì)、規(guī)模和環(huán)境影響；方針需包含對持續(xù)改進和污染預防的承諾，包括對遵守有關(guān)環(huán)境法律、法規(guī)和本公司應遵守的其他要求的承諾，為建立、評審環(huán)境目標和指標提供框架；應形成文件，付諸實施，予以保持，并傳達到所有為公司工作或代表本公司工作的人員；可為公眾獲取。，以實現(xiàn)顧客滿意為最終目標；責成綜合辦通過市場調(diào)研、預測或與顧客直接溝通的方式統(tǒng)籌確定顧客的需求和期望使之轉(zhuǎn)化為具體的要求(包括對產(chǎn)品、過程、質(zhì)量管理體系等方面的要求),并在公司內(nèi)部各個層次進行溝通,調(diào)配公司的整體資源予以滿足?！　【C合辦編制《文件控制程序》并付諸實施，對質(zhì)量環(huán)境管理體系所要求的文件進行控制，以確保：，確保其內(nèi)容的準確性和適宜性；，由各職能部門負責對職責范圍內(nèi)的現(xiàn)行文件定期進行全面評審。 依據(jù)GB/T19001200 GB/T24001－2004標準要求結(jié)合本公司的實際，編制適宜的文件以使質(zhì)量環(huán)境管理體系有效運行。d. 監(jiān)視、測量和分析這些過程，并實施必要措施以實現(xiàn)所策劃結(jié)果的持續(xù)改進。為實施質(zhì)量管理體系，采用“過程方法”，確定質(zhì)量管理體系所需的過程以及它們之間的相互作用，本公司質(zhì)量管理體系過程分為管理職責、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)、測量、分析和改進四大過程。；生產(chǎn)過程為成型造粒 配料混料 包裝修剪冷卻 本公司特殊過程為注塑。全體員工應認真學習體系文件，并貫徹落實到各項工作中，為實現(xiàn)公司制訂的方針、目標而努力。 質(zhì)量目標分解：生技部：產(chǎn)品一次校驗合格率98％以上； 設備完好率達99%；生技部：檢驗準確率達99% 。產(chǎn)品質(zhì)量可靠，供貨穩(wěn)定，得到眾多客商的一致認可。 公司簡介 江山市鈞天塑膠廠成立于2001年3月，是UPVC塑料管件的專業(yè)生產(chǎn)商?！　? 任命書為了貫徹執(zhí)行GB/T190012008《質(zhì)量管理體系　要求》、GB/T240012004《環(huán)境管理體系　要求及使用指南》，加強對質(zhì)量環(huán)境管理體系運作的領(lǐng)導，特任命綜合辦負責人 鄭小勇 為本公司的管理者代表。 本手冊規(guī)定了公司的質(zhì)量方針、環(huán)境方針,引用了質(zhì)量管理體系程序、環(huán)境管理體系程序的核心內(nèi)容,并對質(zhì)量環(huán)境管理體系的過程順序和相互作用進行了描述,是公司開展質(zhì)量環(huán)境策劃、進行質(zhì)量環(huán)境管理,實施控制和改進活動的綱領(lǐng)性文件，也是本公司對遵守質(zhì)量、環(huán)境法律、法規(guī)和其他要求，保護環(huán)境，預防污染的承諾，公司全體員工必須遵照執(zhí)行。 ３．在整個組織內(nèi)促進顧客意識的形成； ４．組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)外有關(guān)質(zhì)量環(huán)境管理的事宜。所生產(chǎn)的產(chǎn)品被廣泛應用于給水、排水、電力通信、消防及農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域。顧客滿意度達85%以上。環(huán)境指標：本年度通過GB/T 24001：2004的第三方認證； 單位電耗量費用比去年同期下降5%；周圍群眾投訴為0；本公司致力于保護環(huán)境、保障全體員工作業(yè)安全，嚴格遵守國家和地方有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境保護法律、法規(guī)，對全體員工進行多層次、多形式的質(zhì)量意識、環(huán)境意識培訓，以達到持續(xù)改進的目的，激勵全體員工共同參與，保護環(huán)境，預防污染，不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量等級和污染物達標排放控制水平。本公司產(chǎn)品是依據(jù)顧客要求和相關(guān)的行業(yè)標準組織生產(chǎn)，生產(chǎn)工藝成熟穩(wěn)定，近期無開發(fā)生產(chǎn)新產(chǎn)品的計劃，“設計和開發(fā)”條款。 公司確定的質(zhì)量管理體系的范圍是：PVC塑料制品（管件、線盒）的生產(chǎn)?！. 確保可以獲得必要信息和形成文件，以支持這些過程有效運作，同時對這些過程監(jiān)視。公司按照環(huán)境管理標準GB/T240012004　idtISO140012004要求建立、實施、保持和改進持續(xù)改進環(huán)境管理體系，確定將如何實現(xiàn)這些要求，形成管理手冊、程序文件、