【正文】 合計(jì)劃部五、研究所研究所是公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)，承擔(dān)各項(xiàng)技術(shù)工作的職能部門(mén)。（五）編制公司年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃，并督導(dǎo)實(shí)施制定并組織實(shí)施員工職系職級(jí)體系和培訓(xùn)培養(yǎng)體系，提升員工專(zhuān)業(yè)能力和管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力。三、人力資源部（一）人力資源管理制度建設(shè)，制定人力資源規(guī)劃與開(kāi)發(fā)計(jì)劃 根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和人力資源管理現(xiàn)狀擬訂人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，提出保障戰(zhàn)略實(shí)施和業(yè)務(wù)發(fā)展、持續(xù)優(yōu)化人力資源管理體制和員工隊(duì)伍的方案并組織實(shí)施，建立和維持公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的人力資源管理優(yōu)勢(shì)和人力資源優(yōu)勢(shì)。財(cái)務(wù)盤(pán)點(diǎn)作業(yè)。（十二）統(tǒng)一發(fā)票自動(dòng)報(bào)繳作業(yè)。各項(xiàng)費(fèi)用支付審核及帳務(wù)處理。（十）經(jīng)營(yíng)報(bào)告資料編制。（九）原物料進(jìn)出帳務(wù)及成本處理。（五）嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，督促財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律?；韭氊?zé)：（一）負(fù)責(zé)公司日常財(cái)務(wù)核算，參與公司的經(jīng)營(yíng)管理。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，既要辦理瑣碎小事，又要處理大事、要事、爭(zhēng)事、難事，這就需要辦公室人員要做到心中有數(shù)，沉著冷靜，穩(wěn)重妥帖，應(yīng)付自如。模范執(zhí)行單位各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)工作和個(gè)人作風(fēng)都要嚴(yán)格要求。嚴(yán)格遵守單位廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定。比如對(duì)突發(fā)事件的處理。辦公室工作無(wú)小事，哪個(gè)環(huán)節(jié)有疏漏都會(huì)貽誤工作，造成損失。與同級(jí)或基層單位的同志打交道，要待人以禮，待人以誠(chéng)，平等商量，以理服人，多向別人請(qǐng)教，切不要以自己在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作而妄自尊大，更不能以領(lǐng)導(dǎo)自居，盛氣凌人，頤指氣使。實(shí)：求真務(wù)實(shí)，實(shí)是求是。 辦公室人員的作風(fēng)，關(guān)系到辦公室工作乃至本單位的工作質(zhì)量、辦事效率、精神面貌和總體形象，辦公室人員只有不斷加強(qiáng)自身的作風(fēng)修養(yǎng)，才能在參與政務(wù)、管理事務(wù)飛搞好服務(wù)的過(guò)程中，更好地體現(xiàn)團(tuán)結(jié)、勤奮、廉潔、高效、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的精神，把辦公室各項(xiàng)工作做好。⑥社交能力。辦公室人員作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，還需要有敏銳的思維和善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，靈敏的信息嗅覺(jué)和較強(qiáng)的洞察、判斷能力。所有這一切變化，都要求我們辦公室人員必須具備熟練使用現(xiàn)代信息技術(shù)的能力。辦公室人員是溝通領(lǐng)導(dǎo)與群眾聯(lián)系的橋梁，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與群眾的關(guān)系是辦公室職責(zé)所在。能辦事是辦公室人員的優(yōu)勢(shì)所在，這主要表現(xiàn)在善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系上：一是與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的協(xié)調(diào)。