【正文】 的偏離：① 舊檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)已作廢，新的標(biāo)準(zhǔn)未出版，檢測(cè)還需正常進(jìn)行*********機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：ZZYT/SC08—2016第 7 頁(yè) 共13 頁(yè)主題：技術(shù)要求第3版 第0次修訂頒布日期： 2016年09月18日通時(shí)；② 條件不具備，但有經(jīng)過(guò)驗(yàn)證可靠的替代方法時(shí)（路試）；③ 在儀器設(shè)備突然發(fā)生故障時(shí)，需利用其它類型儀器替代，國(guó)家規(guī)定的儀器已淘汰，有可代用的儀器；（如舊燈光儀）④ 待檢車輛，按順序登錄，但可以不按前后順序檢測(cè)，以上偏離標(biāo)準(zhǔn)均不影響檢測(cè)質(zhì)量的前提下，由技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字、驗(yàn)證結(jié)果，并記錄存檔。自動(dòng)檢測(cè)中各檢測(cè)設(shè)備檢測(cè)的數(shù)據(jù)，技術(shù)人員首先要認(rèn)真分析，對(duì)檢測(cè)數(shù)據(jù)逐項(xiàng)確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或客戶有質(zhì)疑時(shí)應(yīng)重新檢測(cè)，仍有質(zhì)疑經(jīng)檢測(cè)后無(wú)法確定，由技術(shù)質(zhì)量負(fù)責(zé)人簽字，可通過(guò)路試判定，并記錄存檔。實(shí)施時(shí)應(yīng)做好記錄，并進(jìn)行后續(xù)跟蹤驗(yàn)證。（見(jiàn)附圖）　、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)作為檢測(cè)依據(jù)，當(dāng)客戶提出的方法不合適或已經(jīng)過(guò)期時(shí)，公司應(yīng)明確告知客戶。*********機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：ZZYT/SC08—2016第 5 頁(yè) 共13 頁(yè)主題：技術(shù)要求第3版 第0次修訂頒布日期： 2016年09月18日：適用于公司對(duì)機(jī)動(dòng)車輛運(yùn)行安全的檢測(cè)過(guò)程。要有監(jiān)控記錄。 外來(lái)人員確需進(jìn)入檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)，須經(jīng)負(fù)責(zé)人許可并遵守其管理制度要求。 檢測(cè)線通過(guò)車輛較多時(shí)，要及時(shí)開(kāi)動(dòng)排氣扇，以確保空氣流通清新。，保障車輛停放和運(yùn)行。，監(jiān)控并保證各個(gè)檢測(cè)過(guò)程在規(guī)定的環(huán)境條件下進(jìn)行。：(軟件、硬件)包括：（1）檢測(cè)實(shí)現(xiàn)所需的檢測(cè)設(shè)施。，并對(duì)各部門工作環(huán)境管理進(jìn)行檢查、考核。同時(shí)滿足相關(guān)法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)要求。，并經(jīng)主管部門考核取得內(nèi)審員資格。公司人員已經(jīng)過(guò)與其承擔(dān)的工作相適應(yīng)的教育，培訓(xùn)，并有相應(yīng)的技術(shù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。，公司能及時(shí)調(diào)整人員使其能力適應(yīng)發(fā)生的變化，以滿足質(zhì)量管理體系變化的需要。，并且一人一檔，檔案內(nèi)容至少包括（不限于）個(gè)人基本信息、工作學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)歷、各類任職資質(zhì)的證明材料原件或復(fù)印件、相關(guān)培訓(xùn)、技能的有關(guān)資料等，并提供滿足崗位能力要求的人員及其證明材料。以上各種輸入應(yīng)當(dāng)從公司當(dāng)前的業(yè)績(jī)與預(yù)期目標(biāo)的差距，與同行業(yè)的對(duì)比找出自身的改進(jìn)方向。（5）以往管理評(píng)審的措施跟蹤情況。（1）內(nèi)部審核報(bào)告、外部對(duì)機(jī)構(gòu)的評(píng)審意見(jiàn)。管理評(píng)審的輸入應(yīng)包括以下方面的信息：（1）審核結(jié)果，包括第一方、第三方審核（包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)）自我評(píng)定；（2）客戶提出的異議和客戶的投訴、申訴；（3）過(guò)程的業(yè)績(jī)和檢測(cè)數(shù)據(jù)結(jié)果的正確性、準(zhǔn)確性；（4）預(yù)防和工作措施的狀況及改進(jìn)的機(jī)會(huì)；（5）以往管理評(píng)審的跟蹤措施；（6）可能影響質(zhì)量管理體系的變更，包括外部和自身的變化*********機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：ZZYT/SC05—2016第 28頁(yè) 共28頁(yè)主題：管理要求第3版 第0次修訂頒布日期： 2016年09月18日引起的變更； （7）對(duì)改進(jìn)的建議；（8）與質(zhì)量有關(guān)的財(cái)務(wù)報(bào)告。