【正文】 批評三次（6） 道德行為不合社會規(guī)范，影響公司聲譽（7） 一個月內(nèi)受到兩次批評處罰（8） 搬弄是非，挑撥離間，破壞團(tuán)結(jié)（9） 未經(jīng)核實提供不真實匯報或明知公司受損而不匯報（10） 在工作中或上班前喝酒（11） 無故缺席培訓(xùn)（12） 一個月內(nèi)曠工一天、 記大過處分員工有下列情形之一，予以記大過，并扣除當(dāng)月工資150元或扣除當(dāng)月績效考核15分：（1） 不服從領(lǐng)導(dǎo)安排工作（2） 一個月內(nèi)曠工兩天（3） 工作時擅離職守或玩忽職守，造成較壞影響（4） 主管人員對員工違紀(jì)行為不制止，不履行管理責(zé)任（5） 遺失或損壞公司重要物品（6） 與業(yè)主爭執(zhí)，并造成惡劣后果（7） 未按公司規(guī)定履行請假制度（如經(jīng)理負(fù)有連帶責(zé)任，扣除當(dāng)月績效獎金的50％）、 撤職或降級員工有以下之一情形，予以降級或降職（1） 年度考核列末等（2） 有較大工作失誤，給公司造成重大損失（3） 一年以來記大/小過兩次（4） 被確認(rèn)不能勝任工作（5） 所轄部門工作長期無起色（6） 管理不善，部門內(nèi)部存在數(shù)起違紀(jì)現(xiàn)象，影響極壞（7） 嚴(yán)重瀆職現(xiàn)象（8） 所犯錯誤喪失領(lǐng)導(dǎo)資格、 辭退員工有以下之一情形，予以辭退（1） 連續(xù)曠工兩日或累計曠工三日以上（2） 盜竊公司或同事財物，經(jīng)查明屬實（3） 無故損毀公司財物，損失重大或損毀公司重要文件 （4） 對同事暴力威脅，影響公司秩序（5） 散播不利于公司的謠言或挑撥公司與員工之間的感情，情節(jié)嚴(yán)重（6） 未經(jīng)許可兼營與本公司同類業(yè)務(wù)或在其他公司兼職（7） 一年中受降級或降職處分兩次（8） 向第三方或未授權(quán)方泄露公司機(jī)密，致使公司蒙受重大損失（9） 營私舞弊，挪用公款，收受賄洛（10） 利用公司名義在外招搖撞騙，使公司名譽受損（11） 其他違反國家任何形式刑事法律、法規(guī)（12） 試用不符合錄用條件者（13） 記大過一次或兩次小過仍無明顯悔改表現(xiàn)（14） 患病或受傷，醫(yī)療期后仍不能勝任工作的（15） 不服從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮，消極怠工者（16） 受到業(yè)主服務(wù)質(zhì)量投訴，情節(jié)惡劣者（17） 請假逾期未能按時回公司報到者。、批評員工有下列情形之一，予以批評，并扣除當(dāng)月工資50元或扣除當(dāng)月績效考核5分。我們崇尚 “信念驅(qū)動”而非“制度驅(qū)動”，但是獲得一流的管理效果，紀(jì)律也是不可少的保證。（2）服務(wù)明星：此獎項每季度評選一次，員工必須在本季度績效評估連續(xù)三次獲得A級，獎勵辦法是每季度增加100元獎金，并記入員工人事檔案。業(yè)績卓著或積極創(chuàng)造有效管理，并具有團(tuán)結(jié)奮進(jìn)精神的部門將被公司授以優(yōu)秀團(tuán)隊的榮譽稱號。 、 對經(jīng)營業(yè)務(wù)或管理制度提出有效合理化建議，得到采納實施，并取得重大成果和顯著成績、 為公司取得重大社會榮譽，或其他特殊貢獻(xiàn)，足為員工表率。 第六章 員工獎懲榮譽稱號公司設(shè)有服務(wù)明星、優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理者等榮譽獎項，在每個季度及工作年度結(jié)束后，我們組織評選活動，對全年工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予辦法榮譽證書及相應(yīng)物質(zhì)獎勵，感謝他們對公司付出的熱情和有創(chuàng)造性的工作?？