說(shuō)話機(jī)會(huì)如此之多，就須講究說(shuō)話藝術(shù)，一要清楚明白，二要注意分寸，三要生動(dòng)活潑，四要反應(yīng)敏捷。寫(xiě)作能力是辦公室工作人員的基本功。主要有：方法論知識(shí)、如系統(tǒng)論、信息論、控制論等；心理學(xué)知識(shí)、包括普通心理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)、管理心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、秘書(shū)心理學(xué)等；社交知識(shí)、包括人際關(guān)系學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、禮儀學(xué)等；財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)，包括會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)報(bào)表等；其他科學(xué)知識(shí)，主要是行為學(xué)、預(yù)測(cè)學(xué)、咨詢(xún)學(xué)、倫理學(xué)、編輯學(xué)、傳播學(xué)、文學(xué)藝術(shù)等。工作背景知識(shí)。②專(zhuān)業(yè)知識(shí)。主要包括科學(xué)文化知識(shí)、基本政治理論、政策法規(guī)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)四大部分。辦公室工作綜合性強(qiáng)，接觸面廣，辦公室工作人員必須具有廣搏的知識(shí)與合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能視野開(kāi)闊，工作游刃有余。（6）多能意識(shí)隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益發(fā)展和滲透，辦公室人員收集、篩選和利用信息的能力從一個(gè)側(cè)面來(lái)說(shuō)，可以反映他們工作效率的高低，證明他們工作能力的強(qiáng)弱。（4）合作意識(shí)辦公室工作瑣碎繁雜，辦公室人員不僅要做好辦公室日常事務(wù)性工作，還要接待來(lái)訪賓客，為領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作奔波。要擺正自己的位置，甘當(dāng)幕后英雄，不奪領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)采，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象。（1）幕后意識(shí)職業(yè)意識(shí)是指在職業(yè)選擇與定向過(guò)程中，對(duì)未來(lái)或已經(jīng)從事的職業(yè)的認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)及自己相應(yīng)的情感態(tài)度等心理成分的綜合，它是職業(yè)道德、職業(yè)操守和職業(yè)行為等職業(yè)要素的總和。善于合作既要求對(duì)同事尊重和理解，也要求公允地與同事分享勝利的成果，分擔(dān)失敗的責(zé)任。善于合作恪守信用還包括決不輕易允諾別人所托而自己又力所不能及的事情，一旦允諾就應(yīng)該盡一切力量去辦到?！袄讌栵L(fēng)行”應(yīng)該是辦公室工作人員的工作原則和應(yīng)有作風(fēng)。辦公室工作人員在領(lǐng)導(dǎo)身邊的機(jī)會(huì)多，接觸的內(nèi)部文件多，參加重要會(huì)議多，接觸機(jī)密多,重慶特色禮品。這種情況下尤其要注意自重自強(qiáng)，不能將為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)理解為主仆關(guān)系而獻(xiàn)媚領(lǐng)導(dǎo)、阿訣奉承、溜須拍馬。辦公室工作人員只有公道正派才能做到胸襟寬闊，在工作中充滿(mǎn)朝氣和活力。忠于職守是指辦公室工作人員忠于辦公室這個(gè)特定的崗位、職責(zé)。④理智特征，是在想象事物的過(guò)程中表現(xiàn)為理想主義還是現(xiàn)實(shí)主義、在感知事物的過(guò)程中是主動(dòng)觀察還是被動(dòng)感知。品格是指人對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)固態(tài)度及其習(xí)慣化的行為方式，主要表現(xiàn)為：辦公室工作人員的職業(yè)道德素養(yǎng)，主要有以下八個(gè)方面：今天對(duì)辦公室人員的職業(yè)素質(zhì)要求主要體現(xiàn)在職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)能力三方面。