，充分性和有效性。 綜合辦公室綜合辦公室負(fù)責(zé)管理評(píng)審過(guò)程記錄及會(huì)簽記錄，并負(fù)責(zé)管理評(píng)審全部資料的歸檔管理。：對(duì)質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性、有效性進(jìn)行評(píng)審，為質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)。，確保審核獨(dú)立性，記錄結(jié)果向總經(jīng)理報(bào)告等方面的職責(zé)和要求。，并組織內(nèi)審員進(jìn)行審核實(shí)施。：適用于公司內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核。詳見(jiàn)程序文件中的《記錄管理程序》。、保管、歸檔。：對(duì)質(zhì)量管理體系和檢測(cè)實(shí)現(xiàn)過(guò)程及管理類所要求的記錄*********機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：ZZYT/SC05—2016第 24 頁(yè) 共28頁(yè)主題：管理要求第3版 第0次修訂頒布日期： 2016年09月18日予以控制，以提供符合要求和質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的證據(jù)。⑤ 評(píng)價(jià)效果：確認(rèn)問(wèn)題及其產(chǎn)生根源已經(jīng)消除或減少，已采取了解決辦法，并實(shí)現(xiàn)了改進(jìn)的目標(biāo)。(4)對(duì)審定的持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目按以下步驟進(jìn)行：① 改進(jìn)的原因：選擇改進(jìn)的區(qū)域并分析改進(jìn)的原因。*********機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：ZZYT/SC05—2016第 23 頁(yè) 共28 頁(yè)主題：管理要求第3版 第0次修訂頒布日期： 2016年09月18日(1)公司利用質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施以及管理評(píng)審，通過(guò)日常進(jìn)行的漸進(jìn)的改進(jìn)活動(dòng)。針對(duì)以上所存在的問(wèn)題，由技術(shù)質(zhì)量科分析潛在不符合工作的原因，評(píng)價(jià)預(yù)防措施的需求。(4)確定和實(shí)施所需的糾正措施。④ 設(shè)備、設(shè)施等資源不足。④ 其它需要采取糾正措施的問(wèn)題。(1)對(duì)需要采取糾正措施的不符合工作問(wèn)題的識(shí)別和評(píng)審。(3)對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行過(guò)程職責(zé)范圍中較大的改進(jìn)項(xiàng)目組織有關(guān)部門和人員進(jìn)行策劃、并組織實(shí)施、記錄改進(jìn)情況。：、預(yù)防措施及改進(jìn)工作的制定、組織協(xié)調(diào)工作。應(yīng)納入改進(jìn)環(huán)節(jié)，采取糾正措施。，并辦理相關(guān)信息和受理內(nèi)容的登記、及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并通知技術(shù)質(zhì)量科落實(shí)處理?！对u(píng)審客戶要求、標(biāo)書(shū)和合同的程序》，對(duì)與檢測(cè)有關(guān)要求的評(píng)審做出了明確的規(guī)定。，也應(yīng)在接受客戶口頭要求前對(duì)客戶的要求進(jìn)行確認(rèn)。明確客戶要求。：通過(guò)對(duì)客戶要求，標(biāo)書(shū)和合同的評(píng)審，確保公司具有滿足要求的能力。(3)有關(guān)對(duì)供方選擇評(píng)價(jià)的采購(gòu)信息。，其結(jié)果應(yīng)經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，方可實(shí)施。（2）供方質(zhì)量管理體系對(duì)按要求如期提供產(chǎn)品的保證能力和合法經(jīng)營(yíng)情況。（5）明確采購(gòu)供應(yīng)品的驗(yàn)證準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)要求?！