己酥芷?您需要不斷提高個人的績效水平，以適應(yīng)公司對個人日益提高的要求，在公司內(nèi)充分展示個人價值，并獲得職業(yè)發(fā)展的基本保障。 績效標(biāo)準(zhǔn)與崗位職責(zé)密切相關(guān)。 您需要理解企業(yè)價值觀和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)對個人工作的要求，制定與公司目標(biāo)相一致的工作計劃并加以落實。 績效管理1. 績效管理的原則 個人的績效目標(biāo)應(yīng)與組織目標(biāo)保持一致相關(guān)手續(xù)完備后，由公司人力資源部門統(tǒng)一發(fā)出內(nèi)部調(diào)動通知函確認(rèn)。（2）公司可以向員工提供兩種職業(yè)發(fā)展道路：A、專業(yè)系列道路，是指在某一個或幾個相關(guān)的領(lǐng)域內(nèi)，持續(xù)深入的發(fā)展，追求專業(yè)技能的提升，以成為該領(lǐng)域內(nèi)專家為目標(biāo)；B、職務(wù)系列道路，是指通過協(xié)調(diào)、組織團(tuán)隊和團(tuán)隊成員工作，完成團(tuán)隊工作目標(biāo)，實現(xiàn)業(yè)績的方式。3. 特別提示：保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)政策 公司尊重和維護(hù)相關(guān)權(quán)利人的知識產(chǎn)權(quán)，您在分享學(xué)習(xí)資源的同時必須遵守關(guān)于保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的各項政策及規(guī)定。具體資助辦法請查詢個人進(jìn)修資助的相關(guān)規(guī)定。 個人進(jìn)修資助（3）雙向交流：無論您在公司總部，還是一線項目，以利您進(jìn)一步系統(tǒng)了解公司、一線項目運作特點，學(xué)習(xí)、總結(jié)、提煉實際操作經(jīng)驗，從而加強(qiáng)公司范圍內(nèi)的交流，實現(xiàn)資源共享。專業(yè)骨干和管理人員是開展培訓(xùn)的中堅力量，肩負(fù)著工作指導(dǎo)、培訓(xùn)推廣的責(zé)任；（2）公司各級人力資源部門；（3）外部專家/學(xué)者/專門培訓(xùn)（教育）機(jī)構(gòu)。5. 員工活動 公司為保障員工的身心健康，每年將進(jìn)行一次例行體檢，并組織經(jīng)常性的體育鍛煉和娛樂活動。 奠儀4. 賀儀與奠儀（1）員工辦理結(jié)婚登記手續(xù)后，請于注冊后一個月內(nèi)向所在單位人力資源部門出示《結(jié)婚證》。工傷醫(yī)療期滿后有能力繼續(xù)在原單位工作的，所在單位安排相適應(yīng)的工作崗位。如果員工對適用地有特殊要求，需另行向公司提出申請?；旧鐣ｋU具體包括基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險等項目。D、計劃生育假：員工必須遵守政府有關(guān)計劃生育的規(guī)定，計劃生育假按國家規(guī)定執(zhí)行。（3）喪假：直系親屬（指配偶、子女、父母或配偶之父母）去世，可取假5天。如在年休假后再請病（傷）假、事假超過上述規(guī)定時間的，則在下一年度取消年休假。 一年內(nèi)休產(chǎn)假超過30天；③可多次取假。 