tqm全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識-全文預(yù)覽
【正文】 實(shí)施的主要措施和保證，同時(shí)也體現(xiàn)了全面質(zhì)量管理以人為本和實(shí)施主體的基本思想。對于偶發(fā)性問題的解決屬于控制范疇，對于經(jīng)常延續(xù)長期性問題的解決屬于改進(jìn)范疇。 質(zhì)量成本分為三個(gè)級別的科目：一級科目：質(zhì)量成本；二級科目：預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本、外部質(zhì)量保證成本；三級科目：（對二級科目每種成本的展開） 質(zhì)量成本預(yù)測是制定質(zhì)量成本計(jì)劃的主要依據(jù)，是通過分析各種質(zhì)量要素與質(zhì)量成本的依存關(guān)系，對一定時(shí)期的質(zhì)量成本目標(biāo)，作出長期、中期、短期預(yù)測。 質(zhì)量成本屬于質(zhì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)范疇，它包括確保和保證滿意的質(zhì)量時(shí)所發(fā)生的費(fèi)用，以及未達(dá)到滿意的質(zhì)量所造成的損失。 符合性成本：為實(shí)現(xiàn)所有規(guī)定的或潛在的顧客要求而發(fā)生的費(fèi)用。 質(zhì)量控制點(diǎn)：是指在質(zhì)量活動過程中需要重點(diǎn)進(jìn)行控制的對象或?qū)嶓w。 工序是制造控制的主要環(huán)節(jié)。 質(zhì)量體系：為實(shí)施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源。 全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)：全員、全過程、全范圍及多方法的質(zhì)量管理。 ISO8402術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)對全面質(zhì)量管理的定義：一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達(dá)到長期成功的管理途徑。 全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識一、 概論 質(zhì)量管理的發(fā)展分為五個(gè)階段：操作者質(zhì)量管理、工長質(zhì)量管理、檢驗(yàn)員質(zhì)量管理、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理、全面質(zhì)量管理。 全面質(zhì)量管理的深化和發(fā)展的主要標(biāo)志是建立一個(gè)包含ISO9000和ISO14000標(biāo)準(zhǔn)的全面質(zhì)量一體化管理體系（TQIMS），把全面質(zhì)量管理推
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