斗?wù)和供應(yīng)品的選擇、購(gòu)買、驗(yàn)收和儲(chǔ)存等程序》對(duì)采購(gòu)過(guò)程及服務(wù)進(jìn)行控制，以確保服務(wù)和供應(yīng)品的選擇，購(gòu)買、驗(yàn)收和儲(chǔ)存等過(guò)程能夠滿足公司自身以及客戶和其它相關(guān)要求，該過(guò)程包括：（1）對(duì)供應(yīng)品供方的選擇以及提供產(chǎn)品能力評(píng)價(jià)。(2)制定評(píng)價(jià)選擇供方的要求和原則，并按要求選擇推薦供方，組織相關(guān)職能部門對(duì)供方進(jìn)行評(píng)價(jià)選擇，定期評(píng)價(jià)供方業(yè)績(jī)狀況，并記錄評(píng)價(jià)結(jié)果。（4）文件更改條款較多或內(nèi)容有重大更改時(shí)應(yīng)換頁(yè)或改版，改版版本的審批同原文件審批程序。（6） 技術(shù)質(zhì)量科要按規(guī)定的時(shí)間和要求將體系文件和技術(shù)類文件分別匯集成冊(cè)，并交綜合辦公室歸檔。（2）文件要保持清晰，易于識(shí)別，并按本公司的分類系統(tǒng)進(jìn)行編號(hào)和管理，確保受控文件的目錄清晰。(2)一般性技術(shù)文件（資料）由技術(shù)質(zhì)量科協(xié)助形成文件的部門編制。? 用“受控”章確認(rèn)其受控狀態(tài)。對(duì)需要進(jìn)一步分類編號(hào)的（如技術(shù)檔案等）由技術(shù)質(zhì)量科通過(guò)技術(shù)文件進(jìn)一步明確。 職責(zé)：(1)技術(shù)質(zhì)量科負(fù)責(zé)管理體系文件的控制和管理，包括外來(lái)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量檢定規(guī)程、技術(shù)法規(guī)及本公司的質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)文件的管理。(6)總經(jīng)理定期組織開(kāi)展評(píng)審，評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的適宜性，充分性和有效性。(2)為確保提供滿足客戶和法律法規(guī)要求的檢測(cè)結(jié)果，總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織建立質(zhì)量管理體系。 本公司計(jì)劃每年與同行業(yè)進(jìn)行一到兩次安全性能檢測(cè)比對(duì)，促進(jìn)同行業(yè)共同發(fā)展。 檢測(cè)人員不得從事與檢測(cè)業(yè)務(wù)有關(guān)的開(kāi)發(fā)工作。（3）負(fù)責(zé)對(duì)檢測(cè)過(guò)程、體系運(yùn)作過(guò)程，服務(wù)過(guò)程及支持過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)違反操作規(guī)程和檢測(cè)技術(shù)要求的人和事及時(shí)糾正、及時(shí)報(bào)告。（1）從事質(zhì)量監(jiān)督人員必須是在本部門業(yè)務(wù)精練。（1） 負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的日常維護(hù)，保證儀器處于良好狀態(tài)，協(xié)助*********機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：ZZYT/SC05—2016第 8 頁(yè) 共 28 頁(yè)主題：管理要求第3版 第0次修訂頒布日期： 2016年09月18日技術(shù)質(zhì)量科做好儀器設(shè)備的定期檢定工作；（2） 負(fù)責(zé)協(xié)助技術(shù)質(zhì)量科起草技術(shù)文件、有關(guān)技術(shù)法規(guī)；（3） 監(jiān)督檢查質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行狀況；（4） 協(xié)助處理質(zhì)量申訴和投訴；（5） 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。（3）上線前認(rèn)真校對(duì)表、證與車輛是否相符，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，檢驗(yàn)完畢后將車輛開(kāi)出檢測(cè)工房，親自交于車主，防止出現(xiàn)差錯(cuò)。（2）登記員、控制員必須認(rèn)真驗(yàn)證被檢車輛與登錄表的相符性，保證數(shù)據(jù)采集和處理的準(zhǔn)確性，做好檢測(cè)數(shù)據(jù)的安全和保密工作。（2）遵守工作紀(jì)律，堅(jiān)守公正原則，不得以權(quán)謀私，出具虛假檢測(cè)報(bào)告。（8）操作設(shè)備時(shí)，嚴(yán)禁吸煙。