年休假只在當(dāng)年有效，不累計到下一年；④取假的一般原則如下：①期間照常支付薪金。、 除此以外公司原則上不再設(shè)置其他的崗位工資調(diào)整形式。(4)員工在年終考核中，被所在部門認(rèn)為工作績效低于平均水平，將可能被降低崗位薪金。（8）法定假日：國家法定假日休假期間工資照發(fā)（除誤餐費）。、 公司每年度依據(jù)經(jīng)營情況制定公司薪酬標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)員工工作業(yè)績酌情調(diào)薪。、 崗位工資評定的依據(jù)是：員工所在工作崗位的職責(zé)、所需工作能力、貢獻(xiàn)。以下為工資結(jié)構(gòu)公式：工資總額=固定工資+獎金+各類福利補(bǔ)貼固定工資=基本工資+崗位工資、固定工資根據(jù)當(dāng)月考勤情況核定。 薪酬福利（一）薪酬1. 發(fā)薪日期 公司按員工的實際工作天數(shù)支付薪金，付薪日期為每月的15日，支付的是員工上月1日至30/31日的薪金。 對曠工的處理：（1）曠工期間勞動報酬及其他福利待遇不予發(fā)放；（2），取消當(dāng)季季度獎，年終獎視情節(jié)輕重予以部分或全部扣減；（3）連續(xù)曠工超過5個工作日，或一年內(nèi)累計曠工超過10個工作日，作嚴(yán)重違紀(jì)處理,公司將與之即時解除勞動合同，不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 代他人刷（打）卡，每次扣除雙方薪金各50元，違紀(jì)三次以上除作上述處罰外，一年內(nèi)薪金級別不予上調(diào)。工傷醫(yī)療期間員工待遇詳見《薪酬福利》。 員工請?。▊┘佟⑹录夙氁浪趩挝幌嚓P(guān)規(guī)定履行休假審批程序，獲得批準(zhǔn)并安排好工作后，方可離開崗位。 公司實行每周工作5天，平均每周工作時間不超過四十小時的工時制度。 B、在休息日或者在“五一”、“十一”、“元旦”、“春節(jié)”等長假期時著與工作場所相適應(yīng)的輕便服裝。（2）員工上班衣著基本分為： A、星期一至五請務(wù)必保證您所提供的個人資料的真實性。請您注意 如果在試用期內(nèi)缺勤5個工作日（含）以上，您的轉(zhuǎn)正時間將會被順延。 試用期內(nèi)，如果您確實感到公司實際狀況、發(fā)展機(jī)會與預(yù)期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應(yīng)的，如果您的工作表現(xiàn)無法達(dá)到要求，公司也會終止對您的試用。您的人事檔案存放問題，請與所在單位人力資源部門同事商洽確定。接到錄用通知后，請在指定日期到錄用單位人力資源部門報到，如因故不能按期前往，應(yīng)與人力資源部門取得聯(lián)系，另行確定報到日期。入職引導(dǎo)篇第一章4）我們讓員工滿意，不是讓所有的員工滿意，我們重視員工的發(fā)展，不是所有的人都能發(fā)展，只有那些認(rèn)同和執(zhí)行企業(yè)核心價值觀的人，愿意激情投入，有責(zé)任心和使命感的人才能得到發(fā)展，那些不認(rèn)同業(yè)核心價值觀、沒有責(zé)任心的人一定要讓他離開。8）團(tuán)隊精神、合作共贏需要我們有開放的心態(tài)，站的高、看的遠(yuǎn)。4）最好的實踐共享使我們作為團(tuán)隊互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn) 步。