從這里不難看出做個(gè)稱(chēng)職的幕友、師爺，既要有寫(xiě)一筆好字、才思敏捷、記憶力強(qiáng)這樣的技能，也要兼具琴棋書(shū)畫(huà)多方面的藝術(shù)修養(yǎng)，還要做謙謙君子，有不慕功名、甘居人后的人品。 （六）辦公室人員的職業(yè)素質(zhì) “參與政務(wù)、協(xié)調(diào)事務(wù)、做好服務(wù)”的角色定位，決定了辦公室工作的重要性，也決定了辦公室工作人員必須具備的職業(yè)道德素養(yǎng)。通過(guò)協(xié)調(diào)，理順關(guān)節(jié)，溝通上下左右，消除隔閡，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，求得和諧。 一個(gè)組織內(nèi)步調(diào)一致、協(xié)同前進(jìn)，才能勝利完成工作任務(wù)。 如果把一個(gè)組織比作鐵路部門(mén)，那么辦公室就好比列車(chē)的編組站；如果把組織比作一個(gè)人，那么辦公室就是連接大小動(dòng)、靜脈血管的心臟。 辦公室的參謀與助手作用主要表現(xiàn)在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策上。 辦公室不同于其他職能部門(mén)，它附屬于管理層，作為領(lǐng)導(dǎo)的助手， 是領(lǐng)導(dǎo)的延伸，為整個(gè)組織活動(dòng)輸送信息，溝通協(xié)調(diào)，組織聯(lián)絡(luò)，處理組織活動(dòng)所產(chǎn)生的內(nèi)部事務(wù)；如果沒(méi)有這些工作，組織將無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。領(lǐng)導(dǎo)的工作是綜合性、全局性的工作，所以辦公室的工作必然是綜合性、全局性的工作。有人認(rèn)為辦公室整天為別人忙，工作價(jià)值不高，但事實(shí)并非如此。第二，就是以協(xié)助者的角色完成各項(xiàng)工作。 （四）辦公室工作的特點(diǎn) 辦公室所擔(dān)負(fù)工作的性質(zhì)決定了它具有輔助性、事務(wù)性、綜合性、中樞性、機(jī)要性等特點(diǎn)。，在日常工作中，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常有事臨時(shí)事項(xiàng)交由辦公室去具體承辦落實(shí)。 安排領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是一項(xiàng)復(fù)雜、細(xì)致而又很具體的工作，指為領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)體和群體安排的各種活動(dòng)，包括各種會(huì)議、外出參觀考察、調(diào)查研究、檢查指導(dǎo)工作、外事工作等。，主要指機(jī)要工作、現(xiàn)代辦公設(shè)備設(shè)施的使用維護(hù)及辦公用品的采購(gòu)工作。、傳輸、管理、歸檔等方面的工作，如電子郵件的發(fā)送、電子文件數(shù)據(jù)庫(kù)的建立、管理與檢索等。辦公室是從屬于組織決策層并為其提供必要的輔助服務(wù)的部門(mén)，它圍繞公司的中心工作，向領(lǐng)導(dǎo)提出決策建議并督促?zèng)Q策的落實(shí)，是決策層的延伸。辦公室參與政務(wù)、協(xié)調(diào)事務(wù)、做好服務(wù)，是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐，是對(duì)內(nèi)、對(duì)外的窗口。，主要指文件辦理方面的工作，如文書(shū)的打印、制作、收發(fā)、運(yùn)轉(zhuǎn)、傳遞，機(jī)要文件的傳遞、立卷、歸檔、保存等工作。 ，公司的市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析和調(diào)查、領(lǐng)導(dǎo)決策前的調(diào)查研究與情況綜合、情報(bào)動(dòng)態(tài)的每日分析整理、組織內(nèi)簡(jiǎn)報(bào)的編發(fā)，收集資料摘要、編寫(xiě)大事記、編制各種范圍的聯(lián)絡(luò)手冊(cè)、收集保管名片等。，主要指值班、接待、印章管理、環(huán)境管理、車(chē)輛管理、財(cái)務(wù)管理、后勤管理、對(duì)外聯(lián)絡(luò)、安排領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)等。 接待來(lái)訪及相關(guān)事項(xiàng)，承擔(dān)公關(guān)事務(wù)。辦公室工作人員必須有寬泛的知識(shí)背景、較強(qiáng)的辦