（1）掌握環(huán)保車間的管理制度和相關(guān)法律法規(guī)，熟悉相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)環(huán)保車間的技術(shù)管理工作；（2）熟悉掌握環(huán)保車間所有排放檢測(cè)儀器性能、知識(shí)，并能操作和使用、維護(hù)保養(yǎng)；（3）熟悉公司管理流程，遵守公司檢測(cè)規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)動(dòng)車尾氣檢測(cè)的工作要求；（4）負(fù)責(zé)環(huán)保車間檢測(cè)設(shè)備的驗(yàn)收安全和調(diào)試，負(fù)責(zé)檢測(cè)設(shè)備的*********機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：ZZYT/SC05—2016第 5 頁(yè) 共 28 頁(yè)主題：管理要求第3版 第0次修訂頒布日期： 2016年09月18日管理和監(jiān)督工作； （5）負(fù)責(zé)環(huán)保車間人員的技術(shù)培訓(xùn)和考核工作。 檢測(cè)員職責(zé)：（1）嚴(yán)格執(zhí)行檢測(cè)行業(yè)的法律法規(guī)，執(zhí)行檢測(cè)規(guī)范和質(zhì)量手冊(cè)的各項(xiàng)規(guī)定，確保檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確可靠。 授權(quán)簽字人職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)簽發(fā)本公司的檢測(cè)報(bào)告；（2）對(duì)所簽發(fā)報(bào)告的正確性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，有權(quán)糾正檢測(cè)報(bào)告及報(bào)告形成過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題。（2）批準(zhǔn)本公司管理機(jī)構(gòu)的設(shè)備和人員配置方案，以及各項(xiàng)規(guī)章制度，并組織實(shí)施。、管理、服務(wù)等有關(guān)的部門。，并指定一名質(zhì)量負(fù)責(zé)人，賦予其能夠保證管理體系有效運(yùn)行的職責(zé)和權(quán)利。（見(jiàn)組織機(jī)構(gòu)圖和職能分配表）、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人及各部門主管都有任命文件，總經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人的變更需經(jīng)上級(jí)部門批準(zhǔn)確認(rèn)。，不參與任何有損于檢測(cè)判斷的獨(dú)立性和誠(chéng)信度的活動(dòng)。*********機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：ZZYT/SC05—2016第 1 頁(yè) 共 28 頁(yè)主題：管理要求第3版 第0次修訂頒布日期： 2016年09月18日第4章 管理要求公司依法注冊(cè)，能夠承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，保證客觀、公正和獨(dú)立地從事檢測(cè)活動(dòng)。 本公司質(zhì)量目標(biāo) 總的目標(biāo)是檢測(cè)規(guī)范化、程序標(biāo)準(zhǔn)化、管理制度化。本章用語(yǔ)僅適用于本手冊(cè)。 縮略語(yǔ)《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定、評(píng)審準(zhǔn)則》《實(shí)驗(yàn)室和檢查機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》 GB18285—2005《點(diǎn)燃式發(fā)動(dòng)機(jī)汽車排氣污染物排放限制及測(cè)量方法》。使測(cè)量結(jié)果或測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)的值能夠與規(guī)定的參考標(biāo)準(zhǔn)，通常是與國(guó)家測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)際測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)系起來(lái)的特征。（6）偏差：一個(gè)值減去其參考值。（2）測(cè)量：以確定量值為目的的一組操作。（17）不合格：沒(méi)有滿足某個(gè)規(guī)定的要求。（13）過(guò)程：將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組彼此相關(guān)的資源和活動(dòng)。（9）管理評(píng)審：由最高管理者就質(zhì)量方針和目標(biāo)，對(duì)質(zhì)量體系的現(xiàn)狀和適應(yīng)性進(jìn)行的正式評(píng)價(jià)。（5）校準(zhǔn)：在規(guī)定條件下，為確定測(cè)量?jī)x器（或測(cè)量系統(tǒng)）所指示的量值，或?qū)嵨锪烤撸ɑ騾⒖嘉镔|(zhì)）所代表的值，與對(duì)應(yīng)的由標(biāo)準(zhǔn)所復(fù)現(xiàn)的量值之間關(guān)系的一組操作。 *********機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：ZZYT/SC03—2016第1頁(yè) 共3頁(yè)主題：術(shù)語(yǔ)與縮略語(yǔ)第3版 第0次修訂頒布日期： 2016年09月18日第2章 術(shù)語(yǔ)與縮略語(yǔ)（定義）（1）認(rèn)證：與產(chǎn)品、過(guò)程、體系或人員有關(guān)的第三方證明。 本公司的檢測(cè)設(shè)施是一流的，采用機(jī)動(dòng)車簡(jiǎn)易方法對(duì)機(jī)動(dòng)車進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)手段和技術(shù)力量都是經(jīng)國(guó)家測(cè)試技術(shù)研究院和省環(huán)保廳認(rèn)可的，歡迎廣大客戶前來(lái)我公司進(jìn)行機(jī)動(dòng)車環(huán)保尾氣檢測(cè)。現(xiàn)有職工30名、工程師2名。自2016年09月30日起實(shí)施。本手冊(cè)闡明了本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，描述了本公司的管理體系文件。編制了《*********機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)》。本手冊(cè)現(xiàn)已批準(zhǔn)，并予以發(fā)布。公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)1000萬(wàn)元,其中辦公區(qū)400平方米、檢測(cè)車間2983平方米、尾氣車間600平方米，總占地面積40020平方米。 *********機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司位于鄭州市某某道路與繞城高速交叉口東500米路南，聯(lián)系電話：037167323683，聯(lián)系人：*********。 本公司對(duì)所有車輛檢測(cè)都保證同樣的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，為車主及有關(guān)部門提供公正、可靠的檢測(cè)數(shù)據(jù)。（4）實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)：按照預(yù)先規(guī)定的條件，由兩個(gè)或多個(gè)實(shí)驗(yàn)室對(duì)相同或類似的被測(cè)物品進(jìn)行檢測(cè)／校準(zhǔn)的組織、實(shí)施和評(píng)價(jià)。（8）質(zhì)量管理：確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)并在管理體系中通過(guò)諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)使其實(shí)施全部管理職能的所有活動(dòng)。（12）程序：為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)所規(guī)定的途徑。（16）合格：滿足規(guī)定的要求。（1）量值：一般由一個(gè)數(shù)乘以測(cè)量單位所表示的特定量的大小。（5）誤差：測(cè)量結(jié)果減去被測(cè)量的真值。（9）溯源性：通過(guò)一條具有規(guī)定不確定度的不間斷的比較鏈。評(píng)價(jià)測(cè)量方法或給材料賦值的一種材料或物質(zhì)。 檢測(cè)：機(jī)動(dòng)車尾氣排放檢測(cè)。（3） 牢固樹(shù)立服務(wù)宗旨意識(shí)，堅(jiān)決抵制不正之風(fēng)，杜絕不良現(xiàn)象，以技術(shù)工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度對(duì)待檢測(cè)工作，盡心盡力為客戶提供熱情周到的服務(wù)，一切工作符合規(guī)范，出具的檢驗(yàn)報(bào)告、檢測(cè)數(shù)據(jù)要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)用戶負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)。 本公司要求（1）嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量體系文件；（2）誠(chéng)待用戶，嚴(yán)謹(jǐn)工作，虛心接受用戶的質(zhì)量申訴，不論是檢測(cè)工作質(zhì)量或是服務(wù)質(zhì)量；（3）本公司人員以“規(guī)范檢測(cè)、誠(chéng)信服務(wù)”為準(zhǔn)則，做到著裝整潔，舉止文明，說(shuō)話和氣，服務(wù)熱情，持證上崗；（4）對(duì)用戶提供相同質(zhì)量的服務(wù)；（5）全站職工要自覺(jué)抵制來(lái)自行政、商業(yè)、財(cái)政及其他部門和外部可能對(duì)其工作質(zhì)量產(chǎn)生的壓力和影響；