8）將個人自覺融入企業(yè)發(fā)展過程中，在壓力與挑戰(zhàn)面前，始終保持工作的熱情，勇于承擔(dān)風(fēng)險，不斷探索新方法，學(xué)習(xí)，分享新知識與觀念；能夠從失敗中學(xué)習(xí)，主動改變不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的環(huán)節(jié)和思維方式，具有靈活快速的應(yīng)變能力。4）鼓勵嘗試、創(chuàng)新，允許犯錯誤，愿意交學(xué)費。4) 信任和尊重的文化氛圍需要好的風(fēng)氣和正氣，需要員工有對的感覺，正氣和對的感覺讓人們對事情的判斷、問題的解決變得簡單和直接。第三章 我們需要的文化和氛圍信任和尊重的文化和氛圍1) 信任并尊重每一個人是我們自始至終堅定不移的信念， 是公司發(fā)展壯大的基礎(chǔ)，我們堅信付出的信任和尊重 回報的必然是責(zé)任心和使命感。要實現(xiàn)股東價值最大化就必須要有滿意的客戶、高效的流程、滿意的員工。聚焦戰(zhàn)略的管理體系把戰(zhàn)略翻譯成考核指標(biāo)體系，使我們有了共同的語言，共同的理解，共同的重點，共同的思考體系，共同的行動指南。我們在深刻理解自己的企業(yè)、深刻理解行業(yè)、深刻理解宏觀形勢和周圍環(huán)境的基礎(chǔ)上，制定我們的發(fā)展戰(zhàn)略，并不斷根據(jù)形勢變化修正我們的戰(zhàn)略，使戰(zhàn)略成為一個持續(xù)的過程。行動綱領(lǐng)是我們統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的綱領(lǐng)。核心價值觀使我們有了信任尊重的文化氛圍，使我們有了創(chuàng)新變革的勇氣，挑戰(zhàn)性的激情文化，使我們有了合作共贏的文化，使我們有了重視員工發(fā)展的文化。公司將以更超前的服務(wù)理念，先進(jìn)的管理手段，依靠充滿挑戰(zhàn)激情的團(tuán)隊，沿著規(guī)范化、專業(yè)化、規(guī)?；牡缆房焖侔l(fā)展，提升品牌形象。截止到2004年，接管總面積近千萬平方米，物業(yè)管理觸角延伸到北京、上海、無錫、蘇州、鄭州、石家莊、南京、武漢、荊州等地，初步形成全國化發(fā)展格局。2000年加入首屆中國物業(yè)管理協(xié)會，任理事單位；2001年獲得天津市物業(yè)管理企業(yè)一級資質(zhì)；并躋身于天津市物業(yè)管理十強(qiáng)企業(yè)之列,2003年獲得全國物業(yè)管理企業(yè)一級資質(zhì)。第二章 順馳中國（華中）集團(tuán)簡介 順馳中國（華中）集團(tuán)即武漢順馳投資控股有限公司，專門從事房地產(chǎn)開發(fā)投資，商品房銷售，建筑裝飾材料的銷售以及物業(yè)管理等業(yè)務(wù)。2003年，順馳堅定地推進(jìn)全國化戰(zhàn)略，向全國多個城市派駐團(tuán)隊，并成立分公司。擁有500余家直營連鎖店和社區(qū)協(xié)作店，占有天津市二手房市場30%的市場份額。 二零零四年順馳簡介篇第一章 順馳集團(tuán)簡介順馳集團(tuán)成立于1994年，現(xiàn)已成為集房地產(chǎn)開發(fā)、房地產(chǎn)中介服務(wù)與物業(yè)管理于一體，并涉足傳媒業(yè)及IT業(yè)、電子商務(wù)、生物芯片等高科技領(lǐng)域的大型企業(yè)集團(tuán)。 武漢順馳物業(yè)管理有限公司 手冊內(nèi)容適用于經(jīng)武漢順馳物業(yè)管理有限公司人力資源部批準(zhǔn)錄用的所有員工，所稱“公司”指武漢順馳物業(yè)管理有限公司，包括總部及所有下屬公司或者項目。順馳物業(yè)明天的每一個進(jìn)步，從今天開始，都與您的努力密切相關(guān)。順馳物業(yè)過去的每一點成就，都有賴于順馳物業(yè)員工的努力。這本小冊子，將向您陳述順馳集團(tuán)的核心價值觀，倡導(dǎo)我們需要的文化和氛圍，介紹順馳物業(yè)（華中）公司內(nèi)部最基本的規(guī)章制度，講解您在順馳物業(yè)（華中）公司所擁有的基本權(quán)利、應(yīng)履行的責(zé)任和義務(wù)，幫助您更快地融入團(tuán)隊，愉快地開展工作。 順馳集團(tuán)是天津房地產(chǎn)中介行業(yè)的絕對第一。順馳集團(tuán)具有完善的法人治理結(jié)構(gòu)、高度認(rèn)同的核心價值觀和優(yōu)秀的企業(yè)文化、明晰的愿景和戰(zhàn)略，并通過聚焦戰(zhàn)略的管理體系保證戰(zhàn)略得到強(qiáng)勢執(zhí)行。順馳將繼續(xù)深化全國化發(fā)展戰(zhàn)略，成為所進(jìn)入?yún)^(qū)域的市場領(lǐng)導(dǎo)者。截止目前武漢順馳投資控股有限公司擁有多個項目開發(fā)公司，員工總數(shù)超過150人，本科以上學(xué)歷的員工占90%以上。第三章 順馳物業(yè)簡介順馳物業(yè)以天津順馳物業(yè)管理有限公司為龍頭，公司成立于一九九七年,是從事物業(yè)管理服務(wù)的專業(yè)化公司。七年來，順馳物業(yè)已經(jīng)具備相當(dāng)規(guī)模。憑借集團(tuán)的雄厚實力，順馳物業(yè)在提高服務(wù)質(zhì)量的過程中提高科技含量，并積極向異地拓展。順馳文化篇第一章 核心價值觀我們的核心價值觀使命般的激情信任并尊重每一個人永不滿足的挑戰(zhàn)精神鼓勵創(chuàng)新 主動變革創(chuàng)造奇跡的團(tuán)隊精神共同發(fā)展 分享成功核心價值觀使我們與眾不同我們有著優(yōu)秀的企業(yè)文化，核心價值觀是我們企業(yè)文化的靈魂，是我們的性格，是我們做一切事情的出發(fā)點和根本，是我們共同的信念，共同認(rèn)可的深信不疑的原則。第二章 行動綱領(lǐng)和企業(yè)戰(zhàn)略我們的行動綱領(lǐng)行動綱領(lǐng)是對我們多年來實踐的總結(jié)、提煉和系統(tǒng)化，它將核心價值觀、戰(zhàn)略思考、戰(zhàn)略執(zhí)行和期望的結(jié)果之間的聯(lián)系明晰表達(dá)。戰(zhàn)略決定公司的方向和希望，決定公司做什么不做什么，決定事情的輕重緩急，決定公司的資源配置。我們用聚焦戰(zhàn)略的管理體系執(zhí)行戰(zhàn)略。以結(jié)果為導(dǎo)向股東價值最大化是戰(zhàn)略的終極目標(biāo)，也是企業(yè)存在發(fā)展的終極目標(biāo)。我們追求結(jié)果的四個方面互為因果關(guān)系。3) 信任和尊重的文化氛圍讓每一個人都有高度的責(zé)任心，都有主人翁的心態(tài)，都對自己的工作承擔(dān)責(zé)任。3）以如履薄冰、如臨深淵的心態(tài)，不斷解決我們發(fā)展中存在的問題，持續(xù)改進(jìn)，不斷進(jìn)步，超越自己是我們的追求，不斷超越自己，我們就會超越所有的人。7）在不斷創(chuàng)新、變革、挑戰(zhàn)高目標(biāo)的過程中，我們每一個人的專業(yè)水平、組織和管理能力、學(xué)習(xí)能力得到持續(xù)的提高和進(jìn)步，企業(yè)的核心能力不斷形成和加強(qiáng)。3）只有通過團(tuán)隊精神和合作，我們才可能達(dá)成高目標(biāo)，創(chuàng)造奇跡。7）我們盡可能的獎勵團(tuán)隊，通過獎勵團(tuán)隊鼓勵團(tuán)隊合作和團(tuán)隊精神。3）我們重視員工發(fā)展，不是僅僅培訓(xùn)他，教他怎